中国企业的间题在哪里？2007年底经过我们对100多家不同类型企业绩效一年 的调查，发现主要有2大问题严重： 中国金业 跨国公司 基础管理 基础管理者问巍产生的原圆 重点环节就是基础管理者的胜任素质能力 1、认识上的误区：绝大多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决 定性作用，其实就象一个人一样，无任用什么药，细胞不健康、无活力，都不能 解决问题。 2、能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的喝 者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会 工作而不会处理关系。个人技能强面不会利用资源同时，个人职业素质也存 在责任意识不到位情况 3、被培训遗忘的一族：99韩以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能 力培训。 作为上级主管，您是否感到自己工作就兢业业，连最起码的周末都不能安心 体息，天天都在现场，但是现场问题仍让您感到头疼不己。每次在总经理办公会 上，总是站到被告席上，接受着上司的批评与指正：接受着销售部门的投诉：每 次客户要求验厂，您总是怀着一颗志忑不安的心：总是觉得症组管理过程中，班 组长不能尽到应有责任，达不到您的要求：参加多次培训仍不见效… 请您不要担心，现将黄杰融多年咨询及培训的经验，并在吸收大量企业班组 精华的基础上，精心设计出《制透业班组长精细化管理训练》课程，可帮您解决
中国企业的问题在哪里？2007 年底经过我们对 100 多家不同类型企业绩效一年 的调查，发现主要有 2 大问题严重： 重点环节就是基础管理者的胜任素质能力 1、认识上的误区：绝大多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决 定性作用，其实就象一个人一样，无任用什么药，细胞不健康、无活力，都不能 解决问题。 2、能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱 者。会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会 工作而不会处理关系。个人技能强而不会利用资源……同时，个人职业素质也存 在责任意识不到位情况 3、被培训遗忘的一族：99%以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能 力培训。 作为上级主管，您是否感到自己工作兢兢业业，连最起码的周末都不能安心 休息，天天都在现场，但是现场问题仍让您感到头疼不已。每次在总经理办公会 上，总是站到被告席上，接受着上司的批评与指正；接受着销售部门的投诉；每 次客户要求验厂，您总是怀着一颗忐忑不安的心；总是觉得班组管理过程中，班 组长不能尽到应有责任，达不到您的要求；参加多次培训仍不见效…… 请您不要担心，现将黄杰融多年咨询及培训的经验，并在吸收大量企业班组 精华的基础上，精心设计出《制造业班组长精细化管理训练》课程，可帮您解决
班组管理的难题，让每一个班长挑起班组管理的重担，成为生产管理规范化，标 准化的推动者与执行者… 【基层管理与基础管理者的重要性】 高爆 经理 中层 经理 班组长 当丰田成为全球企业学习的标杆例，坐球的器体、管理学者、是济学家蜂洲而至，去全面研究丰田生 产方式，有学者饲起来国老人：“推是卡回的第一管速者？”率用老人高不就豫地回答：“田的新组 长”，是啊，是更组长这样的生产现据基层干影时时在生产现场、在蜂爆、时时灯着质工、时时控制增产 品质量、生产成林、生产进度、生产安全一如果生产基层干事不负贵任、如果生产现场活层干都用推方 式罐丁，如果生产现场基层干都不会管理露么，消费者、变争对手、廉体一刻都不会停止对你的吸击： 员工一天不会停止满袅。一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看 基层队伍！
班组管理的难题，让每一个班长挑起班组管理的重担，成为生产管理规范化、标 准化的推动者与执行者…… 【基层管理与基础管理者的重要性】 当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生 产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组 长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产 品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方 式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击； 员工一天都不会停止抱怨。一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看 基层队伍！
企 企 人生 质 安 成 绩党 业 业 力 产 量全 本效 团 战略 文 资 管 管 管 管 管 管 源 理理理 理 理理 ↓↓ ,↓↓↓↓↓ 决策层 企业 组一 运营层 班组长 管理层 理的第 执行层 班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的 人，是公可战略和规章的落实者，现场干部的理老和管理素质直接影响所糖班 组成员。在组织中处于承上启下的关健作用，是现局一线生产的直按指挥者、 辅导者和反镜者。他们的管理水平高低将景终影响公司的经营绩效。日本制造 业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战在基层。 【培训方式】： 调研诊断+针对性培训+现场轴导十项目辅导十一年效果电话追意。 【培训安排】： ★整个训燕体系为：(1+3+1W)天
班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的 人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班 组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、 辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。日本制造 业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战在基层。 【培训方式】： 调研诊断＋针对性培训＋现场辅导＋项目辅导＋一年效果电话追踪。 【培训安排】： ★ 整个训练体系为：（1+3+1+N）天
★1天时间进行工厂参观、现杨调研和与管理者座谈： ★3天为针对企业调研情况和实际案例进行授课研讨时间：1天为项目辅导， N天为辅导天数，具体依据企业实际情况定。 ★授课一个月后，将再次去企业辅导一天，一年内每月电话回访一次，检 查并轴导运行情况。 【一些企业班组培训失败的原因】 1、主办部门不请楚真正的培训需求，官目培训： 2、学员不知道为什么要参加培训和学习： 3、班组长自身管理知识和基础管理方法薄弱： 4、不结合企业实际，事前没有调研和了解学员的工作环境 5、重视培训而忽视检测与运用，没有后续限踪和辅导： 6、没有项目和改普愿案结合，往往培训结束后，人们将培训的内容新渐 淡忘，最后只记得几个关键词。成者缺乏顾间的实际轴导。 【我们的做法和优势】 1、我们采用调研诊断十针对性培训十现场辅导十一年效果电话追踪方式。 2、在课前，讲师或者项目经理会到企业进行工厂参现、现场调研和与管理 者座谈： 3、要求所有的学员在第一天课程中要完成课题项目和改普提案的落实工作， 4、当培训对象确定后，在正式上课前，发给每位学员一份《课前阅读材料》， 要求学员在课前看完，这样学员在课程事先章洲一些知识。节省课堂授课时间。 5、正式授课当天，然后进行课前知识测试，以方便了解学员的知识水平， 从而把醒授课的深度，使得授课更有针对性，同时，通过测试，也使得企业的 人力资源部门了解管理干部的一些现状
★ 1 天时间进行工厂参观、现场调研和与管理者座谈； ★ 3 天为针对企业调研情况和实际案例进行授课研讨时间；1 天为项目辅导， N 天为辅导天数，具体依据企业实际情况定。 ★ 授课一个月后，将再次去企业辅导一天，一年内每月电话回访一次，检 查并辅导运行情况。 【一些企业班组培训失败的原因】 1、主办部门不清楚真正的培训需求，盲目培训； 2、学员不知道为什么要参加培训和学习； 3、班组长自身管理知识和基础管理方法薄弱； 4、不结合企业实际，事前没有调研和了解学员的工作环境 5、重视培训而忽视检测与运用，没有后续跟踪和辅导； 6、没有项目和改善题案结合，往往培训结束后，人们就将培训的内容渐渐 淡忘，最后只记得几个关键词。或者缺乏顾问的实际辅导。 【我们的做法和优势】 1、我们采用调研诊断＋针对性培训＋现场辅导＋一年效果电话追踪方式。 2、在课前，讲师或者项目经理会到企业进行工厂参观、现场调研和与管理 者座谈； 3、要求所有的学员在第一天课程中要完成课题项目和改善提案的落实工作。 4、当培训对象确定后，在正式上课前，发给每位学员一份《课前阅读材料》， 要求学员在课前看完，这样学员在课程事先掌握一些知识，节省课堂授课时间。 5、正式授课当天，然后进行课前知识测试，以方便了解学员的知识水平， 从而把握授课的深度，使得授课更有针对性。同时，通过测试，也使得企业的 人力资源部门了解管理干部的一些现状
6、讲师结合客户和学员实际情况，对学员进行培训，课程采用案例时论、 沙盘模拟、管理电影、小组游戏、情景模拟等形式，使培训生动有避。 7、讲师在现场对各项目进行一对一的辅导，明确项目改善方向和改善重点。 8、学员根据顺问的讲解和轴导，通过2周时间对项目进行改善执行，并将 执行中的情况报告给主管和顾问老师。 9、通过在整个培训过程，每个学员带一个项目或改普提案，依据企业的需 要和学员的现状出发确定培训重点，然后针对每个阶段项目改善所需的知识， 进行相应的塘训，使学员能将培训的内容，立刻运用到项目中，达到学以致用 的效果。 【适合对象】生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等， 【培训大纲】(3天) 第一部分：与时俱进，找准定位 ◆21妃制造业亲组长现状分析： ◆班组长在企业中的地位图解： ◆班组长角色转换与定位： ◆“谁”是个好班长： ◆班组长的职业化观念的树立： ◆班组文化建设的切入点及延续维护体制应用， ◆案例：清华大学总裁亲必讲故事 ◆案例分析：电脑为什么要升级？ ◆案例分析：班组长定位的汽车理论运用
6、讲师结合客户和学员实际情况，对学员进行培训，课程采用案例讨论、 沙盘模拟、管理电影、小组游戏、情景模拟等形式，使培训生动有趣。 7、讲师在现场对各项目进行一对一的辅导，明确项目改善方向和改善重点。 8、学员根据顾问的讲解和辅导，通过 2 周时间对项目进行改善执行，并将 执行中的情况报告给主管和顾问老师。 9、通过在整个培训过程，每个学员带一个项目或改善提案，依据企业的需 要和学员的现状出发确定培训重点，然后针对每个阶段项目改善所需的知识， 进行相应的培训，使学员能将培训的内容，立刻运用到项目中，达到学以致用 的效果。 【适合对象】 生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等。 【培训大纲】（3 天） 第一部分：与时俱进，找准定位 ◆ 21 纪制造业班组长现状分析； ◆ 班组长在企业中的地位图解； ◆ 班组长角色转换与定位； ◆ “谁”是个好班长； ◆ 班组长的职业化观念的树立； ◆ 班组文化建设的切入点及延续维护体制应用。 ◆ 案例：清华大学总裁班必讲故事 ◆ 案例分析：电脑为什么要升级？ ◆ 案例分析：班组长定位的汽车理论运用
第二部分：班组管理与现场管理的根基：改普提案和生产项目管理 ◆改善提案的定义和起源 ◆合理化建度与改善提案的区别 ◆改善提案的目的和效果 ◆改普提案的目标和运作方式 ◆改善提案的范围和方法 ◆是1剂看 ◆妨碍改善的心理与对策 ◆提案的顺序和整理 ◆思考的方向和项目运用 ◆提案申请书的填写与标准化 ◆案例：怎么做生产管理与现场改善项目 ◆案例：改善事例展示与案例分析 第三部分：善始善终，。开好头结好尾，抓住中间不故过 ◆展会制度建立与召开： ◆晚会制度的建立与召开： ◆让会议精神转化为工作行为： ◆上班前、中、后检查行为指导： ◆构建完善的现场管理体系指导思想。 ◆案例分析：开会的技巧
第二部分：班组管理与现场管理的根基：改善提案和生产项目管理 ◆ 改善提案的定义和起源 ◆ 合理化建议与改善提案的区别 ◆ 改善提案的目的和效果 ◆ 改善提案的目标和运作方式 ◆ 改善提案的范围和方法 ◆ 提案人的心态运用 ◆ 妨碍改善的心理与对策 ◆ 提案的顺序和整理 ◆ 思考的方向和项目运用 ◆ 提案申请书的填写与标准化 ◆ 案例：怎么做生产管理与现场改善项目 ◆ 案例：改善事例展示与案例分析 第三部分：善始善终，开好头结好尾，抓住中间不放过 ◆ 晨会制度建立与召开； ◆ 晚会制度的建立与召开； ◆ 让会议精神转化为工作行为； ◆ 上班前、中、后检查行为指导； ◆ 构建完善的现场管理体系指导思想。 ◆ 案例分析：开会的技巧
第四都分：打好基础开展好码活动与S弧活动 ◆打破5S活动源于日本的说法： ◆现代5S活动的开展实战指导： ◆向传统的5S活动发起挑战，使企业5S活动开展不再流于形式： ◆指导班组如何开展TSX活动： ◆T5K的经济州标分析与总结。 ◆案例分析：5S在中国企业难点分析和对策 ◆图片分析：著名企业现畅与目视管理图片100例 第五部分：技术精湛，现场管理4大方法在班组中的应用 ◆什么是及其应用： ◆5H: ◆ECRS: ◆藏明PDCA的基础上的现场PDCA循环， 第六郁分：巧妇有米有炊，作好设备管理与TW ◆设备管理三大工具： ◆斑组TW括动开展 韵，海：“1限看以
第四部分：打好基础开展好 5S 活动与 TSK 活动 ◆ 打破 5S 活动源于日本的说法； ◆ 现代 5S 活动的开展实战指导； ◆ 向传统的 5S 活动发起挑战，使企业 5S 活动开展不再流于形式； ◆ 指导班组如何开展 TSK 活动； ◆ TSK 的经济指标分析与总结。 ◆ 案例分析：5S 在中国企业难点分析和对策 ◆ 图片分析：著名企业现场与目视管理图片 100 例 第五部分：技术精湛，现场管理 4 大方法在班组中的应用 ◆ 什么是 FM 及其应用； ◆ 5WHY； ◆ ECRS； ◆ 戴明 PDCA 的基础上的现场 PDCA 循环。 第六部分：巧妇有米有炊，作好设备管理与 TPM ◆ 设备管理三大工具； ◆ 班组 TPM 活动开展
◆如何做好设备仪器的日常点检、能护工作 ◆案例分析：设备的一生 ◆案例分析：设备为什么会环 第七部分：铁齿铜牙，学会班组长的沟通技巧 ◆如何管理上级： ◆如何处理平级关系： ◆如何控制好下级。 ◆生产干部必须会讲7种话 ◆案例演练：7个落难者的透择 ◆案例演练：怎么让不想加班的下属思意如班？ ◆案例分析：王主管和下属的一次工作改售谈话为什么会失收 第八部分：打造精英团队，筑起万里长城 ◆部属培育5步法及应用： ◆精于指导，让不同年静、层次的人员发挥工作潜能： ◆解决与利用冲突，让员工拧成一股绳： ◆撒励员工，造就出“李云龙”的部队
◆ 如何做好设备仪器的日常点检、维护工作 ◆ 案例分析：设备的一生 ◆ 案例分析：设备为什么会坏 第七部分：铁齿铜牙，学会班组长的沟通技巧 ◆ 如何管理上级； ◆ 如何处理平级关系； ◆ 如何控制好下级。 ◆ 生产干部必须会讲 7 种话 ◆ 案例演练：7 个落难者的选择 ◆ 案例演练：怎么让不想加班的下属愿意加班？ ◆ 案例分析：王主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败 , 第八部分：打造精英团队，筑起万里长城 ◆ 部属培育 5 步法及应用； ◆ 精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能； ◆ 解决与利用冲突，让员工拧成一股绳； ◆ 激励员工，造就出“李云龙”的部队
◆案例：有本事你就炒了我 ◆案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的 ◆案例：我是你进厂时的师傅，资格还不如我呢 ◆案例：如何管醒和帮助“80后员工” ◆案例分析：各种间题员工的管理对策 第九都分：工程厨优质，亲人盼团因，作好安全管理 ◆中国制造业的安全管理现状 ◆推行“安全”的真正目的和实际问题 ◆引起劳动灾害的原因和对策 ◆如何制定安全作业基准 ◆如何实违安全生产教育 ◆进行现畅远视检查的技巧 ◆有关事故发生时的措施 ◆安全隐患的识别与预随 ◆现场巡视总结表 ◆案例分析：ABC模型，如何影南下属的行为改变 ◆案例分析：某纺织厂女工工伤死亡的原因与起因 ◆案例分析：某化工厂工伤事故的原因与起因 ◆案例讨论：顶防人员失效行为的
◆ 案例：有本事你就炒了我 ◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的 ◆ 案例：我是你进厂时的师傅，资格还不如我呢 ◆ 案例：如何管理和帮助“80 后员工” ◆ 案例分析：各种问题员工的管理对策 第九部分：工程盼优质，亲人盼团圆，作好安全管理 ◆ 中国制造业的安全管理现状 ◆ 推行“安全”的真正目的和实际问题 ◆ 引起劳动灾害的原因和对策 ◆ 如何制定安全作业基准 ◆ 如何实施安全生产教育 ◆ 进行现场巡视检查的技巧 ◆ 有关事故发生时的措施 ◆ 安全隐患的识别与预防 ◆ 现场巡视总结表 ◆ 案例分析：ABC 模型，如何影响下属的行为改变 ◆ 案例分析：某纺织厂女工工伤死亡的原因与起因 ◆ 案例分析：某化工厂工伤事故的原因与起因 ◆ 案例讨论：预防人员失效行为的
