管理学基留试题（十五） 一、名问解释(*5) 1,权变管理原则 2,定量预测 3、风险型决策 4、目标管理 二，填空题(16*1) 1、被称为“科学管理之父”的是 2、卢森斯的研究表明：成功的管理者最重视 ；面有效的管理者最重视 3、管理者的管理技能要求包括 4、组织的外部环境可分为 5, 是管理的核心内容。它贯穿于管理过程的始终。 6、确定型决策方法有 7. 不要求采取行动，而是用来指导决策和行动， 8、 是一种用数字表示预期结果的报告书。 9,决策理论学派的代表人物是美围的 他因为在决策理论方面的突出贡献 而获得1978年的 奖。 10、管理程序学派的代表人物是 和里尔奥唐奈。 三、选择题(72) 1,管理的实质是 A提高工作效率B协调C组织 D.配置资源 2、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是」 A泰勒B,法钓尔C,梅奥D,韦伯
管理学基础试题（十五） 一、名词解释（4*5） 1、权变管理原则 2、定量预测 3、风险型决策 4、目标管理 二、填空题（16*1） 1、被称为“科学管理之父”的是__________。 2、卢森斯的研究表明：成功的管理者最重视___________；而有效的管理者最重视 ___________________。 3、管理者的管理技能要求包括______________、_________________、 __________________。 4、组织的外部环境可分为________________________、_________________________。 5、________是管理的核心内容，它贯穿于管理过程的始终。 6、确定型决策方法有_________________、_____________________。 7、__________不要求采取行动，而是用来指导决策和行动。 8、__________是一种用数字表示预期结果的报告书。 9、决策理论学派的代表人物是美国的__________，他因为在决策理论方面的突出贡献 而获得 1978 年的___________________奖。 10、 管理程序学派的代表人物是_______________和西里尔.奥唐奈。 三、选择题（7*2） 1、管理的实质是__________.。 A. 提高工作效率 B. 协调 C. 组织 D. 配置资源 2、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是______________。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 梅奥 D . 韦伯
3、霍桑试验直接为 学说做论证。 L人际关系学说B决策理论学说 C经验管理学说 D.组织管理学说 4,一家用器械制造商以往从来向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百贷公 可签订了一份三年期合同，将其洗农机产品4作的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该迹商的经营环境发生了何件变化？ 人环境复杂性降低B环境复杂性升高C环境动态性降低D.环境动态性 升高 5、某君到一百货商店考察，随手翻网了其规章制度手桥，有三条特别明起他的注意： 一一我们只售高贵时慰的衣服和各种高级用具。一一货物售出超过0天，不再退还购货款。 一一在退还顾客购贤款前，营业员看注意检查是国的贤物，然后取得楼层经理的数准。 试问这三条线定各自是属于常用计划的摩一种形式？ A霜是规则B.都是政策C,分别是政策、程序，规则D.分别是政策、规侧，程 序 6、古人云：“运筹于性呢之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帽帽”反晚了管理 的哪一个积能？ A计划职能B,组织职能C领导职能D控制职能 T,你正面修是否购买某种奖券的读策，你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总要、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？ 人雨定型决策B风险型决策，不确定型决策 B 冒险决策 四，简答题(2*10) 1,有位先生塑买辆小轿车，拟在AB,GD四个品伸中做出速释。也购买考虑的主要方 而是价康、省油、可靠和舒适，其权重分别为8、7、6、5，经过一番考察，他对三种品牌 汽车做出了如下评价： A B c D 价康 08 0.6 0.4 a.5 方面 省油 05 0.5 0.7 0.7 方面 可靠 0.7 0.6 0.6 0.6
3、霍桑试验直接为______________学说做论证。 A. 人际关系学说 B 决策理论学说 C. 经验管理学说 D. 组织管理学说 4、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公 司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品 40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动 使该制造商的经营环境发生了何种变化？________ A.环境复杂性降低 B. 环境复杂性升高 C. 环境动态性降低 D. 环境动态性 升高 5、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过 30 天，不再退还购货款。 ——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。 试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？ A. 都是规则 B. 都是政策 C. 分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程 序 6、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理 的哪一个职能？ A.计划职能 B. 组织职能 C 领导职能 D.控制职能 7、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的 总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？ A.确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 冒险决策 四、简答题（2*10） 1、有位先生想买辆小轿车，拟在 A.B.C.D 四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方 面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为 8、7、6、5，经过一番考察，他对三种品牌 汽车做出了如下评价： A B C D 价廉 方面 0.8 0.6 0.4 0.5 省油 方面 0.5 0.5 0.7 0.7 可靠 0.7 0.6 0.6 0.6
方面 舒适 02 0.3 0.7 0.8 方面 请问这位先生最可能实哪种品棒的小汽车？ 2、个体决策与群体决策各有什么优缺点，改进群体决策的方法有事些？ 五、应用题(1) 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备 意方案三个，一是扩建，二是技术改造，三是推持现状。扩建需投资5万，技术改造需投 货15乃。各方案在不同白然状态下的损益值如下表。 1、试用乐观决策法、恶观决策法、最小后悔慎法进行决厦。 2、若知销路好的概率为0.5，销路一般为0.3，销路差为Q.2,试用决策树法进行决策。 方案 损益值 销路好 销路一 情路差 般 人扩建 200 90 60 B.技术 150 80 -50 改造 C维持 90 40 -20 现状 六，案例分析(1*10)
方面 舒适 方面 0.2 0.3 0.7 0.8 请问这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？ 2、个体决策与群体决策各有什么优缺点，改进群体决策的方法有哪些？ 五、应用题(1*20) 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备 选方案三个，一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资 25 万, 技术改造需投 资 15 万。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。 1、试用乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法进行决策。 2、若知销路好的概率为 0.5，销路一般为 0.3，销路差为 0.2，试用决策树法进行决策。 方案 损益值 销路好 销路一 般 销路差 A.扩建 200 90 —60 B.技术 改造 150 80 —50 C.维持 现状 90 40 —20 六、案例分析（1*10）
王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时随身带来了一份列 出也当天要处理的各种事物的清单，清单上的有些项目是它总部的上缓电话通知他需要处理 的，另一些是触白己在一天多次的昆场温视中发观的或者也手下报告的不正常的情况。 一天，王新与往常一样带着他的清单米到了办公蜜。他做的第一件事是审查工厂各班次 监督人员呈送上来的作业报告，他的工厂每天24小时连续工作，各班次的监督人员拔要求 在当班结束时提交一份报告，说明这班次开展了什么工作，发生了什么问盟。看完前一天的 报告后，王新通常要同他的儿位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映 的各种问题应采取些什么措能。王新在白天也参加一些会议，会见米厂的各方面访问者，他 们中有生是供应商成滑在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。此外。有时也有一些来 白地方、省、国家成将机构的人员。总部眼能管理人员和王新的直接上司也会来厂考黎。当 陪作这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，王新常常会发现一些问题，并将他们列入 到他那特处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇现及长期计划工作，而这些活动是他改 进工厂的长期生产效率所必须作的。他似平总是在处理某种危机，他不知道厚里出了间愿。 为什么他就不能以一种使自己不这么繁张的方式工作呢？ 试回答下面的问题 1、王新属于爆一个层次的管理者？他是一个优秀的管理者吗： 2、从管理眼能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？ 容案要点： 1、按强管理者在组织中所处的地位划分，王新位是一个分厂的经理，属中层管理者， 他不是一个优秀的管理者。 2、在这个案例里。王新主要在忙一线具体日常事务管理，而无暇顾及长期计划工作， 面这些活动是改进工厂的长期生产效率所必须作的。 按愿管理者责任划分，他应属于决策指挥者。他基本职责是负责组织成组织内各层次的 全面管理任务，圳有直接调动下领人员，安排各种贷源的权利。同时王新是这个工厂的领导 者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的限能，不能将时间与精力作不必要的闲耗。在 这个案例里王新位政变做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层 管理者去做。王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，被少会议，减少不必要的报告文 件
王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时都随身带来了一份列 出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理 的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。 一天，王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次 监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天 24 小时连续工作，各班次的监督人员被要求 在当班结束时提交一份报告，说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。看完前一天的 报告后，王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映 的各种问题应采取些什么措施。王新在白天也参加一些会议，会见来厂的各方面访问者。他 们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。此外，有时也有一些来 自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当 陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，王新常常会发现一些问题，并将他们列入 到他那待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他改 进工厂的长期生产效率所必须作的。他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出了问题。 为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢？ 试回答下面的问题 1、王新属于哪一个层次的管理者？他是一个优秀的管理者吗？ 2、从管理职能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？ 答案要点： 1、按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个分厂的经理，属中层管理者， 他不是一个优秀的管理者。 2、在这个案例里，王新主要在忙一些具体日常事务管理，而无暇顾及长期计划工作， 而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。 按照管理者责任划分，他应属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的 全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权利。同时王新是这个工厂的领导 者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。在 这个案例里王新应改变做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层 管理者去做。王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文 件