第十章 消费者权益保护法
第十章 消费者权益保护法
01 消费者权益保护法概述 消费者的界定 消费者权益保护法的概念 消费者权益保护法的立法宗旨和调整对象 消费者权益保护法的适用范围 消费者权益保护法的基本原则
消费者的界定 消费者权益保护法的概念 消费者权益保护法的立法宗旨和调整对象 消费者权益保护法的适用范围 消费者权益保护法的基本原则
一、消费者的界定 由此规定可知，消费者的范围可以通 过以下几个方面予以界定：①消费者的 消费是出于“为生活消费需要”的动机或 目的；②消费者消费客体是商品和服务： ③消费者的消费方式包括购买、使用商 品和接受服务。其中，使用既包括本人使 用，也包括他人使用
一 、消费者的界定 由此规定可知，消费者的范围可以通 过以下几个方面予以界定：① 消费者的 消费是出于“为生活消费需要”的动机或 目的；② 消费者消费客体是商品和服务； ③ 消费者的消费方式包括购买、使用商 品和接受服务。其中，使用既包括本人使 用，也包括他人使用
消费者权益保护法的概念 ●消费者权益保护法是指调整消费者为生活消费需要购买 使用商品或者接受服务过程中与经营者、国家机关发生 的权益保护关系的法律规范的总称。 我国于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会 第四次会议通过了《消费者权益保护法》，并于2009年8月 27日和2013年10月25日做了两次修正（第二次修正案于 2014年3月15日起施行)，这是消费者权益保护的基本法
消费者权益保护法的概念 l 消费者权益保护法是指调整消费者为生活消费需要购买、 使用商品或者接受服务过程中与经营者、国家机关发生 的权益保护关系的法律规范的总称。 我国于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会 第四次会议通过了《消费者权益保护法》，并于2009年8月 27日和2013年10月25日做了两次修正（第二次修正案于 2014年3月15日起施行），这是消费者权益保护的基本法
三、消费者权益保护法的立法宗旨 和调整对象 消费者权益保护法的立法宗旨 《消费者权益保护法》第1条开宗明义 明确规定了该法的立法宗旨，即“保护消 费者的合法权益，维护社会经济秩序，促 进社会主义市场经济健康发展”。 中华人民共和国 消费者权益保护法
三、消费者权益保护法的立法宗旨 和调整对象 消费者权益保护法的立法宗旨 《消费者权益保护法》第1条开宗明义， 明确规定了该法的立法宗旨，即“保护消 费者的合法权益，维护社会经济秩序，促 进社会主义市场经济健康发展”
三、消费者权益保护法的立法宗旨和调整对像 (二)消费者权益保护法的调整对象 国家机关与经营者之间的关系，主要是指国家有关行政部门在对经营者 的生产、销售、 服务活动进行监督管理、维护消费者合法权益过程中与经营 者所发生的关系。 国家机关与消费者之间的关系，主要是指国家有关行政部门在为消费 者提供指导、服务与保护过程中与消费者所发生的关系。 经营者与消费者之间的关系，主要是指经营者因进行违法经营活动给消 费者造成损害，消费者请求赔偿，以及消费者对经营者进行监督所发生关系
国家机关与经营者之间的关系，主要是指国家有关行政部门在对经营者 的生产、销售、服务活动进行监督管理、维护消费者合法权益过程中与经营 者所发生的关系。 国家机关与消费者之间的关系，主要是指国家有关行政部门在为消费 者提供指导、服务与保护过程中与消费者所发生的关系。 经营者与消费者之间的关系，主要是指经营者因进行违法经营活动给消 费者造成损害，消费者请求赔偿，以及消费者对经营者进行监督所发生关系。 （二）消费者权益保护法的调整对象
四、消费者权益保护法的适用范围 根据《消费者权益保护法》规定，该法适用于以下3个方面： ①消费者为生活消 ②经营者为消费者 ③农民购买、使用 费需要购买、使用 提供其生产、销售 直接用于农业生产 商品或者接受服务， 的商品或者提供服 的生产资料，参照 适用《消费者权益 务，适用《消费者 《消费者权益保护 保护法》； 权益保护法》。 法》执行
根据《消费者权益保护法》规定，该法适用于以下3个方面： ① 消费者为生活消 费需要购买、使用 商品或者接受服务， 适用《消费者权益 保护法》； ② 经营者为消费者 提供其生产、销售 的商品或者提供服 务，适用《消费者 权益保护法》。 ③ 农民购买、使用 直接用于农业生产 的生产资料，参照 《消费者权益保护 法》执行
五、消费者权益保护法的基本原则 (一)保护消费 (二)自愿、平 者合法权益不受 等、公平、诚实 侵犯的原则 信用的原则 (四)共同 (五)文明、健康、 保护原则 节约资源和保护环 (三)倾向 境的原则 性保护原侧
（一）保护消费 者合法权益不受 侵犯的原则 （二）自愿、平 等、公平、诚实 信用的原则 （四）共同 保护原则 （五）文明、健康、 节约资源和保护环 （三）倾向 境的原则 性保护原则
02 消费者的权利
02 消费者的权利 安全保障权 知悉真情权 知悉真情权 公平交易权 损害赔偿权 依法结社权 获得知识权 受尊重权 监督批评权
02 消费者的权利 安全保障权 知悉真情权 知悉真情权 公平交易权 损害赔偿权 依法结社权 获得知识权 受尊重权 监督批评权