2012-2013年第一学期实训教案 课程名称：《SYB—创办你的企业》 所在学院：经济管理与法学院 授课教师：邬改利 任课班级：2010级工商、市场营销 呼和浩特职业学院
2012-2013 年第一学期实训教案 课程名称：《SYB——创办你的企业》 所在学院：经济管理与法学院 授课教师：邬改利 任课班级：2010 级工商、市场营销 呼和浩特职业学院
第一步：将你作为创业者来评价 【教学目的】：1、描述企业经营循环过程； 2、分析企业创功者的特征： 3、评估企业创办者的素质； 4、估算创办企业所需的资金。 【教学重点】：让创业者学会将自己作为创业者来评价。 【教学难点】：1、让学员认识到评价自己的重要性； 2、让学员了解创办企业的好处和可能遇到的 问题； 3、从哪些方面进行自我评价 4、如何增强创业能力： 5、估算创办企业所需资金。 【教学方法】：1、讲授法；2、讨论法；3、案例法；4、头脑风暴法 5、练习法。 【教学工具】：1、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、卡纸；5、白板。 【教学内容】：
第一步：将你作为创业者来评价 【教学目的】：1、描述企业经营循环过程； 2、分析企业创办者的特征； 3、评估企业创办者的素质； 4、估算创办企业所需的资金。 【教学重点】： 让创业者学会将自己作为创业者来评价。 【教学难点】： 1、让学员认识到评价自己的重要性； 2、让学员了解创办企业的好处和可能遇到的 问题； 3、从哪些方面进行自我评价； 4、如何增强创业能力； 5、估算创办企业所需资金。 【教学方法】：1、讲授法；2、讨论法；3、案例法；4、头脑风暴法； 5、练习法。 【教学工具】：1、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、卡纸；5、白板。 【教学内容】：
1、什么是企业 2、企业创办者的特征： 3、评估企业创办者的素质； 4、增强企业创办者的能力 5、估算创办企业所需的资金： 6、课程总结 【教学内容】： (一)什么是企业 企业是以赢利为目的而进行生产和交换活动的经济组织。 企业一般通过经营活动谋求利润。 一个企业既要从市场上采购商品（产品佩务），又要在市场上向顺客出售其生产加工的商品（产品/ 服务)。这些经营活动形成了商品流与现金流。 企业从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品或服务等）的商品活动流。 企业以资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）资金活动流。 只有流入企业的现金多于流出的，企业才能盈利 (二)判断自己是否适合创业 1、创办企业面临的桃战(2分钟) 说起创业，就会让很多渴望成功的人跃跃欲试，摩奉擦掌，因为，创业有可能从此改变我们的生活， 我们能按自己的节奏工作，更好地掌控自己的命运，而不用再听命于他人，幸运的话，我们还能因为获取 史多的财富而赢得尊重、威望，等等。但是，作为初次开始创业的人来讲，创业是一种想说爱你并不是很 容易的财富游戏，它需要你有健康的体魄、有更多的精力和金钱，有承担风险和责任的勇气、有抓住机适 和果敢的能力，等等 选择创业并不一定意珠着成功，但是不选择创业那就连成功的机会都没有，至少选择本身就是一种 突破
1、什么是企业； 2、企业创办者的特征； 3、评估企业创办者的素质； 4、增强企业创办者的能力； 5、估算创办企业所需的资金； 6、课程总结 【教学内容】： （一）什么是企业 企业是以赢利为目的而进行生产和交换活动的经济组织。 企业一般通过经营活动谋求利润。 一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/ 服务）。这些经营活动形成了商品流与现金流。 企业从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品或服务等）的商品活动流。 企业以资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）资金活动流。 只有流入企业的现金多于流出的，企业才能盈利 （二）判断自己是否适合创业 1、创办企业面临的挑战（2 分钟） 说起创业，就会让很多渴望成功的人跃跃欲试，摩拳擦掌。因为，创业有可能从此改变我们的生活， 我们能按自己的节奏工作，更好地掌控自己的命运，而不用再听命于他人，幸运的话，我们还能因为获取 更多的财富而赢得尊重、威望，等等。但是，作为初次开始创业的人来讲，创业是一种“想说爱你并不是很 容易”的财富游戏，它需要你有健康的体魄、有更多的精力和金钱，有承担风险和责任的勇气、有抓住机遇 和果敢的能力，等等。 选择创业并不一定意味着成功，但是不选择创业那就连成功的机会都没有，至少选择本身就是一种 突破
第二步为自己建立一个好的企业构思 【教学目的】：1、产生企业构思的重要性； 2、可创办企业的基本类型及其成功要素； 3、寻找企业机会—问题造就机会 4、学会使用SWOT分析方法来验证和初步建立自 己的企业构思。 【教学重点】：让创业者学会为自己建立一个好的企业构思。 【教学难点】：1、让学员认识到产生企业构思的重要性； 2、让学员了解可创办企业的基本类型及其成功要 素 3、学会如何寻找企业机会； 4、学会使用SWOT分析检验企业构思； 【教学方法】：1、讲授法；2、讨论法；3、案例法；4、头脑风暴法 5、练习法。 【教学工具】：1、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、卡纸；5、白板
第二步 为自己建立一个好的企业构思 【教学目的】：1、产生企业构思的重要性； 2、可创办企业的基本类型及其成功要素； 3、寻找企业机会—问题造就机会； 4、学会使用 SWOT 分析方法来验证和初步建立自 己的企业构思。 【教学重点】：让创业者学会为自己建立一个好的企业构思。 【教学难点】：1、让学员认识到产生企业构思的重要性； 2、让学员了解可创办企业的基本类型及其成功要 素； 3、学会如何寻找企业机会； 4、学会使用 SWOT 分析检验企业构思； 【教学方法】：1、讲授法；2、讨论法；3、案例法；4、头脑风暴法； 5、练习法。 【教学工具】：1、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、卡纸；5、白板
【教学内容】： 1、产生企业构思的重要性； 2、企业想法应当包含的内容； 3、可创办企业的基本类型 4、企业的成功要素； 5、如何寻找企业机会 6、筛选企业想法 7、使用SWOT分析检验企业构思 8、《创业计划书》的重要性 9、课程总结 (一)企业的经营类型 当我们决定要创办企业时，会发现，要选择一个合适的项目或一个行当来微，相当不容易。因为可 以做的行当太多，让我们无从下手。那么，有哪些适合小企业去经营的类型呢？ 请大家想一想（头脑风暴法） 其实，企业有很多种类型，但是，主要可以分为四种类型：贸易类：服务类：制造装配类：农林牧 渔类， 贸易类：贸易企业从事商品的买卖活动，它们从制造商或批发商处购买商品，再把商品卖给原客和 其他企业。如商场、超市、批发部等。 制造类：制造企业生产实物产品。如竹地板加工厂、土特产楼头加工厂等。 服务类：服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供服务，或提供劳务。如房屋装修。 郎件快递、家政服务、汽车修理厂等行当都是服务企业
【教学内容】： 1、产生企业构思的重要性； 2、企业想法应当包含的内容； 3、可创办企业的基本类型； 4、企业的成功要素； 5、如何寻找企业机会 6、筛选企业想法 7、使用 SWOT 分析检验企业构思 8、《创业计划书》的重要性 9、课程总结 （一）企业的经营类型 当我们决定要创办企业时，会发现，要选择一个合适的项目或一个行当来做，相当不容易。因为可 以做的行当太多，让我们无从下手。那么，有哪些适合小企业去经营的类型呢？ 请大家想一想（头脑风暴法） 其实，企业有很多种类型，但是，主要可以分为四种类型： 贸易类；服务类；制造装配类；农林牧 渔类。 贸易类：贸易企业从事商品的买卖活动，它们从制造商或批发商处购买商品，再把商品卖给顾客和 其他企业。如商场、超市、批发部等。 制造类：制造企业生产实物产品。如竹地板加工厂、土特产罐头加工厂等。 服务类：服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供服务，或提供劳务。如房屋装修、 邮件快递、家政服务、汽车修理厂等行当都是服务企业
农、林、牧、渔业类：这类企业利用士地或水域进行生产。种埴或饲养的产品多种多样，可能是种 果树，也可能是养猪、羊等。 (二)微小企业成功的要素 要想使企业成功，我们必须对企业的每个方面进行分析，以求在每一方面你所提供的产品或服务是 最好的。不同的企业类型有不同的成功要素： 贸易类企业的要求 地段和外观好 销售方法好 商品选择面宽 商品价格合理 库存可靠 服务类企业要求 ？ 服务及时 服务质量好 地点合适 项客满意 对顾客城诚实 服务收费合理 售后服务可靠 制造装配类企业要求 有效地组织生产 厂房布局合理 原料供应有效 2 生产效常高 产品质量好 浪费现象少 农、林、牧、渔类企业要求 有效利用士地和资源 不过度使用地力和水资源 1 出售新鲜产品 降低种植、养殖成本
农、林、牧、渔业类：这类企业利用土地或水域进行生产。种埴或饲养的产品多种多样，可能是种 果树，也可能是养猪、羊等。 （二）微小企业成功的要素 要想使企业成功，我们必须对企业的每个方面进行分析，以求在每一方面你所提供的产品或服务是 最好的。不同的企业类型有不同的成功要素： 贸易类企业的要求 ? 地段和外观好 ? 销售方法好 ? 商品选择面宽 ? 商品价格合理 ? 库存可靠 服务类企业要求 ? 服务及时 ? 服务质量好 ? 地点合适 ? 顾客满意 ? 对顾客城诚实 ? 服务收费合理 ? 售后服务可靠 制造装配类企业要求 ? 有效地组织生产 ? 厂房布局合理 ? 原料供应有效 ? 生产效率高 ? 产品质量好 ? 浪费现象少 农、林、牧、渔类企业要求 ? 有效利用土地和资源 ? 不过度使用地力和水资源 ? 出售新鲜产品 ? 降低种植、养殖成本
恢复草场、森林植被 2 向市场运输产品 保护土地和水资源 我们要结合自身的条件、优势选择适合自己企业类型. (三)如何挖据出好的企业构思 好的企业构思是创业成功的开始，是免风险和失败的第一道防线，如果没有正确的理念和好的企 业构思，金业注定是会失败的 那么什么是企业构思呢？企业构思就是你要创办企业的想法，即该做什么项日才好。 1、产生企业构思的途径 通常情况，我们一般可以从自己的生产专长出发或从顾客需要出发，还可以两者结合。比如： 从生产专长出发从顾客需要出发 我会做某种服装，而且我人们需要某种价位和质量 可以买一架缝纫机，所以的服装，我有技术也有设 我要办一家服装加工企业。备，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。 从生产专长出发和顾客需要两者结合： 人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也可以搞到设备。因此我可以开一家服装加工企业满足 他们的需求， 第三步评估你的市场 【教学目的】：1、会做对顾客和竞争对手的市场调查： 2、懂得市场营销的4P理论，并会制定自己的 市场营销计划； 3、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的 重要性。 【教学重点】：让创业者学会评估市场
? 恢复草场、森林植被 ? 向市场运输产品 ? 保护土地和水资源 我们要结合自身的条件、优势选择适合自己企业类型。 （三）如何挖掘出好的企业构思 好的企业构思是创业成功的开始，是避免风险和失败的第一道防线，如果没有正确的理念和好的企 业构思，企业注定是会失败的。 那么什么是企业构思呢？企业构思就是你要创办企业的想法，即该做什么项目才好。 1、产生企业构思的途径 通常情况，我们一般可以从自己的生产专长出发或从顾客需要出发，还可以两者结合。比如： 从生产专长出发 从顾客需要出发 我会做某种服装，而且我 人们需要某种价位和质量 可以买一架缝纫机，所以 的服装，我有技术也有设 我要办一家服装加工企业。 备，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。 从生产专长出发和顾客需要两者结合： 人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也可以搞到设备。因此我可以开一家服装加工企业满足 他们的需求。 第三步 评估你的市场 【教学目的】：1、会做对顾客和竞争对手的市场调查； 2、懂得市场营销的 4P 理论，并会制定自己的 市场营销计划； 3、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的 重要性。 【教学重点】：让创业者学会评估市场
【教学难点】：1、让学员认识到评估市场的重要性； 2、让学员会做对倾客和竞争对手的市场调查： 3、懂得市场营销的4P理论，并会制定自己的 市场营销计划； 4、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的 重要性。 【教学方法】：1、课程讲授；2、讨论；3、案例盼析；4、头脑风暴；5、练 习 【教学工具】：1、电脑、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、白板。 【教学内容】： 1、评估市场的重要性： 2、了解你的顾客 3、了解竞争对手 4、制定市场营销计划，了解4P法则： 5、预测销售 6、课程总结 什么是市场营销
【教学难点】：1、让学员认识到评估市场的重要性； 2、让学员会做对顾客和竞争对手的市场调查； 3、懂得市场营销的 4P 理论，并会制定自己的 市场营销计划； 4、学会做市场销售预测，理解做好市场预测的 重要性。 【教学方法】：1、课程讲授；2、讨论；3、案例分析；4、头脑风暴；5、练 习。 【教学工具】：1、电脑、投影仪；2、活页挂纸；3、记号笔；4、白板。 【教学内容】： 1、评估市场的重要性； 2、了解你的顾客 3、了解竞争对手 4、制定市场营销计划，了解 4P 法则； 5、预测销售 6、课程总结 什么是市场营销？
营销是企业围绕满足顾客需求，获取最大利润而开展的整体经营活动。 市场营销其中最重婴的一项工作是开展市场词查，通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工 作的前提，市场调查就是了解市场需求和供给的两个方面的情况，一是了解你的顾客，二是了解竞争对手 1、你的顾客一谁将买你的产品和服务？你要满足的特定顾客需求是什么？顾客有多少？ n2、你的竞争对手一有哪些已经成立的企业正在满足你的未来顾客的需求？他们的优势和劣劳 是什么？ n3、你的产品和服务—应怎样去满足顾客 通常来讲，创办企业的方式有两种： 一是以产品为导向（例如，我有一个亲戚在一个生产环保日用品的企业当负责人，他可以提供环保 日用品给我销售，那么我就想利用这个资源开一个环保日用品专卖店。) 二是以顾客为导向（根据顾客的需求，做好营销计划） 关心理学家马斯洛提出，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以挂成梯式的层次，需求分成生理 需要、安全需要、社交需要、自尊与受尊重需要和自我实现需要五类依次由较低层次到较高层次。 生理上的需要(Physiological needs) 生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，包括吃穿住等，是人们学习工作之前的基本保证，也 是推动人们行动的最基本动力 安全上的需要(safty needs) 在生理上的需求基础上人们会进一步考忠自己的居家安全、工作环境安全、财产安全等，希望免于 灾难、希望未来得到保障的需要。 社交的需要(Socialneeds)) 社交的需要是与自己生活周边的人及工作接触中交际的需求，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友， 同事的关怀、爱护、理解，可以延伸为是对友肯定、信任、鼓励需要。 尊重的需要(Esteem needs) 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认，尊重的需要又可分为 内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自 主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希塑有地位、有信，受到别人的尊重、信赖和 高度评价。马斯洛认为，学重需要得到满足，能使人对自己充清信心，对社会满腔热情，体验到自己活着 的用处和价值。 自我实现的需要(Self-realizaion) 自我实现的需要是最高等级的需要。一个精神上健康、成然，正在实现自我完善的个体，他的基本 需求已得到满足，因而为超越性需要所驱动，成为存在价值的积极追求者。这种类型的人的特征，包括创 造力、睿智、情感的自发性，以及对工作的格忧等。 1、了解你的顾客 项客是企业的根本，顾客期买产品和服务的目的是为了满足不同的需求，了解清楚他们需要和想要 的产品，以合理的价格向他们提供需要和想要的产品，满足了他们的需要，你的企业就会成功
n 营销是企业围绕满足顾客需求，获取最大利润而开展的整体经营活动。 市场营销其中最重要的一项工作是开展市场调查，通过市场调查获得必要的信息是做好市场营销工 作的前提，市场调查就是了解市场需求和供给的两个方面的情况，一是了解你的顾客，二是了解竞争对手。 n １、你的顾客——谁将买你的产品和服务？你要满足的特定顾客需求是什么？顾客有多少？ n ２、你的竞争对手——有哪些已经成立的企业正在满足你的未来顾客的需求？他们的优势和劣势 是什么？ n ３、你的产品和服务——应怎样去满足顾客？ 通常来讲，创办企业的方式有两种： 一是以产品为导向（例如，我有一个亲戚在一个生产环保日用品的企业当负责人，他可以提供环保 日用品给我销售，那么我就想利用这个资源开一个环保日用品专卖店。） 二是以顾客为导向（根据顾客的需求，做好营销计划） 美国心理学家马斯洛提出,人有一系列复杂的需要,按其优先次序可以排成梯式的层次,需求分成生理 需要、安全需要、社交需要、自尊与受尊重需要和自我实现需要五类,依次由较低层次到较高层次。 生理上的需要(Physiological needs） 生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，包括吃穿住等，是人们学习工作之前的基本保证，也 是推动人们行动的最基本动力。 安全上的需要（safty needs) 在生理上的需求基础上人们会进一步考虑自己的居家安全、工作环境安全、财产安全等，希望免于 灾难、希望未来得到保障的需要。 社交的需要(Social needs) 社交的需要是与自己生活周边的人及工作接触中交际的需求，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、 同事的关怀、爱护、理解，可以延伸为是对友肯定、信任、鼓励需要。 尊重的需要(Esteem needs) 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为 内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自 主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和 高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着 的用处和价值。 自我实现的需要(Self-realization) 自我实现的需要是最高等级的需要。一个精神上健康、成熟，正在实现自我完善的个体，他的基本 需求已得到满足，因而为超越性需要所驱动，成为存在价值的积极追求者。这种类型的人的特征，包括创 造力、睿智、情感的自发性，以及对工作的热忱等。 1、了解你的顾客 顾客是企业的根本，顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求，了解清楚他们需要和想要 的产品，以合理的价格向他们提供需要和想要的产品，满足了他们的需要，你的企业就会成功
企业要以顾客为重点：要求业主深入地了解人们真正地想买什么。其正打算从自己的企业中购买什 么产品和服务， 对于顾客，我们要了解： n顾客是谁，何在？ n倾客想要什么产品或服务？ 项客愿意为每个产品或服务付多少钱 n顾客购买本产品的数量多大？ n项客在哪儿？他们一般在什么地方和什么时间购物。 顾客的数量在增加吗？能保持稳定吗？ 顾客的爱好如何？为什么购买某种特定的产品或服务 n顾客的使用习惯如何？ n顾客是否在寻找有特色的产品或服务 为了了解顺客，通用的办法就是进行市场调查 下面，我想就市场调查作个简要的介绍。 A、市场调查的内容主要包括如下七个方面 1.市场需求调查。市场的数量规模有多大？需求结构怎么样？市场的占有份额有多少？市场的成然 程度有多高？消费者分布与消费者特性如何？等 2.产品调查。包括产品构思、设计、开发与试验性调查：消费者对产品形状、包装、品位的偏好调 查：现有产品的政进意见及竞争产品分析研究：产品新市场、新用途调查等。 3.购买行为调查。包括消费者购买动机、购买行为和购买决策过程调查以及消费者购买特性研究， 4.广告与促销调查。包括测量与评估商品广告与促销活动的效果，寻求最合适的促销方式与方法. 5.销售调查。包括测量与评价现有昔销方式、方法的效果，如渠道、价格、包装、商标等方面的效果 和对企业营销战略的研究与评价。 6、环境调查。包括对人口、社会、经济、政治、科技等环境因素进行调查，研究各种因素的未来变 化以及对企业营销战略的影响 7.需求调查。对未来竞争格局及市场结构的前景作出预测，在竞争与市场需求的相互作用下，对企 业产品的长期与短期需求趋势作出预测。 B、市场调查的方法 市场调查的方法多种多样，常用方法有 抽样访问法：亦称询问法。抽样访问你选定的那部分顾客，与尽可能多的潜在顾客交流，看一看到 底有多少人想买你的产品。它包括登门访间、意见征询、座谈会，信函调查与电话调查。 观察法，包括点数观察、现场观察和顾客反映观察
企业要以顾客为重点：要求业主深入地了解人们真正地想买什么。真正打算从自己的企业中购买什 么产品和服务， 对于顾客，我们要了解： n 顾客是谁，何在？ n 顾客想要什么产品或服务？ n 顾客愿意为每个产品或服务付多少钱？ n 顾客购买本产品的数量多大？ n 顾客在哪儿？他们一般在什么地方和什么时间购物？ n 顾客的数量在增加吗？能保持稳定吗？ n 顾客的爱好如何？为什么购买某种特定的产品或服务？ n 顾客的使用习惯如何？ n 顾客是否在寻找有特色的产品或服务？ 为了了解顾客，通用的办法就是进行市场调查 下面，我想就市场调查作个简要的介绍。 A、市场调查的内容。主要包括如下七个方面： 1．市场需求调查。市场的数量规模有多大？需求结构怎么样？市场的占有份额有多少？市场的成熟 程度有多高？消费者分布与消费者特性如何？等 2．产品调查。包括产品构思、设计、开发与试验性调查；消费者对产品形状、包装、品位的偏好调 查；现有产品的改进意见及竞争产品分析研究；产品新市场、新用途调查等。 3．购买行为调查。包括消费者购买动机、购买行为和购买决策过程调查以及消费者购买特性研究。 4．广告与促销调查。包括测量与评估商品广告与促销活动的效果，寻求最合适的促销方式与方法。 5.销售调查。包括测量与评价现有营销方式、方法的效果，如渠道、价格、包装、商标等方面的效果 和对企业营销战略的研究与评价。 6、环境调查。包括对人口、社会、经济、政治、科技等环境因素进行调查，研究各种因素的未来变 化以及对企业营销战略的影响。 7．需求调查。对未来竞争格局及市场结构的前景作出预测，在竞争与市场需求的相互作用下，对企 业产品的长期与短期需求趋势作出预测。 B、市场调查的方法 市场调查的方法多种多样，常用方法有。 抽样访问法：亦称询问法。抽样访问你选定的那部分顾客，与尽可能多的潜在顾客交流，看一看到 底有多少人想买你的产品。它包括登门访问、意见征询、座谈会、信函调查与电话调查。 观察法，包括点数观察、现场观察和顾客反映观察