试卷代号：2195 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题 2012年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入 题后的括号内) 1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？() A.10周岁 B.16周岁 C.20周岁 D.26周岁 2。关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统， 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？() A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资 源规划时的哪一个步骤？() A。预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 1160
试卷代号 中央广播电视大学 11 2012 学年度 二学 放专科 考试 人力资源管理试题 2012 年7 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入 题后的括号内) 1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大? ( ) A. 10 16 C. 20 26 2. 组织 力 资 摞 将人 资 源 发 展 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面? ( ) A. 力 资 源 战 略B. 略人 资源 c.组织战略D.军事战略 3. 要求所决 这 是 定人 摞规划时的哪→个步骤? ( ) A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资摞需求 c.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 1160
4.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录 用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？() A.人力资源会计 B.人力资源成本会计 C.人力资源价值会计 D.人力资源社保基金会计 5.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是()。 A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单 6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(）。 A.管理游戏 B.公文处理 C.案例分析 D.角色扮演 7.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评 估的？() A.反映 B.学习 C.行为 D.成果 8.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人 员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作 效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率 与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的()。 A.可考性原则 B.完备性原则 C.结构性原则 D.普遍性原则 9.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分 配( )。 A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B.潜在劳动：物化劳动和流动劳动 C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D.物化劳动；流动劳动和固定劳动 10.在制定职业生涯计划时，剖析确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是 哪一种角色的定位？（) A.人力资源部 B.主管 C.员工 D.专家顾问 11.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？( A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 1161
‘ 4. 既要 何计量在获得 开发 又要 研究 何计量 用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容? ( ) A. B. 成本 c.人力资源价值会计 .人力资源社保基金会计 5. 箱 厂 任务 方法是 )。 A. 决策表B. C. 式D. 6. 技术 率最 )。 A. 理游戏B. 处理 C. 析D. 7. 每天平 有700 收款 意 为 们 开设 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300 万元 较好 进 行 估的? ( ) A. 映B. C. 为D. 8. 考评 标体系 的 条件 过程 结果 理人 员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作 效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率 与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的( )。 A.可考性原则 .完备性原则 C. 结构性原则D. 性原 9. 则 时 哪 种 依据 虑哪 几 来 进 行 配( )。 A. 潜在 动 和流动 劳动B. 在 劳 动 物化 流动 c.流动劳动;物化劳动和潜在劳动 .物化劳动;流动劳动和固定劳动 10. 定职 析生 涯选 哪一种角色的定位? ( ) A. 部B.主管 c.员工 .专家顾问 1. 发生 规定 殊情况 遭受 意 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? ( ) A. 险B. C. 险D. 1161
12.劳动关系是()。 A.用人单位与用人单位之间的关系 B.用人单位与员工之间的关系 C.用人单位内员工之间的关系 D.用人单位与外部人员之间的关系 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正 确的答案题号填入题后括号内)】 13.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？( A.人力资源中长期规划 B.人力资源引进与保留战略 C.人力资源培训与开发战略 D.绩效和薪酬战略 E.组织文化发展战略 14.管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括( )。 A.工作任务 B.责任 C.技能要求 D.职位要求 E.社会环境 15.招聘的渠道大致有( )。 A.人才交流中心 B。招聘洽谈会 C.传统媒体与现代网上招聘 D.校园招聘 E.人才猎取 16.技术等级水平考评的内容有哪些？( ) A.技术等级证书 B.工作经验 C.知识 D.技能 E.文化程度 17.薪酬制度设计的基本原则是( )。 A.按劳取酬 B.同工同酬 C.外部平衡 D.内部平衡 E.合法保障 18.根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？( A.合法公平 B.平等自愿 C.先发制人 D.协商一致 E.诚实信用 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划√，错误的划×） 19.人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。() 20.如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和 满足企业发展战略的需要。 () 1162
B. 谈会 D. B. 作经 D. 技能 B. D. 部平 12. )。 A. 人单 人单位 间 的 B. 用人单 与 员 间 的 c.用人单位内员工之间的关系 D. 人单 间 的 二、多项选择题{每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 2个以上正确答案，并将正 确的答案题号填入题后括号内} 13. 下面 是人 主要 ( ) A. 划B. 资 源 c.人力资源培训与开发战略 .绩效和薪酬战略 E. 组织 发展 14. 析法 对所 录与 主要包括 A. 作任务B. C. 能要求D.职位要 E. 会环境 15. 道大 A. 交流 c.传统媒体与现代网上招聘 人才猎 16. 技术 容有 ( A. 技术等级 C. E. 17. 度设 基本 A. c.外部平衡 合法保障 18. 根据 ( A. 平B.平等 c.先发制人 .协商→致 E. 三、判断对错题(每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划、 19. 资源 指它 ) 20. 性人 源 管 要是 能 否 满足企业发展战略的需要。( ) 1162
21.人力资源规划要保障组织将来发展所需的人力资源。 () 22.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。( 23.工作分析的结果是职务说明书。 () 24.如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。 () 25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。 ( 26.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。 ( 27.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。 ( 28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。 () 29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。 () 30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。 ( 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题， 按题中具体要求选出一个正确答案)】 31. 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞 龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告一 飞龙集团进人休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记 者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称 为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 1163
1. 力 资 组织 发展所需 资源 ) 22. 力 资源会计 价值 进行 ) 23. 果是 ) 24. 事业组织在 有很 事业 织成功 ( ) 25. 工培训 本程序 第一步是 定培 ) 26. "人"的考评客体是这个人从事的职位或岗位。( ) 27. 提成工资 是容 导致 服务等 售任务 ) 28. 涯管 工对 职业 作经历进 设计 过程 ) 29. 行政 一机构 ) 30. 劳动 指劳动 织提 并从组织获得报酬形 社会 ( ) 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所到的每道选择题， 按题中具体要求选出一个正确答案} 31. 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990 年10 金75 万元 而1991 现利润 0万元， 9 9 2年实现利润 0万元， 3年和 9 9 4年都超过 2亿元。短短几年，飞 龙集团可谓飞黄腾达，"牛气"冲天。您一定还记得这样的广告语:"大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙"，"问鼎世界，再铸辉煌"。可自 9 9 5年 6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告 飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。 7年 6月消失两年的姜伟突然从地下"钻"出来了。在记 者招待会上坦言:这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称"宝贵财富"的是他自称 为"总裁的二十大失误"。其中特别提到了关于"人才的四大失误"。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除 2年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续 3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章:一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竟聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 1163
现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏强人才部门快速发展的局面。最后造成 整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发 展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才 短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2)人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4)人才选拔不畅。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销 中心一度陷人混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明()。 A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 B.人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用 C.要把人才放在某个固定的部门长时期地工作 D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好 (2)下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？() A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的政策和措施 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 (3)通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？() A.控制与评价 B.人力资源预测 C.行动计划 D.人员档案资料 (4)将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的()。 A.寻找候选人阶段 B.甑选阶段 C.检查评估阶段 D.招聘策略阶段 1164
现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏强人才部门快速发展的局面。最后造成 整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发 展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才 短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2) 没有市场化 龙集 人才 上有 是人 才轻 流 动 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3) 结构 于专 从1993 设计 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4) 才选 。1993 年3 领导 营销 中心一度陷入海乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一一弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择 (1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( )。 A. 业管 终是第一 B. 在人 资源 理部 作用 c.要把人才放在某个固定的部门长时期地工作 D. 要多用 知 人才 这样有 利 工作 (2) 下 面哪一项 ( ) A. 测未 B. 制定能 资掘 C. 需求 D. 评估规 效性并进行调 (3)通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动? ( ) A. 制 与 价B. 资源预 c.行动计划 .人员档案资料 (4) 不符合职位要求 除在招聘 程之 活 动 属 于招 )。 A. 候选 B. c.检查评估阶段 D.招聘策略阶段 1164
五、案例问答题（每小问15分，共30分） 32.案例： 昆腾(Quantum)公司的人力资源管理战略 昆腾公司成立于1980年，位于美国加州硅谷，是一家面向计算机生产商和终端用户计算 机的硬盘供应商。它的销售额超过58亿美元，员工超过6800人。经过激烈的市场竞争，昆腾 公司成为20世纪80年代行业内55家大企业中存活下来的6家企业之一。由于其目前仍然 保持稳健成长，因此被视为行业中的领先者。昆腾公司有透明而灵活的企业文化，它的规章制 度很简单，层级也较少。公司所设定的战略目标包括：(1)持续地增加公司的价值。(2)持续地 增加市场份额。(3)创造一家公司，使之具有不同一般的工作环境，包括：获取长期的商业成 功；确保昆腾公司的员工感到受重视；确保公司员工的自豪感；逐步灌输一种友情的观念；确保 每位员工都有可能实现在个人或职业方面的最高目标；创造一种令人振奋、充满乐趣的氛围。 为此，公司提出了一系列的人力资源管理战略，包括人员保留战略、人员开发战略、扁平化 战略等。其中典型的做法有：员工绩效管理的“九条原则”，基于行为的结构化人员甄选模式， 构建起灵活的任务团队，基于业绩和工作态度的红利及奖金制度，创造高度轻松的工作环境以 吸引保留员工，建立任务导向和开放性的公司文化等。 问答题： (1)昆腾公司设定的战略目标是什么？根据其战略目标制订了哪些人力资源管理战略？ (2)人力资源管理战略的制定包括哪几大环节？并对每个环节给予解释。 1165
五、案例问答题(每小问 32. 昆腾 )公司的人力资源管理战略 昆腾公司成立于 0年，位于美国加州硅谷，是一家面向计算机生产商和终端用户计算 机的硬盘供应商。它的销售额超过 8亿美元，员工超过 0人。经过激烈的市场竞争，昆腾 公司成为 0世纪 0年代行业内 5家大企业中存活下来的 6家企业之一。由于其目前仍然 保持稳健成长，因此被视为行业中的领先者。昆腾公司有透明而灵活的企业文化，它的规章制 度很简单，层级也较少。公司所设定的战略目标包括:(1)持续地增加公司的价值。 )持续地 增加市场份额。 )创造一家公司，使之具有不同一般的工作环境，包括:获取长期的商业成 功;确保昆腾公司的员工感到受重视;确保公司员工的自豪感;逐步灌输一种友情的观念:确保 每位员工都有可能实现在个人或职业方面的最高目标;创造一种令人振奋、充满乐趣的氛围。 为此，公司提出了一系列的人力资源管理战略，包括人员保留战略、人员开发战略、扁平化 战略等。其中典型的做法有:员工绩效管理的"九条原则"，基于行为的结构化人员颤选模式， 构建起灵活的任务团队，基于业绩和工作态度的红利及奖金制度，创造高度轻松的工作环境以 吸引保留员工，建立任务导向和开放性的公司文化等。 问答题: (1)昆腾公司设定的战略目标是什么?根据其战略目标制订了哪些人力资源管理战略? (2) 资源管 定包 几大 并对 环节 1165
试卷代号：2195 座位口 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题答题纸 2012年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（每选对1小题给2分，共24分，不选、错选或多选均 不得分) 1. 2. 3. 4. 5 6. 7. 8. 9. 10 11. 12. 得分 评卷人 二、多项选择题（每选对1小题给3分，共18分，不选、错选均不得 分) 13. 14. 15. 16. 17. 18. 得分 评卷人 三、判断对错题（每小题判断正确给1分，共12分，漏判或错判均不 得分) 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25 26. 27. 28. 29. 30. 1166
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11 2012 度第二学期 开放专 末考 人力资源管理试题答题纸 2012 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、单项选择题{每选对 1小题给 2分，共 4分，不选、错选或多选均 不得分} 1. 6. 2. 7. 3. 8. 4. 9. 10. 11. 12. 得分|评卷人 二、多项选择题{每选对 1小题给 3分，共 8分，不选、错选均不得 分) 13. 16. 14. 17. 15. 18. 得分 l评卷入 三、判断对锚题(每小题判断正确给 1分，共 2分，漏判或错判均不 得分) 19. 24. 20. 25. 21. 26. 22. 27. 23. 28. 29. 30. 1166
得分评卷人 四、案例选择题（每选对1小题给4分，共16分，不选、错选均不得 分) 31.(1) (2) (3) (4) 得 分 评卷人 五、案例问答题（每小问答对要点者得12分，能结合案例回答者再得 3分，每小问合计15分开，本题两问共30分；评卷者可参考标准 答案，酌情给分) 32. 1167
得分|评卷人 31. (1) 得分|评卷人 32. 四、案例选择题(每选对 1小题给 4分，共 6分，不选、错选均不得 分) (2) (3) (4) 五、案例问答题{每小问答对要点者得 2分，能结合案例回答者再得 计15 本题 共30 者 可 答案，酌情给分} 1167
试卷代号：2195 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择题（每选对1小题给2分，共24分，不选、错选或多选均不得分） 1.B 2.B 3.B 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.D 12.B 二、多项选择题（每选对1小题给3分，共18分，不选、错选或少选均不得分） 13.ABCDE 14.ABCD 15.ABCDE 16.ABCD 17.ABCE 18.ABDE 三、判断对错题（每小题判断正确给1分，共12分，漏判或错判均不得分） 19.× 20./ 21.× 22.√ 23./ 24./ 25.× 26.X 27.J 28.× 29.× 30./ 四、案例选择题（每选对1小题给4分，共16分，不选、错选均不得分） 31.(1)A (2)B (3)C (4)B 五、案例问答题（每小问答对要点者得12分，能结合案例回答者再得3分，每小问合计15分， 本题两问共30分；评卷者可参考标准答案，酌情给分) 32.答案要点： (1)昆腾公司设定的战略目标包括：①持续的增加公司的价值。②持续的增加市场份额。 ③创造一家公司，使之具有不同-一般的工作环境。 昆腾公司根据公司战略制定了一系列的人力资源管理战略，主要包括人员保留战略、人员 开发战略、扁平化战略等。 (2)人力资源管理战略的制定主要包括战略分析、战略选择与战略衡量三大环节。战略分 1168
试卷代号 9 5 中央广播电视大学 2 0 11 2012 学 年 学 期 开放专 科 人力资源管理试题答案及评分标准 (供参考)， 2012 年7 一、单项选择题(每选对 1小题给 2分，共 4分，不选、错选或多选均不得分) loB 6. B 2. B 7. D 3. B 8. C 4. B 9. A 5. A 10. C l 1. D 12.B 二、多项选择题{每选对1小题给 3分，共 8分，不选、错选或少选均不得分) 13. ABCDE 16. ABCD 14. ABCD 17. ABCE 15. ABCDE 18. ABDE 三、判断对错题{每小题判断正确给l分，共 2分，漏判或错判均不得分) 19. X 20. .J 21. X 22. .J 23. .J 24. .J 25. X 26. X 27. .J 28. X 29. X 30. .J 四、案例选择题(每选对 1小题给 4分，共 6分，不选、错选均不得分) 31. (l) A (2)B (3)C (4)B 五、案例问答题(每小问答对要点者得 2分，能结合案例回答者再得3分，每小问合计 5分， 本题两问共 0分;评卷者可参考标准答案，酌情给分) 32. 案要点 (1)昆腾公司设定的战略目标包括:①持续的增加公司的价值。②持续的增加市场份额。 ③创造→家公司，使之具有不同-般的工作环境。 昆腾公司根据公司战略制定了-系列的人力资源管理战略，主要包括人员保留战略、人员 开发战略、扁平化战略等。 (2) 力 资惊管 主要包括 与 战略衡量 1168
析即战略诊断，是指对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行结构化的全面分析，在综合 考虑组织战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问 题。战略选择是指在基于战略分析的基础上，对提出的人力资源战略的各种构想进行深一步 的分类分析和选择，从而提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理方向。 战略衡量是指在制定和选择战略的时候，以及在战略实施过程中，对人力资源管理战略进行衡 量与评价的指标体系、方法和工具。 1169
析即战略诊断，是指对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行结构化的全面分析，在综合 考虑组织战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问 题。战略选择是指在基于战略分析的基础上，对提出的人力资源战略的各种构想进行深一步 的分类分析和选择，从而提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理方向。 战略衡量是指在制定和选择战略的时候，以及在战略实施过程中，对人力资源管理战略进行衡 量与评价的指标体系、方法和工具。 1169