试卷代号：2055 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2012年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题（将正确选项的字母填在答题纸上，每题2分，共20分） 1.为学校管理心理学提供了理论基础的是()。 A.社会人假设 B.心理科学 C.管理科学 D.社会实践 2.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( )。 A.近因效应 B.定型效应 C.首因效应 D.晕轮效应 3.下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？()。 A.幻想 B.升华 C.回归（退化） D.压抑 4.认知不协调理论是由( )提出的。 A.海德 B.维纳 C.费斯廷格 D.勒温 277
试卷代号 5 5 中央广播电视大学 0 11 2012 年度 学校管理心理试题 2012 年7 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 -、选择题{将正确选项的字母填在答题纸上，每题 2分，共 0分) 1.为学校管理心理学提供了理论基础的是( )。 A. 社会人 设B. 理科 c. 实践 2. "一好遮百丑"或"一丑遮百好"说的是对人知觉的( )。 A. 应B. c. 效应 3. 反应 哪种 设性 反应 ( )。 A. 想B. c. D. 4. 不协 )提出的。 A. 德B. c.费斯廷格 勒温 277
5.在人际吸引中长远起作用的因素是人的()。 A.个性 B.地位 C.外表 D.地域 6.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( )。 A.竞争 B.合作 C.独立 D.放弃 7.学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( )。 A.阶段特征 B.心理特征 C.发展特征 D.年龄特征 8。费德勒的权变理论中，属于中度控制情境效能的选项是( )。 A.差、明、弱 B.好、不明、强 C.好、明、强 D.差、不明、弱 9.直接体现学校组织气候的选项是( )。 A.学校有良好的校风、班风 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校的校训 D.学校具有悠久的历史 10.不属于学习型组织的五个特点的选项是( ）。 A.超越自我 B.建立共同远景 C.团队学习 D.个别化的思考 二、判断并改错（将√或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题2分，共20分： 11.学校管理心理学是一门社会科学。() 12.能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异。（() 13.内部需要与外部目标的结合是需要转化为动机的必要条件。() 14.教师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。() 15.在人际沟通中发生信息失真是难免的。( 16.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。() 17.课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。() 18.管理方格模式中“9.9”型是团队型的、最有效的领导方式。() 19.对学校教师应该实行严密的管理。( 20.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 278
5. 际吸引 中 长远起作 )。 A. 性B. c. 外表 地域 6. 而且部 群体 立完成全部 作时 )。 A. 争B. c. 放弃 7. 学生 年龄阶段所 理特 )。 A. 征B. 理特 c. 发展特 年龄特 8. 德勒 情境 )。 A. 弱B. c. 9. 学校 )。 A.学校有良好的校风、班风 .学校的校舍整洁、美观 c. I I 10. 属 于 个特 选项是 )。 A.超越自我 .建立共同远景 c.团队学习 .个别化的思考 二、判断并改错(将J或×填在答题纸上，并将正确答案写在答题纸上。每小题 2分，共 0分: 1. 学校 会科 ) 12. 水平 差异 差异 ) 13. 需要 外部 结合是需 转化为动 必要 ) 14. 教师个人 职业倦 有直 ) 15. 在人际沟 发生 真是难 ) 16. 家长对教师 度影 师教育 效性 ) 17. 堂上 有小动作 应立 处理学生 的 问 ) 18. 格模式 中"9.9" 队型 领导 ) 19. 对学校 行严 ) 20. 是指学校对危 ) 278
三、填空题（每空1分，共10分） 21.学校管理心理学研究的对象是：学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时，在与 被领导者交互过程中产生的 22.能力总是和人的 联系在一起。 23.期望理论认为激励水平主要受 和期望值的影响。 24.教师角色具有多元性、变动性和 的特点。 25.罗杰斯提出建立良好师生关系的三个要素是 接受和 26.个体社会化的心理机制是服从、 和 9 27.权力一般可分为职权和 两大类。 28.目前大多数学校采纳的是 学校组织结构模式。 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 30.结合你的经验谈谈改变教师态度时应注意的问题。 31.联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力（联系某一方面的实际即可）。 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 某校三位青年教师同时进校任教，同住一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些 人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分 别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制 止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣 “小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教支部应通过适当方式对他们进行帮 助教育。 请依据非正式群体及管理的相关理论评析之。 279
、接受和 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 校管理 象是 领导者为 预定 而实 被领导者交互过程中产生的 22. 力 总 在一 23. 期望理论认 激励水平 要受 和期 24. 教师 元性 25. 建立 系 的 26. 个体社 是服 27. 一般 28. 前大 数学校 学校组 结构模 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 需要层次 30. 结合你 谈改变教师态度 的 问 1. 分析 样才 高学校 导者 实际 五、案例分析 0分) 32. 基本 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 认识 逻辑 点 陈 (3) 数要 合答题要求 不少于300 某校三位青年教师同时进校任教，同住一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些 人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分 别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为 z学校要形成良好的教师集体，就要制 止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为:他们的交往不算反常，不能扣 "小团伙"的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教支部应通过适当方式对他们进行帮 助教育。 请依据非正式群体及管理的相关理论评析之。 279
试卷代号：2055 座位■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答题纸 2012年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（每小题2分，共20分） 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 得分 评卷人 二、判断并改错题（每小题2分，共20分） 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 2 280
试卷代号 5 5 座位号 中央广播电视大学 11 2学年度第二学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答题纸 2012 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 -、选择题(每小题 2 0 1. 6. 2. 7. 3. 8. 4. 9. 5. 10. 得分 l评卷人 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 280 二、判断并改错题(每小题
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 得分 评卷人 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分）】 29.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 30.结合你的经验谈谈改变教师态度时应注意的问题。 31.联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力（联系某一方面的实际即可）。 得分 评卷人 五、案例分析(20分) 32. 281
得分!评卷人 三、填空题(每空 1分，共 0分} 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 得分|评卷人 四、论述题(三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 合实 谈谈 斯洛 要层次理 30. 改变 的 问 1. 实 际 样才能 学校 导者 某一方 得分|评卷人 五、案例分析 0分} 32. 281
试卷代号：2055 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.C 2.D 3.B 4.C 5.A 6.B 7.D 8.A 9.A 10.D 二、判断并改错（每小题2分，共20分） 11.×学校管理心理学是既有自然属性又有社会属性的边缘学科。 12.×能力水平上的差异也可以称为能力量的差异。 13.√ 14./ 15./ 16./ 17.×教师要遵循最小干预原则，用最简捷的干预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又 不中断上课， 18./ 19.×教师工作具有松散化和弹性化的特点，应该对学校教师实行人性化的管理。 20.× 校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 三、填空题（每空1分，10分） 21.心理现象及其规律 22.活动 23.估价（效价） 24.冲突性 25.真诚 理解 282
试卷代号 2 0 5 5 中央广播电视大学 11 2012 年 度 二学 放专 ，坠校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 , 一、选择题(每小题 I. C 6. B 2. D 7. D 3. B 8. A 4. C 9. A 5. A 10. D 二、判断并改错(每小题 11. 学是 又有社 12. 能力 差异 为能 差异 13. .J 14. .J 15. .J 16. .J 17. 教师要遵 最小 干预 尽量 既有 不中断上课。 18. .J 19. 师工 对学校教师 人性 管理 20. 机管 包括 预防 发应变 阶 防止 发生阶 三、填空题{每空 1. 及其规律 22. 活动 23. 估价 24. 25. 282
26.认同 内化 27.权威 28.直线一职能型 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈对马斯洛需要层次理论的理解。 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理和安全需要满足之 后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。(3) 马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主要观 点要准确) 30.结合你的经验谈谈改变教师态度时应注意的问题。 一般来讲，教师态度的具有稳定性、主动性和内控性特点。改变教师态度应注意(1)组织 教师参与学校重大的决策和管理；(2)说服要摆事实，讲道理；(3)调动教师爱学生的情感，促进 态度的改变；(4)对教师批评要讲究方法。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际，有自己的认识和理解且主要观点准 确7分) 31.怎样才能提高学校领导者的影响力？联系某一方面的实际加以分析。 根据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力主要从三方面入手： (1)正确使用权力性影响力：①公正严明，审慎用权；②秉公自律，治校清廉；③善于用人， 精于授权；④听取意见，接受监督。 (2)提高非权力性影响力的水平：①学校领导者应加强自我品德修养；②努力学习各种文 化知识，提高个人专业水平；③注意在实践中加强锻炼，提高能力水平；④倡导人性化管理，树 立以人为本的先进管理理念。 (3)正确处理两种影响力的关系，使用好权力资源：①将职权、权威结合起来，则会扩充权 力资源的广度，达到更好的管理效果；②职权是权威的基础。③权威是职权的支持和补充。 (简要说明以上理论及观点10分；联系实际5分) 283
26. 27. 28. 四、论述题{三题选作两题，每题 5分，共 0分) 29. 谈谈 斯洛 层次理 理解 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次:即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2) 洛在需要 次基 需要层 次之 间 的 满 足 后，高层次需要才依次出现和满足;不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。 马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主要观 点要准确〉 30. 经验谈谈 教师态度 时 的 问 一般来讲，教师态度的具有稳定性、主动性和内控性特点。改变教师态度应注意(1)组织 教师参与学校重大的决策和管理 )说服要摆事实，讲道理 )调动教师爱学生的情感，促进 态度的改变川的对教师批评要讲究方法。 (简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分 z结合实际，有自己的认识和理解且主要观点准 1. 样才 学校领导者 某一方 根据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力主要从三方面人手: (1)正确使用权力性影响力 z①公正严明，审慎用权;②秉公自律，治校清廉;③善于用人， 精于授权;④听取意见，接受监督。 (2) 高非 水平 ①学校领导者应加 强 德修 ②努 化知识，提高个人专业水平;③注意在实践中加强锻炼，提高能力水平;④倡导人性化管理，树 立以人为本的先进管理理念。 (3)正确处理两种影响力的关系，使用好权力资源:①将职权、权威结合起来，则会扩充权 力资源的广度，达到更好的管理效果;②职权是权威的基础。③权威是职权的支持和补充。 (简要说明以上理论及观点 0分;联系实际 5分〉 283
五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点 (1)他们是非正式群体。非正式群体是指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的 朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。人的需要是多方面的，正式群体不可能包括一切关 系、满足人的一切需要，因此非正式群体的存在是正常现象。 (2)非正式群体对于实现正式群体的目标可能有积极的作用，也可能有消极的作用。支部 应通过适当方式对他们进行帮助教育。针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法：当 非正式群体方向与正式群体方向一致时，要鼓励并支持积极的非正式群体；当非正式群体的方 向与正式群体的方向不一致时，要引导和改造消极的非正式群体。 (3)自己的理解和认识。 284
五、案例分析 0分) 32. 要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分〉 (2) 点 和 要恰 当(4 要清楚(4 点 陈 要明确 4分〉。 (3) 字数 合答 要求 于300 (3 本题要点 (1)他们是非正式群体。非正式群体是指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的 朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。人的需要是多方面的，正式群体不可能包括一切关 系、满足人的一切需要，因此非正式群体的存在是正常现象。 (2) 非正式群 于实 正式 可能有积极 可能 应通过适当方式对他们进行帮助教育。针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法:当 非正式群体方向与正式群体方向一致时，要鼓励并支持积极的非正式群体 F当非正式群体的方 向与正式群体的方向不一致时，要引导和改造消极的非正式群体。 (3)自己的理解和认识。 284
