管理学基型试题（二） 一、名问解释《3林4) 1、权变管理原则 2、前馈控制 3,需要层次理论 二，填空题(151) 1、棱称为“料学管理之父”的是 2, 是使人的行为得到强化或蜀化的四种主要 方式。 3、 是管理的核心内容，它贯穿干管理过程的始降。 4,额导者的影响力主要米自两个方面，分别是 5. 不要求采取行动。而是用来指导决策和行动。 6. 是一种用数字表示预期结果的报告书。 T,决策理论学派的代表人物是美国的 ,他因为在决策理论方面的突出贡献 而获得1978年的 奖。 8,领导效能的决定因素包括 三，选择圈(151) 1,有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是 A泰勒R法约尔C.梅奥D。韦伯 2、某公司经理被批评“管理得太多.面领导得太少”，该经理在工作中的主要问愿是() A未对人的因素给予是够的关心 B未对任务的完成给予应有的重视 C把太多的时间花在素自处理各种事情上，没有做好对下领的授权工 D银可能同时存在A与C两方面的问题 3、一家用器械制造商以往从表向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公 司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品作的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该制适商的经营环境发生了何种变化？ 人环境复杂性降低且环境复杂性升高C,环境动态性降低D.环境动态性 升高
管理学基础试题（二） 一、名词解释（3*4） 1、 权变管理原则 2、前馈控制 3、需要层次理论 二、填空题（15*1） 1、被称为“科学管理之父”的是___________。 2、_______.__________.________._________是使人的行为得到强化或弱化的四种主要 方式。 3、________是管理的核心内容，它贯穿于管理过程的始终。 4、领导者的影响力主要来自两个方面,分别是____________._______________。 5、__________不要求采取行动，而是用来指导决策和行动。 6、__________是一种用数字表示预期结果的报告书。 7、决策理论学派的代表人物是美国的__________，他因为在决策理论方面的突出贡献 而获得 1978 年的___________________奖。 8、领导效能的决定因素包括___________.______________.______________________。 三、选择题（15*1） 1、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是_______________。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 梅奥 D . 韦伯 2、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是（ ） A.未对人的因素给予足够的关心 B 未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在 A 与 C 两方面的问题 3、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公 司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品 40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该制造商的经营环境发生了何种变化？________ A.环境复杂性降低 B. 环境复杂性升高 C. 环境动态性降低 D. 环境动态性 升高
4,某君到一百货商店考察，随于個阅了其规章制度手糖，有三条特别州起他的注意： 一一我们只售高贵时髦的衣鼎和各种高级用具。一一货物售出超过30天，不再退还期货款。 一一在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得接层经理的叛准。 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？ L都是线则B.都是政策C分别是或策、程序、规则D.分别是政策，规则、程 序 5、古人云：“运筹于性解之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹推帽”反映了管理 的哪一个积能？ 人计划职能B,组织眼能C领导职能几控制职能 6,你正面临是否购买某种奖券的读策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？ 人确定型决策R风险型决策C,不确定型决策D.冒险决菊 7,人际，概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上， 不同层次的管理者其各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什 么？(） 技脆要求 人际技能 餐念技能 技术技能 管理层次 (1) 42 31 27 (2) 35 47 18 (3) 35 18 47 A(1)低层，《2中层，(3)高层. 且(1)高层2☑中层.(3)低层 C(1)中层(2)高层.(3》低层 D(1)低层.2)高层，(3)中层 8,美国一公可总载说：“如果我一年内做出12个决策系必定是重大的一年。我所做的 决定是设定方向和桃选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认
4、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过 30 天，不再退还购货款。 ——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？_________ A. 都是规则 B. 都是政策 C. 分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程 序 5、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理 的哪一个职能？___________ A.计划职能 B. 组织职能 C 领导职能 D.控制职能 6、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？________ A.确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 冒险决策 7、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上, 不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什 么?( ) 技能要求 管理层次 人际技能 概念技能 技术技能 （1） 42 31 27 （2） 35 47 18 （3） 35 18 47 A (1)低层, (2)中层, (3)高层. B. (1)高层 (2)中层, (3)低层 C (1)中层 (2)高层, (3)低层 D. (1)低层, (2)高层 ,(3)中层' 8、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出 12 个决策,那必定是重大的一年。我所做的 决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认
定组凯将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别博类问愿应由他来做决策以及进行 组织设计这类高层管理工作上。“这种认识反晓了哪种管理原理？() A管理幅度原 五.例外管理原则 C第缓结指挥原则 D.权变管理原则 9,为了消除偏败.廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格白律之外，还一直实 行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以 认为是一种()， A反镜控制B前使控制 C,现场控制间接控制 10、一家饮料厂总经理正在考虑其广告都门提出的增加000万元广告贵的建议。该企 业饮料的售价为每瓶3元单位变动成本2元.预计增加的广告投入需要至少能带米多少瓶的 额外情售，总经理才能拍板作这笔广告投入？() A33333万R500万C、1000万D.1500万 1山、某公可总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管 有些技术人员反味老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理 方格论观点，老张的作风最接近于()。 A1.1型 且1.9型 C9.1型 D9.9型 12、商业银行在设计组凯结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是 按什么方式进行部门划分？(） L按职能性质丑.按产品业务C.按顺客类型D按销售果道 13,现代以人为本的管理中，人力的工具使用论”已敲“资源开发论”所取代。下述爆 种人性假设更好地反肤了人力资薄开发的思想？() A经济人假设B,社会人假设B机墨人假设D白我实现人假设： 14、在何种情况下，金钱可以成为激动因素”，面不是。“保健因素”？() A,那些未达到最低生活标准、急于要养家，口的人的计件工资 B、,组织在个人取得额外成城而很快给予的奖金 C、以上两种情况均可使金钱成为激幼因素 D,无论什么情况下金钱都贝是“保健因素” 15、有位先生想买辆小娇车，拟在A.BG,D四个品韩中做出这择，他购买考虑的主要方 面是价康、省油、可靠和舒适，其权重分别为8、了、6、5，经过一备考黎，他对三种品牌 的汽车做出了如下评价：
定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行 组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?( ) A.管理幅度原则 B.例外管理原则 C.等级链指挥原则 D.权变管理原则 9、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实 行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以 认为是一种( )。 A 反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制 10、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加 1000 万元广告费的建议。该企 业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的 额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?( ) A.33333 万 B.500 万 C、1000 万 D.1500 万 11、某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管 有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理 方格论观点,老张的作风最接近于( )。 A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型 D.9.9 型 12、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是 按什么方式进行部门划分?( ) A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道 13、现代以人为本的管理中,人力的"工具使用论"已被“资源开发论”所取代。下述哪 种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( ) A.经济人假设 B.社会人假设 B.机器人假设 D.自我实现人假设: 14、在何种情况下,金钱可以成为"激励因素",而不是."保健因素"?( ) A、那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资 B、.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C、以上两种情况均可使金钱成为激励因素 D、无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 15、有位先生想买辆小轿车，拟在 A.B.C.D 四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方 面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为 8、7、6、5，经过一番考察，他对三种品牌 的汽车做出了如下评价：
A B 价康 0,8 0,6 0.4 0.5 方面 省油 0.5 0.5 0.7 0.7 方面 可靠 0.7 0.6 0.6 0.6 方面 舒适 0.2 0.3 0.7 0.8 方面 请问这位先生最可能买哪种品伸的小汽车？(》 A、B品牌 B、D品牌 C、A品牌 D,C品牌 四、应川题(1*16) 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好。销路一般，销路差。备 选方案三个，一是扩建，二是技术政迹，三是维特现状。扩建潘投资5万，技术改造需投 货15万。各方案在不同自然状态下的损拉值如下表。 1,试用乐观决策法，恶观决策法、最小后悔值法选行决策。(8分) 2、若知销路好的微率为0.5，防路一殿为0.3，肺路差为Q2,试用决策树法进行决策。 方案 损益值 销路好 销路一 的路差 般 A,扩建 210 100 60 B,技术 160 80 一40 改造 C.维特 90 40 -20 现状 五、绘制组织图(1*15)
A B C D 价廉 方面 0.8 0.6 0.4 0.5 省油 方面 0.5 0.5 0.7 0.7 可靠 方面 0.7 0.6 0.6 0.6 舒适 方面 0.2 0.3 0.7 0.8 请问这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（ ） A、B 品牌 B、D 品牌 C、 A 品牌 D 、C 品牌 四、应用题(1*16) 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备 选方案三个，一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资 25 万, 技术改造需投 资 15 万。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。 1、试用乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法进行决策。(8 分) 2、若知销路好的概率为 0.5，销路一般为 0.3，销路差为 0.2，试用决策树法进行决策。 方案 损益值 销路好 销路一 般 销路差 A.扩建 210 100 —60 B.技术 改造 160 80 —40 C.维持 现状 90 40 —20 五、绘制组织图（1*15）
下面是某制造业公词所设置的一部分职位的名称和配备人员数，请据此绘制一张组织 图，并说明是何种形式的组织结构。 财务副总裁财务主管薰事长环境工程师工业关系专家总裁 安全主管技术主任设计工程师生产计划专家审计师招特面谈专家 信用贷款经理预算主任销售经理营销刷总裁主任会计会计人员3名) 广告经理人事刚总裁顺客服务代表装运与验收工厂厂长采购主任 设备维护计划专家设备维修主管质量管理主任总哉助理生产副总我 地区销售经理(3名).工长24名) 销售人员(12名) 工程技术人员 技术与研究副总栽 车间主任(4名) 研究开发主任工厂安全总监 六，案例分析(1*15引 布拉德利服装公司的激切 艾朋斯·约翰设(A1 ice Johnson)是布拉德利服装公（妇女服装和衣着用品的生产 者)的人事经理。她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对藏励和特别是马斯洛和转深的 格的理论相当注意，她为马斯洛的清晰的需要层次和棒茨伯格的激场因素和保健因素理论所 感动，认为这个公同可以立即实际运用它们，地欣贯这两种激喻方法简单号用，并且觉得公 司的工责和髯水水平在本行业中间己是最好的了，她相信，公司应该集中在蚌茨伯格的激局 因素上。 结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表够、提升，更大的个人责任、 成就并使工作更有桃战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她速撼了，发现结果并不如 她所期望的那样。 服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得能们已经有了一个桃授性 工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的闭金支票中黛是对他们门 的表彰。并且对他们说米。所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员，链切工，熨衣工和色装 工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好：但是另外一些人则 认为是管理人员的诡计.要让他们更如株命工作而不增如任何工资。地们工会的企业代表同 后面惠些人的意见一政，公开批评这些计划， 反应是如此的悬殊。约翰进女士受到公可最高层主管人黄的不少数评，他们以为核一个 过度热心的人事经理所斯编了。在同该公司的管理顾日时论这个问愿时，顾问对约翰设女士 的意见是她对人的帝，观名想象得过于简单了。 1, 你队为这个计划为什么会引起这么多的争议？
下面是某制造业公司所设置的一部分职位的名称和配备人员数,请据此绘制一张组织 图，并说明是何种形式的组织结构。 财务副总裁 财务主管 董事长 环境工程师 工业关系专家 总裁 安全主管 技术主任 设计工程师 生产计划专家 审计师 招聘面谈专家 信用贷款经理 预算主任 销售经理 营销副总裁 主任会计 会计人员(3 名) 广告经理 人事副总裁 顾客服务代表 装运与验收 工厂厂长 采购主任 设备维护计划专家 设备维修主管 质量管理主任 总裁助理 生产副总裁 地区销售经理(3 名) .工长(24 名) 销售人员(12 名) 工程技术人员 技术与研究副总裁 车间主任(4 名) 研究开发主任 工厂安全总监 六、案例分析(1*15) 布拉德利服装公司的激励 艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产 者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯 格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所 感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公 司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励 因素上。 结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、 成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如 她所期望的那样。 服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性 工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金支票中就是对他们 的表彰。并且对他们说来，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装 工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则 认为是管理人员的诡汁．要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同 后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊．约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个 过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士 的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。 1． 你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？
2.为什么管理顾间说。约帕证女士对人的激扇现么想象得过于简单了？ 3如果你是的翰逊女士，保会做些什么？ 七、请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。《1*12)
2．为什么管理顾问说．约翰逊女士对人的激励现念想象得过于简单了？ 3.如果你是约翰逊女士，你会做些什么？ 七、请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。（1*12）