案例三十八当银行发生挤兑的时械 因贷款给破产的跨国公司，美国第一商业银行将蒙受巨大损失。在泰勒所谁尔，由于当 地分行储户十分担心银行可能创闭，遂勤纷前往挤克存款。当地分行的门口出现了长龙一般 的队伍。为了应急，总行决定，将2000万美元的钞票送往素勒斯雅尔。数辆满载美钞的卡 车鲍往泰粉斯谁尔—— 总行副行长可厉克斯远速赶到现场，作了一漂亮的公共关系宣传一 “女士们、先生们”，他的声音坚带有力、清蹄洪亮。“我知道，你们有人担心 我们今晚停止营业。这没有必要。我现在郑重声明：为便子本行及时办理总款，我们将 延长营米时间。直到把你们大家的事办完为止。“ 人萨中传米了表示满意的增嘴声和白发的鼓掌声。他的这一关显然赢得了储户的好感。 “然而，我想告诉你的是，在周末你们不可能将大笔钱放在身上或置于家中。那是不安 全的。因此，我建议你们将从本行数出的存款存入你们选择忍气春声另一家银行，为了帮助 大家，我的同修D。奥塞女士正在打电话与其他根行联系。请他们延长营业时间，以便为大 家提供存款服务。“ 人群中又传米了表示赞许的喻确的声。人们从心里感谢这位为他人着塑的副行长。 一会儿，阿厉克斯直布：“我被告知，已有两家眼行问意了我们的请求。其他的正在联 系。” 这时，人群中传来了一个男子的声音：“您能推荐一家好的银行吗？” “可以，”阿厉克斯回答说。“我本人的选择将是美国第一商业很行，它是我最了解的 一家，也是我觉得最有把握的一家。它开办时间长，且享有良好声誉。我只希里你门大家都 有同样的感觉。”他的声音中带有 一点激动的感情色彩， 阿历克斯的后面站着一对刚兑完现改的老夫妻。那男的接过阿厉克斯的话头说：“这去 我也这样认为。我麦子和我在第一商业根行的存款时间达30多年。现在觉得贵行有点精糕 所以肥钱取出来了。” “郑又为什么？“ “传言很多。无风不起浪，总是事出有因愿。 “这里向大家说说真相，”可厉克斯说，“因为原先贷款给骑国公司，我行所以袋受损 失。但本行可以承受得了，也将承受住
案例三十八 当银行发生挤兑的时候 因贷款给破产的跨国公司，美国第一商业银行将蒙受巨大损失。在泰勒斯维尔，由于当 地分行储户十分担心银行可能倒闭，遂纷纷前往挤兑存款。当地分行的门口出现了长龙一般 的队伍。为了应急，总行决定，将 2000 万美元的钞票送往泰勒斯维尔。数辆满载美钞的卡 车驰往泰勒斯维尔------ 总行副行长阿厉克斯迅速赶到现场，作了一漂亮的公共关系宣传—— “女士们、先生们”，他的声音铿锵有力、清晰洪亮，“我知道，你们有人担心 我们今晚停止营业。这没有必要。我现在郑重声明：为便于本行及时办理兑款，我们将 延长营来时间，直到把你们大家的事办完为止。” 人群中传来了表示满意的嗡嗡声和自发的鼓掌声。他的这一关显然赢得了储户的好感。 “然而，我想告诉你的是，在周末你们不可能将大笔钱放在身上或置于家中。那是不安 全的。因此，我建议你们将从本行取出的存款存入你们选择忍气吞声另一家银行。为了帮助 大家，我的同僚 D。奥塞女士正在打电话与其他银行联系，请他们延长营业时间，以便为大 家提供存款服务。” 人群中又传来了表示赞许的嗡嗡的声。人们从心里感谢这位为他人着想的副行长。 一会儿，阿厉克斯宣布：“我被告知，已有两家银行同意了我们的请求。其他的正在联 系。” 这时，人群中传来了一个男子的声音：“您能推荐一家好的银行吗？” “可以。”阿厉克斯回答说。“我本人的选择将是美国第一商业银行。它是我最了解的 一家，也是我觉得最有把握的一家。它开办时间长，且享有良好声誉。我只希望你们大家都 有同样的感觉。”他的声音中带有 一点激动的感情色彩。 阿厉克斯的后面站着一对刚兑完现款的老夫妻。那男的接过阿厉克斯的话头说：“这去 我也这样认为。我妻子和我在第一商业银行的存款时间达 30 多年。现在觉得贵行有点糟糕， 所以把钱取出来了。” “那又 为什么？” “传言很多。无风不起 浪，总是事出有因哪。” “这里向大家说说真相，”阿厉克斯说，“因为原先贷款给跨国公司，我行所以蒙受损 失。但本行可以承受得了，也将承受住
老人据据头。“如果我还年轻，又在供职。也许我会如你所说的去冒险一次。但在那里 面的，”他指着麦子的购物装。“是我们至死所能剩下的所有的钱。这笔钱不多，甚至还不 及我们当年静钱时一半顶用。 “通货影张打击了像你们一样最辛勤工作的善良的人们，”阿历克斯说，“但不幸的是： 你存款的银行将于事无补。 “小伙子，那我门你一个问题：你若是我的话，这笔钱是你的，你难道不会和我现在一 样这样做吗？· “会，”他坦率地承认，“我想我会的。” 老人感到惊讶，“不管怎么说，你还算诚实。刚才我听你建议我们说另一家银行去。我 表示赞同。我想我该到另一家去。“ “等一下，”阿厉克斯说，“您有车吗？” “没有。我就住在离这不运处。我们步行去。” “不可以这样带着钱走。这样你可能遗到枪劫。我让一个人开车将保们送到另一家银行 去。”例厉克斯说着就招呼罗兰·文菜特过米。“这是我们的安全部长。”他告诉那对老夫 麦。 “很高兴亲自开车送你们去。”文莱特说。 “你会那样做吗？正当我们队刚将钱从贵行取出的时候一一正如保所说的，我们有利益 但又不信任你们的时候？”老人问道 “这也是我们的服务范畴，”阿厉克斯说，“除此之外，体与我们在一起30年了，我 们也应该像用友一样分手才对呀。” 阿历克斯将老人当作老明友，老人白然高兴了。 老人停下步了：“也许我们不必分手了，让我再月你一个问题。你已经把真相告诉我了， 可你也应知道我们年纪大，这些钱对我们意味着什么，我门将钱存在贵行安全吗？绝对安 全7” 经过短暂的数秒钟的恩考，阿厉克斯干脆而又自信的目作答：“我保存证：本行绝对安 全。” “特，真见鬼。弗雷达！”老人对妻子说：“看米我们是虚惊一场了。我们把这线该死 的钱再存回去。”老人重新将钱存入银行后，取款的人群很快散走了。银行仅比平时晚了 10分钟关门， 由于阿厉克斯受善机灵地处理了素勤斯维尔分行发生的事情，其他分行没有里头着出现
老人摇摇头。“如果我还年轻，又在供职，也许我会如你所说的去冒险一次。但在那里 面的，”他指着妻子的购物袋，“是我们至死所能剩下的所有的钱。这笔钱不多，甚至还不 及我们当年挣钱时一半顶用。” “通货膨胀打击了像你们一样最辛勤工作的善良的人们，”阿厉克斯说，“但不幸的是， 你存款的银行将于事无补。” “小伙子，那我问你一个问题：你若是我的话，这笔钱是你的，你难道不会和我现在一 样这样做吗？” “会，”他坦率地承认，“我想我会的。” 老人感到惊讶，“不管怎么说，你还算诚实。刚才我听你建议我们说另一家银行去。我 表示赞同。我想我该到另一家去。” “等一下，”阿厉克斯说，“您有车吗？” “没有。我就住在离这不远处。我们步行去。” “不可以这样带着钱走。这样你可能遭到抢劫。我让一个人开车将你们送到另一家银行 去。”阿厉克斯说着就招呼罗兰•文莱特过来。“这是我们的安全部长。”他告诉那对老夫 妻。 “很高兴亲自开车送你们去。”文莱特说。 “你会那样做吗？正当我们刚刚将钱从贵行取出的时候——正如你所说的，我们有利益 但又不信任你们的时候？”老人问道。 “这也是我们的服务范畴，”阿厉克斯说，“除此之外，你与我们在一起 30 年了，我 们也应该像朋友一样分手才对呀。” 阿厉克斯将老人当作老朋友，老人自然高兴了。 老人停下步了。“也许我们不必分手了。让我再问你一个问题。你已经把真相告诉我了。 可你也应知道我们年纪大，这些钱对我们意味着什么。我们将钱存在贵行安全吗？绝对安 全？” 经过短暂的数秒钟的思考，阿厉克斯干脆而又自信的回作答：“我保存证：本行绝对安 全。” “嗨，真见鬼，弗雷达！”老人对妻子说：“看来我们是虚惊一场了。我们把这些该死 的钱再存回去。”老人重新将钱存入银行后，取款的人群很快散走了。银行仅比平时晚了 10 分钟关门。 由于阿厉克斯妥善机灵地处理了泰勤斯维尔分行发生的事情，其他分行没有跟头着出现
挤兑现款的现象。 阿厉克斯这次成功的宣传，终于挽教了美国第一商业银行
挤兑现款的现象。 阿厉克斯这次成功的宣传，终于挽救了美国第一商业银行