第五章计划习愿一 一、单项选择题 1,一个组织最综合、最长远的目标是。（) A、战略 B、素指 C,规划 D、政策 2、目标管理中，主管对人性的假设是基于《) A,X理论 B、Y理论 C、复桑人 D、经济人 3、口标管理中，口标的制定是通过() A,自上而下 B,自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通 4、传统的日标议定方法是通过() A,自上而下 B,自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通 5、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是() A、滚动计划法 B、网络计划法 C,运筹学法 D、授入产出法 6、具有很强的可操作性，又有助于挖制和动态优化的计划方法是() A,滚动计划法 A、网路计刻法 C、运筹学法 D、授入产出法 T,目标管理是由美国管理学家()首先提出的。 A、戴明 B、孔发 C,被得·德鲁克 D,西蒙 8,计刻被所浅及的组织活动层次可分为() A,战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、线则、规划等 9、计刻被明确性可划分为() A,战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、线则、规划等
第五章 计划 习题一 一、单项选择题 1、一个组织最综合、最长远的目标是。（ ） A、 战略 B、 宗旨 C 、规划 D、 政策 2、目标管理中，主管对人性的假设是基于（ ） A、X 理论 B、Y 理论 C、复杂人 D、经济人 3、目标管理中，目标的制定是通过（ ） A、自上而下 B、自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通 4、传统的目标设定方法是通过（ ） A、自上而下 B、自下而上 C、双向沟通 D、单向沟通 5、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是 （ ） A、滚动计划法 B、网络计划法 C、运筹学法 D、投入产出法 6、具有很强的可操作性，又有助于控制和动态优化的计划方法是（ ） A、滚动计划法 B、网络计划法 C、运筹学法 D、投入产出法 7、目标管理是由美国管理学家 （ ）首先提出的。 A、戴明 B、孔茨 C、彼得·德鲁克 D、西蒙 8、计划按所涉及的组织活动层次可分为（ ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 9、计划按明确性可划分为（ ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等
10,计划按所涉及的组织活动内容可分为() A、战略、战术和作业计划 B综合，专业和项目计划 C,指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、提则、规划等 11、计划按表现形式分为() A、战略、战术和作业计圆 B,棕合、专业和项口计划 C,指导性计划和具体性计划 D、战略、程序，线则、规划等 12、目标按层次可分为() A、杜会、经济和发展目标 B。营销、生产、财务和研发目标 C,战略，战术和具体作业目标D,长期、中期和短期目标 13、目标按内容可分为(》 A、杜会、经济和发履目标 B、营销、生产、财务和研发目标 C,战略、战术和具体作业目标D,长期、中期和短期目标 14,目标按性质分为() A、杜会、经济和发履目标 B、营销、生产、财务和研发目标 C,战略、战术和具体作业目标D,长期，中期和短期目标 15、当组织处于生金周期的形成阶段到，较易采用的计类型是《() A,具体性计划 B,指导性计划 C、长期计划 D、短期计划 16,在管理中，居于主导地位的工作是() A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 二、多项选择题 1,计划职能的任务是《) A、确定川标 B,制定全月战略 C、提出计划方案 D、协调各项活动 2,计划应具有的特性是〔()》 A,严肃性 B、灵活性 C、不可更政性 D、消除变化性 3、对目标的要求应该是 A,先进性 B、可实现性
10、计划按所涉及的组织活动内容可分为（ ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 11、计划按表现形式分为 （ ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 12、目标按层次可分为 （ ） A、社会、经济和发展目标 B、营销、生产、财务和研发目标 C、战略、战术和具体作业目标 D、长期、中期和短期目标 13、目标按内容可分为（ ） A、社会、经济和发展目标 B、营销、生产、财务和研发目标 C、战略、战术和具体作业目标 D、长期、中期和短期目标 14、目标按性质分为（ ） A、社会、经济和发展目标 B、营销、生产、财务和研发目标 C、战略、战术和具体作业目标 D、长期、中期和短期目标 15、当组织处于生命周期的形成阶段时，较易采用的计划类型是（ ） A、具体性计划 B、指导性计划 C、长期计划 D、短期计划 16、在管理中，居于主导地位的工作是（ ） A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 二、多项选择题 1、计划职能的任务是（ ） A、确定目标 B、制定全局战略 C、提出计划方案 D、协调各项活动 2、计划应具有的特性是（ ） A、严肃性 B、灵活性 C、不可更改性 D、消除变化性 3、对目标的要求应该是 （ ） A、先进性 B、可实现性
C,单一性 D、明确性 4、对计划的基本要求是() A,可行性 B、预见性 C、指梦性 D、目的性 5、下列权变因煮中，能够对计划类型产生影响的是() A,管理春所处的组织层次 B、管理者个性 C,组织生金周期 D、组织环境的不确定性 6、当环境不确定性越大时，较易采取的计划类型是() A,具体的 用，指导性的 C,长期的 、短期的 7、当组织处子生金周期的成长阶段时，较易采取的计划类型是() A,具体的 B、指导性的 C,长期的 山、短期的 8、当组凯处于生命周期的成熟阶段时，较易采取的计划类型是《) A,具体的 B、折导性的 C,长期的 D、短期的 9,当组织处于生命周期的衰退阶段时，较易采取的计划类型是《) A、具体的 B、指导性的 C,长期的 D、短期的 10、一个组织的目标可以是() A,利润 B、市场份额 C、杜会责任 D、座员福利 11、目标管理的缺点是() A、目标管理理论尚未普及和宜传B、适当的目标不号确定 C、目标是长期的 D、不灵活 三、判断题 1,没有一种单一的目标能够有效地评价一个组织是否成功地限行了它的使命。() 2、目标必须是可量化的，不能量化的不能称其为目标。《) 3、目标设置应以策略性目标为先，作业性目标为其次。() 4,目标项次之间应具有劭立性，不能发生一项目标亮成即影响其它目标。(》
C、单一性 D、明确性 4、对计划的基本要求是 （ ） A、可行性 B、预见性 C、指导性 D、目的性 5、下列权变因素中，能够对计划类型产生影响的是 （ ） A、管理者所处的组织层次 B、管理者个性 C、组织生命周期 D、组织环境的不确定性 6、当环境不确定性越大时，较易采取的计划类型是 （ ） A、具体的 B 、指导性的 C、长期的 D、短期的 7、当组织处于生命周期的成长阶段时，较易采取的计划类型是 （ ） A、具体的 B 、指导性的 C、长期的 D、短期的 8、当组织处于生命周期的成熟阶段时，较易采取的计划类型是 （ ） A、具体的 B 、指导性的 C、长期的 D、短期的 9、当组织处于生命周期的衰退阶段时，较易采取的计划类型是 （ ） A、具体的 B 、指导性的 C、长期的 D、短期的 10、一个组织的目标可以是 （ ） A、利润 B、市场份额 C、社会责任 D、雇员福利 11、目标管理的缺点是 （ ） A、目标管理理论尚未普及和宣传 B、适当的目标不易确定 C、目标是长期的 D、不灵活 三、判断题 1、没有一种单一的目标能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。（ ） 2、目标必须是可量化的，不能量化的不能称其为目标。 （ ） 3、目标设置应以策略性目标为先，作业性目标为其次。（ ） 4、目标项次之间应具有独立性，不能发生一项目标完成即影响其它目标。（ ）
5、定量目标比定性目标重要。() 6,计刻是不随条件变化而变化的。《) 7、锁效评估与考核必须依照主管的意思。《) 8,锁效评估之前，考核者与被考枝者之间对工作要项与绩效指标应有一致的看法。《) 9,让一罪人来评估某个人的工作销效。比仅由主管一个人评售要好得多。(》 10、组凯目标一般是由一组目标所构成的目标体系。〔)） 11、目标管理提供了一种将组织日标体系转换为组织部门和各成员目标的有效方式， 2、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的时间期限就应当越短。() 3、口标管理中对日标的设置，例行工作不号列入。() 14,目标管理中所强调的白主管理是指下属自主制定目标：() 15、目标管理主张目标的设定必须是参与式的。() 16、目标管理强调日标多须是可量化的。() 17、当环境的不确定性程度感高时，计划感倾向于具体性的。() 18、当环境的不确定性程度越高时，计划期限越顿向于长期。() 9、当组织处干生命周期的形成阶段时，具体性计划比指导性计划更可取，() 0、当组织处干生命周期的衰退阶段时，指导性计划此具体性计划更可取。() 21、战略计划较作业计划具有更长的时间间隔。覆盖领域也较宽。() 2、管理者所处的组凯层次越高，计划越顿向于战略性计划。〔) 3,不准确的计划是在浪费管理者的时间。() 24、计划工作可以消除变化。() 25,计划工作使灵话性大为降低。() 四、问答题 1,什么是计划？计划具有哪些特征？ 2、计划有哪些类型？ 3、计工作一般包括哪些步聋？ 4、什么是滚动计划法？它具有事些优点？ 5、什么是网路计划技术法？这一技术为什么会被泛应用？ 6,目标管理的涵义是什么？它有螺些优缺点？ 五、案例分析题
5、定量目标比定性目标重要。（ ） 6、计划是不随条件变化而变化的。（ ） 7、绩效评估与考核必须依照主管的意思。（ ） 8、绩效评估之前，考核者与被考核者之间对工作要项与绩效指标应有一致的看法。（ ） 9、让一群人来评估某个人的工作绩效，比仅由主管一个人评估要好得多。（ ） 10、组织目标一般是由一组目标所构成的目标体系。（ ） 11、目标管理提供了一种将组织目标体系转换为组织部门和各成员目标的有效方式。 （ ） 12、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的时间期限就应当越短。（ ） 13、目标管理中对目标的设置，例行工作不易列入。（ ） 14、目标管理中所强调的自主管理是指下属自主制定目标。（ ） 15、目标管理主张目标的设定必须是参与式的。（ ） 16、目标管理强调目标必须是可量化的。（ ） 17、当环境的不确定性程度越高时，计划越倾向于具体性的。（ ） 18、当环境的不确定性程度越高时，计划期限越倾向于长期。（ ） 19、当组织处于生命周期的形成阶段时，具体性计划比指导性计划更可取。（ ） 20、当组织处于生命周期的衰退阶段时，指导性计划比具体性计划更可取。（ ） 21、战略计划较作业计划具有更长的时间间隔，覆盖领域也较宽。（ ） 22、管理者所处的组织层次越高，计划越倾向于战略性计划。（ ） 23、不准确的计划是在浪费管理者的时间。（ ） 24、计划工作可以消除变化。（ ） 25、计划工作使灵活性大为降低。（ ） 四、问答题 1、什么是计划?计划具有哪些特征？ 2、计划有哪些类型? 3、计划工作一般包括哪些步骤? 4、什么是滚动计划法?它具有哪些优点？ 5、什么是网络计划技术法？这一技术为什么会被广泛应用？ 6、目标管理的涵义是什么?它有哪些优缺点? 五、案例分析题
案例51关于“埃德塞尔”牌汽车的故事 1957年，相特汽车公司着于生产一种新汽车，牌子国做“埃德塞尔”。为了激起公众 对新汽车的爱好，在“埃德塞尔”实际间世前一年线大肆进行了广告宜传。根据福特公可一 位高级经理所说，在第一年中，计划是生产20万辆，但在两年后，也就是在实际生产了11 万辆“埃德塞尔”之后，福特公司无可奈何地宜都，它犯了一个代价昂贵的情误。在花了几 乎25亿美元进入市场之后，“埃德塞尔”在问世两年内估计还亏损了2亿多美元。 福特公司的战略是想利用“埃德塞尔·月通用汽车公司和克莱斯勒汽车公司在较高价格 的汽车市场进行克争。在制迹分别适合美国社会的各种经济水平的不同类型的汽车方面，通 用公司一直是非常成功的。在福特公司决定从大众化“福转”伸车型转向生产比较昂贵的汽 车时，福特公司实际上已经失去了很大一部分市场。 有根多理由可以说明为什么“埃德塞尔”未能实现计划目标。其一是“埃德塞尔”在经 济衰退时期较高价格汽车市场收缩的情况下进入市场的，其二当时国外经济型小汽车正开始 赢得质客的赞许。最后是“埃德寒尔”的车型和性能没有达到其他同样价格汽车的标准。 福特公司竭尽全力想出各种办法来防止全面的失败。他们向经销商提供折价出售“埃德 塞尔”的方法作为销售额外分红，并且组织了一个有关车型、颜色、大小等方面的经情经验 交流系统。并对全国性的广告预算增加了200万美元。折价出售“埃德寒尔”给州公路局 官员，为的使人们能在公路上看到这种汽车。为了智袜顾客，还发动了一次大规核巨大的露 车游行的推销规划，让有可能成为顾客的50万人参加。 思考题： “埃德塞尔”计划为什么会失版？ 案例52：目标管理缺少什么 某市公安局长在行政管理培训中学习目标曾理计划时说：“我们经常有局里每个人为之 努力的重要目标，我们的职责是公正地维持法律与秩序的尊严，保护人民的生命和财产安全， 每一个在局里工作的人都了解这些目标，每一·个人都知道他们必须为实现上述目标献身，如 果不这样做，他将被解职。我认为在企业中，可用利润、时售、成本以及其他指标来衡量目 标，当然。我们不可能用这些米检查我们的服务工作，但是这并不意味着我们没有实行目标 管理。”这位公安口长又领了领噪音白豪地说：“目标管理在我们这里并不是什么新玩意儿。 根据案例提供的情况，请回答下列月愿： 1.这位公安局长认为目标管理仅仅是针对所有个人的。其实目标管理适合于管理()。 A组织B.工作和工人C管理者D,自己
案例 5-1 关于“埃德塞尔”牌汽车的故事 1957 年，福特汽车公司着手生产一种新汽车，牌子叫做“埃德塞尔”。为了激起公众 对新汽车的爱好，在“埃德塞尔”实际问世前一年就大肆进行了广告宣传。根据福特公司一 位高级经理所说，在第一年中，计划是生产 20 万辆。但在两年后，也就是在实际生产了 11 万辆“埃德塞尔”之后，福特公司无可奈何地宣布，它犯了一个代价昂贵的错误。在花了几 乎 2.5 亿美元进入市场之后，“埃德塞尔”在问世两年内估计还亏损了 2 亿多美元。 福特公司的战略是想利用“埃德塞尔”同通用汽车公司和克莱斯勒汽车公司在较高价格 的汽车市场进行竞争。在制造分别适合美国社会的各种经济水平的不同类型的汽车方面，通 用公司一直是非常成功的。在福特公司决定从大众化“福特”牌车型转向生产比较昂贵的汽 车时，福特公司实际上已经失去了很大一部分市场。 有很多理由可以说明为什么“埃德塞尔”未能实现计划目标。其一是“埃德塞尔”在经 济衰退时期较高价格汽车市场收缩的情况下进入市场的，其二当时国外经济型小汽车正开始 赢得顾客的赞许。最后是“埃德塞尔”的车型和性能没有达到其他同样价格汽车的标准。 福特公司竭尽全力想出各种办法来防止全面的失败。他们向经销商提供折价出售“埃德 塞尔”的方法作为销售额外分红，并且组织了一个有关车型、颜色、大小等方面的经销经验 交流系统。并对全国性的广告预算增加了 2000 万美元。折价出售“埃德塞尔”给州公路局 官员，为的使人们能在公路上看到这种汽车。为了招徕顾客，还发动了一次大规模巨大的驾 车游行的推销规划，让有可能成为顾客的 50 万人参加。 思考题： “埃德塞尔”计划为什么会失败? 案例 5-2：目标管理缺少什么 某市公安局长在行政管理培训中学习目标管理计划时说：“我们经常有局里每个人为之 努力的重要目标，我们的职责是公正地维持法律与秩序的尊严，保护人民的生命和财产安全。 每一个在局里工作的人都了解这些目标。每一个人都知道他们必须为实现上述目标献身，如 果不这样做，他将被解职。我认为在企业中，可用利润、销售、成本以及其他指标来衡量目 标，当然，我们不可能用这些来检查我们的服务工作。但是这并不意味着我们没有实行目标 管理。”这位公安局长又顿了顿嗓音自豪地说：“目标管理在我们这里并不是什么新玩意儿。” 根据案例提供的情况，请回答下列问题： 1.这位公安局长认为目标管理仅仅是针对所有个人的，其实目标管理适合于管理（ ）。 A.组织 B.工作和工人 C.管理者 D.自己
2较早提出日标管理的人是()， L泰勒B.德鲁克C孔茨D.法约尔 怎在这项目标管理中，着重缺少什么()。 人详细的考核标准且具体的个人目标 C组织目标 D个人目标与组织目标的结合点 4目标管理的基本实施过程是()。 A组织目标的实现 B个人目标的汇总 C确立、实施、评价目标的过程 D.总目标的体现 及在这个案例中，这位公安同长所说的目标管理单纯指的是()， 人个人目标 B,组织目标 C企业最终目标 D.个人目标与组织目标的结合 案例5-3日标管理 某机床厂从1981年开始推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一 千多名明能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试 点后，逐步推广到全厂各车阿、工段和班组。多年的实践表明，标管理改善了企业经营管 理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效 益。 按属目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段：目标制订阶段 1.总目标的订 该厂通过对国内外市场机床雷求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产 能力，提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓”三提高”，就是提高经济效登、 提高管理水平和提高竞争能力：“三突破”是指在新产品数目，创汇和增收节支方面要有较大 的突破。在此基础上，该厂把总方针具体比、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂 员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂19××年的总目标， 2.部门目标的制订。 企业总目标由厂长向全厂宜布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的 分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准：其 制订依据是厂总目标和有关部门负责报定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门 的工作目标值只能高于总目标中的定量目标植，月时，为了集中精力抓好目标的完成，目标
2.较早提出目标管理的人是（）。 A.泰勒 B.德鲁克 C.孔茨 D.法约尔 3.在这项目标管理中，着重缺少什么（ ）。 A.详细的考核标准 B.具体的个人目标 C.组织目标 D.个人目标与组织目标的结合点 4.目标管理的基本实施过程是（ ）。 A.组织目标的实现 B.个人目标的汇总 C.确立、实施、评价目标的过程 D.总目标的体现 5.在这个案例中，这位公安局长所说的目标管理单纯指的是（）。 A.个人目标 B.组织目标 C.企业最终目标 D.个人目标与组织目标的结合 案例 5-3 目标管理 某机床厂从 1981 年开始推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一 千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试 点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管 理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效 益。 按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段：目标制订阶段 1．总目标的制订。 该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产 能力，提出了 19××年"三提高"、"三突破"的总方针。所谓"三提高"，就是提高经济效益、 提高管理水平和提高竞争能力；"三突破"是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大 的突破。在此基础上，该厂把总方针具体比、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂 员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂 19××年的总目标。 2．部门目标的制订。 企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的 分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准：其 制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门 的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值，同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标
的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明 确下达目标和部门尘要的经济技术指标：参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项 目：其中必考目标一般控制在2-4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以 目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 目标的进一步分解和落实。 部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人， (》部门内部小组（个人）日标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，拟定目标也 采用目标卡片，由部门白行负责实植和考核。要求各个小组（个人）努力完成各白目标值，保 证部门目标的如期完成。 2)该厂部门口标的分解是采川流程图方式进行的：具体方法是；先把部门目标分解落 实到职能组，任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标 就落实到了每一个人身上 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实植过程中，主要抓了以下三项工作。 白我检查、白我控制和白我管理： 目标卡片经主管刚厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。由于每 一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人门会自觉 地、努力地实残这些口标，并对州口标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种~自我管 理°，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此， 完全改变了过去那种上领只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不斯检查，监督 的传统管理办法。 2,加强经济考核 虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，即时纠正目标实 熊过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次，评定一 次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了 广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实， 3.重祝信息反馈工作： 为了随时了解目标实施过程中的动老情况，以便采取措施，及时诗调。使目标能顺利实 暖，该厂-十分重视目标实族过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法：
的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明 确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项 目：其中必考目标一般控制在 2-4 项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以 目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 目标的进一步分解和落实。 部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 (1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也 采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值，保 证部门目标的如期完成。 (2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的：具体方法是：先把部门目标分解落 实到职能组，任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标 就落实到了每一个人身上。 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 自我检查、自我控制和自我管理： 目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。由于每 一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人门会自觉 地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种"自我管 理"，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此， 完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督 的传统管理办法。 2．加强经济考核： 虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，即时纠正目标实 施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一 次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了 广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。 3．重视信息反馈工作： 为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实 现，该厂-十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法：
(1》建立”工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部 门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单“中及时了解情况，经过深入调查， 尽快加以解决。这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不静调现象。 2)通过”修正目标方案”米调整目标，内容包括目标项目。原定目标、修正目标以及修 正解因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改口标时，责任部门您领填写“以修正目标 方案"提交企业管理委员会，由该委贝会提出意见交主管刚厂长授准后方能修正目标。 该厂长在实南过程中由于限抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态 的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等特问题找 上门的被动具面，转变为积极寻找和解决何思的主动同面。 第三阶段：目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果米进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂深用 了“自我评价”和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前， 每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会（在这奇报表上，要求每 一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)：企业管理委员会核实后，也给予恰当 的评分：如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3加1分，以后每 增加3算再加1分。一般目标有-项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3 分，影响其能部门目标光成的则扣分增加到5分加1分相当于增加该部门基本奖金的1第， 减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少1%的奖金。 该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有 同明确的责任划分结合起来，才能深入特久、才能具有生命力，达到最终的成功： 月恩： 在目标管理过程中，应注意一些什么间题？ 目标管理有什么优缺点？ 增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法马？障此之外，你认为还有什么激 局和约束措施？ 你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制娜个更重 要？ 六、讨论题 1、怎样区分“技术效率”与“计划效率”，请讨论“技术效率高测计划效率也一定高”， 这一命题的正确与否
(1)建立"工作质量联系单"来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部 门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从"工作质量联系单"中及时了解情况，经过深入调查， 尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。 (2)通过"修正目标方案"来调整目标：内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修 正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写"以修正目标 方案"提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态 的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找 上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂采用 了"自我评价"和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的 10 日之前， 每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上，要求每 一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)；企业管理委员会核实后，也给予恰当 的评分；如必考目标为 30 分，一般目标为 15 分。每 一项目标超过指标 3%加 1 分，以后每 增加 3%再加 1 分。一般目标有-项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的 3 分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到 5 分：加 1 分相当于增加该部门基本奖金的 1%， 减 1 分则扣该部门奖金的 1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少 10%的奖金。 该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有 同明确的责任划分结合起来，才能深入持久、才能具有生命力，达到最终的成功。 问题： 在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 目标管理有什么优缺点？ 增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗?除此之外，你认为还有什么激 励和约束措施? 你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重 要? 六、讨论题 1、怎样区分“技术效率”与“计划效率”，请讨论“技术效率高则计划效率也一定高”， 这一命题的正确与否
2、某医院今年实行了目标管理。如果你是其中的领导人员。你能否运用本章节所学的 内容，银好抢解棒目标，管理及其实能过程与它的重要性？
2、某医院今年实行了目标管理，如果你是其中的领导人员，你能否运用本章节所学的 内容，很好地解释目标管理及其实施过程与它的重要性？