试卷代号：2612 座位号■■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 秘书实务 试题 2011年1月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（共40分，每题2分，请将正确答案选出来，把相应的 字母填入括号中)】 1.秘书活动的成果是() A.模糊性的 B.隐匿性的 C.显露性的 D.决策性的 2.秘书所扮演的社会角色的本质是( A.智囊角色 B.公共关系活动家角色 C.领导角色 D.助手角色 3.下面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作( A.文件归档 B.接打电话 C.代表领导参加会议 D.编写简报 4.下面哪种人一般不拟定会议议程( ) A.与会者 B.本单位上司 C.秘书 D.外单位上司 5.在会见中，身份低者会见身份高者称为( A.接见 B.召见 C.晋见 D.拜会 6.一份会议简报最适宜的字数是( A.500字 B.1000字 C.1500字 D.2000字 2712
试卷代号 座位号OJ 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期未考试(半开卷) 秘书实务试题 2011 年1 |题号|一|二|三|四|总分| |分数 I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{共 0分，每题 2分，请将正确答案选出来，把相应的 字母填入括号中} B.隐匿性的 D. 策性 B. 单位 D. 位上 B. c. D. 1.秘书活动的成果是( ) A. c.显露性的 2. 扮演 质是 ) A. 色B.公共 c.领导角色 .助于角色 3. 下面 工作 中 国 活动 时交 工作 ) A. 档B. c.代表领导参加会议 4. 下面 拟定会议 ) A.与会者 c. 5. 份低者 身份高者称 A. 6. 份会议 报最适 数是 A. 500 c. 1500 B. 1000 D. 2000 2712
7.正在通话时，如电话突然中断() A.接听一方应打给对方 B.打入一方应再次打人 C.打人一方应等对方打进 D.接听一方和打人一方均可重新拨打电话 8.秘书对接到邮件进行初步分类，最常见的方法是() A.按邮件寄出的时间分 B.按邮件的重量分 C.按种类（比如信件、杂志、宜传品等）分 D.按邮件的重要程度分 9.关于安排约见，下面的哪种做法是错的() A.上司出差前一天不宜将约见日程排满 B.各种约见之间，应留出10到15分钟的间隙 C.与本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D.重要约见不宜首尾衔接安排 10.下面哪项工作属于日本秘书活动中的非固定业务() A.安排上司工作日程 B.上司得急病时送他去医院 C.收发邮件 D.接待宾客 11.会议最基本的驱动力是() A.会议的目标 B.会议的议题 C.会议的成员 D.会议的结果 12.无正式资格、无表决权也无发言权的是会议的() A.列席成员 B.旁听成员 C.正式成员 D.特邀成员 2713
7. 正在 ) A.接昕→方应打给对方 B. 人→方 再次 c. 方应 方打进 D. 打入 重新拨 8. 到 邮 进行 方法 ) A. B. c. D. 重要程度 9. 法是错 ) A. 一天不 程排 B. 种约见之 出10 到15 c.与本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D.重要约见不宜首尾衔接安排 10. 面哪项工 本秘书活动 ) A.安排上司工作日程 .上司得急病时送他去医院 c. 接待 1. 议最 驱动力 ) A.会议的目标B.会议的议题 c.会议的成员 .会议的结果 12. 式资 表决权 是会 ) A. 席成员B.旁听 c.正式成员 .特邀成员 2713
13.下面那个不属于上司在会议期间需用的资料() A.会议议程 B.与会人员名单 C.工作计划 D.会议报告 14.不涉及秘密事项、也不需要公开的会议属于() A.内部会议 B.秘密会议 C.公开会议 D.半公开会议 15.秘书不宜为上司安排约见的时间有( ) A.上司出差前一天 B.上司出差返回单位的第一天 C.上午早些时候 D.下午晚些时候 16.信件装封时不规范的做法有( A.信纸上打印有文字的一面向外折叠 B.不能单页折叠 C.要考虑对方拆阅时的方便 D.如用大号信封，可将信纸按纵向折叠成三层 17.收到别人名片后的正确做法是() A.将名片塞人裤子后面的口袋中 B.将名片卷起来 C.在名片背后写上下次来访日期 D.将名片放在桌边眼睛可以看到的地方 18.握手时的正确做法是() A.多人握手时，可交叉 B.握手时眼睛看着第三者 C.男士要等女士先伸出手时再去握 D.握手时间要尽量短 19.下面哪种会场布置不适宜小型会议( A.圆形 B.椭圆形 C.礼堂形 D.马蹄形 20.秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是() A.对新来的客人置之不理 B.丢下原来的客人，招呼新来的客人 C.对原来的客人表示款意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人 D.对新来的客人面露厌烦之色 2714
B.将名片卷起来 D. 在桌边眼睛可 13. 面那 于上 资料 ) A.会议议程 .与会人员名单 c.工作计划 .会议报告 14. 不涉及秘密事项 ) A. 议B. c.公开会议 .半公开会议 15. ) A. 差前一天B. 差返 c. 上午 16. 件装 时不规 法有 ) A.信纸上打印有文字的一面向外折叠 B. 不能 c. 要考虑对方拆 方便 D. 如用 将信纸按 17. 名 片 正确做法 ) A.将名片塞人裤子后面的口袋中 c. 名 片背后写上 次来访 18. 握手 做法是 ) A. 人握手 B. 握手时 眼睛 着第三者 c.男士要等女士先伸出手时再去握 .握手时间要尽量短 19. 下面 宜小 会议 ) A. B. c.礼堂形 .马蹄形 20. ) A.对新来的客人置之不理 B. 丢下原 客人 c. 对原来 然后礼貌地招 新来 客人 D. 2714
得 分 评卷人 二、判断题（共10分，每题2分，请将判断结果写在题前的括号中，正 确的填“√”，错误的填“X”) 21.主要陪同人员比来宾的职位要高，属于高规格接待。() 22.同来访者交谈，要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。(） 23.秘书工作是最广泛的社会职业之一，主要从事文牍性工作。() 24.秘书的工作特征包括从属性、辅助性、中介性和概括性。() 25.秘书的类型有很多种，秘书分类的标准也有很多种。( ) 得 分 评卷人 三、简答题（共30分，每题15分） 26.简述涉外商务交往的基本原则。 27.简述税收的构成要素。 得 分 评卷人 四、分析题（共20分） 28. 如何开好远程会议 红光总公司决定在2008年1月中旬召开各分公司中层以上千部会，部署公司上市前的各 项准备工作，鉴于各分公司目前工作进入最后的关键阶段，公司领导将此次会议的举办方式变 成远程视频会。 任务要求： (1)设计一份此次会议整体组织管理情况的评估表格，表格设计要求：评估指标要达到10 以上，要开放式问题和封闭式问题相结合，并用表格实施具体评估。(10分)》 (2)在评估问卷的基础上，统计评估数据，写出100字左右的评估报告。(10分) 2715
得分|评卷人 二、判断题{共 0分，每题 2分，请将判断结果写在题前的括号中，正 确的填"~" .错误的填 1. 职位要 属 于高 格接 ) 22. 来访者交谈 坚持 ) 23. 工作是最广泛 业之 文牍性工作 ) 24. 工作 概括性 ) 25. 很多种 准也有 多种 ) |得分|评卷人| I I I 三、简答题(共 0分，每题 5分} 26. 外商务 本原 27. 税收 得分|评卷人 四、分析题(共 0分} 28. 如何开好远程会议 红光总公司决定在 0 0 8年 1月中旬召开各分公司中层以上干部会，部署公司上市前的各 项准备工作，鉴于各分公司目前工作进入最后的关键阶段，公司领导将此次会议的举办方式变 成远程视频会。 任务要求: (1)设计一份此次会议整体组织管理情况的评估表格，表格设计要求:评估指标要达到 以上，要开放式问题和封闭式问题相结合，并用表格实施具体评估。(10分) (2) 础上 计评估数据 出100 字左右 (10 2715
试卷代号：2612 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷）】 秘书实务 试题答案及评分标准 (供参考) 2011年1月 一、单项选择题（共40分，每题2分） 1.B 2.D 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.C 9.C 10.B 11.A 12.A 13.C 14.A 15.B 16.A 17.D 18.C 19.C 20.C 二、判断题（共10分，每题2分】 21./ 22.√ 23./ 24.X 25./ 三、简答题（共30分，每题15分】 26.简述涉外商务交往的基本原则。 各国都有自己特别的风俗习惯和礼仪。国际礼仪是人们在长期的国际交际往来之中，经 过求同存异的遵选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。涉外商务交往遵 循的正是国际礼仪。(3分) 与国内礼仪相比较，涉外商务交往中更为重要的原则是： (1)不卑不亢。(3分) (2)尊重个人。(3分) (3)女士优先。(3分) (4)人乡随俗。(3分) (基本原则各个展开讨论，分析详细合理即可) 27.简述税收的构成要素。 答：税收的构成要素包括纳税人、征税对象、税目、税率、税收优惠、纳税环节、纳税期限、违 章处理等。(2分) (1)纳税人，是纳税义务人的简称，是指税法规定直接负有纳税义务的法人或自然人。(2分) (2)征税对象，是指征税的标的物，即税收所指向的物品或行为，也就是说对什么征税。(2分) (3)税目，是各个税种所规定的具体征税项目，是征税对象的具体化。(1分) (4)税率，是对税基的征收比例或征收额度。(1分) (5)税收优惠。(1分) (6)纳税环节。即税法规定的征税对象在从生产到消费的流转过程中应当缴纳税款的环 2716
试卷代号 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试(半开卷) 秘书实务试题答案及评分标准 (供参考) 2011 年1 一、单项选择题{共 0分，每题 2分} 1. B 2. D 3. C 4. D 5. D 6. A 7. B 8. C 9. C 10. B 11. A 12. A 13. C 14. A 15. B 16. A 17.D 18.C 19.C 20.C 二、判断题{共 0分，每题 2分} 21. .J 22. .J 23. .J 24. X 25. .J 三、简答题{共 0分，每题 5分} 26. 商务 各国都有自己特别的风俗习惯和礼仪。国际礼仪是人们在长期的国际交际往来之中，经 过求同存异的进选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。涉外商务交往遵 循的正是国际礼仪。 3分) 与国内礼仪相比较，涉外商务交往中更为重要的原则是: (1)不卑不亢。 3分) (2) 重个 。(3 (3) 。(3 (4) 。(3 (基本原则各个展开讨论，分析详细合理即可) 27. 答:税收的构成要素包括纳税人、征税对象、税目、税率、税收优惠、纳税环节、纳税期限、违 章处理等。 (1)纳税人，是纳税义务人的简称，是指税法规定直接负有纳税义务的法人或自然人。 2分) (2) 征税 指征 税收 或行 也就 说对什 。(2 (3) 各个 规定 具体征 征税 (l (的税率，是对税基的征收比例或征收额度。(l分) (5) 收优 (l (6) 环节 税法规定 2716
节。(2分) (7)纳税期限，即纳税人的纳税义务发生后应当依法缴纳税款的期限。概括起来，纳税期 限主要有两种形式：按期纳税和按次纳税。(2分) (8)违章处理，主要是国家对违反税法的行为人采取的处罚措施，是税收强制性的具体表 现。(2分) 四、分析题（共20分）】 28.(1)设计一份此次会议整体组织管理情况的评估表格，表格设计要求：评估指标要达到 10以上，要开放式问题和封闭式问题相结合，并用表格实施具体评估。(10分) 会议管理评估表 (1为“优秀”4为“差”) 1.对从会议上收到的信息给出您的回答： 会议计划 四☑③④ 住宿设施 四☑☒④ 会议费用 四☑☒④ 预订安排 ①☑③④ 会议的地点 2.对下列会议地点提供的设施给出您的回答： 会议室布置 ▣☑3④ 住宿条件 ▣☑图④ 提供的点心饮料 ▣②☒④ 休闲设施 ①☑☒④ 商务中心可用的设施 ①☑☒④ 3.会议的内容符合会议通知目标吗？是/否 如果否，给出原因： 4.演讲中包括了计划中列出的主题吗？是/否 如果否，给出原因： 5.研讨会对探讨报告中提出的问题有用吗？是/否 如果否，给出原因： (评估报告合理，并且满足评估指标要达到10以上，要开放式问题和封闭式问题相结合， 画出表格7分。内容合理既可得满分。) (2)在评估问卷的基础上，统计评估数据，写出100字左右的评估报告。(10分) (评估报告内容根据学生评估表格为依据，内容紧贴，叙述合理，即可得分。) 2717
节。 (7) 税期 务发生后 依法 税款 期 限 起来 限主要有两种形式:按期纳税和按次纳税。 2分〉 (8) 要是 家对违反税法 措施 是税 收强 现。 四、分析题(共 2 0 28. (1)设计一份此次会议整体组织管理情况的评估表格，表格设计要求:评估指标要达到 10 表格 具体 (10 会议管理评估表 (1为"优秀气为"差") 1.对从会议上收到的信息给出您的回答: 会议计划田团团团 住宿设施囚回国团 会议费用囚团团团 预订安排田回国囚 会议的地点 2. 议地 设施 会议室布置囚团团囚 住宿条件田团团团 提供的点心饮料囚团团团 休闲设施回回国囚 商务中心可用的设施回国国囚 3. 会议 会议 如果否，给出原因: 4. 包括 如果否，给出原因: 5. 研讨会对探 的 问 如果否，给出原因 (评估报告合理，并且满足评估指标要达到 0以上，要开放式问题和封闭式问题相结合， 画出表格 7分。内容合理既可得满分。) (2) 础上 评估数 出100 评估 (10 (评估报告内容根据学生评估表格为依据，内容紧贴，叙述合理，即可得分。) 2717