呼和清物职业学院 HOHHOT VOCATTONAL COLLECE 旅游礼宾礼仪 第三章仪容、仪表、仪态
旅游礼宾礼仪 第三章 仪容、仪表、仪态
呼和骑椅职此学院 HOHHOT VOCATIONAL COLLEGE 第一节仪容、仪表 一、 仪容、仪表的概念 二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义 三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求
一、仪容、仪表的概念 二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义 三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求 第一节 仪容、仪表
呼和清物职业学院 HOHHOT VOCATTONAL COLLECE 仪容、仪表的概念 ●仪容 仪表 仪 ①礼节、仪式；②容貌、举止等 仪表 ①法式、表率；②容貌、姿态等 在礼仪学中，仪表一般即指人的外表，主要包括仪容、仪 态、表情、服饰等
⚫ 仪容 ⚫ 仪表 仪——①礼节、仪式；②容貌、举止等 仪表——①法式、表率；②容貌、姿态等 在礼仪学中，仪表一般即指人的外表，主要包括仪容、仪 态、表情、服饰等。 一、仪容、仪表的概念
呼和骑椅职此学院 HOHHOT VOCATIONAL COLLEGE 二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义 1、仪容、仪表是树立良好公众形象的基础和前提 2、注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要 3、良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客 人之间的心理距离 4、良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段
1、仪容、仪表是树立良好公众形象的基础和前提 2、注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要 3、良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客 人之间的心理距离 4、良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段 二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义
呼和清物职业学院 HOHHOT VOCATTONAL COLLECE 三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求 1、男士仪容的基本要求 2、女士仪容的基本要求
1、男士仪容的基本要求 2、女士仪容的基本要求 三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求
呼和骑椅职此学院 HOHHOT VOCATIONAL COLLEGE 1男士仪容的基本要求 (1)面部清洁 （2)发型 (3)勤洗澡、勤换内衣 (4)不酗酒，不熬夜 (5)常修指甲，皮鞋常亮常光
（1）面部清洁 （2）发型 （3）勤洗澡、勤换内衣 （4）不酗酒，不熬夜 （5）常修指甲，皮鞋常亮常光 1 男士仪容的基本要求
呼和清物职业学院 HOHHOT VOCATTONAL COLLECE 2女士仪容的基本要求 (1)注意面部皮肤的修饰与保养 (2)熟悉面部美容化妆知识 (3)注意头发护理保养 (4)打扮宜端庄
（1）注意面部皮肤的修饰与保养 （2）熟悉面部美容化妆知识 （3）注意头发护理保养 （4）打扮宜端庄 2 女士仪容的基本要求
呼和骑椅职此学院 HOHHOT VOCATIONAL COLLEGE 第二节仪态 仪态的含义 二、 旅游从业人员仪态的基本要求 ●站姿 ● 坐姿 ●步态 三、体态语言 四、良好仪态的养成与训练
第二节 仪态 一、仪态的含义 二、旅游从业人员仪态的基本要求 ⚫ 站姿 ⚫ 坐姿 ⚫ 步态 三、体态语言 四、良好仪态的养成与训练
呼和清物职业学院 HOHHOT VOCATTONAL COLLECE 仪态含义 仪态是指人的身体姿态，如举止、动作、姿势、 体态等。 研究表明，人际交往的实际效果大约20%是由语 言决定的；80%是由仪态决定的。 仪态是风度的重要组成部分，人际交往的“第二 语言” (或称副语言)
一 仪态含义 • 仪态是指人的身体姿态，如举止、动作、姿势、 体态等。 • 研究表明，人际交往的实际效果大约20%是由语 言决定的；80%是由仪态决定的。 • 仪态是风度的重要组成部分，人际交往的“第二 语言”（或称副语言）
呼和骑椅职此学院 HOHHOT VOCATIONAL COLLEGE 1、站姿 基本姿态 。 脚部：脚跟相靠、脚尖开度30-45度； 腿部：直立、并膝； 身体：收腹、提臀、立腰、： 挺胸、直背； 肩臂：平肩、垂臂、屈指； 头部：头正、颈直、收颌、平视
1、站姿 ——基本姿态 • 脚部：脚跟相靠、脚尖开度30-45度； • 腿部：直立、并膝； • 身体：收腹、提臀、立腰、挺胸、直背； • 肩臂：平肩、垂臂、屈指； • 头部：头正、颈直、收颌、平视