人力资源综合实训课程 实 训 教 案
人力资源综合实训 课 程 实 训 教 案
呼和浩特职业学院教案首页 课题 模块一:企业人力资源成本价值分析 授课时间2013/9/13 授课对象 2011级工商管理 授课学时 4 使学生通过对企业人力资源成本和价值的分析,激活学生原有的人力资源知识,帮助学生用 教学目的 成本价值的角度理解人力资源管理体系,用成本和价值观进行人力资源体系构建,形成成本 价值分析人力资源的认知思维 教学重点 采用讲授法讲解企业人力资源成本价值知识 教学难占 通过给定案例,使学生能够构建与之相的组织架构和成本分析 教学方法锚定式教学方式:在理论部分:讲授法:在实践部分:案例分析、小组学习、演示 教师作用 确定学习目标,尽力确定学习中的哪些事物与发展的关键期相联系,提供丰富、有吸引力的 学习环境并允许练习 引起注意 提问:示范程序:描述程序的效用 确定教学意图 描述要学习的程序及其使用范围 激发学习兴趣和学习动机 强调程序的有效性和可靠性 课程预习 以组块的形式预习课程 回忆先行知识 复习成分性概念、子程序或相关原理 简化复杂程序,需用该程序的情培:程序中的步摩,北废顺 加工信息 序:怎样评估程序使用的正确性。可能通过几次反复对程厅 进行精致 教学步骤 明确需用该程序情境的关键特征:步骤间转换的关键线索: 及内容提 集中注意力 每一步的关健启事正确完成程序的线索。 运用学习策略 使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序。 练习 判别需用程序的情境:步骤的顺序:完成步骤:完成程序 评价性反馈 伴随解释的正确答案:清单或评定量表:视频反馈。 总结与复习 复习程序中与原理有关的主要步骤:话合使用程序的情境 知识迁移 与问题解决相联系:更复杂的程序。 进一步激励与结束教学 就可靠性和有效性而言,强调程序的有用性 实绩评估 识别应该使用哪一程序、使用的正确顺序和完成的步骤,认 出正确完成的步要。 估 提供反馈与辅导 识别常见错误与错误观念 学习不只是获得思维的能力,它是获得许多专门化的能力以便思考多种事物。 支架的五个特征:它提供了一种支持:它起到了一种工具的作用:它拓展了工人的能力 范围:它能使工人完成原本不可能完成的任务:它被有选择地使用,以便在工人需要时 备注 为工作提供帮助。教师既不应单方面的方式呈现信息,也不应通过塑造连续接近来达到 某些目标行为。相反,老师应提供指导,要求学习者填补他们当前的技能水平和预期的 技能水平之间的差距 有 习者逐渐变得熟练。 随着他们能自己完成任务(这些任务 在最初他们没有得到帮助的情况下是完不成的),指导可以撤去。《学习心理学》P215
呼和浩特职业学院教案首页 课题 模块一:企业人力资源成本价值分析 授课时间 2013/9/13 授课对象 2011 级工商管理 授课学时 4 教学目的 使学生通过对企业人力资源成本和价值的分析,激活学生原有的人力资源知识,帮助学生用 成本价值的角度理解人力资源管理体系,用成本和价值观进行人力资源体系构建,形成成本 价值分析人力资源的认知思维。 教学重点 采用讲授法讲解企业人力资源成本价值知识 教学难点 通过给定案例,使学生能够构建与之相的组织架构和成本分析 教学方法 锚定式教学方式:在理论部分:讲授法;在实践部分:案例分析、小组学习、演示 教师作用 确定学习目标,尽力确定学习中的哪些事物与发展的关键期相联系,提供丰富、有吸引力的 学习环境并允许练习 教学步骤 及内容提 要 导 入 引起注意 提问;示范程序;描述程序的效用 确定教学意图 描述要学习的程序及其使用范围 激发学习兴趣和学习动机 强调程序的有效性和可靠性 课程预习 以组块的形式预习课程 主 体 回忆先行知识 复习成分性概念、子程序或相关原理 加工信息 简化复杂程序;需用该程序的情境;程序中的步骤;步骤顺 序;怎样评估程序使用的正确性。可能通过几次反复对程序 进行精致。 集中注意力 明确需用该程序情境的关键特征;步骤间转换的关键线索; 每一步的关键启事正确完成程序的线索。 运用学习策略 使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序。 练习 判别需用程序的情境;步骤的顺序;完成步骤;完成程序 评价性反馈 伴随解释的正确答案;清单或评定量表;视频反馈。 结 尾 总结与复习 复习程序中与原理有关的主要步骤;适合使用程序的情境 知识迁移 与问题解决相联系;更复杂的程序。 进一步激励与结束教学 就可靠性和有效性而言,强调程序的有用性 评 估 实绩评估 识别应该使用哪一程序、使用的正确顺序和完成的步骤,认 出正确完成的步骤。 提供反馈与辅导 识别常见错误与错误观念 备注 学习不只是获得思维的能力,它是获得许多专门化的能力以便思考多种事物。 ⚫ 支架的五个特征:它提供了一种支持;它起到了一种工具的作用;它拓展了工人的能力 范围;它能使工人完成原本不可能完成的任务;它被有选择地使用,以便在工人需要时 为工作提供帮助。教师既不应单方面的方式呈现信息,也不应通过塑造连续接近来达到 某些目标行为。相反,老师应提供指导,要求学习者填补他们当前的技能水平和预期的 技能水平之间的差距。随着学习者逐渐变得熟练,随着他们能自己完成任务(这些任务 在最初他们没有得到帮助的情况下是完不成的),指导可以撤去。《学习心理学》P215
模块一:企业人力资源成本价值分析 ◆教学设计支撑理论 一、促进学习者自我调节发展的指导原则: 1.为学习者提供设置个人目标和管理实现目标方式的机会 ·学习目标比表现目标更有效,它们应该具有挑战性但又是可以实现的 ·示范和有指导的反思能帮助学习者选择有效的学习策略、管理时间的策略及控制学习的周 围情境的策略。 2.提供自我评价的机会 ·分析个人的学习风格并将其与其他人的学习风格进行比较,可以促进学习者对不同学习方 式的认识。 ·监控过程(知道了什么,做了什么,还需要做的或学的)能帮助学习者调整策略、分配多 力、修政目标。 ·定期做自我评价能提高自我效能感 3.创设一个反思性的共同体。 学习者反思自己和他人学习的机会和方式拔多,自我调节习惯就域强。 二、认知信息加工论 认知信息加工 阶理论 加 工始于感觉输入 编码 感觉记忆 注意 短时记忆 长时记忆 (暂时工作记忆) ●视微的 提取 听觉的 模式识别 ·复述 。组块 ● 其他感觉 记忆储存模型 语义网络 教学含义: 提供有组织的教学 特征比较 2 安排广泛的、有变化的练习 命题网络 3.促进学习者对信息的自我控制 视觉和言语信息的双编码 4.促进学习者对信息加工的自我控制 并行分布加工 图1-1:认知认息加工过程 三、教学与学习过程 当教学支持内部的信息加工事件时,就会促进学习。然后,这些被我们称作教学的外部事件与内 部事件相结合,支持信息加工的各个阶段的进行。因此,可以把教学看成是经过有意识安排的、旨在支 持内部学习过程的一套外部事件,称之为教学事件P11《教学设计原理》加涅
模块一:企业人力资源成本价值分析 ◆ 教学设计支撑理论 一、促进学习者自我调节发展的指导原则: 1.为学习者提供设置个人目标和管理实现目标方式的机会 ⚫ 学习目标比表现目标更有效,它们应该具有挑战性但又是可以实现的 ⚫ 示范和有指导的反思能帮助学习者选择有效的学习策略、管理时间的策略及控制学习的周 围情境的策略。 2.提供自我评价的机会 ⚫ 分析个人的学习风格并将其与其他人的学习风格进行比较,可以促进学习者对不同学习方 式的认识。 ⚫ 监控过程(知道了什么,做了什么,还需要做的或学的)能帮助学习者调整策略、分配努 力、修改目标。 ⚫ 定期做自我评价能提高自我效能感 3.创设一个反思性的共同体。 学习者反思自己和他人学习的机会和方式越多,自我调节习惯就越强。 二、认知信息加工论 三、教学与学习过程 当教学支持内部的信息加工事件时,就会促进学习。然后,这些被我们称作教学的外部事件与内 部事件相结合,支持信息加工的各个阶段的进行。因此,可以把教学看成是经过有意识安排的、旨在支 持内部学习过程的一套外部事件,称之为教学事件 P11《教学设计原理》加涅。 模式识别 认知信息加工 阶段理论——加 工始于感觉输入 感觉记忆 ⚫ 视觉的 ⚫ 听觉的 ⚫ 其他感觉 短时记忆 (暂时工作记忆) ⚫ 复述 ⚫ 组块 长时记忆 记忆储存模型 语义网络 视觉和言语信息的双编码 特征比较 并行分布加工 命题网络 教学含义: 1. 提供有组织的教学 2. 安排广泛的、有变化的练习 3. 促进学习者对信息的自我控制 4. 促进学习者对信息加工的自我控制 注意 编码 提取 图 1-1:认知认息加工过程
教学事件包括: 》引起注意,确保刺激被接受: >告知学习目标,建立适当的预期 提示学习者从长时记忆中提取先前的内容: 以清晰和富有特色的方式呈现材料,确保选择性知觉。 >以适当的语义编码指导学习: 引出行为表现,包括反应生成: 提供关于行为表现的反馈: 测量行为表现,包括额外的反应反馈机会: >安排多种练习以促进将来的提取和迁移。 四、布卢姆的认知结果分类 表1山:布卢姆的认知结果分类 知识 记住先前学习的材料,包括事实、词汇、概念、原理 理角解 领会材料的意义 云用 在具体的情境中使用抽象观念、规则、原理、思想及其他信息 分析 把材料分解为它的构成要素或部分 综合 把要素、片断或者部分结合起来形成一个整体或组成一个新的模式或结构 评价 对方法或材料满足现存材料的程度做出判断 五、加涅的学习结果分类和例子 表1-2:加涅的学习结果分类和例子 学习结果 定义 例子于 言语信息 陈述以前习得的材料,如事实、概念 列出癌症的七项主要症状 原理和程序 智慧技能 痒别 区分物体、特征或符号 感觉出米用米做衣服村里的两种布在质料上的不同 且体樽今 想别具体的物体、持征或电件的类别 从工日箱里排出所右的板手 定义性概念 根据定义对事件或观念的新例子进行 指出在一个国家中两群人之间的武装冲突是“内战 分类 规则 运用一种单一关系解决一类问题 计算美国棒球联盟中亚特兰大勇士队全体人员应得 收入的平均数 高级规测 云用规则的新组合解决复杂的问题 生成一个方案来管理客户组织的主要变化草和 认知策略 采用个人的方式来指导学习、思考、 在向客户做介绍时采用视觉呈现方式 行动和情感 态度 根据理解和情感的内部状态选择个人 选择在24小时内回复收到的所有电子邮件 行为 动作技能 执行涉及肌肉使用的行为 为一个停止呼吸的人做心肺复苏 六、对五种主要学习结果的学习有关键性影响的外部条件 表】3:对五种主要学习结果的学习有关陆性影响的外部条件 学习结果类别 关键的学习条件 言语信总 1,通过变换字体或言语将注意引向区别性特征
教学事件包括: ➢ 引起注意,确保刺激被接受; ➢ 告知学习目标,建立适当的预期; ➢ 提示学习者从长时记忆中提取先前的内容; ➢ 以清晰和富有特色的方式呈现材料,确保选择性知觉。 ➢ 以适当的语义编码指导学习; ➢ 引出行为表现,包括反应生成; ➢ 提供关于行为表现的反馈; ➢ 测量行为表现,包括额外的反应反馈机会; ➢ 安排多种练习以促进将来的提取和迁移。 四、布卢姆的认知结果分类 表 1-1:布卢姆的认知结果分类 知识 记住先前学习的材料,包括事实、词汇、概念、原理 理解 领会材料的意义 运用 在具体的情境中使用抽象观念、规则、原理、思想及其他信息 分析 把材料分解为它的构成要素或部分 综合 把要素、片断或者部分结合起来形成一个整体或组成一个新的模式或结构 评价 对方法或材料满足现存材料的程度做出判断 五、加涅的学习结果分类和例子 表 1-2:加涅的学习结果分类和例子 学习结果 定义 例子 言语信息 陈述以前习得的材料,如事实、概念、 原理和程序 列出癌症的七项主要症状 智慧技能 辨别 区分物体、特征或符号 感觉出来用来做衣服衬里的两种布在质料上的不同 具体概念 识别具体的物体、特征或事件的类别 从工具箱里挑出所有的扳手 定义性概念 根据定义对事件或观念的新例子进行 分类 指出在一个国家中两群人之间的武装冲突是“内战” 规则 运用一种单一关系解决一类问题 计算美国棒球联盟中亚特兰大勇士队全体人员应得 收入的平均数 高级规则 运用规则的新组合解决复杂的问题 生成一个方案来管理客户组织的主要变化莫测 认知策略 采用个人的方式来指导学习、思考、 行动和情感 在向客户做介绍时采用视觉呈现方式 态度 根据理解和情感的内部状态选择个人 行为 选择在 24 小时内回复收到的所有电子邮件 动作技能 执行涉及肌肉使用的行为 为一个停止呼吸的人做心肺复苏 六、对五种主要学习结果的学习有关键性影响的外部条件 表 1-3:对五种主要学习结果的学习有关键性影响的外部条件 学习结果类别 关键的学习条件 言语信息 1.通过变换字体或言语将注意引向区别性特征
2.呈现信息以使其能够形成组块 3。为信息的有效偏码提供右意义的桔培 4.为信息的有效回忆和泛化提供线索 1.把注意引向区别性特征 2.。保持在T作记忆容量范用之内 3。激起同忆先前习得的成分技能 智慧技能 4.为成分技能的排序或组合提供言语线索 5.安排练习和间隔复习的场合 6.利田各种情墙很进千移 认知策略 提供练习使用策略的多种场合 3.对策略或结果的创造性或新颖性提供信息性反馈 1。建立与期胡的态度相关的成功的预期 态度 2.确保学生认同所敏佩的某个人物榜样 安排会谈或演示个人的行为选择 4。对成功的表现给予反愤或允许观察人物榜样所得到的反馈 1.提供言语的或其他方式的指导来引发执行性子程序 动作技能 2.安排重复的练习 3.对表现的准确性给予及时的反馈 4.鼓励使用心理练习 ◆教学实施 扫注音 想问,云若职宝,描术是宝的放用 导入 确定教学意图 描述要学习的程序及其使用范围 (20分) 激发学习兴趣和学习动机 强调程序的有效性和可靠性 课程预习 以组块的形式预习课程 引起注意 利用提问等形式引发学生学习兴趣。 参考问题1:学习不同学科的意义何在? 区分不同学科的标准是它们提出问题的方式、它们如何界定并根据概念间的关系组织其领域的内 容及发现和验证的原则(它们构成了在其领域创设和检验知识的基础规则)这些原则在不同学科是不 同的。 参考问题2:学习本门课程的收益将会是什么? 收益:过科? 以人力资源管理领域学科的视角界定一范围、存在问题、解决原理、过程、方法和效果? 只在人力资源管理领域讨论用人力资源管理的思维思考 参考问题3:人力资源管理工作各部分之间的逻辑线索是什么 成本和收益分析贯穿整个管理工作的始终。 参考问题4:过程完成后学习结果是什么? 能够识别人力资源管理工具使用的情境,能够理解、记忆、运用相关人力资源管理知识和工具解 决实践工作中的问题,能够用成本和收益分析的方式形成人力资源管理体系文件,能够以人力资源管理
2.呈现信息以使其能够形成组块 3.为信息的有效编码提供有意义的情境 4.为信息的有效回忆和泛化提供线索 智慧技能 1.把注意引向区别性特征 2.保持在工作记忆容量范围之内 3.激起回忆先前习得的成分技能 4.为成分技能的排序或组合提供言语线索 5.安排练习和间隔复习的场合 6.利用各种情境促进迁移 认知策略 1.陈述或演示策略 2.提供练习使用策略的多种场合 3.对策略或结果的创造性或新颖性提供信息性反馈 态度 1.建立与期望的态度相关的成功的预期 2.确保学生认同所敬佩的某个人物榜样 3.安排会谈或演示个人的行为选择 4.对成功的表现给予反馈或允许观察人物榜样所得到的反馈 动作技能 1.提供言语的或其他方式的指导来引发执行性子程序 2.安排重复的练习 3.对表现的准确性给予及时的反馈 4.鼓励使用心理练习 ◆ 教学实施 导入 (20 分) 引起注意 提问;示范程序;描述程序的效用 确定教学意图 描述要学习的程序及其使用范围 激发学习兴趣和学习动机 强调程序的有效性和可靠性 课程预习 以组块的形式预习课程 ➢ 引起注意 利用提问等形式引发学生学习兴趣。 参考问题 1:学习不同学科的意义何在? 区分不同学科的标准是它们提出问题的方式、它们如何界定并根据概念间的关系组织其领域的内 容及发现和验证的原则(它们构成了在其领域创设和检验知识的基础规则)。这些原则在不同学科是不 同的。 参考问题 2:学习本门课程的收益将会是什么? 收益:过科? 以人力资源管理领域学科的视角界定——范围、存在问题、解决原理、过程、方法和效果? 只在人力资源管理领域讨论;用人力资源管理的思维思考。 参考问题 3:人力资源管理工作各部分之间的逻辑线索是什么? 成本和收益分析贯穿整个管理工作的始终。 参考问题 4:过程完成后学习结果是什么? 能够识别人力资源管理工具使用的情境,能够理解、记忆、运用相关人力资源管理知识和工具解 决实践工作中的问题,能够用成本和收益分析的方式形成人力资源管理体系文件,能够以人力资源管理
知识体系的角度思维和分析问题,能够学会总结分析概括的方式,以提高学习和工作效率,能够熟练运 用现代办公工具。 参考问题5:每次课程时间有限,该如何组织教学以达到效果? >确定教学意图 参考问题6:整个课程教学计划和本次课程教学目标。 表1-4:2013-2014年第一学期2011级工商班《人力资源综合实训》授课计划 周次 教学内容 课时T 作业及答疑 企业人力资源 4 根据给定企业类型,构建企业组织架构图,并提供企 成本价值分析 业人员名单 根据给定企业类型,分组进行五类五个岗位的职业分 2 职位分析 与岗位说明 析、职位分析访谈、设计职业分析调研问卷、职位说 明官 企业人员 根据给定企业类型,进行五类五个岗位的招聘方案设 招聘管理 计,并讲行成本预算 企业培训管理 根据给定企业类型,分组进行五类五个岗位的培训需 求分析,培训方案设计,并进行成本预算 企业绩效管理 根据给定企业类型,分组进行五个岗位的绩效管理方 案设计和成本预算,为薪酬制定提供数据 6 企业薪酬管理 根据给定企业类型,为五类五个岗位设计薪酬方案和 4 成本预算,做出工资表 7 企业劳动关系管理 根据给定企业类型,进行五类五个岗位的企业劳动关 系管理,并进行成本预算 8 分组演示 4 每个人根据分组时任务分配完成实训报告撰写 表15:人力资源成本与价值分析模块的教学目标 散学 目标 学习结果 认知结果(理解、记忆、运用、分析、评价、创断) 言语信息(verbal information 理解和记忆人力资源成本和价值概念,并能够用书面或口头 能陈述用语言文字表达的知识 方式进行相关概念的复述 能够识别并表征人力成本和价值分析工具和流程使用的情 知识 智藏技能(intellectual skill) 境、能够完成人力资源成本价值分析、能够列出人力成本和 与技 运用符号办事的能力 价值分析的步骤,学会检查一个已完成人力成本和价值分析 的恰当性 身体技能(motor skil) 能够学会运用网络技术搜索信息、能够用办公软件形戒人力 习得的协调自身肌肉活动的能 资源成本和价值分析文本,能够运用网络技术建立沟通和学 力 习平台。 认知策略(cognitive strategy) 对内的、控制与调节自己的认 学会掌提成本和价值分析问题的思维,运用图、表的方式表 知活动的特殊认知能力 征知识,能够用书面和口头方式演示成本和价值分析概念 态度(Attitude) 通过了解人力资源成本和价值分析的概念,选择用成本和价 态度 习得的、决定个人行为选择的 值分析的思维分析企业人力资源管理内容和各个模块的关联 内部状态
知识体系的角度思维和分析问题,能够学会总结分析概括的方式,以提高学习和工作效率,能够熟练运 用现代办公工具。 参考问题 5:每次课程时间有限,该如何组织教学以达到效果? ➢ 确定教学意图 参考问题 6:整个课程教学计划和本次课程教学目标。 表 1-4:2013-2014 年第一学期 2011 级工商班《人力资源综合实训》授课计划 周次 教学内容 课时 作业及答疑 1 企业人力资源 成本价值分析 4 根据给定企业类型,构建企业组织架构图,并提供企 业人员名单 2 职位分析 与岗位说明 4 根据给定企业类型,分组进行五类五个岗位的职业分 析、职位分析访谈、设计职业分析调研问卷、职位说 明书 3 企业人员 招聘管理 4 根据给定企业类型,进行五类五个岗位的招聘方案设 计,并进行成本预算 4 企业培训管理 4 根据给定企业类型,分组进行五类五个岗位的培训需 求分析,培训方案设计,并进行成本预算 5 企业绩效管理 4 根据给定企业类型,分组进行五个岗位的绩效管理方 案设计和成本预算,为薪酬制定提供数据 6 企业薪酬管理 4 根据给定企业类型,为五类五个岗位设计薪酬方案和 成本预算,做出工资表 7 企业劳动关系管理 4 根据给定企业类型,进行五类五个岗位的企业劳动关 系管理,并进行成本预算 8 分组演示 4 每个人根据分组时任务分配完成实训报告撰写 表 1-5:人力资源成本与价值分析模块的教学目标 教学 目标 学习结果 认知结果(理解、记忆、运用、分析、评价、创新) 知识 与技 能 言语信息(verbal information) 能陈述用语言文字表达的知识 理解和记忆人力资源成本和价值概念,并能够用书面或口头 方式进行相关概念的复述 智慧技能(intellectual skill) 运用符号办事的能力 能够识别并表征人力成本和价值分析工具和流程使用的情 境、能够完成人力资源成本价值分析、能够列出人力成本和 价值分析的步骤,学会检查一个已完成人力成本和价值分析 的恰当性 身体技能(motor skill) 习得的协调自身肌肉活动的能 力 能够学会运用网络技术搜索信息、能够用办公软件形成人力 资源成本和价值分析文本,能够运用网络技术建立沟通和学 习平台。 认知策略(cognitive strategy) 对内的、控制与调节自己的认 知活动的特殊认知能力 学会掌握成本和价值分析问题的思维,运用图、表的方式表 征知识,能够用书面和口头方式演示成本和价值分析概念 态度 态度(Attitude) 习得的、决定个人行为选择的 内部状态 通过了解人力资源成本和价值分析的概念,选择用成本和价 值分析的思维分析企业人力资源管理内容和各个模块的关联 性
>激发学习兴趣和学习动机 可以告诉学生:你不仅可以听课,更要学习会在不同的途径上进行悄悄学习和提高, 学习的涂轻 优酯等视频网络来进行《人力资源成本分析: 百度文库: 教师和课程共同完成。 回忆先行知识复习成分性概念、子程序或相关原理 加工信息 简化复杂程序需用该程序的情境:程序中的步骤:步骤顺序怎样评估程 序使用的正确性。可能通过几次反复对程序进行精致: 集中注意力 明确需用该程序情境的关键特征:步骤间转换的关键线索:每一步的关键启 事正确完成程序的线索。 运用学习策略使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序 练习 判别需用程序的情境:步骤的顺序:完成步骤:完成程序(学生完成) 评价性反馈伴随解释的正确答案:清单或评定量表:视频反馈。 回忆先行知识 企业人力资源管理体系 (请一位同学进行人力资源管理运行体系分析) 工价值分析 人力资源管理运行示意图: 与开发 企业战路目标 成本分析 人力资源规利与控制 积分析 绩效指标的形成 招募甄选 绩放管理 、职位评估 薪酬福利 在职培训开发, 员工关系 职业发展 图1-2:人力资源管理运行体系 >加工信息与样例 √人力资源价值分析
➢ 激发学习兴趣和学习动机 可以告诉学生:你不仅可以听课,更要学习会在不同的途径上进行悄悄学习和提高。 学习的途径: 优酷等视频网络来进行《人力资源成本分析》; 百度文库; 教师和课程共同完成。 ➢ 回忆先行知识 企业人力资源管理体系 (请一位同学进行人力资源管理运行体系分析) 图 1-2:人力资源管理运行体系 ➢ 加工信息与样例 ✓ 人力资源价值分析 主 体 回忆先行知识 复习成分性概念、子程序或相关原理 加工信息 简化复杂程序;需用该程序的情境;程序中的步骤;步骤顺序;怎样评估程 序使用的正确性。可能通过几次反复对程序进行精致。 集中注意力 明确需用该程序情境的关键特征;步骤间转换的关键线索;每一步的关键启 事正确完成程序的线索。 运用学习策略 使用工作辅助、记忆术来记忆程序步骤的顺序。 练习 判别需用程序的情境;步骤的顺序;完成步骤;完成程序(学生完成) 评价性反馈 伴随解释的正确答案;清单或评定量表;视频反馈。 价值分析 与开发 成本分析 与控制
表1-7:人力资源价值 人力个人价值■个人所具有的价值,主要包括学历、专业、职称、工龄、素质等方面。 岗位价值 岗位的职责与特征 贡献价值 员工能够在某一特定岗位上为企业创造的价值,以及这个价值是否值得企业发生购买 行为 雇员 作用于 岗位 产生出 雇员 个人本身 岗位的职 岗位的职 的知识、技 责、特征 责、特征和 能、态度等 企业的绩 企业的绩 因素 效期望 效期望 固有价值 固有价值 固有价值 图1-3:人力资源价值关系 个人价值 事后评估(绩效、薪酬、劳动关系管理调整) 岗位价值 贡献价值 (薪酬是人力管 理驱动要素 成本和价值分 析构成薪酬设 匹配,人企和诺 计的基础 不匹配,调整或人从离 薪酬体系 成本分析 成本分析和控制 价值评估 价值分析和开发 薪酬调查 结构设计 等级设计 图14:人力资源成本和价值分析 √人力成本和价值分析的作用和方法
表 1-7:人力资源价值 人力 资源 价值 个人价值 个人所具有的价值,主要包括学历、专业、职称、工龄、素质等方面。 岗位价值 岗位的职责与特征 贡献价值 员工能够在某一特定岗位上为企业创造的价值,以及这个价值是否值得企业发生购买 行为 图 1-4:人力资源成本和价值分析 ✓ 人力成本和价值分析的作用和方法 成本分析 价值评估 薪酬调查 个人价值 岗位价值 贡献价值 成本分析和控制 价值分析和开发 结 构 设 计 等 级 设 计 晋 升 设 计 薪酬体系 事 前 分 析 ( 规 划 、 招 聘 、 培 训 ) 事后评估(绩效、薪酬、劳动关系管理调整) 匹配,人企和谐 不匹配,调整或人企分离 薪 酬 是人 力 管 理驱动要素 成本和价值分 析构成薪酬设 计的基础 个人本身 的知识、技 能、态度等 因素 雇员 固有价值 岗位的职 责、特征和 企业的绩 效期望 岗位 固有价值 岗位的职 责、特征和 企业的绩 效期望 雇员 固有价值 作用于 产生出 图 1-3:人力资源价值关系
表18:人力成本和价值分析的作用和方法 成本和价值分析 作用 方法 历史数据推算法 人力成本分析 确定企业的年度薪酬总额 损益临界推算法 劳动分析率推算法 薪酬调查 确保薪酬的外部竞争力 招聘会调研 国际标准职位评价系统 价值评估 确保薪酬的内部公平性 海氏职业评估系统 √人力成本率公式 *重要公式: 人力成本率=当期总人力成本÷当期销售额 √总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例 表1-8:总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例(供参考) 企业规模 总人力成本/销售额 总人力成本/标准工作时间内工资 5000人以上 11% 1.9:1 1000-4999人 12% 1.8:1 300~999人 13% 1.7:1 100-299人 14% 1.6:1 30~99人 15% 1.5:1 平均值 13% 1.7:1 √人力资源成本的定义 所谓企业人力资源成本(以下简称为HR成本),是指为了获得日常经营管理所需的人力资源,并 于使用过程中及人员离职后所产生的所有费用支出,具体包括招聘、录用、培训、使用、管理、医疗、 保健和福利等各项费用。 √人力资源成本的构成
表 1-8:人力成本和价值分析的作用和方法 成本和价值分析 作用 方法 人力成本分析 确定企业的年度薪酬总额 历史数据推算法 损益临界推算法 劳动分析率推算法 薪酬调查 确保薪酬的外部竞争力 招聘会调研 价值评估 确保薪酬的内部公平性 国际标准职位评价系统 海氏职业评估系统 ✓ 人力成本率公式 * 重要公式: 人力成本率=当期总人力成本÷当期销售额 ✓ 总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例 表 1-8:总人力成本与销售额和企业规模与总人力成本的比例(供参考) 企业规模 总人力成本/销售额 总人力成本/标准工作时间内工资 5000 人以上 11% 1.9:1 1000~4999 人 12% 1.8:1 300~999 人 13% 1.7:1 100~299 人 14% 1.6:1 30~99 人 15% 1.5:1 平均值 13% 1.7:1 ✓ 人力资源成本的定义 所谓企业人力资源成本(以下简称为 HR 成本),是指为了获得日常经营管理所需的人力资源,并 于使用过程中及人员离职后所产生的所有费用支出,具体包括招聘、录用、培训、使用、管理、医疗、 保健和福利等各项费用。 ✓ 人力资源成本的构成
根据人员从进入企业到离开企业整个过程中所发生的人力资源工作事项, 可将HR成本分为取得成 本、开发成本、使用成本与离职成本四个方面,具体明细如表1-6所示。 表19:HR成本一览表 (1)招聘成本 1.取得成本 (2)选择成本 指企业在招募和录取员工的过程中发生的成本,主要包抗 比例 招鸭、选择、录用和安置等各个环节所发生的费用。 (3)录用成本 (4)安置成本 2.开发成本 (1)岗前培训成本 指为提高员工的能力、工作效率及综合素质而发生的费用 (2)岗位培训成本 或付出的代价,主要包括岗前培训成本、岗位培训成本和 2 力 (3)脱产培训成本 脱产培训成本。 (1)维持成本 3.使用成本 (2)奖励成本 指企业在使用员工的过程中发生的费用,主要包括工资 (3)调剂成本 奖金、津贴、补贴、社会保险费用、福利费用、芳动保折 费用、住房费用、工会费、存档费和残疾人保障金等。 (4)劳动事故保障成本 (5)健康保障成本 4.离职成本 (1)离职补偿成本 指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、 定 (2)离职前低效成本 比例 期的生活费、离职交通费等费用,主要包括解聘、辞退类 2 用及因工作暂停而造成的损失等。 (3)空职成本 人力成本构成及比例(参考数据) 人力总成本(100%) 薪酬费用(假定为100%) 消耗费用 每月支付费用(87.5%) 其他支付费 变数太大,无 用(12.5%) 法确定固定 标准工作时间内薪资 标准工作时 比例,因各企 (60.5%) 间外薪资 业情况而异 基本 工资 各种补贴 职 绩 职 住 交 工资 食补贴 班费用 临时补贴 各种奖金 请散费用 法定福利 招聘费用 培训费用 其他费用 资 贴 贴 贴 法定外福利
根据人员从进入企业到离开企业整个过程中所发生的人力资源工作事项,可将 HR 成本分为取得成 本、开发成本、使用成本与离职成本四个方面,具体明细如表 1-6 所示。 表 1-9: HR 成本一览表 人 力 资 源 成 本 1.取得成本 指企业在招募和录取员工的过程中发生的成本,主要包括 招聘、选择、录用和安置等各个环节所发生的费用。 (1)招聘成本 比例 ? (2)选择成本 (3)录用成本 (4)安置成本 2.开发成本 指为提高员工的能力、工作效率及综合素质而发生的费用 或付出的代价,主要包括岗前培训成本、岗位培训成本和 脱产培训成本。 (1)岗前培训成本 比例 ? (2)岗位培训成本 (3)脱产培训成本 3.使用成本 指企业在使用员工的过程中发生的费用,主要包括工资、 奖金、津贴、补贴、社会保险费用、福利费用、劳动保护 费用、住房费用、工会费、存档费和残疾人保障金等。 (1)维持成本 比例 ? (2)奖励成本 (3)调剂成本 (4)劳动事故保障成本 (5)健康保障成本 4.离职成本 指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、一定时 期的生活费、离职交通费等费用,主要包括解聘、辞退费 用及因工作暂停而造成的损失等。 (1)离职补偿成本 比例 ? (2)离职前低效成本 (3)空职成本 ✓ 人力成本构成及比例(参考数据)