戴学轴导栏作者：张旭 第三章企业文化的内容体系辅导 2023年7月17日 一、本章内容及重、难点问题 (一)企业价值虎在企业文化中的地位和作用（重点拿塑） (二)企业价值观的层次构成（重点草握） (三)企业精神的内潘（重点举握） (四)企业精神的特点（重点掌握） (五)企业伦理道德的体现（重点掌握） (六)企业伦理道德的基本原则（一般了解） 二、本章重、难点问题辅导 (一)企业价值魂在企业文化中的地位和作用 1。企业价值观为企业的生存与发根确立了精神支柱。 2.企业价值观决定了企业的基本特性。 3,企业价植观对企业及员工行为起到导向和规范作用。 4。企业价值观能提高企业漫聚力。 (二)企业价值观的层次构成 1,员工个人价值观 2.群体价值观 3.整体价值观 (三)企业精神的内涵 所霸金业精神乃是一个企业基于白身特定的性质、任务、常指、时代要求和发展方白，为误求 生存，发展而在长期生产经营实我的基础上，经精心培有而逐步形成的，并为整个员工群体认同的 正向心理定势、价值取向和主导意识。它是企业员工群体人格健康，向上心老的外化：是企业向心 力和凝聚力，员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态，不论是松下的“工业报 国”精神，还是旧中国民生公司的“服务杜会，便利人群。富强国家”的精神等，都是个别全业的 这样一个正向的、积极的心理定势、价值取向和主导意识。 企业精神的基本内涵包括以下四个基本点： 1。主体内容。企业精神的主体内容即企业文化的精髓，就是企业正向的，健康的、积极向上的 心理定势、价植取向和主导意识。它是一个金业存在、发展的精神支柱和根本动力源。 2,形态特征，企业精神作为企业积极向上的心理定势、共同的价植取向和整个企业文化的主导 意识，在表现形态上，其根本的转征是企业员工那体人格健康、向上心态的外露。 第1项共3页
第 1 页 共 3 页 教学辅导栏 作者：张旭 第三章 企业文化的内容体系辅导 2023 年 7 月 17 日 一、本章内容及重、难点问题 （一）企业价值观在企业文化中的地位和作用（重点掌握） （二）企业价值观的层次构成（重点掌握） （三）企业精神的内涵（重点掌握） （四）企业精神的特点（重点掌握） （五）企业伦理道德的体现（重点掌握） （六）企业伦理道德的基本原则（一般了解） 二、本章重、难点问题辅导 （一）企业价值观在企业文化中的地位和作用 1．企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。 2．企业价值观决定了企业的基本特性。 3．企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。 4．企业价值观能提高企业凝聚力。 （二）企业价值观的层次构成 1．员工个人价值观 2．群体价值观 3．整体价值观 （三）企业精神的内涵 所谓企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求 生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的 正向心理定势、价值取向和主导意识。它是企业员工群体人格健康、向上心态的外化；是企业向心 力和凝聚力，员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态。不论是松下的“工业报 国”精神，还是旧中国民生公司的“服务社会，便利人群，富强国家”的精神等，都是个别企业的 这样一个正向的、积极的心理定势、价值取向和主导意识。 企业精神的基本内涵包括以下四个基本点： 1．主体内容。企业精神的主体内容即企业文化的精髓，就是企业正向的、健康的、积极向上的 心理定势、价值取向和主导意识。它是一个企业存在、发展的精神支柱和根本动力源。 2．形态特征。企业精神作为企业积极向上的心理定势、共同的价值取向和整个企业文化的主导 意识，在表现形态上，其根本的特征是企业员工群体人格健康、向上心态的外露
3。截体基陆。企业精神的授体、全业精神线以生成和发展的基陆和前提是基于自己的特定性质， 特定任务、特定宗自以及时代要求和发展方向的个别企业。一方面。有企业才有企业精神：另一方 面，有什么样的金业，就有什么样的全业精神。企业的性质、任务、京指、时代要求、发展方向不 同，企业精神亦不同。 4。发展机理。企业精神的发展机理，说明企业精神是金业为误求生存，发展而在长期生产经营 的实我基础上，精心培育而逐步形成的，并日益为员工群体所认同。这包括，一是企业求生存、谋 爱展的动机，与本身的实际条件相适应：二是企业领导者高超的培育艺术和始终不渝的毅力：三是 全体员工的文化认同、价值认同： (四)企业精神的特点 1。企业精神是一种个性精神。 2。企业精神是一种团体精神。 3,企业精神是企业的主导意识之一。 1.企业精神具有实我性。 5。企业精神具有稳定性。 (五)企业伦理道德的体现 企业伦理道德主要通过企业主体的品德、金业的服务行为、企业经营的客体，企业内外部的人 际关系等方面体现。 1,企业主体的品德。企业的主体就是在企业中从事管理和经营的员工群体。企业主体品德是指 企业的管理者，经营者及普通员工的道德水平和道德素质。企业主体品德是企业道德文化的集中反 陕及其人格化的具体体现。企业主体品德主要通过企业经营宗怡，社会责任心和企业道德标准表现 出来。 2.企业的服务行为。企业伦理道德在经营活动中通过其服务行为来体现。服务行为通过企业员 工的仅表、语言、风度、气质表现出来。 3。企业经营的客体。企业经营的客体主要是商品。商品本身不存在什么道德因素，但企业主体 生产经营什么商品，怎样生产经营则是一种道德行为的表现。 4,企业的人际关系。企业的人际关系包括企业内部、企业之间、企业与社会及消费者之间的关 系。良好的企业道德是调节人际关系的准则、联结人与人情感的钮带，在创造企业良好的内外部环 境中发挥重要作用。 三、本章重、难点问题练习题 为了巩倒对上述重要知识点的理解，同学们可以进行一下自我测试，如果对下述试题仍有疑问， 说明你对本章的某些知识掌据得还不是很牢固，你仍有有必要再翻一下课本，因为只有温故才修知 新。 1. 是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与 实施日常操作的文化内楼。 第2页共3页
第 2 页 共 3 页 3．载体基础。企业精神的载体、企业精神赖以生成和发展的基础和前提是基于自己的特定性质、 特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业。一方面，有企业才有企业精神；另一方 面，有什么样的企业，就有什么样的企业精神。企业的性质、任务、宗旨、时代要求、发展方向不 同，企业精神亦不同。 4．发展机理。企业精神的发展机理，说明企业精神是企业为谋求生存、发展而在长期生产经营 的实践基础上，精心培育而逐步形成的，并日益为员工群体所认同。这包括，一是企业求生存、谋 发展的动机，与本身的实际条件相适应；二是企业领导者高超的培育艺术和始终不渝的毅力；三是 全体员工的文化认同、价值认同。 （四）企业精神的特点 1．企业精神是一种个性精神。 2．企业精神是一种团体精神。 3．企业精神是企业的主导意识之一。 4．企业精神具有实践性。 5．企业精神具有稳定性。 （五）企业伦理道德的体现 企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人 际关系等方面体现。 1．企业主体的品德。企业的主体就是在企业中从事管理和经营的员工群体。企业主体品德是指 企业的管理者、经营者及普通员工的道德水平和道德素质。企业主体品德是企业道德文化的集中反 映及其人格化的具体体现。企业主体品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现 出来。 2．企业的服务行为。企业伦理道德在经营活动中通过其服务行为来体现。服务行为通过企业员 工的仪表、语言、风度、气质表现出来。 3．企业经营的客体。企业经营的客体主要是商品。商品本身不存在什么道德因素，但企业主体 生产经营什么商品、怎样生产经营则是一种道德行为的表现。 4．企业的人际关系。企业的人际关系包括企业内部、企业之间、企业与社会及消费者之间的关 系。良好的企业道德是调节人际关系的准则、联结人与人情感的纽带，在创造企业良好的内外部环 境中发挥重要作用。 三、本章重、难点问题练习题 为了巩固对上述重要知识点的理解，同学们可以进行一下自我测试，如果对下述试题仍有疑问， 说明你对本章的某些知识掌握得还不是很牢固，你仍有有必要再翻一下课本，因为只有温故才能知 新。 1．________是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与 实施日常操作的文化内核
A,企业精神 B企业价植观 C企业伦理道德 D企业形象 2。下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？ A员工个人价值观 五.群体价值观 C整体价值观 D.社会价值观 请再思考如下月题，把所学的知识再核理和明确一下。 1,企业价值观由哪些内容构成？ 2.企业精神有那些特点 第》风共)氧
第 3 页 共 3 页 A.企业精神 B.企业价值观 C.企业伦理道德 D.企业形象 2．下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？________。 A.员工个人价值观 B. 群体价值观 C.整体价值观 D. 社会价值观 请再思考如下问题，把所学的知识再梳理和明确一下。 1． 企业价值观由哪些内容构成？ 2．企业精神有哪些特点？