第十八章 市场营销的 新领域与新概念 。第一节 绿色营销 ·第二节整合营销 。第三节关系营销 。第四节 网络营销 第五节 营销道德 本章结构提示
第十八章 市场营销的 新领域与新概念 • 第一节 绿色营销 • 第二节 整合营销 • 第三节 关系营销 • 第四节 网络营销 • 第五节 营销道德 • 本章结构提示
学习目标 认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销的 兴起 理解整合营销的含义，掌握4C与5R的思想，了 解整合营销的具体实施。 掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的实 施。 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营 销的适用条件。 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现 状，明确从哪些方面构建营销道德。 阿
学习目标 • 认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销的 兴起。 • 理解整合营销的含义，掌握4C与5R的思想，了 解整合营销的具体实施。 • 掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的实 施。 • 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营 销的适用条件。 • 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现 状，明确从哪些方面构建营销道德
第一节 绿色营销 是 一、绿色营销的内涵 二、 绿色营销的特点 营销视野绿色消费的五大误☒ ·三、绿色营销的兴起 ·四、绿色营销的实施 阿
第一节 绿色营销 • 一、绿色营销的内涵 • 二、绿色营销的特点 • 营销视野 绿色消费的五大误区 • 三、绿色营销的兴起 • 四、绿色营销的实施
绿色营销的内涵 广义绿色营策，指企业营销活动中体现的社会 价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既 自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害 营销。 秩父绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋 求消费者利益、企业利益与环境利益的协调， 既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目 标，也要充分注意自然生态平衡。 冈
一、绿色营销的内涵 • 广义绿色营销，指企业营销活动中体现的社会 价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既 自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害 营销。 • 狭义绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋 求消费者利益、企业利益与环境利益的协调， 既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目 标，也要充分注意自然生态平衡
二、绿色营销的特点 ，1、绿色消费是开展绿色营销的前提。 ·2、绿色观念是绿色营销的指导思想。 ·3、绿色体制是绿色营销的法制保障。 ·4、绿色科技是绿色营销的物质保证。 冈
二、绿色营销的特点 • 1、绿色消费是开展绿色营销的前提。 • 2、绿色观念是绿色营销的指导思想。 • 3、绿色体制是绿色营销的法制保障。 • 4、绿色科技是绿色营销的物质保证
营销视野 绿色消费的 五大误区[1] 究竟什么是绿色消费呢？这个问题并非每 个人都清楚。最大的误区就在于，很多人认为 绿色消费就是“消费绿色”，这使得我们的绿 色消费正在走向一个相反的方向。 绿色消费并非“消费绿色” 真正意义上的绿色消费，是指在消费活动 中，不仅要保证我们这一代人的消费需求和安 全、健康，还要满足以后的人的消费需求和安 全、 健康。其基本要求是在消费过程中注重对
营销视野 绿色消费的 五大误区［1］ 究竟什么是绿色消费呢？这个问题并非每 个人都清楚。最大的误区就在于，很多人认为 绿色消费就是“消费绿色” ，这使得我们的绿 色消费正在走向一个相反的方向。 • 绿色消费并非“消费绿色” 真正意义上的绿色消费，是指在消费活动 中，不仅要保证我们这一代人的消费需求和安 全、健康，还要满足以后的人的消费需求和安 全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对
⊙营销视野 绿色消费的 五大误区[2] 垃圾的处置，不造成环境污染；消费者要转变 消费观念，在追求舒适生活的同时，注重环保 节约资源，实现可持续消费。 绿色”不意味着"天然” ”绿色”的含义是：给人民身体健康提供 更大更好的保护，舒适度有更大的提高，对环 境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿 色”，而是保护"绿色”， 即消费行为中要考 虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响
营销视野 绿色消费的 五大误区［2］ 垃圾的处置，不造成环境污染；消费者要转变 消费观念，在追求舒适生活的同时，注重环保， 节约资源，实现可持续消费。 • “绿色”不意味着“天然” “绿色”的含义是：给人民身体健康提供 更大更好的保护，舒适度有更大的提高，对环 境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿 色” ，而是保护“绿色” ，即消费行为中要考 虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响
⊙营销视野 绿色消费的 五大误区[3] 绿色消费反对攀比和炫耀 绿色消费反对危害人和环境 绿色消费尤其反对过度消费 资料来源：摘编自人民网，2002-09-06。 冈
营销视野 绿色消费的 五大误区［3］ • 绿色消费反对攀比和炫耀 • 绿色消费反对危害人和环境 • 绿色消费尤其反对过度消费 资料来源：摘编自人民网，2002-09-06
三、绿色营销的兴起 A 出自优良生态环憤 带来3强劲生命活力 风
三、绿色营销的兴起
四、绿色营销的实施 ·1、制定绿色营销战略 ·2、设计绿色营销组合 second nacho you likemll done. 。 风
四、绿色营销的实施 • 1、制定绿色营销战略 • 2、设计绿色营销组合