试卷代号：2476 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 旅游学概论 试题 2012年7月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题中括号内。每小题2分，共20分) 1.以下哪一个说法是不正确的？（) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.旅游产品的分销渠道与有形产品相同 2.以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？() A,全国旅游规划 B.跨省级区域旅游发展规划 C.地方旅游规划 D.国家确定的重点旅游城市的旅游规划 3.下列哪项不是旅行社的主要业务？() A.产品开发设计 B.旅游管理业务 C产品销售业务 D.采购业务 4.旅游规划编制过程的第一个阶段是( )。 A.前期准备 B.任务确定 C.规划编制 D.征求意见 2116
试卷代号 座位号 B. 任务 D. 征求 中央广播电视大学 11 2012 学年度第二学 放专 末考 旅游学概论试题 2012 年7 题号 总分 分数 得分!评卷人 一、单项选择(在每小题的 4个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题中括号内。每小题 2分，共 0分} 1.以下哪一个说法是不正确的? ( ) A. 服务要素 为 B. 旅游 旅游产 品 的 c.旅游产品的质量难以控制 D. 2. 种旅 规划 家旅 ( ) A. 旅游 B. 旅游 c.地方旅游规划 D. 旅游 旅游规 3. 项不是旅行 要业务 ( ) A. 开发 B. 游管理 c.产品销售业务 D.采购业务 4. 旅游规 过程 A. 期准备 c.规划编制 2116
5.我国第…个森林公园是( )。 A.张家界国家森林公园 B.九寨沟国家森林公园 C.武夷山国家森林公园 D.五指山国家森林公园 6.微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的()。 A,直接性 B.规范性 C.应变性 D.艺术性 7.( )是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。 A,观光型旅游者 B.娱乐消遣型旅游者 C.文化体验型旅游者 D.度假保健型旅游者 8.旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A.旅游政策 B.旅游机构 C.旅游资源 D.旅游策划 9.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度 假，这便是所谓的( )。 A.社会旅游 B.大众旅游 C.公费旅游 D.奖励旅游 10.旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应 市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的()。 A.整体性 B.指向性 C.`高弹性 D.季节性 得 分 评卷人 二、多项选择（在每小题的4个选项中，有不少于两项是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题2分，共10分) 11.旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，包 括( )。 A.异地性 B.盈利性 C.休闲性 D.体验性 2117
B. D.体验性 5. 第一个森 )。 A. 家界 家森 园B. c.武夷山国家森林公园 .五指山国家森林公园 6. 服务 热情 面对面进行服务 旅游服 )。 A. 直接性B. c.应变性 .艺术性 7. ( )是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。 A. 者B. c.文化体验型旅游者D.度假保健型旅游者 8. 存在 发展 本基 )。 A. 旅游政策B.旅游机构 c.旅游资源 .旅游策划 9. 政府机 作单位 供 资 办 法 旅 游 假，这便是所谓的( )。 A. 社会 游B. C. 游D. 励旅 10. 旅游 者必须 营策 促使旅游 特定 给流 动 适应 市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的( )。 A. 性B. c.高弹性D.季节性 得分 l评卷人 二、多项选择(在每小题的 4个选项中，有不少于两项是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2分，共 0分) 1. 者作 特殊 活动 经济活 动 表现 同 的 括( )。 A. c.休闲性 2117
12.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( A.旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B.不良的示范效应 C.干扰旅游目的地居民的正常生活 D.降低了旅游目的地居民的收人 13.以下哪几项是旅游市场营销的独特之处？( A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.更加依赖于多部门的协作 14.水路运输主要有以下优点( )。 A.运载能力大 B.票价低廉 C.舒适 D.速度快 15.旅游环境效应的影响因素主要有( ）。 A.生态系统的恢复能力 B.旅游资源的开放程度 C.景区的使用强度 D.旅游开发的动机 得 分 评卷人 三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的 划“×”。每小题2分，共20分) 16.旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。() 17.个人（或家庭）全部收入的多少决定了旅游消费的水平及结构。() 18.风景名胜区就是自然保护区。() 19.依托文化习俗开发旅游资源是一种重要的旅游资源开发方式。（·) 20.只有旅游从业人员设计的全新的旅游产品才可以称为旅游新产品。() 21.办理各类保险是旅行社的代理业务之一。() 22.旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使旅游产品和服务顺利进人旅 游消费领域。() 23.客房出租率=（报告期内每天租出的客房数之和/报告期内实有客房数×报告期天 数)×100%。() 24.旅游产业中的基本政策属于国家产业政策体系。（) 25.旅游产品分销渠道是指旅游产品的使用权从生产领域进人消费领域的途径。() 2118
12. 旅游对 极影 主要 下哪几个方 A.雄游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B. 效应 c.干扰胀游目的地居民的正常生活 D. 降低 13. 几项 旅游 营销 特之 ( ) A. 旅游产 素 为 主 B. 游者 旅游产 生产过程 c. 量难 D. 赖 于多 14. 水路 )。 A. 运载 B. 票价低 c. 舒适 15. 旅游环境 )。 A. 生态 复能力 B. c.景区的使用强度 .旅游开发的动机 得分|评卷人 三、判断正误(请根据你的判断，在正确的题后括号内却 .，J ，错误的 每小 16. 游一 生在 居住地 工作场 ) 17. 全部 多少 旅游 水平 结构 ) 18. ) 19. 俗开 旅游资源 一种 开发 .) 20. 游从 全新 旅游 旅游新产 ) 1. 各类 旅行社 理业 ) 22. 行社 旅行者 旅 游 门 的 沟 通 使旅 入旅 游消费领域。( ) 23. 客房 租率 客 房数之 报告 有 客 报告 ( ) 24. 游产业 基本 业政 。 ( ) 25. 销 渠道是指旅游产 生产领 进入 领域 途径 ) 2118
得分 评卷人 四、简答（每小题10分，共50分） 26.简述我国旅游业可持续发展战略的主要措施。 27.影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素有哪些？ 28.旅行社的职能主要有哪些？ 29,旅游业主要有哪些特点？ 30.简述旅游资源开发的程序。 2119
得分|评卷人 四、简答(每小题 26. 游业 续发展 27. 者选择旅 方式 主要 有 哪 28. 行社 有哪 29. 旅游 要有 些特 30. 述旅 源开 程序 2119
试卷代号：2476 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 旅游学概论 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择（每小题2分，共20分） 1.D 2.A 3.B 4.B 5.A 6.A 7.C 8.C 9.C 10.B 二、多项选择（每小题2分，共10分。选错、多选或少选都不给分） 11.ACD 12.ABC 13.ABCD 14.ABC 15.ABCD 三、判断正误（每小题2分，共20分） 16.× 17.X 18.× 19./ 20.× 21./ 22./ 23./ 24./ 25./ 四、简答（每小题10分，共50分】 26.我国旅游业可持续发展战略的主要措施有： (1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理； (2)发展生态型旅游； (3)培育绿色市场体系。（10分) 27.影响旅游者选择旅游交通方式的因素主要有： (1)旅行目的； (2)价格因素； (3)距离因素； (4)旅行者的偏好和经验。(10分) 28.旅行社的职能主要有： (1)生产职能； (2)销售职能； 2120
试卷代号 7 6 中央广播电视大学 2 0 11 2012 年 度 第 二学 开放 专 旅游学概论试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 -、单项选择{每小题 2分，共 0分) l. D 6. A 2. A 7. C 3. B 8. C 4. B 9. C 5. A 10.B 二、多项选择{每小题2分，共 0分。选错、多选或少选都不错分) 11. ACD 12. ABC 13. ABCD 14. ABC 15. ABCD 三、判断正误{每小题2分，共 0分} 25. .J 19. .J 20. X 24. .J 18. X 23. .J 16. X 17. X 21. .J 22. .J 四、简答(每小题 0分，共 0分) 26. 发展 要措施 (1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理; (2) 发展生态型旅游 (3) 培育绿色 (10 27. 者选择旅 的 因 (1)旅行目的; (2) 价格 (3) (4) 旅行 (10 28. 行社 要有 (1)生产职能; (2) 售职 2120
(3)组织协调职能； (4)分配职能； (5)提供信息的职能。（10分) 29.旅游业的特点如下： (1)综合性与关联带动性； (2)服务性； (3)劳动密集性； (4)敏感性与脆弱性。(10分) 30.旅游资源开发的程序主要有： (1)旅游资源调查； (2)旅游资源评价及可行性分析； (3)市场定位； (4)开发模式选择； (5)制定开发计划； (6)实施开发方案； (7)实施效果论证和优化方案。(10分) 2121
(3) 织协 (4) 配职 (5) 提供 (10 29. 旅游业 点 如 (1)综合性与关联带动性; (2) 务性 (3) 集性 (4) 敏感 (10 30. 放游资源开 程序 主要有 (1)旅游资源调查; (2) 资源 性分 (3)市场定位; (4) 开发 (5) (6) 开发 (7)实施效果论证和优化方案。(1 2121
