广东交通职业技术学院试卷习题组织习题（一）_管理学基础第六章.doc_大学文库

2、组织是一种再组枫的过程。〔) 3、任何组织都看要平衡。() 4、管理宽度组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。() 5、直线制组织结构的最大优点是实现了指挥统一。() 6,职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。()》 7、虚拟会可的宗着是“劣势积能社会化”。() 8,企业集团本身不具备法人魔格，《) 9,组织变革的目的是促成组织发晨。() 10、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变革对于组织来说都：是必须的。() 、只有当变革导政其自身的权益和地位的下降，才会引起人门的反对。() 12,过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。() 13、分工一定陵够提高组织工作的效率。() 14、分工与协作的有机结合流能够警米组织运转的高效率。() 15,直线职权是最基本形式的职权。() 16、在处理组织的眼权关系时，应充分发挥参谋职权，并尽可能限制职能眼权。() 四、问答题 1、什么是组织？ 2、组织结构设计的基本原则有哪些？ 3、组织设计的程序包括哪些步骤？ 4,管理幅度在组织设计中起何作用？ 5、为什么要进行组织变革7 五，案例分析避案例ISAM公可 SW公司是一家国内最大厚托车修配市场的配件供应商，其下属经销商追布华南，序东，华北及西北21个省区的大型专业厚配市场共400多家。这40多家经销商包括省缓总代理及地区经销育。每一省区均有一位业务主管负责经销商管理。十几年米，S公司培养了一批优秀的业务人员和一批忠议度较高的经销商队伍，其营销中心己按理现代市场营销的理念调整果构，设市场部、销售部及客户服务部对四大区选行垂直管理。公司在2002年调整策略，计划由代理制转为密集分销制，在白家后院广东省进行密集分销试点。这样一来，SW公可必将而临组织结构的调整与内部沟通机制的重塑。于

2、组织是一种再组织的过程。（） 3、任何组织都需要平衡。（） 4、管理宽度组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。（） 5、直线制组织结构的最大优点是实现了指挥统一。（） 6、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（） 7、虚拟公司的宗旨是“劣势职能社会化”。（） 8、企业集团本身不具备法人资格。（） 9、组织变革的目的是促成组织发展。（） 10、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变革对于组织来说都是必须的。（） 11、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（） 12、过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。（） 13、分工一定能够提高组织工作的效率。（） 14、分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。（） 15、直线职权是最基本形式的职权。（） 16、在处理组织的职权关系时，应充分发挥参谋职权，并尽可能限制职能职权。（）四、问答题 1、什么是组织？ 2、组织结构设计的基本原则有哪些？ 3、组织设计的程序包括哪些步骤？ 4、管理幅度在组织设计中起何作用？ 5、为什么要进行组织变革？五、案例分析题案例 1 SAM 公司 SAM 公司是一家国内最大摩托车修配市场的配件供应商，其下属经销商遍布华南、华东、华北及西北 21 个省区的大型专业摩配市场共 400 多家。这 400 多家经销商包括省级总代理及地区经销商，每一省区均有一位业务主管负责经销商管理。十几年来，SAM 公司培养了一批优秀的业务人员和一批忠诚度较高的经销商队伍，其营销中心已按照现代市场营销的理念调整架构，设市场部、销售部及客户服务部对四大区进行垂直管理。公司在 2002 年调整策略，计划由代理制转为密集分销制，在自家后院广东省进行密集分销试点。这样一来，SAM 公司必将面临组织结构的调整与内部沟通机制的重塑。于

是，公司抽调8名精干的业务主管组成专案部，与市场部、销售部及客户服务部并列形成藿销中心的四架马车，并把广东巾场从四大区中分离出米变成广东特区，直属专案部管理。专案部的干部并未酸离对原来的业务区城的管理，反而在广素市场密集分销话动中对公可的政策有了透衔的了解，并对优应系统的作业流程和产品质量控制的状况有了全新的认识。这样一米，彻底改变了营销中心与供应中心的矛盾，S通公司又干龍撒消供销恃调会议与营销工作会议这两个看拟必要而实质上己变成官僚机构的组织，现有的企业沟通机制变得灵话而畅通，公司运行以客户的满意与问题的解决为中心，打破了原有机械式、制式化程度高的运作模式。一年后，广东区密集分销取得成功，专案部遂把此运作模式以专案形式推广到华南。华东、华北及西北大区，这样，市场分额将由星来的17，增长到2，销售额将由2000 年的1.8亿增长到3亿元. 月题：试用组凯有关理论，俐述S国公司改革后的组凯结构特点。案例2巴思斯医院下而这一事件发生在天气凉爽的10月的某一夫，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。黛安博被兰所基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排. 从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感凳得到发生了什么事，也告诉地马上过来见地，大约5 分钟后。波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给能一封辞眼信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始中述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了·我怎么能干得了这工作呢？我有两个上可，每个人都有不月的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我己经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个侧子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的率情，每天都在发生。 “昨天早上7：45我米到办公室减发现桌上留了张纸条，是达纳·杰克逊（医院的主任护士)给我的。她告诉我，地上午10点钟需要一份床位利用情况报告，铁她下午在向薰事会作汇报时用，我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出米。30分钟以后，乔伊斯（嫩安博的直接主管，基层护士蓝督员》走进来月我为什么我的两位护士不在琉上，我告诉地雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了地们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要错用一下。我告诉地，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。地还说，一个小时以后，地会回来检查我是否把这事办好了！我限你说，藏维斯博士，这种事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作马？” 月思：

是，公司抽调 8 名精干的业务主管组成专案部，与市场部、销售部及客户服务部并列形成营销中心的四架马车，并把广东市场从四大区中分离出来变成广东特区，直属专案部管理。专案部的干部并未脱离对原来的业务区域的管理，反而在广东市场密集分销活动中对公司的政策有了透彻的了解，并对供应系统的作业流程和产品质量控制的状况有了全新的认识。这样一来，彻底改变了营销中心与供应中心的矛盾。SAM 公司又干脆撤消供销协调会议与营销工作会议这两个看似必要而实质上已变成官僚机构的组织。现有的企业沟通机制变得灵活而畅通，公司运行以客户的满意与问题的解决为中心，打破了原有机械式、制式化程度高的运作模式。一年后，广东区密集分销取得成功，专案部遂把此运作模式以专案形式推广到华南、华东、华北及西北大区，这样，市场分额将由原来的 17.5%增长到 25%，销售额将由 2000 年的 1.8 亿增长到 3 亿元。问题：试用组织有关理论，阐述 SAM 公司改革后的组织结构特点。案例 2 巴恩斯医院下面这一事件发生在天气凉爽的 10 月的某一夫，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。黛安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。大约 5 分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。 “昨天早上 7：45 我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳·杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午 10 点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30 分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？” 问题：

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