《营销管理》教学大纲课程名称：营销管理课程类别（必修/选修）：选修课程英文名称：MarketingManagement其中实验/实贱学时：16总学时/周学时/学分：32/2/2先修课程：《市场营销学通论》、《服务营销》、《营销伦理》后续课程支撑：《企业管理》授课时间：周三第34节（1-16周）授课地点：5301授课对象：2023级计算机科学与技术跨境电商1班2班开课学院：粤台产业科技学院任课教师姓名/职称，许嘉蚊/副教授答疑时间、地点与方式：课堂或课后，教室或通讯软件，当面或线上答疑课程考核方式：开卷（）闭卷（）课程论文（）其它（v）非试卷类报告使用教材：市场营销学第七版，吴健安，聂元昆，高等教育出版社，2022-08，ISBN：9787040583472教学参考资料：（1）《华为营销法》：作者：黄志伟：出版社：古吴轩出版社：ISBN：9787554623589课程衡介：市场营销学是一门建立在经济学、社会学、心理学、行为学、统计学和现代管理学等学科理论基础之上的应用性学科。本课程旨在使学生了解并掌握市场营销的基本原理和基本方法，熟悉市场营销环境分析、市场购买行为研究、营销组合策略制定、营销活动的组织和控制等关键环节，具备发现、分析和解决实际市场营销问题的能力，并培养学生的现代市场意识、服务意识、竞争意识和效益风险意识
《营销管理》教学大纲 课程名称：营销管理 课程类别（必修/选修）：选修 课程英文名称：Marketing Management 总学时/周学时/学分：32/2/2 其中实验/实践学时：16 先修课程：《市场营销学通论》、《服务营销》、《营销伦理》 后续课程支撑：《企业管理》、 授课时间： 周三第 3、4 节 （1-16 周） 授课地点：5301 授课对象：2023 级计算机科学与技术跨境电商 1 班 2 班 开课学院：粤台产业科技学院 任课教师姓名/职称：许嘉峻 /副教授 答疑时间、地点与方式： 课堂或课后，教室或通讯软件，当面或线上答疑 课程考核方式：开卷（）闭卷（）课程论文（）其它（v）非试卷类报告 使用教材： 市场营销学第七版，吴健安，聂元昆，高等教育出版社，2022-08，ISBN：9787040583472 教学参考资料： （1）《华为营销法》；作者：黄志伟；出版社：古吴轩出版社；ISBN：9787554623589 课程简介： 市场营销学是一门建立在经济学、社会学、心理学、行为学、统计学和现代管理学等学科理论基础之上的应用性学科。本课程旨在使学生了解并掌 握市场营销的基本原理和基本方法，熟悉市场营销环境分析、市场购买行为研究、营销组合策略制定、营销活动的组织和控制等关键环节，具备发现、 分析和解决实际市场营销问题的能力，并培养学生的现代市场意识、服务意识、竞争意识和效益风险意识
课理微学自标及对单业要求指标点的支择：毕业要求支撑毕业要求指标点课程教学目标掌握营销管理理论，学习营销管理基本1-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合作目标1:的能力。了解本课程的地位、目的、要求和学习方法：了解营销模型，具有根据现实场景应用理论策划管理对于企业生存与发展的意义：项目的能力，与团队协作分析市场趋势。深入了解内在行业发展，理解职业道2-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合作目标2：掌握营销管理的定义和内涵：的能力。德，与团队相互协同合作，攻克不同产业客户关系管理项目难点。3-专业伦理、社会责任与国际视野）：具有理解职业道德、工程专业伦理、认知社会责任、国际观以及开拓全球视野及尊重多元观点的能力。培养具备专业工作素养，熟电子商务4-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合目标3：了解营销管理产生的背景及历史演变过程法令，懂得分析国际趋势，具备社会责作的能力。任感和国际观的人才。在具有项目管理，有效沟通，整合团队目标4：掌握营销管理的理论基础与管理思路。5-师生互动，课后对课程核心知识点多思考、练习，巩固所学知识
课程教学目标及对毕业要求指标点的支撑： 课程教学目标 支撑毕业要求指标点 毕业要求 目标 1： 了解本课程的地位、目的、要求和学习方法；．了解营销 管理对于企业生存与发展的意义； 掌握营销管理理论，学习营销管理基本 模型，具有根据现实场景应用理论策划 项目的能力，与团队协作分析市场趋 势。 1-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合作 的能力。 目标 2： 掌握营销管理的定义和内涵； 深入了解内在行业发展，理解职业道 德，与团队相互协同合作，攻克不同产 业客户关系管理项目难点。 2-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合作 的能力。 3-专业伦理、社会责任与国际视野）：具有理解 职业道德、工程专业伦理、认知社会责任、国际观 以及开拓全球视野及尊重多元观点的能力。 目标 3： 了解营销管理产生的背景及历史演变过程； 培养具备专业工作素养，熟悉电子商务 法令，懂得分析国际趋势，具备社会责 任感和国际观的人才。 4-具有项目管理、有效沟通、领域整合与团队合 作的能力。 目标 4：掌握营销管理的理论基础与管理思路。 在具有项目管理，有效沟通，整合团队 5-师生互动，课后对课程核心知识点多思考、练习， 巩固所学知识
的能力基础之上，具备创新意识，培养创新能力。理论教学进程表教学模式投课教学时教学内容（重点、难点、课程思政融入支撑课周次教学主题（线下/混合教学方法作业安排师数点)程目标式)市场营销的内涵、市场营销的重要性。重点：市场营销学的性质、研究对象与发展历程课程思政作业：要难点：市场营销哲学的演变求学生每人至少阅目标市场营销的内涵课程思政融入点：介绍营销管理发展历读两篇与电子商务许嘉蚊线下讲授2一、目史的溃变过程，历代工作者的巨大贡献，经营与实习发展历标二培养学生的爱国精神。透过人文关怀角史有关的文章或书编度敏学阐述理财规画与实习学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会贵任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。市场营销观念的概念和特点。市场营销依照学习状况安排市场营销哲学的演目标22线下讲授许嘉峻变作业组合的演变。一、目
的能力基础之上，具备创新意识，培养 创新能力。 理论教学进程表 周次 教学主题 授课教 师 学时 数 教学内容（重点、难点、课程思政融入 点） 教学模式 （线下/混合 式) 教学方法 作业安排 支撑课 程目标 1 市场营销的内涵 许嘉峻 2 市场营销的内涵、市场营销的重要性。 重点：市场营销学的性质、研究对象与 发展历程 难点：市场营销哲学的演变 课程思政融入点：介绍营销管理发展历 史的演变过程，历代工作者的巨大贡献， 培养学生的爱国精神。透过人文关怀角 度教学阐述理财规画与实习学习的关系 与基础和研究方向，培养学生具备专业 知识用于造福人民，善尽社会责任，并 养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 课程思政作业：要 求学生每人至少阅 读两篇与电子商务 经营与实习发展历 史有关的文章或书 籍 目 标 一、目 标二 2 市场营销哲学的演 变 许嘉峻 2 市场营销观念的概念和特点。市场营销 组合的演变 。 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目
重点：社会责任标二难点：绿色营销等市场营销哲学新视野课程思政融入点：透过人文关怀角度教学闻述营销管理的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业过德。战略计划与市场导向。直点：市场营销管理的本质和过程难点：市场营销信息系统的含义和构成目标战略计划与市场营依照学习状况安排许嘉峻课程思政融入点：透过人文关怀角度教3线下讲授2一、目作业销管理学隔述营销管理学习的关系与基础和研标二究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。市场营销环境概述。重点：市场营销微观环境目标依照学习状况安排难点：市场营销宏观环境许嘉峻线下讲授市场营销环境分析24一、目作业课程思政融入点：避过人文关怀角度教标二学阐述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，誉尽社会贵任，并养成科学严
重点：社会责任 难点：绿色营销等市场营销哲学新视野 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理的关系与基础和研究方 向，培养学生具备专业知识用于造福人 民，善尽社会责任，并养成科学严谨、 认真细致、实事求是的科学态度和职业 道德。 标二 3 战略计划与市场营 销管理 许嘉峻 2 战略计划与市场导向。 重点：市场营销管理的本质和过程 难点：市场营销信息系统的含义和构成 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理学习的关系与基础和研 究方向，培养学生具备专业知识用于造 福人民，善尽社会责任，并养成科学严 谨、认真细致、实事求是的科学态度和 职业道德。 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二 4 市场营销环境分析 许嘉峻 2 市场营销环境概述。 重点：市场营销微观环境 难点：市场营销宏观环境 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理学习的关系与基础和研 究方向，培养学生具备专业知识用于造 福人民，善尽社会责任，并养成科学严 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二
谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。市场营销调研过程。重点：市场营销数据分析难点：市场需求测量、估计与预测方法目标依照学习状况安排市场营销调研与市课程思政融入点：透过人文关怀角度教5许嘉峻线下讲授2一、目作业场需求预测学阐述营销管理实习学习的关系与基础标二和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会贵任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。消费者市场的特点。重点：影响消费者购买行为的因素难点：消费者购买行为与决策模型目标依照学习状况安排消费者市场及其购6许嘉蚊课程思政融入点：避过人文关怀角度教线下讲授2一、目作业买行为学阐述营销管理学习的关系与基础和研标二究方向，培养学生具各专业知识用于造福人民，誉尽社会责在，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。组织市场的含义与特点。目标依照学状况安排7许嘉峻线下讲授组织市场分析2重点：产业市场购买行为一、目作业标二难点：中间商购买行为与政府采购行为
谨、认真细致、实事求是的科学态度和 职业道德。 5 市场营销调研与市 场需求预测 许嘉峻 2 市场营销调研过程。 重点：市场营销数据分析 难点：市场需求测量、估计与预测方法 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理实习学习的关系与基础 和研究方向，培养学生具备专业知识用 于造福人民，善尽社会责任，并养成科 学严谨、认真细致、实事求是的科学态 度和职业道德。 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二 6 消费者市场及其购 买行为 许嘉峻 2 消费者市场的特点。 重点：影响消费者购买行为的因素 难点：消费者购买行为与决策模型 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理学习的关系与基础和研 究方向，培养学生具备专业知识用于造 福人民，善尽社会责任，并养成科学严 谨、认真细致、实事求是的科学态度和 职业道德。 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二 7 组织市场分析 许嘉峻 2 组织市场的含义与特点。 重点：产业市场购买行为 难点：中间商购买行为与政府采购行为 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二
课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。市场细分。重点：目标市场选择难点：市场定位目标依照学习状况安排课程思政融入点：透过人文关怀角度教线下8目标市场战略许嘉峻2讲投一、目作业学阐述营销管理的关系与基础和研究方标二向，培养学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责任，并养成科学严、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。合计16
课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理学习的关系与基础和研 究方向，培养学生具备专业知识用于造 福人民，善尽社会责任，并养成科学严 谨、认真细致、实事求是的科学态度和 职业道德。 8 目标市场战略 许嘉峻 2 市场细分。 重点：目标市场选择 难点：市场定位 课程思政融入点：透过人文关怀角度教 学阐述营销管理的关系与基础和研究方 向，培养学生具备专业知识用于造福人 民，善尽社会责任，并养成科学严谨、 认真细致、实事求是的科学态度和职业 道德。 线下 讲授 依照学习状况安排 作业 目 标 一、目 标二 合计 16
理论教学进程表教学模式支撑课周次搜课教师教学主题学时教学内容（重点、难点、课程思政融入点）教学方法程目标（线下/混合式）竞争者分析。重点：基本竞争战略难点：市场地位与竞争战略目标三、讲授市场竞争战略许嘉峻2线下9课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述目标四营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，誉尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。新产品开发的必要性。重点：新产品开发战略选择及开发过程难点：新产品的采用与扩散目标三新产品开发战略许嘉峻讲授210线下课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述四营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具专业知识用于造福人民，善尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。产品组合策略与产品生命周期。线下讲授产品与服务策略许嘉峻2重点：服务与服务营销11目标三难点：服务质量管理
理论教学进程表 周次 教学主题 授课教师 学时 教学内容（重点、难点、课程思政融入点） 教学模式 （线下/混合式) 教学方法 支撑课 程目标 9 市场竞争战略 许嘉峻 2 竞争者分析。 重点：基本竞争战略 难点：市场地位与竞争战略 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 目标三、 目标四 10 新产品开发战略 许嘉峻 2 新产品开发的必要性。 重点：新产品开发战略选择及开发过程 难点：新产品的采用与扩散 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 目 标 三 四 11 产品与服务策略 许嘉峻 2 产品组合策略与产品生命周期。 重点：服务与服务营销 难点：服务质量管理 线下 讲授 目标三
课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。品牌综述。重点：品牌资产难点：品牌策略选择品牌策略许嘉峻线下讲授2目标三12课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具各专业知识用于造福人民，善尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。影响定价的因素。重点：定价方法难点：定价策略定价策略许嘉峻线下讲授213目标三课程思政融入点：透过人文关怀角度教学闻述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，誉尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。分销渠道的职能与类型。许嘉峻2分销策路线下讲授14目标三重点：分销渠道策略
课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 12 品牌策略 许嘉峻 2 品牌综述。 重点：品牌资产 难点：品牌策略选择 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 目标三 13 定价策略 许嘉峻 2 影响定价的因素。 重点：定价方法 难点：定价策略 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 目标三 14 分销策略 许嘉峻 2 分销渠道的职能与类型。 重点：分销渠道策略 线下 讲授 目标三
难点：影响客户忠诚的因素课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，誉尽社会责在，并养成科学产谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。促销组合及其影响因素。重点：广告策略、推销策略难点：销售促进策略与公共关系策略目标三课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述讲授许嘉峻线下15促销策略2四营销管理掌习的关系与基础和研究方向，培养学生具备专业知识用于造福人民，普尽社会责任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的科学态度和职业道德。目标三16期末总结许嘉峻2期末课程总结线下项目成果讲评四合计16课程考核评价依据及成绩比例（%）课程目标支撑毕业要求指标点作业考试实验平时上课衰现客户关系管理，学习客户0152010目标一关系管理基本模型，具有
难点：影响客户忠诚的因素 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 15 促销策略 许嘉峻 2 促销组合及其影响因素。 重点：广告策略、推销策略 难点：销售促进策略与公共关系策略 课程思政融入点：透过人文关怀角度教学阐述 营销管理学习的关系与基础和研究方向，培养 学生具备专业知识用于造福人民，善尽社会责 任，并养成科学严谨、认真细致、实事求是的 科学态度和职业道德。 线下 讲授 目 标 三 四 16 期末总结 许嘉峻 2 期末课程总结 线下 项目成果讲评 目 标 三 四 合计 16 课程考核 课程目标 支撑毕业要求指标点 评价依据及成绩比例（%） 作业 实验 考试 平时上课表现 目标一 客户关系管理，学习客户 关系管理基本模型，具有 15 0 20 10
根据现实场景应用理论策划项目的能力，与团队协作分析市场趋势。了解内在行业发展，理解职业道德，与团队相互协同合作，攻克不同产业客户关目标二1502010系管理项目难点。具备专业工作素养，熟悉客户关系管理法令，懂得分析国际010目标三00趋势，具备社会责任感和国际观的人才。有项目管理，有效沟通，整合团队的能力基础之上，具00目标四00备创新意识，培养创新能力。总计3004030100
根据现实 场景应用理论策划项目的 能力，与团队协作分析市场 趋势。 目标二 了解内在行业发展，理解职 业道德，与团队相互协同合 作，攻克不同产业客户关 系管理 项目难点。 1 5 0 20 1 0 目标三 具备专业工作素养，熟悉 客 户关系管理法令，懂得分 析国际 趋势，具备社会责任感和国 际观的人才。 0 0 0 10 目标四 有项目管理，有效沟通，整 合团队的能力基础之上，具 备创新意识，培养创新能 力。 0 0 0 0 总计 30 0 4 0 30 100