正确把握电子商务的本质 第四届中国国际电子商务研讨会暨展竟会论文 论文滴要：从根本上来说，电子商务是在由工业经济白“知识经济”的过浅中，以发达国家 为主导，以新型企业为主要动力。而产生出的一场对产业结构、企业结构的变革。从电子育 务产生的条件和发展应用的趋势米分析，电子商务的本质是“一种结果”和“一种变革”。 “一种结果”是指电子商务是现代工业社会高度发展的结果：“一种变革”是指电子商务是 对传统产业结构允其是金业结构的变革，因此，中国的电子商务的发展是一个循序渐进的过 程，中国发展的电子商务的关健，从宏观方面说，是要大力发展市场经济，规夏市场铁序， 建立健全法律法规体系：从中观方面说。是要大力发履物流、金融、信息等行业：从微观方 面说，是要建立产权清晰、管理科学、有竞争意识的现代企业制度。 关健司：电子商务 知识经济 产业结构 企业制度 信息化 创新 Abstract:In eence,electronic commerce is a reform to the industrial structure and enterprise structure that occurs in industrial economy's transition toward本“knowledge economy”with the developed countries as the leading factor and new type enterprises as the main driving force.In the angle of the conditions for the emergence of electronic commerce and the trend of its development and application,the essence of clectronic commerce is "a result" and "a reform". "A result"means electronic commerce is the result of the rapid development of modern industrial society, "a reform"means electronic commerce is a reform to the traditional industrial structure,especially the enterprise structure.Therefore.the development of Chinese electronie commerce is a step-by-step process The crux lo the development of Chinese electronic commerce,from a macro point of view is to vigorously develop market economy,standardize the order of market,establish and perfect the legsl system:from a moderate poir of view,is to energetically develop such trades as the interflow of commodities,finance and IT.ete.:from a micro point of view.is to establish an modern enterprise system featured by clear property rights,scientific maragement and a consciousness of competition. Keywords Electronic commerce.knowledge economy.industrial structure. enterpris×s到em,information.creation 从20世起90年代中期开始蓬物发展的电子商务浪潮，引起了全球各国的关注。电子商 务对国民经济各个部】带来的响已日盒显现出来。从经济发达国家到发展中国家，从国际 经济组织到各国成府。从工商企业到清费者，均被卷入到由电子商务所产生的冲击波中，大 力发展电子商务己成为一个不以人的意志为转移的大趋势。 根据笔者多年对电子商务的跟踪研究，我们的基本观点是，在全球电子商务的发展热潮 中，必须从中国电子商务发展的客观环境与条件出发，认真研究适合中国的电子育务发展枫 式与规律，避免一哄而起。只迫求表面的商务“电子化”，而忽略了商务活动的创新与发展
正确把握电子商务的本质 第四届中国国际电子商务研讨会暨展览会论文 论文摘要：从根本上来说，电子商务是在由工业经济向“知识经济”的过渡中，以发达国家 为主导，以新型企业为主要动力，而产生出的一场对产业结构、企业结构的变革。从电子商 务产生的条件和发展应用的趋势来分析，电子商务的本质是“一种结果”和“一种变革”。 “一种结果”是指电子商务是现代工业社会高度发展的结果；“一种变革”是指电子商务是 对传统产业结构尤其是企业结构的变革。因此，中国的电子商务的发展是一个循序渐进的过 程，中国发展的电子商务的关键，从宏观方面说，是要大力发展市场经济，规范市场秩序， 建立健全法律法规体系；从中观方面说，是要大力发展物流、金融、信息等行业；从微观方 面说，是要建立产权清晰、管理科学、有竞争意识的现代企业制度。 关键词：电子商务 知识经济 产业结构 企业制度 信息化 创新 Abstract: In essence, electronic commerce is a reform to the industrial structure and enterprise structure that occurs in industrial economy’s transition towards “knowledge economy” with the developed countries as the leading factor and new type enterprises as the main driving force. In the angle of the conditions for the emergence of electronic commerce and the trend of its development and application, the essence of electronic commerce is “a result” and “a reform”. “A result” means electronic commerce is the result of the rapid development of modern industrial society; “a reform” means electronic commerce is a reform to the traditional industrial structure, especially the enterprise structure. Therefore, the development of Chinese electronic commerce is a step-by-step process. The crux to the development of Chinese electronic commerce, from a macro point of view, is to vigorously develop market economy, standardize the order of market, establish and perfect the legal system; from a moderate point of view, is to energetically develop such trades as the interflow of commodities, finance and IT, etc.; from a micro point of view, is to establish an modern enterprise system featured by clear property rights, scientific management and a consciousness of competition. Keywords: Electronic commerce, knowledge economy, industrial structure, enterprise system, information, creation 从 20 世纪 90 年代中期开始蓬勃发展的电子商务浪潮，引起了全球各国的关注。电子商 务对国民经济各个部门带来的影响已日益显现出来。从经济发达国家到发展中国家，从国际 经济组织到各国政府，从工商企业到消费者，均被卷入到由电子商务所产生的冲击波中，大 力发展电子商务已成为一个不以人的意志为转移的大趋势。 根据笔者多年对电子商务的跟踪研究，我们的基本观点是，在全球电子商务的发展热潮 中，必须从中国电子商务发展的客观环境与条件出发，认真研究适合中国的电子商务发展模 式与规律，避免一哄而起，只追求表面的商务“电子化”，而忽略了商务活动的创新与发展
从根本上来说，电子商务是在由工业经济向“知识经济”的过渡中，以发达国家为主导，以 新型企业为主要动力。而产生出的一场对产业结构、企业结构的变革。“商务活动的电子化” 是电子商务的表任，电子商务莎及到对网络技术、安全技术等的应用，但电子销务绝对不是 简单的技术月恩。通过现象看本质，是研究一种新事物的科学方法。从电子商务产生的条件 和发展应用的趋势米分析，电子商务的本质是“一种结果”和“一种变革”。 ”一种结果”是指电子商务是现代工业社会高度发展的结果“一种变革”是指电子商 务是对传饶产业结构尤其是企业结构的变革。 一、电子商务是现代工业社会高度发展的结果 当代科学技术日新月异的发展以及经济全球化的发展，西方发达国家的产业结构在全球 范围内进行了调整。制造业技术的发展，使产品的零部件和生产的各个阶段具有越来越明显 的可分性，生产的专业化分工从一个国家内部拓展到全球：随着生产的过程的分散，相应的 运输，通讯、金融等行业的服务也进一步社会化和专业化，同时效率也更高，成本更低。例 如：从1930年到1990年。空运的成本己从平均每英里68美分降到11美分，纽约与伦数的 三分钟的电话费从244美元降到3美元：另外由于信息技术的发展，世界范围的数据传递成 为可能，正是由于生产的专业化、服务的社会化、信息系统的国络化，使具有开放性的、面 向全球的、基于网铬的电子商务成为可能。 为什么电子商务在发达国家首先发展起来？为什么美国的网上购物没有遇到信息化基 留、信用体系、配送环节等“领”？为什么欧美在探时电子商务知何发展的问愿上主要侧 中在安全、征税等技术和管果的层次上？而我国在电子商务的发展历程中，人们关心的月圈 集中在如何搬走“信用、支付、物流”三座大山上？问愿的关键是西方发达国家的市场经济 己经成熟，信用基唱、金融服务，运输服务早己不是社会经济发展中要解决的问题。在某种 程度上，是如何当成“过剩资源”进一步利用、开发、组合的付题，而在这一点上，电子商 务是一种新的尝试与突破。 认识这一点对于发展我国的电子商务具有重要的意义，如果不考虑国情与某种事物产生 发展的客观基础，具是在意凯到电子商务所带来的诸多好处后，就大力发展电子商务，这样 搞起的电子商务只会成为“无源之水、无本之木”。尽管有“超越”，“后发效应”等似是而 非的说法，但市场不相信肌量、科学不相信育目。发展中国的电子商务的关健，从安夏方面 说，是要大力发展市场经济，规范市场秩序。建立健全法律法规体系，电子商务不可能建立 在一种无序、封闭的社会经济基础条件上：从中观方面说，是要大力发展物流、金雕、信息 等行业，这线行业不仅是电子商务发展中的“瓢领”，同时从产业结构的发展角度看，这些 行业也是我国国民经济发展中“木桶”上“较复的木条”：从微观方面说，电子商务发展的 动力来白于企业，这些企业起码应该是产权请狮、管理科学、有竟争意识的现代企业，电子 商务如果搞成“洋为土用”，或者是一个“动听的放事”，应该是一种恶哀。 二、电子商务是对产业结构、企业轻营与管班结构的变革 据有关货料介绍，I998年全球最大的电子商务会司，前10名依次是CcO、Dl、BM, Intel.AOL.Amacon.Marshall Industries.3COM.Ingram Micro.MCI World Com. 这10大电子商务公可，没有一家是传统的企业，另有资料说：19然年美国搞BoC电 子商务的全业。按当年网上睛售收入列前10名的依次是Am0n(销售书刊和CD用盘). CDNOW(销售音乐产品)、Charies Schwab(股票交号中介)、Cico(销售家用modem、 ADSL等网洛产品)、I《销售家用PC),E-Te(金跑，在线证券中介服务)，NECX(销 售计算机零部件).On5ae(网上拍卖老产品》，入RI(睛售登山器具，撤游用品等)人180 DFlowers (销售鲜花礼品等)。1998年美国搞BoB电子商务的全业，按当年网上肺售收入列前
从根本上来说，电子商务是在由工业经济向“知识经济”的过渡中，以发达国家为主导，以 新型企业为主要动力，而产生出的一场对产业结构、企业结构的变革。“商务活动的电子化” 是电子商务的表征，电子商务涉及到对网络技术、安全技术等的应用，但电子商务绝对不是 简单的技术问题。透过现象看本质，是研究一种新事物的科学方法，从电子商务产生的条件 和发展应用的趋势来分析，电子商务的本质是“一种结果”和“一种变革”。 “一种结果”是指电子商务是现代工业社会高度发展的结果；“一种变革”是指电子商 务是对传统产业结构尤其是企业结构的变革。 一、电子商务是现代工业社会高度发展的结果 当代科学技术日新月异的发展以及经济全球化的发展，西方发达国家的产业结构在全球 范围内进行了调整。制造业技术的发展，使产品的零部件和生产的各个阶段具有越来越明显 的可分性，生产的专业化分工从一个国家内部拓展到全球；随着生产的过程的分散，相应的 运输、通讯、金融等行业的服务也进一步社会化和专业化，同时效率也更高、成本更低。例 如：从 1930 年到 1990 年，空运的成本已从平均每英里 68 美分降到 11 美分，纽约与伦敦的 三分钟的电话费从 244 美元降到 3 美元；另外由于信息技术的发展，世界范围的数据传递成 为可能。正是由于生产的专业化、服务的社会化、信息系统的网络化，使具有开放性的、面 向全球的、基于网络的电子商务成为可能。 为什么电子商务在发达国家首先发展起来？为什么美国的网上购物没有遇到信息化基 础、信用体系、配送环节等“瓶颈”？为什么欧美在探讨电子商务如何发展的问题上主要集 中在安全、征税等技术和管理的层次上？而我国在电子商务的发展历程中，人们关心的问题 集中在如何搬走“信用、支付、物流”三座大山上？问题的关键是西方发达国家的市场经济 已经成熟，信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题，在某种 程度上，是如何当成“过剩资源”进一步利用、开发、组合的问题，而在这一点上，电子商 务是一种新的尝试与突破。 认识这一点对于发展我国的电子商务具有重要的意义，如果不考虑国情与某种事物产生 发展的客观基础，只是在意识到电子商务所带来的诸多好处后，就大力发展电子商务，这样 搞起的电子商务只会成为“无源之水、无本之木”。尽管有“超越”、“后发效应”等似是而 非的说法，但市场不相信胆量、科学不相信盲目。发展中国的电子商务的关键，从宏观方面 说，是要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立健全法律法规体系，电子商务不可能建立 在一种无序、封闭的社会经济基础条件上；从中观方面说，是要大力发展物流、金融、信息 等行业，这些行业不仅是电子商务发展中的“瓶颈”，同时从产业结构的发展角度看，这些 行业也是我国国民经济发展中“木桶”上“较短的木条”；从微观方面说，电子商务发展的 动力来自于企业，这些企业起码应该是产权清晰、管理科学、有竞争意识的现代企业，电子 商务如果搞成“洋为土用”，或者是一个“动听的故事”，应该是一种悲哀。 二、电子商务是对产业结构、企业经营与管理结构的变革 据有关资料介绍，1998 年全球最大的电子商务公司，前 10 名依次是 Cisco、Dell、IBM、 Intel、AOL、Amazon、Marshall Industries、3COM、Ingram Micro、MCI World Com。 这 10 大电子商务公司，没有一家是传统的企业。另有资料说：1998 年美国搞 B to C 电 子商务的企业，按当年网上销售收入列前 10 名的依次是 Amazon（销售书刊和 CD 唱盘）、 CDNOW（销售音乐产品）、Charies Schwab（股票交易中介）、Cisco（销售家用 modem、 ADSL 等网络产品）、Dell（销售家用 PC）、E-Trade（金融、在线证券中介服务）、NECX（销 售计算机零部件）、OnSale（网上拍卖老产品）、REI（销售登山器具、旅游用品等）、1800Flowers （销售鲜花礼品等）。1998 年美国搞 B to B 电子商务的企业，按当年网上销售收入列前
10名的依次是：Marshall Industries(销售电子元器件，工具设备等)、Cseo(睛售网铬产 品和解决方案)、Bay Networks(同前)、De(睛售计算机、Comp网（销售计算机产品、 应用系统和网络解决方案)，Federal Express(快递服务)、IBM(销售计算机系统、软件， 应用系统和网路解决方案》，WW.Gar《销售电机、电具等)，3COM(肺售网络产品和 解决方案)，Fir过Union Group(网上银行与金触服务)。美国电子商务前十强及其市值 (2000年1月19日)分别为：mom.com(s20,720ml).harnesandnoble.com($420m) beyond.com ($283 mil).ebay ($18,042 mi).egghead com ($285 mil).etoys ($2,402 mil).etrade ($6.325 mil).open market ($1.368 mil).priceline.com ($8.423 mil). hopnow.com(S的mil),在这生公司里面，也没有一家传统的企业。 为什么会是这样一种结果呢？根本的原因瓷在于，网洛经济有着不洞于传统工业经济的 规律与模式，因而，电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的题藏。 网络经济的资源组合模式、市场运行模式与清费寻求柄式与传统工业经济不洞，从电子 商务的应用看，如网上采期、网上精售，目的是实现购防活动的“零更离”、“零库存”，当 时间、空间不再成为商务活动的障碍时，相应地要求建立新兴行业，同时基于企业传统的金 字塔的组织机构和对应的业务流程。不能实现网络霍销“更高、更快，更好”的标准，因此 尽管发达国家传统的企业，信息化、网格化水平已相当高，但在电子商务方面却步履缓慢. 中国要发展电子商务，尤其是在企业要应用电子商务时，注意力应该放在对网格经济规律的 把握，注重对企业经营与管理的创新与突破。 三、电子商务的发展是一项社会系统工程 美国的电子商务英雄如贝索斯，德尔等给人们带案了无穷的榜样的力量，不断有精英要 创造电子商务奇迹，但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山，突破一个又 一个的版预，太多的先驱变先烈的放事都在证明着一件事，即电子商务的发展是一项社会系 统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面： 、信息高速公路的建设。网格是电子商务的传螺和载体，设有高速通信网格做支持： 就很难编网络营销。 2、金脓支付手段的完善。电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但 如果没有安全有效的金融服务元其是电子支付手段是做不到“零距离”的。 3,标准和法律环境建设。电子商务进行的是无纸贸易，这沙及数字签名，电子发票： 电子合同的法律地位和效力问题。此外，还关系到信息安全问愿、隐私权保护间愿、交易程 式规范和数据交换标准同愿，以及税收何题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。 4、企业内部管理信息系统的建设。企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统 一管理和共享，将自己与有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速回应系饶，“零库存” 的供应链体系等是电子商务应用的基础， 5、实物商品配送服务体系的建立。若没有专业化的、社会化的商品配送服务体系，电子 商务特别是网上购物只能是一种网上购物目录服务。 中国发展电子商务应该推崇大电子商务观，即电子商务是一项社会化的系统工程，它涉 及到电子商务应用的外部环境和电子商务应用者的内部条件等多方面。 四、电子商务应以企业间的商务话动为核心 一般来说，电子育务从其交易双方和实质内容上，主要可以划分为以下儿种：即全业对 清费(B一o一C)的电子商务：企业对企业(B一o一B)的电子商务：清费者对清费者(C-o-C) 的电子商务以及企业对或府(B如-G)入消费者对政府CoG)的电子商务等，但无论怎样划 分，电子育务的核心应该是企业同的电子商务，因为电子商务毕竟只是一种新的网路经济的
10 名的依次是：Marshall Industries（销售电子元器件，工具设备等）、Cisco（销售网络产 品和解决方案）、Bay Networks（同前）、Dell（销售计算机）、Compaq（销售计算机产品、 应用系统和网络解决方案）、Federal Express（快递服务）、IBM（销售计算机系统、软件、 应用系统和网络解决方案）、W.W.Grainger（销售电机、电具等）、3COM（销售网络产品和 解决方案）、First Union Group（网上银行与金融服务）。美国电子商务前十强及其市值 （2000 年 1 月 19 日）分别为：amazom.com（$20,720 mil）、barnesandnoble.com（$420 mil）、 beyond.com（$283 mil）、ebay（$18,042 mil）、egghead.com（$285 mil）、etoys（$2,402 mil）、e*trade（$6,325 mil）、open market（$1,368 mil）、priceline.com（$8,423 mil）、 shopnow.com（$n/a mil）。在这些公司里面，也没有一家传统的企业。 为什么会是这样一种结果呢？根本的原因就在于，网络经济有着不同于传统工业经济的 规律与模式，因而，电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。 网络经济的资源组合模式、市场运行模式与消费寻求模式与传统工业经济不同，从电子 商务的应用看，如网上采购、网上销售，目的是实现购销活动的“零距离”、“零库存”，当 时间、空间不再成为商务活动的障碍时，相应地要求建立新兴行业，同时基于企业传统的金 字塔的组织机构和对应的业务流程，不能实现网络营销“更高、更快、更好”的标准，因此 尽管发达国家传统的企业，信息化、网络化水平已相当高，但在电子商务方面却步履缓慢。 中国要发展电子商务，尤其是在企业要应用电子商务时，注意力应该放在对网络经济规律的 把握，注重对企业经营与管理的创新与突破。 三、电子商务的发展是一项社会系统工程 美国的电子商务英雄如贝索斯、德尔等给人们带来了无穷的榜样的力量，不断有精英要 创造电子商务奇迹，但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山、突破一个又 一个的瓶颈，太多的先驱变先烈的故事都在证明着一件事，即电子商务的发展是一项社会系 统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面： 1、信息高速公路的建设。 网络是电子商务的传媒和载体，没有高速通信网络做支持， 就很难搞网络营销。 2、金融支付手段的完善。 电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但 如果没有安全有效的金融服务尤其是电子支付手段是做不到“零距离”的。 3、标准和法律环境建设。 电子商务进行的是无纸贸易，这涉及数字签名、电子发票、 电子合同的法律地位和效力问题。此外，还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程 式规范和数据交换标准问题，以及税收问题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。 4、企业内部管理信息系统的建设。企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统 一管理和共享，将自己与有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速回应系统、“零库存” 的供应链体系等是电子商务应用的基础。 5、实物商品配送服务体系的建立。若没有专业化的、社会化的商品配送服务体系，电子 商务特别是网上购物只能是一种网上购物目录服务。 中国发展电子商务应该推崇大电子商务观，即电子商务是一项社会化的系统工程，它涉 及到电子商务应用的外部环境和电子商务应用者的内部条件等多方面。 四、电子商务应以企业间的商务活动为核心 一般来说，电子商务从其交易双方和实质内容上，主要可以划分为以下几种：即企业对 消费者(B－to－C)的电子商务；企业对企业(B－to－B)的电子商务；消费者对消费者（C-to-C） 的电子商务以及企业对政府（B-to-G）、消费者对政府(C-to-G)的电子商务等。但无论怎样划 分，电子商务的核心应该是企业间的电子商务，因为电子商务毕竟只是一种新的网络经济的
活动方式，面作为经济活动的“细胞”的企业在新经济中仍然是楼心角色。从近几年电子商 务的发展趋势看，也证明了这一点。 据市场研究机构Forrester Research的研究显示，企业间的电子商务活动（除了广告支 出之外，企业用户通过互联网格所购买的产品或服务)从1990年的零水平成长为19%年的 430亿美元，更将在2000年迈向8430亿美元大关。市场研究公可Gart集团表示，1列 年全球企业对企业的电子商务市场规模为1450亿美元，但预料日后还会特续成长：预计在 2004年将达到729万亿美元的规模.研究公司1DC表示，企业对金业电子商务在公元2003 年止将由去年的3000万美元撤增至1.38兆美元。也正因为如此，在今年世界经济论标年会 上，全业对论业的电子商务成为了风摩一时的话题。商业巨子门月时乐观地表，该行业的 顶峰时期尚表到米。 起步于90年代中期的中国电子商务，客观地说从概多到模式都与国外的大牌T厂商有 关，因而造成许多人对电子商务的理解仅限于技术的角度而不是商务的角度，电子商务在技 术与商务上的理解错位，导致了我国电子育务应用中的消化不良。实际上，电子商务是带有 一定技术含量的新的商务活动方式，自如果对电子商务应用的探时只是停留在技术角度上， 似乎有些本末倒置了， 从商务角度来理解，电子商务的实藏应该是多层次的，在初级层次上，企业利用网铬进 行信息处理和信息交换，但并不构成与客户达成交易的有效条件：中缓层次的电子商务应用 由于构成合同履行的部分月题，因此涉及到技术和法律等问题：更高一个层次的电子商务应 用是实现金业与消费者的商务活动，这个层次是商务活动内容由于是将信息流，商流、物流、 货金流完美地结合起来，除了技术问题外，社会化的服务保障体系是至关重要的。有份货料 说，国内500家上网企业网站中，有85%的网站所发布的信息有6个月没有更新减添加内 容，90%的网站贝有总经理属片和企业产品照片。这说明我国多数企业的电子商务应用还处 在初级阶段，要提高企业的应用水平。在“技术”上花心思不如在“商务”上下工夫更有效。 城观全球电子商务的发展趋劳，对发展中国电子商务的几点思考是： 第一，中国的电子商务的发展是一个循序渐进的过程。其中需要政府尽快完善电子商 务应用的外部基健和条件，推动相关产业的发展，同时雷要各类企业积极不是育目的尝试， 中国发展电子商务需要跨越的不是“应用”之河，而是“环境（市场、法律、信用、服务 等)之壑。 第二，中国的电子商务的发展需要解决意识问题。电子商务与技术有关，但不是技术 层面的问间题，“商务为本”是对电子商务的准确把挥， 第三，中国的电子商务发展雷要冷静研究。既然电子商务不是技术问愿，不是应用的 问题，不是单个企业的月题，因此需要认真研究：电子商务对中国来说，既是来自于发达国 家的压力同时又是发展的动力与机遇，但需要的是正祝中国的客观环境与条件，避免虚火上 升+
活动方式，而作为经济活动的“细胞”的企业在新经济中仍然是核心角色。从近几年电子商 务的发展趋势看，也证明了这一点。 据市场研究机构 Forrester Research 的研究显示，企业间的电子商务活动（除了广告支 出之外，企业用户通过互联网络所购买的产品或服务）从 1990 年的零水平成长为 1998 年的 430 亿美元，更将在 2000 年迈向 8430 亿美元大关。市场研究公司 Gartner 集团表示，1999 年全球企业对企业的电子商务市场规模为 1450 亿美元，但预料日后还会持续成长；预计在 2004 年将达到 7.29 万亿美元的规模。研究公司 IDC 表示，企业对企业电子商务在公元 2003 年止将由去年的 3000 万美元激增至 1.38 兆美元。也正因为如此，在今年世界经济论坛年会 上，企业对企业的电子商务成为了风靡一时的话题。商业巨子们同时乐观地表示，该行业的 顶峰时期尚未到来。 起步于 90 年代中期的中国电子商务，客观地说从概念到模式都与国外的大牌 IT 厂商有 关，因而造成许多人对电子商务的理解仅限于技术的角度而不是商务的角度，电子商务在技 术与商务上的理解错位，导致了我国电子商务应用中的消化不良。实际上，电子商务是带有 一定技术含量的新的商务活动方式，但如果对电子商务应用的探讨只是停留在技术角度上， 似乎有些本末倒置了。 从商务角度来理解，电子商务的实施应该是多层次的，在初级层次上，企业利用网络进 行信息处理和信息交换，但并不构成与客户达成交易的有效条件；中级层次的电子商务应用 由于构成合同履行的部分问题，因此涉及到技术和法律等问题；更高一个层次的电子商务应 用是实现企业与消费者的商务活动，这个层次是商务活动内容由于是将信息流、商流、物流、 资金流完美地结合起来，除了技术问题外，社会化的服务保障体系是至关重要的。有份资料 说，国内 500 家上网企业网站中，有 85％的网站所发布的信息有 6 个月没有更新或添加内 容，90％的网站只有总经理照片和企业产品照片。这说明我国多数企业的电子商务应用还处 在初级阶段，要提高企业的应用水平，在“技术”上花心思不如在“商务”上下工夫更有效。 纵观全球电子商务的发展趋势，对发展中国电子商务的几点思考是： 第一、 中国的电子商务的发展是一个循序渐进的过程。其中需要政府尽快完善电子商 务应用的外部基础和条件，推动相关产业的发展，同时需要各类企业积极但不是盲目的尝试。 中国发展电子商务需要跨越的不是“应用”之河，而是“环境”（市场、法律、信用、服务 等）之壑。 第二、 中国的电子商务的发展需要解决意识问题。电子商务与技术有关，但不是技术 层面的问题，“商务为本”是对电子商务的准确把握。 第三、 中国的电子商务发展需要冷静研究。既然电子商务不是技术问题，不是应用的 问题，不是单个企业的问题，因此需要认真研究；电子商务对中国来说，既是来自于发达国 家的压力同时又是发展的动力与机遇，但需要的是正视中国的客观环境与条件，避免虚火上 升