试卷代号：2178 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 学校管理(2)试题 2012年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、多项选择题（每题3分，共15分）》 1.学校公共关系的特点是( )。 A.公益性 B.广泛性 C.服务性 D.长期性 E.教育性 F.实效性 2.教师考核的原则有( 。 A.实事求是 B.全面衡量 C.充分尊重 D.依靠群众 E.激励为主 F.公平合理 3.沟通与协调的原则有( )。 A.平等公正 B.关心支持 C.诚实守信 D.公私兼顾 E.主动及时 F.求同存异 1069
试卷代号 中央广播电视大学 11 2012 学年度 二学期 放专 半开卷 学校管理 )试题 2012 年7 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、多项选择题(每题 1.学校公共关系的特点是( )。 人公益性 c.服务性 E. 2. 师考 原则 )。 A. 求是 c.充分尊重 E. 激励为 主 3. 则 有 )。 A. 等公正 c.诚实守信 E. 主动及时 B.广泛性 D. 长期 F. 效性 B. D. 依靠 F. 合理 B. D.公私兼顾 F. 1069
4.学生管理的依据是( ）。 A.学生生理和心理特点 B.学生的学科成绩 C.学生的学习特点 D.党和国家制定的教育方针、政策和法规 E.学校的环境 F.学校教育及其管理的科学理论 5.学校领导需要掌握好沟通与协调的技能。相对于“沟通”，可以这样来理解“协调” ( A.协调是一种管理职能 B.协调是一种比较理想的人际关系状态 C.协调是实现沟通的条件 D.协调是管理行为所追求的一个目标 E.协调是沟通所要达到的一个目标 F,沟通是比较基础性的工作，协调也是管理的常态 二、填空题（每空1分，共10分） 6.学校总务管理的基本指导思想是必须为 工作服务。 7.一般情况下，在学校班级管理中， 是班集体的 和领导者。 8.学校总务管理队伍建设，包括 建设、 建设和业务建设三个方面。 9.领导者必须善于将个人决断与 有机结合，充分发挥集体智慧，同时 要有 保证。 10、多媒体技术的实用化、信息处理 化和网络通信与应用的普及化，是现代信息 技术的三大发展趋势。 11.在教科研管理中，应明确探索教育教学规律要依靠以 为主体的广大教职工， 坚持理论与实践结合，以 研究为主，坚持教研与科研相结合，以教研为根基。 三、简答题（每题10分，共30分）】 12.总结的基本特征是什么？ 13.简述学校教育科研的特点。 14.简述学校应用现代信息技术的基本原则。 1070
4. 生管 )。 A. 学生 理特 B. 学生 科成绩 c.学生的学习特点 D. 策和 F. 学校教 理论 5. 校领导需要掌 来理 化和网络通信与应用的普及化，是现代信息 工作服务。 是班集体的和领导者。 建设和业务建设三个方面。 有机结合，充分发挥集体智慧，同时 建设、 A. 协调是一种管 职能 B. 调是 较理想 C. 是实现 D. 理行 追求 E. 协调是 通所 F. 较基 工作 二、填空题{每空 1分，共 0分) 6. 基本指导 是必须 7. 况下 在学校 管理 8. 务管 伍建设 9. 导 者必 个人 断 与 要有保证。 10. 息处 技术的三大发展趋势。 1. 在教科研 为 主 大教 坚持理论与实践结合，以研究为主，坚持教研与科研相结合，以教研为根基。 三、简答题(每题 0分，共 0分) 12. 是什 13. 学校教 科研 14. 学校 现代 技术 基本原 1070
四、综述题（共3题，45分） 15.结合工作体会，请谈谈主持会议的一般技巧。（10分) 16.试举例说明定性分析与定量分析相结合的学校管理研究方法。(10分) 17.认真阅读如下案例材料，依科学决策的一般程序作出评析。要求回答： (1)你认为这个方案是否符合科学决策的一般程序？为什么？(15分) (2)你认为此方案的决策程序有哪些不足之处？(10分) 案例村料：一个改革方案的诞生 尹东元原是某校副校长，为人正派，工作有魄力，现被提升为校长。该校规模不大，共14 个教学班，学生600人左右，教职工80多人。 近年来，办学经费的日益吃紧，学校创收无路。教师收入渐低，积极性受挫，学校教学质量 每况愈下，社会声誉日衰。 尹校长在当副校长时，就感到学校原校长兼书记不善管理，不知道发挥中层处室部门的职 能作用，什么事都自己抓，整日穷于应付。结果，许多人没事干，许多事又无人管。他曾向校长 提出过多次建议，但未被采纳，群众也普遍怨声不绝。这次在群众一致荐举声中，他被任命为 校长兼书记，对校情虽有了解，但为掌握确切，他还是通过问卷调查、个别访谈和座谈，比较全 面、深入的掌握了很多具体事实和数据。经过分析和研究，他发现大多数教职工有改变学校面 貌的强烈愿望，并把希望寄托在他身上；同时，他也得到许多条改进学校工作的建议。这一切， 使他下了决心：为改变现状走以改革求发展之路。 前任校长的失策和调查研究的许多材料告诉他：责任不清，奖罚不明，制度不合理是学校 工作上不去的主要原因。要调动教职工的积极性，必须建立全员岗位责任制，彻底破除平均主 义做法，奖勤罚懒；依岗位责任制，进一步完善全员全面考核制和奖惩制度。 于是，尹校长起草了一份“三制统一”的改革方案，并在领导班子中进行了一次讨论，大家 提了点补充意见，然后召开全校教职工会。尹校长把改革方案连同调查情况向群众进行宣讲， 就发动大家讨论，提出意见或建议。大部分群众和干部都认为该改，否则，工作干起来没有奔 头，但就怕落实不了。少部分人认为，学校经费不多，又无其他经费来源，如何奖勤罚懒？没有 钱甭想调动老师的积极性，不如设法先广开财路。经济是基础，基础不好，如何犒改革？也有 的在下面议论：什么奖勤罚懒，谁勤谁懒？工作是领导分配的，工作量本身就是苦乐不均，还不 是领导造成的，如若大家工作量都差不多，没有勤、懒之分。什么改革？都是人为地制造矛盾。 尹校长根据大家讨论的意见归纳为三种不同的方案，一是尹校长关于“三制统一”的改革 1071
四、综述题(共 3题， 15. 结合 体会 持会 般技 (10 16. 举例 性分 结合 学校管理研究方法 。(]O 17. 例材 序作 (1)你认为这个方案是否符合科学决策的一般程序?为什么 5分) (2) 你认 有哪 (1 0分) 案例材料:一个改革方案的诞生 尹东元原是某校副校长，为人正派，工作有魄力，现被提升为校长。该校规模不大，共 个教学班，学生 0人左右，教职工 0多人。 近年来，办学经费的日益吃紧，学校创收元路。教师收入渐低，积极性受挫，学校教学质量 每况愈下，社会声誉日衰。 尹校长在当副校长时，就感到学校原校长兼书记不善管理，不知道发挥中层处室部门的职 能作用，什么事都自己抓，整日穷于应付。结果，许多人没事干，许多事又元人管。他曾向校长 提出过多次建议，但未被采纳，群众也普遍怨声不绝。这次在群众一致荐举声中，他被任命为 校长兼书记，对校情虽有了解，但为掌握确切，他还是通过问卷调查、个别访谈和座谈，比较全 面、深入的掌握了很多具体事实和数据。经过分析和研究，他发现大多数教职工有改变学校面 貌的强烈愿望，并把希望寄托在他身上;同时，他也得到许多条改进学校工作的建议。这一切， 使他下了决心:为改变现状走以改革求发展之路。 前任校长的失策和调查研究的许多材料告诉他:责任不清，奖罚不明，制度不合理是学校 工作上不去的主要原因。要调动教职工的积极性，必须建立全员岗位责任制，彻底破除平均主 义做法，奖勤罚懒;依岗位责任制，进一步完善全员全面考核制和奖惩制度。 于是，尹校长起草了一份"三制统→"的改革方案，并在领导班子中进行了一次讨论，大家 提了点补充意见，然后召开全校教职工会。尹校长把改革方案连同调查情况向群众进行宣讲， 就发动大家讨论.提出意见或建议。大部分群众和干部都认为该改，否则，工作干起来没有奔 头，但就怕落实不了。少部分人认为，学校经费不多，又无其他经费来源，如何奖勤罚懒?没有 钱甭想调动老师的积极性，不如设法先广开财路。经济是基础，基础不好，如何搞改革?也有 的在下面议论:什么奖勤罚懒，谁勤谁懒?工作是领导分配的，工作量本身就是苦乐不均，还不 是领导造成的，如若大家工作量都差不多，没有勤、懒之分。什么改革?都是人为地制造矛盾。 尹校长根据大家讨论的意见归纳为三种不同的方案，一是尹校长关于"三制统一"的改革 1071
方案，这个方案获得多数人的认同；二是设法广开财路，搞好学校创收的方案，这只是少部分的 一个思路，尚待具体化为方案；三是合理安排教职工的工作量，消除人浮于事、劳逸不均现象， 学校问题就解决了，这虽是少数人议论中的一个想法，但也反映了部分人对学校工作和改革的 认识，不失为解决学校问题的一种设想方案。 尹校长把这三个方案，又加上复印的其他学校改革的经验材料一并发给大家学习、讨论， 并宣布将两个月的超课时费和奖金停发，待新方案定下来后，按新方案执行。与此同时，他又 多次召开校务会议，对三个方案进行论证评估。 经再三讨论，多数还是认同第一个方案，同时，就方案有关的以下几个问题统一了思想。 其一，基本工作量是每个教师应该完成的任务，不能因一些实际问题，而减少应尽的义务；其 二，奖励的目的是鼓励先进，不是迁就落后。勤与懒是相对而言，它反映的是人的工作表现，与 工作量的多少关系不大；其三，排满基本工作量有利于学校统筹安排人员，克服人浮于事、劳逸 不均的现象；其四，学校的经济基础是重要的，应积极设法创收；但这需要时间和必要的成本， 不是一时就可以奏效的。学校管理改革则可以在有限的经济条件下激发出人的精神力量；只 要改革对头，同时可以转化为巨大的物质力量。其五，工作量不足的教师，可以自报或由学校 另行安排相应的工作以补足。 干部思想基本统一以后，把吸收群众的有益意见、认真修改后的方案提交教职工代表大会 讨论。教职工代表以主人翁的态度参与审议，对方案表示基本同意，个别教师担心安排其他工 作，面子上不好看，有的老师担心年老多病，拿不到奖金。这些顾虑，经代表们下面做工作也消 除了。最后，教代会还提出干部考评和奖励的具体办法，对干部进行评议和监督，使改革方案 更加完善。 在代表们充分发表意见的基础上，一份以团结、绩效为标准，以精神奖励为主，物质奖励为 辅，集体奖励为主，个人奖为辅，职责清楚，质、量要求明确的方案获得教代会一致赞同，经校长 认定后，颁布实行了。 实行中，虽也遇到了一些新问题，但总的情况是好的。学校有了起色，原来存在的一些问 题，基本上得到了解决。 1072
方案，这个方案获得多数人的认同;二是设法广开财路，搞好学校创收的方案，这只是少部分的 一个思路，尚待具体化为方案;三是合理安排教职工的工作量，消除人浮于事、劳逸不均现象， 学校问题就解决了，这虽是少数人议论中的一个想法，但也反映了部分人对学校工作和改革的 认识，不失为解决学校问题的一种设想方案。 尹校长把这三个方案，又加上复印的其他学校改革的经验材料一并发给大家学习、讨论， 并宣布将两个月的超课时费和奖金停发，待新方案定下来后，按新方案执行。与此同时，他又 多次召开校务会议，对三个方案进行论证评估。 经再三讨论，多数还是认同第一个方案，同时，就方案有关的以下几个问题统一了思想。 其一，基本工作量是每个教师应该完成的任务，不能因一些实际问题，而减少应尽的义务;其 二，奖励的目的是鼓励先进，不是迁就落后。勤与懒是相对而言，它反映的是人的工作表现，与 工作量的多少关系不大;其三，排满基本工作量有利于学校统筹安排人员，克服人浮于事、劳逸 不均的现象;其囚，学校的经济基础是重要的，应积极设法创收;但这需要时间和必要的成本， 不是→时就可以奏效的。学校管理改革则可以在有限的经济条件下激发出人的精神力量;只 要改革对头，同时可以转化为巨大的物质力量。其五，工作量不足的教师，可以自报或由学校 另行安排相应的工作以补足。 干部思想基本统一以后，把吸收群众的有益意见、认真修改后的方案提交教职工代表大会 讨论。教职工代表以主人翁的态度参与审议，对方案表示基本同意，个别教师担心安排其他工 作，面子上不好看，有的老师担心年老多病，拿不到奖金。这些顾虑，经代表们下面做工作也消 除了。最后，教代会还提出干部考评和奖励的具体办法，对干部进行评议和监督，使改革方案 更加完善。 在代表们充分发表意见的基础上，一份以团结、绩效为标准，以精神奖励为主，物质奖励为 辅，集体奖励为主，个人奖为辅，职责清楚，质、量要求明确的方案获得教代会一致赞同，经校长 认定后，颁布实行了。 实行中，虽也遇到了一些新问题，但总的情况是好的。学校有了起色，原来存在的一些问 题，基本上得到了解决。 1072
试卷代号：2178 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 学校管理(2) 试题答题纸 2012年7月 题 号 一 二 三 四 总分 分数 得分 评卷人 一、多项选择题（每题3分，共15分） 2 3. 5. 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共10分） 6. 7. 8. 9. 10. 11. 得分 评卷人 三、简答题（每题10分，共30分）】 12. 13. 14. 1073
试卷代号 7 8 座位号 中央广播电视大学 11 2012 第二 开放 学校管理 )试题答题纸 2012 总分 分数 得分|评卷人 一、多项选择题(每题 3分，共 5分) 1. 2. 3. 4. 5. 得分|评卷人 6. 7. 8. 9. 10. 11. 得分|评卷人 12. 13. 14. 二、填空题{每空 1分，共 0分) 三、简答题(每题 0分，共 0分) 1073
得分 评卷人 四、综述题（共3题，45分） 1 16. 17. 1074
得分|评卷人 15. 16. 17. 1074 四、综述题{共 3题
试卷代号：2178 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（半开卷） 学校管理(2) 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、多项选择题（每题3分，共15分） 1.ABD 2.ABDF 3.ACEF 4.ACDF 5.ABDE 二、填空题（每空1分，共10分） 6.教育教学 7.班主任 组织者 8.组织 思想 9.集体决断 制度 10.智能 11.教师 实践 三、简答题（每题10分，共30分） 12.总结的基本特征有：(1)对象的主体性，即总结是总结者自我实践与自我认识的过程 (3分)；(2)表述的叙事论理性，即总结基本的表述方式是叙事与论理的结合(4分)；(3)内容的 特殊性，即总结总是针对一定时期一定范围的特定情况或特殊矛盾的(3分)。 13.学校教育科研特点，主要是：(1)学校教育科研更注重于应用(2分)；(2)学校教育科研 的优势在于科研主体有较充实丰富的实践经验(3分)；(3)学校教育科研相对于教学而言是手 段而不是目的(3分)；(4)学校教育科研的主要方式是边教学边研究(2分)。 14.学校应用现代信息技术，有如下一些基本的原则：正确认识，势在必行(2分)；效率优 先，量力而行(2分)；发掘资源，合理配置(3分)；优化组合，普及提高(3分)。 四、综述题（共3题，45分） 15.评分参考 主持会议的技巧一般体现在：会议主持人善于引导；抓住中心；善于控制会议的发展方向： 掌握各种关系并及时协调；随机应变，善于因势利导，并妥善处理好偶发事件或问题；使会议形 成良好适宜的气氛等。(3分) 针对现实中存在的一些突出问题，主持会议技巧的要点是：主持人讲话要言简意赅；主持 1075
试卷代号 中央广播电视大学 11 2012 度第 学期 开放 末考 ，坠校管理 )试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、多项选择题(每题 3分，共 5分) 1. ABD 2. ABDF 3. ACEF 4. ACDF 5. ABDE 二、填空题{每空 1分，共 0分) 6. 教学 7. 主任 8. 组织 思 想 9. 决断 10. 智 能 1. 师 实 三、筒答题(每题 0分，共 0分) 12. 征有 (1 对象 结是 过程 (3 分);(2) 论理性 表述方式 合(4 ; (3) 特殊性，即总结总是针对一定时期一定范围的特定情况或特殊矛盾的 3分)。 13. 学校教 (1 科研更注 学校教 科研 的优势在于科研主体有较充实丰富的实践经验 3分) ; (3) 学校教 育 教学 而 言是手 段而不是目的 3分) ; (的学校教育科研的主要方式是边教学边研究 2分)。 14. 校应用 技术 下一些基 认识 行(2 率优 先，量力而行 2分) ;发掘资源，合理配置 3分h优化组合，普及提高(3分)。 四、综述题(共 3题， 5分) 15. 主持会议的技巧一般体现在 z会议主持人善于引导;抓住中心;善于控制会议的发展方向: 掌握各种关系并及时协调;随机应变，善于因势利导，并妥善处理好偶发事件或问题;使会议形 成良好适宜的气氛等。 3分) 针对现实中存在的一些突出问题，主持会议技巧的要点是:主持人讲话要言简意骸;主持 1075
人要及时把握引导和制止发言的时机；主持人要善于把握对发言“放”与“收”的时机；主持会议 要注意培养良好的会风；掌握好会议的时间，长短适宜。(2分) [结合自已的工作体会来分析，计0一5分] 16.评分参考 定性分析是对事物性质、成分和特点的分析。它通过分析事物的相互联系找出其发展变 化的原因，以揭示事物的变化规律。定量分析是在量的方面对事物进行分析，它通过调查或其 他手段对事物形成有数量意义的概念，再运用这些概念（数据）对事物进行数量分析，以描述事 物的运动、变化规律。(3分) 任何事物都是质与量的统一。定性分析能说明一定问题，但比较模糊，难以准确；定量分 析比较准确，但由于事物的复杂性，又难以量化。只有正确地将两者加以结合运用，才可能科 学地认识事物的本来面目。(2分) [视联系学校管理实例的分析情况，计0-5分] 17.评分参考 (1)此改革方案的决策过程，基本符合科学决策的一般程序。(5分) 理由如下： ①领导经过调查研究，确认了问题，即责任不清、奖罚不明，制度不合理是学校工作上不去 的主要原因；针对确认的问题，初步设立了解决问题的目标，即建立全员岗位责任制，奖勤罚 懒，彻底破除平均主义做法，完善全员全面考核制和奖惩制度。(3分) ②领导集思广益，先是领导班子，后组织教职工群众，集体讨论；再后，领导归纳提出三个 不同的方案，以备评估论证。(3分) ③校长将备评估方案交由校务会议审议，并组织多次评估论证，以统一思想认识，完善可 行性方案。再交由教代会审议后，经校长确认后准备实施。(3分) ④正式实施此方案。(1分) (2)此方案尚不完善之处，主要是：方案普遍实施时，应再行编制普遍实施的行动计划，并 组织力量，落实责任，建立反馈联系，以利及时发现决策利弊，总结经验教训，进一步完善或改 进原决策。(5分) [视论述的说服力情况，计0—5分] 1076
人要及时把握引导和制止发言的时机 F主持人要善于把握对发言"放"与"收"的时机;主持会议 要注意培养良好的会风;掌握好会议的时间，长短适宜。 2分) [结合自己的工作体会来分析，计 5分] 16. 定性分析是对事物性质、成分和特点的分析。它通过分析事物的相互联系找出其发展变 化的原因，以揭示事物的变化规律。定量分析是在量的方面对事物进行分析，它通过调查或其 他手段对事物形成有数量意义的概念，再运用这些慨念(数据)对事物进行数量分析，以描述事 物的运动、变化规律。 3分) 任何事物都是质与量的统一。定性分析能说明一定问题，但比较模糊，难以准确;定量分 析比较准确，但由于事物的复杂性，又难以量化。只有正确地将两者加以结合运用，才可能科 学地认识事物的本来面目 (2 视联 学校管 实例 析情 17. (1)此改革方案的决策过程，基本符合科学决策的一般程序。 5分) 理由如下: ①领导经过调查研究，确认了问题，即责任不清、奖罚不明，制度不合理是学校工作上不去 的主要原因;针对确认的问题，初步设立了解决问题的目标，即建立全员岗位责任制，奖勤罚 懒，彻底破除平均主义做法，完善全员全面考核制和奖惩制度。 3分) ②领导集思广益，先是领导班子，后组织教职工群众，集体讨论;再后，领导归纳提出三个 不同的方案，以备评估论证。 3分) ③校长将备评估方案交由校务会议审议，并组织多次评估论证，以统-思想认识，完善可 行性方案。再交由教代会审议后，经校长确认后准备实施。 3分) ④正式实施此方案。(1分) (2) 完善 之处 普遍 编 制 普遍 组织力量，落实责任，建立反馈联系，以利及时发现决策利弊，总结经验教训，进一步完善或改 进原决策。 5分) 1076
