管理学基陷试题（十三） 一、选释题(25*2) 1.眼能肌权通常较多地是由()， L直线人员行使压专业人员行使C最高层人员行使D中低层人员行使 2对员工工作镜效产生重要影响的因素主要有(》： A职位设计B人员素质C工作环境以以上所有因素· 3.当一个管理者指着一个不好好微事的下属责骂时，通常面言，何者的行为最需如以 考察？人，责骂者R挨骂者C,两者都同样需要D.两者都不需要 4版毒组织中，各环节人员间往往只一对一单找联系，这是在使用何种沟通网格？() A轮式B.环式C链式D全通道式、 5.下述有关管理层次的评论中。哪一个是错误的？() A多层次意味着可以节省管理贵用：B,多层次可使沟通联络复桑化 C层次是信息的过滤器去D.多层次使得计划和控制复杂化· 6下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？() 、筒息传递过程中所轻过的层次越多，信息的失真度就感大： B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C善于候听能够有效改馨沟通效果 L信息的发递者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障得 7、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是 A素勒B法约尔C,梅奥 D。韦伯 8,某公可经理被批评“管理得太多，面领导得太少“.该经理在工作中的主要问愿是() 人未对人的因素给予是够的关心 B未对任务的完成给子应有的重视 把太多的时间花在柔自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D银可能同时存在A与C两方面的问题 9、一家用器械制透商以往从表向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公 司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品件的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该制造商的经营环境发生了何种变化？
管理学基础试题（十三） 一、选择题（25*2） 1.职能职权通常较多地是由（ ）。 A.直线人员行使 B.专业人员行使 C.最高层人员行使 D.中低层人员行使 2.对员工工作绩效产生重要影响的因素主要有（ ）。 A.职位设计 B.人员素质 C.工作环境 D.以上所有因素· 3．当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时，通常而言，何者的行为最需加以 考察？A.责骂者 B.挨骂者 C.两者都同样需要 D.两者都不需要 4.贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络？（ ） A.轮式 B．环式 C.链式 D.全通道式、 5．下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的？（ ） A.多层次意味着可以节省管理费用； B.多层次可使沟通联络复杂化 C.层次是信息的过滤器去 D.多层次使得计划和控制复杂化· 6.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（ ） A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真 度就越大； B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C.善于倾听能够有效改善沟通效果 D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 7、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是_______________。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 梅奥 D . 韦伯 8、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是（ ） A.未对人的因素给予足够的关心 B 未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在 A 与 C 两方面的问题 9、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公 司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品 40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该制造商的经营环境发生了何种变化？________
A环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性 升高 10、某君到一百货商店考黎，随手题阅了其规章制度手册，有三条特别引起也的注意： 一一我们只售高贵时慰的衣服和各种高级用具。一一货物售出超过3刘天，不再退还购货款： 一一在退还顾客购货款前，营业员需注意校查是回的货物，然后取得楼层经理的数准。 试问这三条线定各自是属于常用计划的厚一种形式？ 人都是规则B.都是政策C分别是政策、程序，规则D.分别是政策，规题、程 序 1山、古人云：“运筹于惟帽之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷解”反映了管理 的哪一个肌能？ A计划职能B,组织职能C领导职能D,控制职能 12、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？ A确定型决策B风险型决策G,不确定型决策0.冒险决策 13人际、概么和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上 不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什 么？() 技能要求 人际技能 概念技能 技术技能 管理层次 (1) 42 31 27 (2) 35 47 18 (3) 35 18 47 A(1)低层，《2☑中层，(3)高层 B(1)高层2☒中层，(3)低层 C(1)中层(2)高层.3)低层 D(1)低层，2)高层，(3)中层
A.环境复杂性降低 B. 环境复杂性升高 C. 环境动态性降低 D. 环境动态性 升高 10、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过 30 天，不再退还购货款。 ——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？_________ A. 都是规则 B. 都是政策 C. 分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程 序 11、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理 的哪一个职能？___________ A.计划职能 B. 组织职能 C 领导职能 D.控制职能 12、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？________ A.确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 冒险决策 13 人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上, 不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什 么?( ) 技能要求 管理层次 人际技能 概念技能 技术技能 （1） 42 31 27 （2） 35 47 18 （3） 35 18 47 A (1)低层, (2)中层, (3)高层. B. (1)高层 (2)中层, (3)低层 C (1)中层 (2)高层, (3)低层 D. (1)低层, (2)高层 ,(3)中层
14,美国一公司总截说：”如果我一年内做出12个流策，那必定是重大的一年，我所做的 决定是设定方向和桃选直接向我报告的人，但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认 定组织将来必须处理的重要课思，帮助其他管理者区别爆类问愿应由他米酸决策，以及选行 组织设计这类高层管理工作上。“这种认识反峡了哪种管理源理？() 人管理幅度原则 A.例外管理原则 C,等级链指挥原则D,权变管理原则 15、为了消除衔败，康洁为成某都门除了大力提倡工作人员要求严格白律之外，还一直 实行着一种岗位轮换制度，规定处缓以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可 以认为是一种()。 A反馈控制 民前控制 C,现场控制 D何接控制 16、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企 业饮料的售价为每瓶3元单位变动咸本2元，预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的 额外睛售，总经理才能拍板作这笔广告投入？() A33333万B.500万C、1000万D.1500万 17、某公可总裁老张行伍出身，浆尚以严治军，注重强化规章制度和完奢组织结构，尽管 有些技术人员反陕老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理 方格论观点，老张的作风最接近于()。 A1.1型 B.1.9型 C9.1型 D9.9型 18、商业眼行在设计组飘结构时，经常设立证券投资部，房地产部、信托投资部等，这是 按什么方式进行部门划分？() A按眼能性质B按产品业务C.按顾客类型D按销售果道 19、现代以人为本的管理中，人力的”工具使用论“已被“资源开发论”所取代。下述哪 种人性假设更好地反肤了人力资源开发的思把？() 人经济人假设且，社会人假设R机器人假设D.自我实残人假设： 0、在何种情况下，金钱可以成为”激幼因素“”，面不是.“保健因素“？() A,那些未达到最低生活标准，急于要养家概口的人的计件工资 B、,组织在个人取得腰外成瓷而很快给予的奖金 C、以上两种情况均可使金钱成为激幼因素 D、无论什么情况下金线都只是“保健因素
14、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出 12 个决策,那必定是重大的一年。我所做的 决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认 定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行 组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?( ) A.管理幅度原则 B.例外管理原则 C.等级链指挥原则 D.权变管理原则 15、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直 实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可 以认为是一种( )。 A 反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制 16、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加 1000 万元广告费的建议。该企 业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的 额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?( ) A.33333 万 B.500 万 C、1000 万 D.1500 万 17、某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管 有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理 方格论观点,老张的作风最接近于( )。 A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型 D.9.9 型 18、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是 按什么方式进行部门划分?( ) A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道 19、现代以人为本的管理中,人力的"工具使用论"已被“资源开发论”所取代。下述哪 种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( ) A.经济人假设 B.社会人假设 B.机器人假设 D.自我实现人假设: 20、在何种情况下,金钱可以成为"激励因素",而不是."保健因素"?( ) A、那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资 B、.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C、以上两种情况均可使金钱成为激励因素 D、无论什么情况下金钱都只是“保健因素
21、有位先生塑买辆小娇车，拟在ARCD四个品韩中做出选择，他购买考虑的主要方 面是价康、省油、可靠和舒适，其权重分别为8、了、6、5，经过一善考察，他对三种品牌 的汽车做出了如下评价 B c D 价康 08 0.6 0.4 0.5 方面 省油 05 0.5 0.7 0.7 方面 可靠 07 0.6 0,6 0.6 方面 舒适 02 0.3 0.7 0.8 方面 请问这位先生最可能买事种晶神的小汽车？() A,B品牌 B,D品牌 C、A品牌 D,C品牌 2、在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时，某家大保验公可附务部门经理收到 了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。其中一份说。林女士经常八点半左右上猜。下 午四点至四点一刻下班（规定的正常工作时间是上午八点至下午五点》·此外，每隔几个星 期，如还要请上一天或半天的事假。另一份根告反骏，林女士是个单身母亲，丈夫一年前故 世了，有个孩子在日托班。地常把工作带国家，并在周来加班，以补上木周拉下未完的话： 对这样的下属。该采取什么指幽呢？() 人提醒和警告她必類改变工作态度，否则就考虑采取怎罚措能 B鼓厨和奖赏她对工作的负责态度，因为她本顺上是一个出色的雇员 承认她鞋特的自我观念和责任心，并采取措植帮助她将工作任务与个人境遇结合起米 几地对工作的尽心态度表明了地是个出色的员工，宜设法减轻其工作负粗，以免她劳累 过度 3、贝从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，事一条缺 点并不属于内部提升制度州有的？() A容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力
21、有位先生想买辆小轿车，拟在 A.B.C.D 四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方 面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为 8、7、6、5，经过一番考察，他对三种品牌 的汽车做出了如下评价： A B C D 价廉 方面 0.8 0.6 0.4 0.5 省油 方面 0.5 0.5 0.7 0.7 可靠 方面 0.7 0.6 0.6 0.6 舒适 方面 0.2 0.3 0.7 0.8 请问这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（ ） A、B 品牌 B、D 品牌 C、 A 品牌 D 、C 品牌 22、在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到 了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。其中一份说，林女士经常八点半左右上班，下 午四点至四点一刻下班（规定的正常工作时间是上午八点至下午五点）。此外，每隔几个星 期，她还要请上一天或半天的事假。另一份报告反映，林女士是个单身母亲，丈夫一年前故 世了，有个孩子在日托班。她常把工作带回家，并在周末加班，以补上本周拉下未完的活。 对这样的下属，该采取什么措施呢？（ ） A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施 B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员 C.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来 D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累 过度 23、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺 点并不属于内部提升制度固有的？（ ） A.容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力
B.可能造成“近亲繁殖”C会迹成同事之间的紧张关系 D有可能会得不到第一流的人才 24.有位政界重要人物这样说过：我们做工作要用90⅓以上的时何研究情况，用不 到10%的时间决定政策。所有正确的政策，都是根据对实际情况的科学分析而来的。… 要看到。片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况，”这句话中决定政策与研究实际 情况，分别指的是决策过程的()， 人扶择活动与情报活动五.抉择活动与审查活动 C设计话动与情报活动业，设计话动与审查活动 5.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工 在以后的工作中要核正确的方式操作，这是一种()， A反馈控制B现场控制C,前姨控制D.指挥命令 二、简答题(3*10) 1,什么是权变管理原则？请联系实例属述 2、领导权力的来源有事五种？。 3、五种主要的激骨理论是什么？ 三、案例分析《110) ·由两位年轻人辞取明起的薪货制度变革 一家在月行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位 精明能干的年轻财务管理人员提出辞取，到提供更高薪魔的竞争对手公司里任职，其实，这 家大公司的财务主管早在数月前瓷曾要求公可给这两位年 轻人增加蓄资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均 水平米说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种如薪要求与公 司现行建立在眼位、年龄和鬓历基础上的蕲资制度不符合，因此拒绝给予加髯。 对这一辞职事件。公可里的人议论纷粉。有的人说，尽管这两位年轻人所得报例的绝对 量高于行业平均水平，们他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的 人质疑，虽然公可人事部门的主管明显地反对该项提薪 要求，但是吾应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的例劳行使最后 决定权？公司虽制定了明确的斯资制度，们是否与公司雅用和保留优秀人才的需要相适应？ 公可是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还
B．可能造成“近亲繁殖” C.会造成同事之间的紧张关系 D.有可能会得不到第一流的人才 24．有位政界重要人物这样说过：“我们做工作要用 90％以上的时间研究情况，用不 到 10％的时间决定政策。所有正确的政策，都是根据对实际情况的科学分析而来的。…… 要看到，片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况。”这句话中决定政策与研究实际 情况，分别指的是决策过程的（ ）。 A.抉择活动与情报活动 B.抉择活动与审查活动 C.设计活动与情报活动 D.设计活动与审查活动 25. 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工 在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（ ）。 A.反馈控制 B.现场控制 C.前馈控制 D.指挥命令 二、简答题（3*10） 1、什么是权变管理原则?请联系实例阐述 2、领导权力的来源有哪五种?。 3、五种主要的激励理论是什么? 三、案例分析（1*10） •由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位 精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这 家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年 轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均 水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公 司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对 量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的 人质疑，虽然公司人事部门的主管明显地反对该项提薪 要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后 决定权？公司虽制定了明确的薪资制度，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应？ 公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还
是让那些破坏现行制度的人离开算了？…这些议论引起了公可总经理的注意，他责成 人事部门幸头与生产，销售，财务等各部门人员组成一个专案小组。就公司例劳计付方式广 泛征求各部门眼工的意见，并提出几套方案，供下月初塔行 的公可常务会讨论和决策之用。 根据案例所提供的情况，请国答下列问题： 1,这家高新技术产品制造公司的组飘结构是()。 A直线制R直线职能制C.事业部制D.矩库制 2两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍设感到满意，这种现象可用何种激励 理论得以解释？() A公平理论B.期望理论C强化理论D.需要层次理论 人事部门主管拒绝给财务管理人员增加薪货，这是行使了()： A直线权力B,参谋权力C职能权力D,个人权力 4人事部门认为，公可按职位、年龄和贤历计付著资的制度既已明确蘭布，就应严格遵 概执行。事怕因此面流失优秀人才。对这种行为可作何种评判？() A该行为出现了目标与手受的置换和扭曲 B人事部门避循了“有法必依，执法必严”的原则 C制度面前人人平等，优秀人才也不应该例外 D.执法者不饶执法鬼法 点公司总经理准备考虑薪资制度的改革间题，这是一种()。 L程序性决策B.非程序性决策C战略决策D.业务决策 6。就斯资制度是否要成革及如何政革侧题成立专案小组，它所起的作用将主要是()。 A参谋作用B协调作用C.收集信息作用D.方案选定作用 T,根据案例材料。该公司薪班例劳方案的决策是一种(，)， 人全员集体作出的流薰且专案小组作出的团队徒策 C董事会决策 D.经理层群体决策
是让那些破坏现行制度的人离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成 人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广 泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行 的公司常务会讨论和决策之用。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题： 1．这家高新技术产品制造公司的组织结构是（）。 A.直线制 B.直线职能制 C．事业部制 D.矩阵制 2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励 理论得以解释？（） A.公平理论 B．期望理论 C.强化理论 D.需要层次理论 3.人事部门主管拒绝给财务管理人员增加薪资，这是行使了（）。 A.直线权力 B．参谋权力 C.职能权力 D.个人权力 4.人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既已明确颁布，就应严格遵 照执行，哪怕因此而流失优秀人才。对这种行为可作何种评判？（） A.该行为出现了目标与手段的置换和扭曲 B.人事部门遵循了“有法必依，执法必严”的原则 C.制度面前人人平等，优秀人才也不应该例外 D．执法者不能执法犯法 5.公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种（）。 A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.业务决策 6．就薪资制度是否要改革及如何改革间题成立专案小组，它所起的作用将主要是（）。 A.参谋作用 B.协调作用 C.收集信息作用 D.方案选定作用 7.根据案例材料，该公司薪资酬劳方案的决策是一种（．）。 A.全员集体作出的决策 B.专案小组作出的团队决策 C.董事会决策 D.经理层群体决策