第七章 控制 CONTROL
第七章 控 制 CONTROL
第一节控制概述 控制的含义 控制的特点 控制的目的 ·控制的重要性
第一节 控制概述 • 控制的含义 • 控制的特点 • 控制的目的 • 控制的重要性
、控制的含义 控制就是按既定计划、标准和方法对工作进行 对照检查,发现偏差,分析原因,进行纠正, 以确保组织目标实现的过程。 控制的三个要点: 有很强的目的性 通过监督和纠偏来实现 控制是一个过程
一、控制的含义 控制就是按既定计划、标准和方法对工作进行 对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正， 以确保组织目标实现的过程。 控制的三个要点： 有很强的目的性 通过监督和纠偏来实现 控制是一个过程
二、控制的特点 是一个信息反馈系统 有前提条件 有一定实施步骤 是一个有组织的系统 ·在纠正偏差时要有一定的投入和措施 通过控制职能使组织活动达到新高度
二、控制的特点 • 是一个信息反馈系统 • 有前提条件 • 有一定实施步骤 • 是一个有组织的系统 • 在纠正偏差时要有一定的投入和措施 • 通过控制职能使组织活动达到新高度
信息反馈系统 ·在控制论中,对控制的定义是:为了改善 某个或某些受控对象的功能或发展,需要 获得并使用信息,以这种信息为基础而选 出的、加于该对象上的作用,称控制。因 此,控制的基础是信息,一切信息传递都 是为了控制,而任何控制又都有赖于信息 反馈来实现。信息反馈就是就是指由控制 系统把信息输送出去,又把其作用的结果 返送回来,并对信息的再输出发生影响, 起到控制作用
信息反馈系统 • 在控制论中，对控制的定义是：为了改善 某个或某些受控对象的功能或发展，需要 获得并使用信息，以这种信息为基础而选 出的、加于该对象上的作用，称控制。因 此，控制的基础是信息，一切信息传递都 是为了控制，而任何控制又都有赖于信息 反馈来实现。信息反馈就是就是指由控制 系统把信息输送出去，又把其作用的结果 返送回来，并对信息的再输出发生影响， 起到控制作用
·控制系统示意图 干扰 输入 输出 受控对象 反馈信息 控制信息 控制机制
• 控制系统示意图 受控对象 控制机制 输入 控制信息 输出 反馈信息 干扰 控制机制 受控对象
控制的前提条件 控制要有计划。 2、控制要有组织。包含两个方面的内容 其一,要有专司控制职能的组织机构,其 二,要做好控制工作中的组织工作和协调 工作 ·3、控制要有反馈渠道。有了畅通的信息反 馈渠道,控制工作才能卓有成效地进行下 去
控制的前提条件 • 1、控制要有计划。 • 2、控制要有组织。包含两个方面的内容： 其一，要有专司控制职能的组织机构，其 二，要做好控制工作中的组织工作和协调 工作。 • 3、控制要有反馈渠道。有了畅通的信息反 馈渠道，控制工作才能卓有成效地进行下 去
三、控制的目的 ·控制有两个目的: 第一个目的—一维持现状,解决“急性”问题 (基本目的) 第二个目的——打破现状,解决“慢性”问题 组织有两类问题 “急性”问题:指经常产生、可迅速、直接影 响组织日常活动的问题; “慢性”问题:指长期存在,影响组织素质的 问题
三、控制的目的 • 控制有两个目的： 第一个目的——维持现状，解决“急性”问题 （基本目的） 第二个目的——打破现状，解决“慢性”问题 • 组织有两类问题： “急性”问题：指经常产生、可迅速、直接影 响组织日常活动的问题； “慢性”问题：指长期存在，影响组织素质的 问题
·要打破现状,解决慢性问题,需要一定过程,这段过 程叫做“管理突破过程”。其步骤如下: 论证必要性。 2、组织落实。 ·3、进行诊断。 ·4、治疗过程 5、克服阻力。 ·6、在新的水平上控制
• 要打破现状,解决慢性问题,需要一定过程,这段过 程叫做“管理突破过程”。其步骤如下： • 1、论证必要性。 • 2、组织落实。 • 3、进行诊断。 • 4、治疗过程。 • 5、克服阻力。 • 6、在新的水平上控制
四、控制的重要性 任何组织、任何活动都需要进行控制 主要因为环境条件的变化,使计划 在执行过程中可能出现偏差,因而控制 是必要的 控制与管理的其他职能有密切的联系 控制与管理其他职能紧密联系,使 管理活动真正有效进行
四、控制的重要性 • 任何组织、任何活动都需要进行控制 主要因为环境条件的变化，使计划 在执行过程中可能出现偏差，因而控制 是必要的 • 控制与管理的其他职能有密切的联系 控制与管理其他职能紧密联系，使 管理活动真正有效进行