镰合思库 《管理学》第一套习题 一，概念题（每题2分，共10分） 管理系统管理原理计划基准化思想人才 二，单项遗择题（每题1分，共20分） 1,管理的基本对象是( A、财 B.物 C,人 D.信息 2、积极性的本源是(》。 A,动机 B、香要 C,金钱 D、环境 3、上下饭之间有完全的信任，这是《 )领导. A,剥削式 B.仁慈式 C、协商式 D.参与式 4,利用产品生命周期由线预测未来的销售额和利润变化趋势，运用的是 事物发展的( )烧律。 A,连续性 B、相似性 C、相关性 D、偶然性 5,( )的结果是形成一定的体制。 A,计划 B、组织 C,领导 D、控制 6、产品事业部一般是( 》中心。 A,利润 B,成本 C,授货 D收益 7、正确处理直线经理与眼能经理的关系，应该将霜挥权给( A,直线经理 B、职能经理 C、双方 D、共同上级 8、控制的核心环节是( . A、设定控制标准 B、调节干预行为C,监督测量 D、控制机构 9、鱼刺图法是一种()的方法. A、分析问圈 B、分配货源 C、选择行动D、提高效率 10、“不同的人对管理方式的要求不同”，这是( 》理论的观点。 A.X B.Y C、超Y D、A 1、泰勒认为。辞学管理的中心日题是《) A、提高劳动生产率B、增加工资 C,时间动作分析D、增如利洞 12、以下不属于领导职能范雨的是()
综合题库 《管理学》第一套习题 一、概念题（每题 2 分，共 10 分） 管理 系统管理原理 计划 基准化思想 人才 二、单项选择题（每题 1 分，共 20 分） 1、管理的基本对象是（ ）。 A、财 B、物 C、人 D、信息 2、积极性的本源是（ ）。 A、动机 B、需要 C、金钱 D、环境 3、上下级之间有完全的信任，这是（ ）领导。 A、剥削式 B、仁慈式 C、协商式 D、参与式 4、利用产品生命周期曲线预测未来的销售额和利润变化趋势，运用的是 事物发展的（ ）规律。 A、连续性 B、相似性 C、相关性 D、偶然性 5、（ ）的结果是形成一定的体制。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 6、产品事业部一般是（ ）中心。 A、利润 B、成本 C、投资 D、收益 7、正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（ ）。 A、直线经理 B、职能经理 C、双方 D、共同上级 8、控制的核心环节是（ ）。 A、设定控制标准 B、调节干预行为 C、监督测量 D、控制机构 9、鱼刺图法是一种（ ）的方法。 A、分析问题 B、分配资源 C、选择行动 D、提高效率 10、“不同的人对管理方式的要求不同”，这是（ ）理论的观点。 A、Ｘ B、Ｙ C、超Ｙ D、Ａ 11、泰勒认为，科学管理的中心问题是（ ） A、提高劳动生产率 B、增加工资 C、时间动作分析 D、增加利润 12、以下不属于领导职能范畴的是（ ）
A、指挥 B、人事 C、激局 D、沟通 13,决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于()决策。 A、确定性 B、非确定性 C、风险性 D、程序性 14、某企业生产某种产品，因定成本为160000元，单位变动成本为10000元， 每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是《). A、14台 B、12台 C.70台 D、80台 15、银行设立商业信贷部属于()部门化， A,职能 B、客户 C,地区 D、过程 16、企业是一种〔 )组凯。 A,政治 B、杜会 C、监利 D、公益 17、以人为中心的领导方式最关心的是()： A、职工的成长B、下属的执行 C、工作过程 D、工作绩效 18、通过和参对象进行比较以获得激时的理论是指()理论。 A,强化 B,期望 C,公平 D、双因素 19、工厂是一种(). A、生产场所B、法人组织 C、政泊群体 D、社会团体 20、企业文化的形成，首先取决于《). A、环境需要 B、额导的倡导 C、不新宜传 D、不斯强化 三、多项选择题（每题2分，共20分） 1,管理的任务是( )4 A、配置资源 B、建立供序 C、实现利润 D、营造氯围 2,企业可以( A、选择环境 B、近应环境 C、利用环境 D、改迹环境 3,决定人才去留的主要因素是( A,事业 B、待酒 C,文化氨围 D,人际关系 4、〔)属于外在激场。 A,奖金 B、目标 C、归属感 D、辐利 5、“领导情景”主要指( A、任务的性顺B、职位的高低C、下属的成熟程度D、上下级关系 6、非正式组凯的特点是()
A、指挥 B、人事 C、激励 D、沟通 13、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）决策。 A、确定性 B、非确定性 C、风险性 D、程序性 14、某企业生产某种产品，固定成本为 160000 元，单位变动成本为 10000 元， 每台售价 12000 元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ）。 A、14 台 B、12 台 C、70 台 D、80 台 15、银行设立商业信贷部属于（ ）部门化。 A、职能 B、客户 C、地区 D、过程 16、企业是一种（ ）组织。 A、政治 B、社会 C、盈利 D、公益 17、以人为中心的领导方式最关心的是（ ）。 A、职工的成长 B、下属的执行 C、工作过程 D、工作绩效 18、通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指（ ）理论。 A、强化 B、期望 C、公平 D、双因素 19、工厂是一种（ ）。 A、生产场所 B、法人组织 C、政治群体 D、社会团体 20、企业文化的形成，首先取决于（ ）。 A、环境需要 B、领导的倡导 C、不断宣传 D、不断强化 三、多项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、管理的任务是（ ）。 A、配置资源 B、建立秩序 C、实现利润 D、营造氛围 2、企业可以（ ）。 A、选择环境 B、适应环境 C、利用环境 D、改造环境 3、决定人才去留的主要因素是（ ）。 A、事业 B、待遇 C、文化氛围 D、人际关系 4、（ ）属于外在激励。 A、奖金 B、目标 C、归属感 D、福利 5、“领导情景”主要指（ ） A、任务的性质 B、职位的高低 C、下属的成熟程度 D、上下级关系 6 、非正式组织的特点是（ ）
A,成员校概 B、角色不明确 C,目标明确 D,角色明确 7、现场调查法包括( . A,夏黎 B、实验 C、访谈 D、间卷调查 &,分析问思的管理方法包括()， A,因果图法 B、盈宁平衡分析C,ABC法 D,5W1H法 9、波被特认为，除了现有竟争者之外，行业环境还包括( A、潜在竞争者 B、替代者 C、供应商 D、客户 10、弗鲁舞认为。人们的工作动力数决于()， A,效价 B.公平感 C、期望植 D、程化程度 四、判断题（每题1分，共0分，在括号内打V或×） 1、企业贝有顺应环境不能改变环境。() 2,人才都位该得到晋升。( 3、企业文化有优劣之分·() 4、企业的利撞分配应该“向一线领斜”。() 5,管理各都是领导者。( 6、非正式组织也有积极作用。() 7、企业可以制定高于上缓标准的内控标准。() 8、成功的管理者运用同样的管理模式。〔 9、盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。《》 10、企业是以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕量利这一中心 五、简答题（每题4分，共20分） 1,王科是一个优秀的推销员，在核提拔为领导9个人的销售经理后，仍然主要精力用 于联系业务并保持个人业境突出，你认为他是一个合格的管理者马？ 2、简述企业如何处理与利丝相关者的关系。 3、简述目标管理的内容和特点。 4、企业如同对人才进行管理？ 5、简述马斯洛的需要层次理论及其启示。 六、案例分析题（每题10分，共20分） 案例一 王利的困移
A、成员模糊 B、角色不明确 C、目标明确 D、角色明确 7、现场调查法包括（ ）。 A、观察 B、实验 C、访谈 D、问卷调查 8、分析问题的管理方法包括（ ）。 A、因果图法 B、盈亏平衡分析 C、ＡＢＣ法 D、５Ｗ１Ｈ法 9、波特认为，除了现有竞争者之外，行业环境还包括（ ）。 A、潜在竞争者 B、替代者 C、供应商 D、客户 10、弗鲁姆认为，人们的工作动力取决于（ ）。 A、效价 B、公平感 C、期望值 D、强化程度 四、判断题（每题 1 分，共 10 分，在括号内打∨或×） 1、企业只有顺应环境不能改变环境。（ ） 2、人才都应该得到晋升。（ ） 3、企业文化有优劣之分。（ ） 4、企业的利益分配应该“向一线倾斜”。（ ） 5、管理者都是领导者。（ ） 6、非正式组织也有积极作用。（ ） 7、企业可以制定高于上级标准的内控标准。（ ） 8、成功的管理者运用同样的管理模式。（ ） 9、盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。（ ） 10、企业是以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。 （ ） 五、简答题（每题 4 分，共 20 分） 1、王科是一个优秀的推销员，在被提拔为领导 9 个人的销售经理后，仍然主要精力用 于联系业务并保持个人业绩突出，你认为他是一个合格的管理者吗？ 2、简述企业如何处理与利益相关者的关系。 3、简述目标管理的内容和特点。 4、企业如何对人才进行管理？ 5、简述马斯洛的需要层次理论及其启示。 六、案例分析题（每题 10 分，共 20 分） 案例一 王利的困惑
王利已经在北京数据系统公司工作了5个年头，在这期间，他从曾通计算机程序编制员 晋升到了资深的程序分析员。他对自己所工作的这家公司相当满意，根为工作中的创选性要 求所激励。 一个周来的下午，王利和他的朋友及同事李安一起打网球，他了解判他所在的都门新宿 用了一位例从大学毕业的程序分析员。尽管王利是个好牌气的人，但当他斯说这位新来者的 起薪仅比他现在的工货少0元时，不仅发火了。王利速感不解，他感到这里一定有问题。 下周一的早上，王利找到了人力资源部主任张华，间他白己听说的事是不是真的： 张华带有款意地说，确有这么回事。但他试图解释公可的处境：“王利，程序分析员在人才 市场上相当紧销。为使公可能吸引合格的人才，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要 增加一名程序分析员。因此我们只能这么做。王利问隆否相应提高他的工资。张仔目答说： “你的工资需按照正常的锁效评估时间评定后再调。你干得牛常不错！我相信老板到时会给 你提斋的，”王利向张 华道了声“打扰了：”便离开了触的办公室，边走边不停地摇头，很对白己在公司的前 途感到忧虑， 月题： 1,用有关的激切理论解释王利的困婆？ 2,评价张华的解释。 3、你认为公可应当对王利采取一些什么错旅？为什么？ 案例二 载员月恩的冲突 刘明是某机极设备有限公可的总经理。该公司上半年出现亏损，年成又要还请一大笔银 行贷款：在实行了两个月的节的计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录， 备忘录要求各部门和各工厂严格控制经费支出，战减1%的员工，裁员名单在一周内交总 经理。并且媛定全公可下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。 该公可属门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于 我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂推除在外，那么别的单位也 都想作为特珠情况处理，正象上两个月发生的一样，公可的计划如何实现？我这次要采取强 制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超瓣解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期 的%，利润也达到指标。我们的合同订货量根大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只 有这样才能进一步为公可增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于减员，哪个单位亏规就 让哪个单位裁员，这才公平。” 刘明则说，“我知道你过去的成绩不错。国是，你要知道
王利已经在北京数据系统公司工作了 5 个年头。在这期间，他从普通计算机程序编制员 晋升到了资深的程序分析员。他对自己所工作的这家公司相当满意，很为工作中的创造性要 求所激励。 一个周末的下午，王利和他的朋友及同事李安一起打网球。他了解到他所在的部门新雇 用了一位刚从大学毕业的程序分析员。尽管王利是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的 起薪仅比他现在的工资少 30 元时，不仅发火了。王利迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上，王利找到了人力资源部主任张华，问他自己听说的事是不 是真的？ 张华带有歉意地说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境：“王利，程序分析员在人才 市场上相当紧俏。为使公司能吸引合格的人才，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要 增加一名程序分析员，因此我们只能这么做。王利问能否相应提高他的工资。张华回答说： “你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错！我相信老板到时会给 你提薪的。”王利向张 华道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前 途感到忧虑。 问题： 1、用有关的激励理论解释王利的困惑？ 2、评价张华的解释。 3、你认为公司应当对王利采取一些什么措施？为什么？ 案例二 裁员问题的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银 行贷款。在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录， 备忘录要求各部门和各工厂严格控制经费支出，裁减 10%的员工，裁员名单在一周内交总 经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。 该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于 我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也 都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强 制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期 的 5%，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只 有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于减员。哪个单位亏损就 让哪个单位裁员，这才公平。” 刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道
每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标 贡献一份力量，不管有多大的痛苦：况且，虽然阀门厂效登较好，俱你要认识到，这是和公 司其他单位提供资源及密切协作分不开的.”“无论你怎么讲，你的哉员指标会毁了阀 门厂。所以，我不想解耀任何人。你要哉人就从我开始吧：“王超说完，气冲冲地走了。刘 明心想：“这正是我要能的。”但是，当能考虑如问向重事会解释这一做法的理由时，他又开 始有点为此感到犯难了。假如你是该公司的一名常务量事，你对上述冲实过程有相当清楚的 了解，你不想让王厂长因此离开公可，但又要推动公司裁员计划的落实。 门思：在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？ 《管理学》第二套习题 一、额之题（每题2分，共10分） 权变管理原理系统 组织 目标管理 滚动计划法 二、单项选择题（每题1分。共20分） 1,凡是存在()的随方，就存在管理 A、人 B、人群 C,组织 D、工作 2、员工积极性的最高阶段是( ). A、参与 B、负责 C、创新 D、承诺 玉，〔》是领导的基础。 A、权力 B.情景 C,关系 D、职位 4,技术技能是()管理者需要的技逢 A、高层 B、基层 C,中层 D.各层 5,〔)是指：“无论对爆一件工作来说，一个下属人员只应接受一个额 导人的命令。“ A、统一领导 B、统一指挥 C、分工协作 D、权力制衡 6,()是组织的最箕要求。 A,功能 B、稳定性 C、激性 D、协调性 了、在复桑多变的环境中，企业倾向于采用(). A,直线制 B、直线职能制C、事业制 D、矩阵制 8,工序控制属于( A、前馈控制 B、现场控制 C、反销拉制 D、外部控制
每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标 贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公 司其他单位提供资源及密切协作分不开的。” “无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀 门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧！“王超说完，气冲冲地走了。刘 明心想：“这正是我要做的。”但是，当他考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开 始有点为此感到犯难了。假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的 了解，你不想让王厂长因此离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。 问题：在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？ 《管理学》第二套习题 一、 概念题（每题 2 分，共 10 分） 权变管理原理 系统 组织 目标管理 滚动计划法 二、单项选择题（每题 1 分，共 20 分） 1、凡是存在（ ）的地方，就存在管理。 A、人 B、人群 C、组织 D、工作 2、员工积极性的最高阶段是（ ）。 A、参与 B、负责 C、创新 D、承诺 3、（ ）是领导的基础。 A、权力 B、情景 C、关系 D、职位 4、技术技能是（ ）管理者需要的技能。 A、高层 B、基层 C、中层 D、各层 5、（ ）是指：“无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领 导人的命令。” A、统一领导 B、统一指挥 C、分工协作 D、权力制衡 6、（ ）是组织的最终要求。 A、功能 B、稳定性 C、激励性 D、协调性 7、在复杂多变的环境中，企业倾向于采用（ ）。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 8、工序控制属于（ ）。 A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、外部控制
9,科学管理的实质就是按( )管理。 A,科学技术 B,客礼线律 C,计算机 D、数学理论 10、问卷调查属于( ）法。 A,统计调查 B,个案调查 C、经验总站 D、现场调查 11.《 )认为。管理就是计划、组织、指挥、协调和控制： A,泰勒 B,法的尔 C,韦伯 D、德鲁克 2、决策过程的第一步是(). A,确定目标 B、提出月题 C、澄清情景 D、报定方案 13,对企业而言，组织变革是( A、应该说免的 B、可以避免的 C、无法避免的D,有害的 14、相对于外部招鹏，内部晋升的优点是( 3 A,途择余地大B、消除不满情绪 C,更快胜任工作D、以上各项 15、以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于《)权力。 A、法定 B、专家 C、感召 D、奖悲 16,根据公平理论，公平发生在自己与也人( ）相同的那种情形。 A、报例 B、页献 C、报例贡献比 D、眼位 17,对各层管理者具有同等重要的技能是( ) A、概念技能B、人际关系技能 C、技术技能 D、计划技能 18,控制的基本目的在于( A、寻找情误B、衡量绩效 C、确保计划实施D、约束行为 19、强化理论认为( A、行为是结果的函数 B、结果是行为的函数 C,行为与结果无关 D行为与结果关系不确定 20、在一个组织中，一个人距离权力中心越近，其影响力()， A、越大 B、越小 C.不变 D、消失 三、多现途邦题（每题2分，共20分） 1,管理的基本职能包括()。 A、计划 B、组织 C、偏息 D、控制 2、企业总体评估，是运用系统方法对企业的( )进行分析。 A,经济效益 B、活力 C,行业 D、素质
9、科学管理的实质就是按（ ）管理。 A、科学技术 B、客观规律 C、计算机 D、数学理论 10、问卷调查属于（ ）法。 A、统计调查 B、个案调查 C、经验总结 D、现场调查 11、（ ）认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 12、决策过程的第一步是（ ）。 A、确定目标 B、提出问题 C、澄清情景 D、拟定方案 13、对企业而言，组织变革是（ ）。 A、应该避免的 B、可以避免的 C、无法避免的 D、有害的 14、相对于外部招聘，内部晋升的优点是（ ）。 A、选择余地大 B、消除不满情绪 C、更快胜任工作 D、以上各项 15、以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于（ ）权力。 A、法定 B、专家 C、感召 D、奖惩 16、根据公平理论，公平发生在自己与他人（ ）相同的那种情形。 A、报酬 B、贡献 C、报酬贡献比 D、职位 17、对各层管理者具有同等重要的技能是（ ）。 A、概念技能 B、人际关系技能 C、技术技能 D、计划技能 18、控制的基本目的在于（ ）。 A、寻找错误 B、衡量绩效 C、确保计划实施 D、约束行为 19、强化理论认为（ ）。 A、行为是结果的函数 B、结果是行为的函数 C、行为与结果无关 D、行为与结果关系不确定 20、在一个组织中，一个人距离权力中心越近，其影响力（ ）。 A、越大 B、越小 C、不变 D、消失 三、多项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、管理的基本职能包括（ ）。 A、计划 B、组织 C、信息 D、控制 2、企业总体评估，是运用系统方法对企业的（ ）进行分析。 A、经济效益 B、活力 C、行业 D、素质
3,企业文化包括〔)。 A、企业精神 B.企业作风 C、企业制度 D、企业形象 4,()届于内在潘历。 A,成长机会 B.成就感 C,股权 D、责任 5、工作激骨色括〔). A,职务设计 B.目标 C、任务 D、制度 6,领导者的特殊素质要求包括( )方面 A、思想品德 B.学识见词 C、管理能力 D、气质精力 7、企业经营体制包括《)。 A、企业制度 B、运营体制 C、基本业务体制D、控制过程 8、企业组织可以采取的组织结构形式有( A,直线制 B.事业部制 C,网储组织 D.矩再 9、在公平理论中。所付包括( A、货历 B.能力 C、业绩 D.努力 10、根据拉的夫的观点，()应该受到组枫的奖附。 A,一味苦干 B、眼前见效 C、老诚 D、团结合作 四，判断题（每题1分，共10分，在括号内打V或×） 1、企业不应该承担社会责任。() 2,拥有优秀文化的企业其成员观念和行为完全一致。() 3、人在低层次需要向末得到满足时，没有高层次需要。() 4,一个人额导效能的高低与所要处理的具体任务无关。《) 导者.《) 5、矩阵制违背了统一折挥的组织螺则。() 6、科学管理原理仅适用于工业企业。() 7、组织的领导班子换届就违成组织文化的变更。《) ≤SPAN1ng一ENUS>8、徒策就是要选择一个最优的方案实现组织的目标，() 9、一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。() 10、企业的高级人才越多，经济效益越高。《) 五、简答题（每题4分，共20分） 1,举例说明控制的类型
3、企业文化包括（ ）。 A、企业精神 B、企业作风 C、企业制度 D、企业形象 4、（ ）属于内在激励。 A、成长机会 B、成就感 C、股权 D、责任 5、工作激励包括（ ）。 A、职务设计 B、目标 C、任务 D、制度 6、领导者的特殊素质要求包括（ ）方面。 A、思想品德 B、学识见识 C、管理能力 D、气质精力 7、企业经营体制包括（ ）。 A、企业制度 B、运营体制 C、基本业务体制 D、控制过程 8、企业组织可以采取的组织结构形式有（ ）。 A、直线制 B、事业部制 C、网络组织 D、矩阵 9、在公平理论中，所付包括（ ）。 A、资历 B、能力 C、业绩 D、努力 10、根据拉伯夫的观点，（ ）应该受到组织的奖励。 A、一味苦干 B、眼前见效 C、忠诚 D、团结合作 四、判断题（每题 1 分，共 10 分，在括号内打∨或×） 1、企业不应该承担社会责任。（ ） 2、拥有优秀文化的企业其成员观念和行为完全一致。（ ） 3、人在低层次需要尚末得到满足时，没有高层次需要。（ ） 4、一个人领导效能的高低与所要处理的具体任务无关。（ ） 导者。（ ） 5、矩阵制违背了统一指挥的组织原则。（ ） 6、科学管理原理仅适用于工业企业。（ ） 7、组织的领导班子换届就造成组织文化的变更。（ ） 8、决策就是要选择一个最优的方案实现组织的目标。（ ） 9、一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。（ ） 10、企业的高级人才越多，经济效益越高。（ ） 五、简答题（每题 4 分，共 20 分） 1、举例说明控制的类型
2、简述盈亏平衡分析的内容。 3、举例说明什么是常规决策和非常规决策。 4、简述事业部制的优缺点。 5、如何理解管理的科学性与艺术性？ 六，案例分析愿（每愿10分，共20分） 案例一 黄工程师为什么要走 助理工程师黄亮，一个名韩大学的高才生，毕业后工作己经8年，于4年前应 聘调到一家大厂工程都负责技术工作，工作霸恳负责，技术能力强。水平仪次于技术部主管 陈工之后。然面，工资却同仓库管理人员不相上下，一家三口尚住在来时住的那间平房。对 此，他心中时常有些不平。 王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”是 其口头禅，而且确实这样做了。4年前，黄亮调来报到时，门口用红字写着“热烈欢连黄亮 工程师到我厂工作”，几个不凡的颜体大字，是王厂长紊自吩附厂办主任落实的，而且交代 把“助理工程师”的“励理”两字去掉。这确实使黄亮当时风凳不少，来厂后工作特别卖 力 两年前，厂里有指标申报工程师，黄亮属于有条件申报之列，国名额卸让给一 个没有文凭、工作业锁平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来 找也了：“黄工，你年轻，机会有的是”，去年，他想反映一下工货问题。但几次想开口都没 有勇气讲出米，因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成锁，面且经常在外来取经的客人面前 赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的人才一”。哪怕王厂长工作再忙，路 上相见时，总会拍柏黄工的扇膀说两句，诸如“黄工，干的不错”，“黄工，你根有前途”。 这的确让黄亮兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前受时间，他还把一项开发新产 品的任务交给她呢，大胆起用年轻人，然面 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄亮决心要反陕一下住扇 问思，建知这次王厂长又先找到他。还是和以前一样，笑着拍拍触的肩脑，“黄工，厂里有 意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家又没有搬成。 深夜，黄亮对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公桌上压着一个小 纸条，上面写道 王厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分数佩您，但我决定走了
2、简述盈亏平衡分析的内容。 3、举例说明什么是常规决策和非常规决策。 4、简述事业部制的优缺点。 5、如何理解管理的科学性与艺术性？ 六、案例分析题（每题 10 分，共 20 分） 案例一 黄工程师为什么要走 助理工程师黄亮，一个名牌大学的高才生，毕业后工作已经 8 年，于 4 年前应 聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，水平仅次于技术部主管 陈工之后。然而，工资却同仓库管理人员不相上下，一家三口尚住在来时住的那间平房。对 此，他心中时常有些不平。 王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”是 其口头禅，而且确实这样做了。4 年前，黄亮调来报到时，门口用红字写着“热烈欢迎黄亮 工程师到我厂工作”，几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐厂办主任落实的，而且交代 把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这 确实使黄亮当时风光不少，来厂后工作特别卖 力。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄亮属于有条件申报之列，但名额却让给一 个没有文凭、工作业绩平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来 找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，但几次想开口都没 有勇气讲出来，因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且经常在外来取经的客人面前 赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的人才……”。哪怕王厂长工作再忙，路 上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干的不错”，“黄工，你很有前途”。 这的确让黄亮兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产 品的任务交给他呢，大胆起用年轻人，然而…… 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄亮决心要反映一下住房 问题，谁知这次王厂长又先找到他，还是和以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有 意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家又没有搬成。 深夜，黄亮对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公桌上压着一个小 纸条，上面写道： 王厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了
黄亮于深夜 月题：试用有关的激励避论分析黄亮为什么走？ 案例二 美尔雅纺织品公司 程世远是美尔雅纺织品公可总经理。一天，印枭厂的经理王刚抱烟通，那位直接受总经 理指挥的采购部经理买了不合规格的访枫品，并己运货到厂。王刚说：“我特别关州果购部 经理，从那家选的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了，”程世运问：“那你为什么 不来告诉我呢？”王刚说：“我认为直接对他讲了，就不用绕烟子做官样文章了。再说，印 染车何主任打过电话给那家供应商，叫他们以后别在再运这种货米了，”程世远说：“是马？ 我们和那家厂己订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样微真让我们处境难堪。以后， 让采啊部经理决定我们买厚家的，别再给供应厂商直接打电话。那是采购部经理的责任，“ 王刚说：“哪个电话不是我打的。是印荣车间主任打的，” 问思：这家公可存在什么问题？应该如问解决？ 《管理学》第三套习题 一、顺题〔每题2分，共10分) 领导情景激励人本管理导理企业文化企业重构 二，单项选择愿（每题1分，共20分） 1,现代人本管理的核心是( A、顾客 B、股东 C,人才 D、员工 2、根据马斯洛的需要层次论，( 》需要是最高层次。 A、生理 B、安全 C、自我实现 D、尊重 3、决定根酬是否公平的是( A、物质报例 B.绝对报啊 C、相对报领 D、精神报铜 4,高层管理者最需要具备的技能是()。 A,概念技能 B.人际，关系技能C、技术技能D、经营技能 5、将经营与管理进行明确界定的管理学家是(). A,泰粉 B,法约尔 C,梅奥 D、马斯洛 6、在企业规颅一定的情况下，管理幅度越大。管理层次《)。 A、越多 B、越少 C、不变 D、变化无规律 了、()是指企业各项货源的清耗、占用以及利用程度所应实现的数量界限， A,定额 B、标准 C、制度 D,信息
黄亮于深夜 问题：试用有关的激励理论分析黄亮为什么走？ 案例二 美尔雅纺织品公司 程世远是美尔雅纺织品公司总经理。一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位直接受总经 理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。王刚说：“我特别关照采购部 经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。”程世远问：“那你为什么 不来告诉我呢？”王刚说：“我认为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，印 染车间主任打过电话给那家供应商，叫他们以后别在再运这种货来了。”程世远说：“是吗？ 我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后， 让采购部经理决定我们买哪家的，别再给供应厂商直接打电话，那是采购部经理的责任。” 王刚说：“哪个电话不是我打的，是印染车间主任打的。” 问题：这家公司存在什么问题？应该如何解决？ 《管理学》第三套习题 一、 概念题（每题 2 分，共 10 分） 领导情景 激励 人本管理原理 企业文化 企业重构 二、单项选择题（每题 1 分，共 20 分） 1、现代人本管理的核心是（ ）。 A、顾客 B、股东 C、人才 D、员工 2、根据马斯洛的需要层次论，（ ）需要是最高层次。 A、生理 B、安全 C、自我实现 D、尊重 3、决定报酬是否公平的是（ ）。 A、物质报酬 B、绝对报酬 C、相对报酬 D、精神报酬 4、高层管理者最需要具备的技能是（ ）。 A、概念技能 B、人际关系技能 C、技术技能 D、经营技能 5、将经营与管理进行明确界定的管理学家是（ ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、梅奥 D、马斯洛 6、在企业规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次（ ）。 A、越多 B、越少 C、不变 D、变化无规律 7、（ ）是指企业各项资源的消耗、占用以及利用程度所应实现的数量界限。 A、定额 B、标准 C、制度 D、信息
8,额班属于()管理人员， A、基层 B、中层 C,高层 D、非 9,激励下属的管理技逢属于( )技能， A,技术 B、人际关系 C,覆老 D、诊断 10、关于企业文化的描述中，正确的是()。 A,形成慢，改变慢 B,形成慢、改变快 C,形成快、改变樱 D、形成快、改变快 1、不属于管理职能范時的是( ). A,组织 B、激励 C,控制 D、经营 12,( )是从悲观否定的观点来看待工人的。 A,Y理论 B、X理论 C、超Y理论 D、Z理论 13、非确定型决策与风险型决策的主要区别是(》。 A,风险大小 B,可控程度 C、环境稳定性 D、能否确定自然状态的概半 14、实行集中控制与分散经营的组织结构形式是( ) A,直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 15、在现场调查法中，不需要敲调查方配合的方法是()， A、观察法 B、访谈法 C、座谈法 D,间卷调查法 16,任务导向型领导行为最关心的是()。 A、下属的意见B、职工的清意 C、群体的团结 D、下属的执行 7、提供工作保障可以满足《 )雷要。 A、生理 B、安全 C、杜交 D、自尊 18,通过不理眠米诚脑某种不良行为的强化方式是《衣由即：)强化： A、正 B、负 C、消极 D、积极 19、法约尔认为，管理就是计划、组织、()。 A、指挥、协调、控制 B、指挥、激时、控制 C,额导、诗调、控制 D,领导，创断、控制 20、管理控制技术中最基本、最为广泛运用的一种方法是《)控制。 A、会计 B、预算 C、质量 D、人事 三、多项选择题（每题2分。共20分）
8、领班属于（ ）管理人员。 A、基层 B、中层 C、高层 D、非 9、激励下属的管理技能属于（ ）技能。 A、技术 B、人际关系 C、观念 D、诊断 10、关于企业文化的描述中，正确的是（ ）。 A、形成慢、改变慢 B、形成慢、改变快 C、形成快、改变慢 D、形成快、改变快 11、不属于管理职能范畴的是（ ）。 A、组织 B、激励 C、控制 D、经营 12、（ ）是从悲观否定的观点来看待工人的。 A、Y 理论 B、X 理论 C、超 Y 理论 D、Z 理论 13、非确定型决策与风险型决策的主要区别是（ ）。 A、风险大小 B、可控程度 C、环境稳定性 D、能否确定自然状态的概率 14、实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ ）。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 15、在现场调查法中，不需要被调查方配合的方法是（ ）。 A、观察法 B、访谈法 C、座谈法 D、问卷调查法 16、任务导向型领导行为最关心的是（ ）。 A、下属的意见 B、职工的满意 C、群体的团结 D、下属的执行 17、提供工作保障可以满足（ ）需要。 A、生理 B、安全 C、社交 D、自尊 18、通过不理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ &nb, sp; ）强化。 A、正 B、负 C、消极 D、积极 19、法约尔认为，管理就是计划、组织、（ ）。 A、指挥、协调、控制 B、指挥、激励、控制 C、领导、协调、控制 D、领导、创新、控制 20、管理控制技术中最基本、最为广泛运用的一种方法是（ ）控制。 A、会计 B、预算 C、质量 D、人事 三、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）