第二章管理思想与管理理论的发展习题一 一、单现选择器 1,奉罗的代表作是() A《科学管理星理》B《工业管理与一般管理》C《新教伦理与魔木主义精神》 D《经理工作的性质》 2、秦罗认为科学管理的中心月题是() A提高劳动生产率B实行积能制C实行例外管理原则D提高劳动生产率 3,按里韦怕的观点，只有()才适宜作为理塑行政组织体系的基础， A理性一合法权力B传统权力C超凡权力D个人影响权 4、在管理思塑史上，()被称为“经营管理理论之父” A套罗B书伯C法约尔D梅奥 5、管理过程学派主张按()建立一个作为研究管理刊圈的概念框架。 A管理原理B管理期能C管理原则 D管理方法 6,社会系饶学派是以组织理论为重点。从《》的角度研究组织。 A经济学B心理学C社会学D管理学 7,决策理论学派的代表人物是( )。 A西蒙B巴销德C德鲁克D林茨伯格 8,经数主义学派强调管理的《)。 A科学性B客观性 C主观性 D艺术性 9、管理科学学派是( 》的维线和发展。 A秦罗的科学管理理论B法约尔的一般管理理论 C韦的的理想行政组织体系理 论 D梅奥的人际关系理论 10,经理角色学派的代表人物是() A赫茨伯格 B明茨伯格 C巴纳德 D德鲁克 11,马斯洛创建了( A双因素理论B公平理论 C需要层次理论D期望理论 2、在管理思想史上，《)被减为“组织理论之父”。 A巴纳德B韦伯C亚当斯 D明茨伯格
第二章 管理思想与管理理论的发展 习题一 一、单项选择题 1、泰罗的代表作是（ ） A 《科学管理原理》B 《工业管理与一般管理》C 《新教伦理与资本主义精神》 D 《经理工作的性质》 2、泰罗认为科学管理的中心问题是（ ） A 提高劳动生产率 B 实行职能制 C 实行例外管理原则 D 提高劳动生产率 3、按照韦伯的观点，只有（ ）才适宜作为理想行政组织体系的基础。 A 理性—合法权力 B 传统权力 C 超凡权力 D 个人影响权 4、在管理思想史上，（ ）被称为“经营管理理论之父” A 泰罗 B 韦伯 C 法约尔 D 梅奥 5、管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。 A 管理原理 B 管理职能 C 管理原则 D 管理方法 6、社会系统学派是以组织理论为重点，从（ ）的角度研究组织。 A 经济学 B 心理学 C 社会学 D 管理学 7、决策理论学派的代表人物是（ ）。 A 西蒙 B 巴纳德 C 德鲁克 D 赫茨伯格 8、经验主义学派强调管理的（ ）。 A 科学性 B 客观性 C 主观性 D 艺术性 9、管理科学学派是（ ）的继续和发展。 A 泰罗的科学管理理论 B 法约尔的一般管理理论 C 韦伯的理想行政组织体系理 论 D 梅奥的人际关系理论 10、经理角色学派的代表人物是（ ） A 赫茨伯格 B 明茨伯格 C 巴纳德 D 德鲁克 11、马斯洛创建了（ ） A 双因素理论 B 公平理论 C 需要层次理论 D 期望理论 12、在管理思想史上，（ ）被成为“组织理论之父”。 A 巴纳德 B 韦伯 C 亚当斯 D 明茨伯格
13、厄威克试图从()角度将古奥管理理论系统化， A管理原理 B管理积能 C管理原则D管理方法 14,古利克试图从()角度将古奥管理理论系化， A管理单理 B管理积伦 C管理原期 D管理方法 15、公平激附理论是由()创建的： A斯金钠 B弗鲁期C马斯洛 D亚当期 16,管理过程学派的创始人是() A法约尔 B孔茨C德鲁克 D西裳 17、战后管理过程学派的代表人物是《) A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙 18、巴纳德是( )的代表人物 A决策理论学派B经验主义学派 C科学管理学派D社会系统学派 二，多现选择题 1、秦罗科学管理理论的主要内容包活() A科学地挑透工人B工时研究和标准化C差别计作工货制D实行积旋制 E实行例外管理原则 2,法钓尔认为管理的职能括() A计划B组织C人事D领导 E控制 3,霍桑试验的结论包括() A眼工是“社会人“ B职工是“经济人“ C企业中存在着“妻正式组织“ D眼工是“复杂人” E新的领导能力在于是高职工的满足度 4、同特金斯人为眼工的行为取诀于《) A知识水平B个性C环境 0年 E性别 5、麦克利刊兰的成就需要理论，将人的需要分为() A安全需要B发展需要C成就需要D社会需要 E权力需要 6、沙因的人性假设理论包括() A经济人B社会人C白我实现人 D管理人 E复杂人 7、管理过程学派的理论要点包括〔) A管理是一个过程B管理过程由五大积能构成 C组织是人与人之同关系的协作系统
13、厄威克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。 A 管理原理 B 管理职能 C 管理原则 D 管理方法 14、古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。 A 管理原理 B 管理职能 C 管理原则 D 管理方法 15、公平激励理论是由（ ）创建的。 A 斯金纳 B 弗鲁姆 C 马斯洛 D 亚当斯 16、管理过程学派的创始人是（ ） A 法约尔 B 孔茨 C 德鲁克 D 西蒙 17、战后管理过程学派的代表人物是（ ） A 法约尔 B 孔茨 C 德鲁克 D 西蒙 18、巴纳德是（ ）的代表人物。 A 决策理论学派 B 经验主义学派 C 科学管理学派 D 社会系统学派 二、多项选择题 1、泰罗科学管理理论的主要内容包括（ ） A 科学地挑选工人 B 工时研究和标准化 C 差别计件工资制 D 实行职能制 E 实行例外管理原则 2、法约尔认为管理的职能包括（ ） A 计划 B 组织 C 人事 D 领导 E 控制 3、霍桑试验的结论包括（ ） A 职工是“社会人” B 职工是“经济人” C 企业中存在着“非正式组织” D 职工是“复杂人” E 新的领导能力在于提高职工的满足度 4、阿特金斯人为职工的行为取决于（ ） A 知识水平 B 个性 C 环境 D 年龄 E 性别 5、麦克利兰的成就需要理论，将人的需要分为（ ） A 安全需要 B 发展需要 C 成就需要 D 社会需要 E 权力需要 6、沙因的人性假设理论包括（ ） A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 管理人 E 复杂人 7、管理过程学派的理论要点包括（ ） A 管理是一个过程 B 管理过程由五大职能构成 C 组织是人与人之间关系的协作系统
D管理职能具有普性E管理应具有灵活性 8,按盟社会系统学派的观点，正式组织的要素包括() A协作的意愿B共同的目标 C信息联系D协作效果 E协作效率 三、判断题 1,套罗科学管理理论的中心月思是提高劳动生产率。() 2、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。() 3、马斯洛认为，当人的某一需要成为当能最迫切的清要时，他可置其他需要而不频， () 4、按照棒茨伯格的观点，激幼因素与工作内容有关。() 5、亚当斯的公平理论认为，人的心理滴足不取读于绝对报例，《) 6,被特和劳粉的综合激励理论规示了激卧不是一种简单的因果关系。() 7、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。() 8、巴钠德认为，组夙是一种人的关系的协作系统。() 9、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”()》 10、管理科学学派提俱依靠计算机进行管理，以提高管理的经济效益。() 四、问答题 1、读该对泰罗、法约尔和韦伯的认识。 2、人际关系学说是谁创立的，主要内容有那些1 3、简述管理学主要流派的主要观点和代表人物， 4,哪些管理思想代表了当代西方管理理论新思潮。 5、中国现代管理思塑有隔些发展趋势？ 五、案例分析愿 案例21：从总我推荐文章看学习型组织的构建 得利斯集团总提郑和平酷爱读书，每每看到精影的文章，总要推荐给贝工。一次，某桑 志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处 文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规意，精益求精：做事要粒做业业， 埋头苦干：做人要认认真真实实在在…郑总认为同仁堂造药，得利斯适食品都是吃的东西， 是关系到人的身体健康的东西，两者具有根多的相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研 究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。 下「面是郑总推容的文章以及他的批不
D 管理职能具有普遍性 E 管理应具有灵活性 8、按照社会系统学派的观点，正式组织的要素包括（ ） A 协作的意愿 B 共同的目标 C 信息联系 D 协作效果 E 协作效率 三、判断题 1、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（ ） 2、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（ ） 3、马斯洛认为，当人的某一需要成为当前最迫切的需要时，他可置其他需要而不顾。 （ ） 4、按照赫茨伯格的观点，激励因素与工作内容有关。（ ） 5、亚当斯的公平理论认为，人的心理满足不取决于绝对报酬。（ ） 6、波特和劳勒的综合激励理论揭示了激励不是一种简单的因果关系。（ ） 7、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。（ ） 8、巴纳德认为，组织是一种人的关系的协作系统。（ ） 9、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”（ ） 10、管理科学学派提倡依靠计算机进行管理，以提高管理的经济效益。（ ） 四、问答题 1、谈谈对泰罗、法约尔和韦伯的认识。 2、人际关系学说是谁创立的，主要内容有那些？ 3、简述管理学主要流派的主要观点和代表人物。 4、哪些管理思想代表了当代西方管理理论新思潮。 5、中国现代管理思想有哪些发展趋势？ 五、案例分析题 案例 2-1：从总裁推荐文章看学习型组织的构建 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂 志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处 文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业， 埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得利斯造食品都是吃的东西， 是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多的相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研 究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。 下面是郑总推荐的文章以及他的批示
《“同仁”最是真) 成药配方鞋具特色，考料炮制可罚一丝不苟，繁血丹的配方需用金锅银铲一次。老 板服用本堂生产的根翅+解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是第底的细绢并能。造 成萝目过大，他当场用水果刀划破所有第底，令工人更换一俗话说！字要习。马要骑。季 脚要锡打，算盘要找拉，久练即熟，熟能生巧“同仁堂选料是事上乘不买，非地道不购。… 火候不济，功效难求，火小了，香出不来。香入养：如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以 又有火候太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有10多道工序，药真工细，同仁堂一等 品出达标率达00. “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不效减物力。” 同仁常人也琢磨同仁堂老而不衰的键，说法不一，却有一点共识：传统也县，现代也罢， 统统业业，一丝不荷的敏业精神，啥时都重要。一位女工出远门日米后写到：“我深深懂得， 路路实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁意：” 批语：“同仁常造药，得利斯迹食品。都是入口的东西，但愿《“同仁”最是真》这篇 文章修给我们的员工一点启示！“ 1,你是否赞咸总载推荐文章的做法？ 2、学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？ 3,你有哪些构建学习型组织的建议？ 案例2-2：回到管理学的第一个原则 组曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利阁在不断上 升。公司总哉态克先生非常关注这一问通。为了找出产生刊洞下降的冢因，他花了几周的时 间考察公可的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出 的结论连同一些可能的解决方案告养他们， 杰克说：“我们的利洞一直在下降。我们正在进行的工作大多数看米也都是正确的。比 方说，推销策略帮助公可保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对于的一样好， 我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改速什么·”他继续 评论道：“公司有健全的组织结构，良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中 也占领先地位。可以说，我们的处境良好。然而，我们的公司却面临这样的严重同思。“ 室内的每一个人都有所期特地倾所着。杰克开始讲到了劳工关系：“像你们所知道的那 样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得流判的权利。一个重要的原因是，我门 支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们线给员工提高工货。间
《“同仁”最是真》 成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲……一次，老 板服用本堂生产的银翘+解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造 成箩目过大，他当场用水果刀划破所有箩底，令工人更换……俗话说：字要习，马要骑，拳 脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。…… 火候不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以 又有火候太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有 100 多道工序，药真工细，同仁堂一等 品出厂达标率达 100%。 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”…… 同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢， 兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得， 踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！” 批语：“同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《“同仁”最是真》这篇 文章能给我们的员工一点启示！” 1、你是否赞成总裁推荐文章的做法？ 2、学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？ 3、你有哪些构建学习型组织的建议？ 案例 2-2：回到管理学的第一个原则 纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断上 升。公司总裁杰克先生非常关注这一问题。为了找出产生利润下降的原因，他花了几周的时 间考察公司的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出 的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。 杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。比 方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样好， 我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么。”他继续 评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中 也占领先地位。可以说，我们的处境良好。然而，我们的公司却面临这样的严重问题。” 室内的每一个人都有所期待地倾听着。杰克开始讲到了劳工关系：“像你们所知道的那 样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是，我们 支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们继续给员工提高工资。问
思在于，没有推持相应的生产率。车阿工人一直没有能生产足够的产量，可以把利闲潍持在 原有的水平上。”态克喝了点水，鞋续说道：“我的意见是要日到第一个原则。近几年来， 我们对工人的需求注意得太多，而对生产率的活要却注意不够。我们的公司是为股东创造财 富的，不是工人的俱乐部，公司要生存下去，就必须要创造利洞，我在上大学时，管理学教 授门十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提高生产率广 泛地采用了刺藏性工货制度。在我看米，我们可以目到管理学的第一原则去，如果我们的工 人的工资取决于他们的生产率，都么工人就会生产更多。管理学先辈们的理论在今天一样地 在指导我们。” 1,你认为杰克的解决方案怎么样？ 2生产率低的原因还可能有事些？ 3你认为科学管理理论在当今的管理实线中应当怎群应用？ 案例2-3：T公司 弗兰克黑，贝茨是T公司的总裁。这个公可是一家规模很大的公司，生产的产品有飞 轮、制动器、弹簧、无战电和其他为汽车制违公司配套的零部件。这家公可还有一个分部， 从事开发和制造字航计划的零部件，山T字航计划活动是由一位总经理朱莉娅·桑德斯担任 领导，娃的人事经理刘易期·菜姆基向地提出建议，为使这个分部中的各级主管人员得到发 展，应该让他们在心理学和人际关系方面进行学习并给予训练，他提出这点是因为，归根到 底，管理工作是“人”的问思，而要人们能成为一个效的主管人员的惟一办法，就是要完全 理解他们自己。并且理解月他们在一起工作的主管人员和眼工。 桑德所小姐为这种思想所感动，地告诉菜娟基先生，同意他的计划并要他立即实行。这 位人事经理于是尽力而认真地贯褐执行。几年以后，这个分部从最高层到基层的全部主管人 员，都通过了一系列课程的学习和训练，理解了自己和别人，也理解了人际关系的所有方面。 然而，桑德斯小姐发现，城然清楚地表明人门之间有了更好的了解，而这个分部的管理 质量并没有因此而有所改进。事实很明显，T公可的其他部门的成绩要比字航分部好得多， 贝茨总栽对此也根注意，并且要求桑德所小姐解释，地的部门是怎样培训主管人员的。贝茨 先生在所完该计划的内容后说：“我怀疑，他们是香走在正确的轨道上？” 1,你认为这个宇航分部的训练方法是否抓住了管理学的实质？ 2如果你是具茨先生，保是否将会向桑德斯小妇建议应该微什么？
题在于，没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维持在 原有的水平上。”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。近几年来， 我们对工人的需求注意得太多，而对生产率的需要却注意不够。我们的公司是为股东创造财 富的，不是工人的俱乐部。公司要生存下去，就必须要创造利润。我在上大学时，管理学教 授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提高生产率广 泛地采用了刺激性工资制度。在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，如果我们的工 人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产更多。管理学先辈们的理论在今天一样地 在指导我们。” 1．你认为杰克的解决方案怎么样？ 2. 生产率低的原因还可能有哪些？ 3. 你认为科学管理理论在当今的管理实践中应当怎样应用？ 案例 2-3：LMT 公司 弗兰克.W.贝茨是 LMT 公司的总裁，这个公司是一家规模很大的公司，生产的产品有飞 轮、制动器、弹簧、无线电和其他为汽车制造公司配套的零部件。这家公司还有一个分部， 从事开发和制造宇航计划的零部件。LMT 宇航计划活动是由一位总经理朱莉娅·桑德斯担任 领导。她的人事经理刘易期·莱姆基向她提出建议，为使这个分部中的各级主管人员得到发 展，应该让他们在心理学和人际关系方面进行学习并给予训练。他提出这点是因为，归根到 底，管理工作是“人”的问题，而要人们能成为一个效的主管人员的惟一办法，就是要完全 理解他们自己，并且理解同他们在一起工作的主管人员和职工。 桑德斯小姐为这种思想所感动，她告诉莱姆基先生，同意他的计划并要他立即实行。这 位人事经理于是尽力而认真地贯彻执行。几年以后，这个分部从最高层到基层的全部主管人 员，都通过了一系列课程的学习和训练，理解了自己和别人，也理解了人际关系的所有方面。 然而，桑德斯小姐发现，纵然清楚地表明人们之间有了更好的了解，而这个分部的管理 质量并没有因此而有所改进。事实很明显，LMT 公司的其他部门的成绩要比宇航分部好得多。 贝茨总裁对此也很注意，并且要求桑德斯小姐解释，她的部门是怎样培训主管人员的。贝茨 先生在听完该计划的内容后说：“我怀疑，他们是否走在正确的轨道上？” 1．你认为这个宇航分部的训练方法是否抓住了管理学的实质？ 2. 如果你是贝茨先生，你是否将会向桑德斯小姐建议应该做什么？