第十一讲 第三篇企业信息系统 一一第八章电子商务 8.1电子商务及其类型 8.1.1电子商务(EC)的含义 电子商务(EC)作为一个完整的概念出现于1966年。我们可以 从狭义和广义两个角度来理解电子商务，狭义的电子商务是指企业通 过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段。广义的电子商务 是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称，包括 生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动 的电子信息化处理。 电子商务的运作依赖于信息网路、金融网络和物流网络的紧密结 合。电子商务通过信息流、物流、实物流的迅速流动，把生产和消费 活动中发生关系的各方有机地联系起来，并扩展到各行各业和人类生 活的各个方面。所以，从广义上去理解电子商务，才能比较全面而深 入地理解电子商务的本质特征，并有助于更好地开展电子商务活动。 8.1.2电子商务的类型 根据参与电子商务的交易主体的不同，可分为五类： 1、B2B电子商务 企业对企业电子商务，是指企业和企业之间或者商家和商家之间
第十一讲 第三篇 企业信息系统 ——第八章 电子商务 8.1 电子商务及其类型 8.1.1 电子商务（EC）的含义 电子商务（EC）作为一个完整的概念出现于 1966 年。我们可以 从狭义和广义两个角度来理解电子商务。狭义的电子商务是指企业通 过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段。广义的电子商务 是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称，包括 生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动 的电子信息化处理。 电子商务的运作依赖于信息网络、金融网络和物流网络的紧密结 合。电子商务通过信息流、物流、实物流的迅速流动，把生产和消费 活动中发生关系的各方有机地联系起来，并扩展到各行各业和人类生 活的各个方面。所以，从广义上去理解电子商务，才能比较全面而深 入地理解电子商务的本质特征，并有助于更好地开展电子商务活动。 8.1.2 电子商务的类型 根据参与电子商务的交易主体的不同，可分为五类： 1、B2B 电子商务 企业对企业电子商务，是指企业和企业之间或者商家和商家之间
进行的电子商务活动，是以企业整合内部资源（如RP),利用IT和 SC技术，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应 商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为 一体，借助于因特网提供的新型交易平台，为最终顾客服务的商务活 动。完整的B2B电子商务系统包括零售商、分销商、生产商、运输提 供商和外部供应商、支付处理方、认证中心等。这种模式是当前电子 商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式。目前，阿里 巴巴是国内典型的2B网站。 2、B2C电子商务 企业对消费者电子商务，是指企业与消费者之间进行的电子商务 活动，主要是借助于因特网为企业和消费者开辟交易平台来进行在线 销售活动。顷客可以在因特网上完成选购、订货、支付等类似于传统 零售商业的服务。在2C电子商务系统中的贸易角色包括：企业、消 费者、支付处理方、配送方、认证中心和售后服务中心。 3、B2G电子商务 企业对政府电子商务，是指企业与政府机构之间进行的电子商务 活动。是2B电子商务的延伸和发展，主要覆盖了企业和政府组织之 间的许多事务，如政府的网上采购等。 4、C2C电子商务 消费者对消费者电子商务，是指个人对个人的电子商务活动，是 电子商务发展的更高阶段。网络的自由参与使得消费者与消费者之间 的贸易活动成为可能，由此而产生了C2℃类的电子商务服务模式，如
进行的电子商务活动，是以企业整合内部资源（如 ERP），利用 IT 和 SCM 技术，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应 商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为 一体，借助于因特网提供的新型交易平台，为最终顾客服务的商务活 动。完整的 B2B 电子商务系统包括零售商、分销商、生产商、运输提 供商和外部供应商、支付处理方、认证中心等。这种模式是当前电子 商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式。目前，阿里 巴巴是国内典型的 B2B 网站。 2、B2C 电子商务 企业对消费者电子商务，是指企业与消费者之间进行的电子商务 活动，主要是借助于因特网为企业和消费者开辟交易平台来进行在线 销售活动。顾客可以在因特网上完成选购、订货、支付等类似于传统 零售商业的服务。在 B2C 电子商务系统中的贸易角色包括：企业、消 费者、支付处理方、配送方、认证中心和售后服务中心。 3、B2G 电子商务 企业对政府电子商务，是指企业与政府机构之间进行的电子商务 活动。是 B2B 电子商务的延伸和发展，主要覆盖了企业和政府组织之 间的许多事务，如政府的网上采购等。 4、C2C 电子商务 消费者对消费者电子商务，是指个人对个人的电子商务活动，是 电子商务发展的更高阶段。网络的自由参与使得消费者与消费者之间 的贸易活动成为可能，由此而产生了 C2C 类的电子商务服务模式，如
网络拍卖、跳孟市场。bay易趣、淘宝网是典型的C2C电子商务平 台。 5、C2G电子商务 消费者对政府电子商务，是指政府将电子商务扩展到各种福利费 用的发放、自我报税以及个人所得税的征收等方面。 8.2电子数据交换 8.2.1EDI的概念 电子数据交换（团I)也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、 运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成 结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关 部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的 全部业务过程。DI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。 EDI的优点： (1)降低了纸张的消费。根据联合国组织的一次调查，进行一 次进出口贸易，双方约需交换近200份文件和表格，其纸张、行文、 打印及差错可能引起的总开销等大约为货物价格的7%。据统计，美 国通用汽车公司采用DI后，每生产一辆汽车可节约成本250美元， (2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率。如果没有DI系 统，即使是高度计算机化的公司，也需要经常将外来的资料重新输入 到本公司的计算机应用系统中。调查表明，从一部电脑输出的资料有 多达T0%的数据需要再输入其他的电脑，既费时又容易出错。 (3)EDI使贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大
网络拍卖、跳蚤市场。Ebay 易趣、淘宝网是典型的 C2C 电子商务平 台。 5、C2G 电子商务 消费者对政府电子商务，是指政府将电子商务扩展到各种福利费 用的发放、自我报税以及个人所得税的征收等方面。 8.2 电子数据交换 8.2.1 EDI 的概念 电子数据交换（EDI）也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、 运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成 结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关 部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的 全部业务过程。EDI 包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。 EDI 的优点： （1）降低了纸张的消费。根据联合国组织的一次调查，进行一 次进出口贸易，双方约需交换近 200 份文件和表格，其纸张、行文、 打印及差错可能引起的总开销等大约为货物价格的 7%。据统计，美 国通用汽车公司采用 EDI 后，每生产一辆汽车可节约成本 250 美元。 （2）减少了许多重复劳动，提高了工作效率。如果没有 EDI 系 统，即使是高度计算机化的公司，也需要经常将外来的资料重新输入 到本公司的计算机应用系统中。调查表明，从一部电脑输出的资料有 多达 70%的数据需要再输入其他的电脑，既费时又容易出错。 （3）EDI 使贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大
大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和 物力资源。美国DC公司应用了DI后，使存货期由5天缩短为3天， 每笔订单费用从125美元降到32美元。新加坡采用DI贸易网路之 后，使办理贸易海关手续的时间从原来的34天缩短到1015分。 (4)通过DI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计 日后商品的需求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户 可以提高存货的效率，大大提高竞争能力。 8.2.2EDI的应用 1、EDI用于金融、保险和商检 EDI用于金融、保险和商检，可以实现对外经贸的快速循环和可 靠的支付，降低银行间转帐所需的时间，增加可用资金的比例，加快 资金的流动，简化手续，降低作业成本。 2、EDI用于外贸、通关和报关 EDI用于外贸，可提高用户的竞争能力。EDI用于通关和报关， 可加速货物通关，提高对外服务能力，减轻海关业务的压力，防止人 为弊端，实现货物通关自动化和国际贸易的无纸化。税务部门可利用 EDI开发电子报税系统，实现纳税申报的自动化，既方便、快捷， 又节省人力、物力。 3、EDI应用于其他行业 如制造业利用DI能充分理解并满足客户的需要，制定出供应计 划，达到降低库存、加快资金流动的目的。运输业采用DI能实现货 运单证的电子数据传输，充分利用运输设各、仓位，为客户提供高层
大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和 物力资源。美国 DEC 公司应用了 EDI 后，使存货期由 5 天缩短为 3 天， 每笔订单费用从 125 美元降到 32 美元。新加坡采用 EDI 贸易网络之 后，使办理贸易海关手续的时间从原来的 3~4 天缩短到 10~15 分钟。 （4）通过 EDI 可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计 日后商品的需求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户 可以提高存货的效率，大大提高竞争能力。 8.2.2 EDI 的应用 1、EDI 用于金融、保险和商检 EDI 用于金融、保险和商检，可以实现对外经贸的快速循环和可 靠的支付，降低银行间转帐所需的时间，增加可用资金的比例，加快 资金的流动，简化手续，降低作业成本。 2、EDI 用于外贸、通关和报关 EDI 用于外贸，可提高用户的竞争能力。EDI 用于通关和报关， 可加速货物通关，提高对外服务能力，减轻海关业务的压力，防止人 为弊端，实现货物通关自动化和国际贸易的无纸化。税务部门可利用 EDI 开发电子报税系统，实现纳税申报的自动化，既方便、快捷， 又节省人力、物力。 3、EDI 应用于其他行业 如制造业利用 EDI 能充分理解并满足客户的需要，制定出供应计 划，达到降低库存、加快资金流动的目的。运输业采用 EDI 能实现货 运单证的电子数据传输，充分利用运输设备、仓位，为客户提供高层
次和快捷的服务。仓储业利用DI可加速货物的提取及周转，减缓仓 储空间紧张的矛盾，从而提高利用率。 8.2.3EDI标准体系 EDI根本特征在于标准的国际化，标准化是实现DI的关键环节。 早期的DI标准，只是由贸易双方自行约定。随着DI使用范围的扩 大，实践中出现了行业标准和国家标准，最后形成了统一的国际标准。 国际标准的出现，大大地促进了EDI的发展。随着DI各项国际标准 的推出，以及开放式EDI的趋于成熟，EDI的应用领域不仅限于国际 贸易领域，而且在行政管理、医疗、建筑、环境保护等各个领域得到 了广泛应用。可见DI的各项标准是使EDI技术得以广泛应用的重要 技术支撑，DI的标准化是在EDI发展进程中不可缺少的一项基础性 工作。 EDI标准体系：是由在EDI应用领域范围内的、具有内在联系的 标准组成的科学和有机整体。它由若干个分体系构成，各分体系之间 又存在若相互制约、相互作用、相互依赖和相互补充的内在联系。DI 标准体系一般包括：EDI指南和规则、目录、DI报文标准三个主要 部分。 EDI具有高速、精确、远程和巨量的技术性能，EDI的兴起标志 若一场全新的、全球性的商业革命的开始。能否开发和推动DI计划， 将决定对外贸易的兴衰和存亡。 8.3电子支付系统 8.3.1电子支付技术概述
次和快捷的服务。仓储业利用 EDI 可加速货物的提取及周转，减缓仓 储空间紧张的矛盾，从而提高利用率。 8.2.3 EDI 标准体系 EDI 根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDI 的关键环节。 早期的 EDI 标准，只是由贸易双方自行约定。随着 EDI 使用范围的扩 大，实践中出现了行业标准和国家标准，最后形成了统一的国际标准。 国际标准的出现，大大地促进了 EDI 的发展。随着 EDI 各项国际标准 的推出，以及开放式 EDI 的趋于成熟，EDI 的应用领域不仅限于国际 贸易领域，而且在行政管理、医疗、建筑、环境保护等各个领域得到 了广泛应用。可见 EDI 的各项标准是使 EDI 技术得以广泛应用的重要 技术支撑，EDI 的标准化是在 EDI 发展进程中不可缺少的一项基础性 工作。 EDI 标准体系：是由在 EDI 应用领域范围内的、具有内在联系的 标准组成的科学和有机整体。它由若干个分体系构成，各分体系之间 又存在着相互制约、相互作用、相互依赖和相互补充的内在联系。EDI 标准体系一般包括：EDI 指南和规则、目录、EDI 报文标准三个主要 部分。 EDI 具有高速、精确、远程和巨量的技术性能，EDI 的兴起标志 着一场全新的、全球性的商业革命的开始。能否开发和推动 EDI 计划， 将决定对外贸易的兴衰和存亡。 8.3 电子支付系统 8.3.1 电子支付技术概述
因特网提供了一个巨大的潜在市场，企业可以用其来做广告，提 供消费者服务及其他很多商业活动，但要直接付款必须有一个有效的 电子付款系统。这种系统的缺乏是直接在因特网上进行零售的最大障 碍。因特网的广泛分布性、很强的接入能力、电子速度使它成了做生 意的危险地方。因此，电子商务的关键是消费者如何以在线方式支付 各种产品和服务的费用。当前，消费者可以在因特网上看到无数种由 零售商提供的商品和服务，但网上却不存在一个统一的、安全的支付 手段。 电子支付是指买方和卖方之间通过在线方式交换资金，交换的内 容一般是由某银行、中间人或合法的批发商支持的数字资金设备（如 加密的信用卡号、电子支票、电子现金)。 刺激电子支付的原因有三个：降低技术成本、减少操作和处理成 本、增加在线交易。 8.3.2电子现金 电子现金把计算机的方便性同安全性和隐私性结合起来，开辟了 新的市场和用途。电子现金试图在在线付款上取代纸币作为主要的付 款手段。 1、电子现金的特性 任何一个电子现金系统必须具备一些通用的特性：(1)货币价值。 电子现金必须得到现金银行授权的信用或银行认证的现金支票的支 持。(2)电子现金必须是可交换的，必须能与其他货币形式（数字 现金、纸币、商品或服务、信用卡、银行存款等)进行转换。(3)电
因特网提供了一个巨大的潜在市场，企业可以用其来做广告，提 供消费者服务及其他很多商业活动，但要直接付款必须有一个有效的 电子付款系统。这种系统的缺乏是直接在因特网上进行零售的最大障 碍。因特网的广泛分布性、很强的接入能力、电子速度使它成了做生 意的危险地方。因此，电子商务的关键是消费者如何以在线方式支付 各种产品和服务的费用。当前，消费者可以在因特网上看到无数种由 零售商提供的商品和服务，但网上却不存在一个统一的、安全的支付 手段。 电子支付是指买方和卖方之间通过在线方式交换资金，交换的内 容一般是由某银行、中间人或合法的批发商支持的数字资金设备（如 加密的信用卡号、电子支票、电子现金）。 刺激电子支付的原因有三个：降低技术成本、减少操作和处理成 本、增加在线交易。 8.3.2 电子现金 电子现金把计算机的方便性同安全性和隐私性结合起来，开辟了 新的市场和用途。电子现金试图在在线付款上取代纸币作为主要的付 款手段。 1、电子现金的特性 任何一个电子现金系统必须具备一些通用的特性：（1）货币价值。 电子现金必须得到现金银行授权的信用或银行认证的现金支票的支 持。（2）电子现金必须是可交换的，必须能与其他货币形式（数字 现金、纸币、商品或服务、信用卡、银行存款等）进行转换。（3）电
子现金必须是可存储和可提取的。(4)电子现金在交换过程中不能被 复制。 2、数字现金 数字现金本质上是使用数字签名的加密系统。这种方法包括一对 串行使用的数字钥匙，一把用来加密信息，另一把用来解密信息。 为了让所有消费者（买方和卖方）使用他的公钥，银行让消贵者 解密所有用银行的私钥加密过的信息，如果消费者解密后产生可识别 的信息，就可以确认是银行对它加的密。在过去的20年里，数字签 名技术同它所包含的数学方法一样安全，比手写签名更能防止伪造， 消费者在使用电子现金购买商品和服务之前，必须从现金服务商那里 采购电子现金。 从在线现金服务商或银行那里采购数字现金包括两个步骤：开设 一个账户：在账户中保持一定数量的现金以支持采购。有些消费者为 了匿名，或者因为没有银行账号，更愿意用纸币购买电子现金（与玩 游戏机时购买硬币相似)。 付款交易方式有两种：双边的和三边的。典型的现金交易是双边 的（买方和实方交易），零售商使用银行的公钥验证“现金”的数字 签名，如果符合付款条件，零售商将数字现金存储在他的机器上，然 后存储在银行里来兑换“现金”的面值。而只包含财政机制的非现金 交易常常是三边的（买方、卖方和银行），在这种情况下，顾客将“现 金”交给零售商，零售商立即将其直接送到数字银行，银行验证“现 金”的有效性，确认这些“现金”以前没有被用过，然后修改零售商
子现金必须是可存储和可提取的。（4）电子现金在交换过程中不能被 复制。 2、数字现金 数字现金本质上是使用数字签名的加密系统。这种方法包括一对 串行使用的数字钥匙，一把用来加密信息，另一把用来解密信息。 为了让所有消费者（买方和卖方）使用他的公钥，银行让消费者 解密所有用银行的私钥加密过的信息，如果消费者解密后产生可识别 的信息，就可以确认是银行对它加的密。在过去的 20 年里，数字签 名技术同它所包含的数学方法一样安全，比手写签名更能防止伪造。 消费者在使用电子现金购买商品和服务之前，必须从现金服务商那里 采购电子现金。 从在线现金服务商或银行那里采购数字现金包括两个步骤：开设 一个账户；在账户中保持一定数量的现金以支持采购。有些消费者为 了匿名，或者因为没有银行账号，更愿意用纸币购买电子现金（与玩 游戏机时购买硬币相似）。 付款交易方式有两种：双边的和三边的。典型的现金交易是双边 的（买方和卖方交易），零售商使用银行的公钥验证“现金”的数字 签名，如果符合付款条件，零售商将数字现金存储在他的机器上，然 后存储在银行里来兑换“现金”的面值。而只包含财政机制的非现金 交易常常是三边的（买方、卖方和银行），在这种情况下，顾客将“现 金”交给零售商，零售商立即将其直接送到数字银行，银行验证“现 金”的有效性，确认这些“现金”以前没有被用过，然后修改零售商
的账号。 8.3.3电子支票 电子支票：是为满足许多个人和企业以信用或其他方式而非现金 预付而设计的信息工具。电子支票除了使用数字签名来签名和背书， 使用数字认证去证明支付者、支付者银行和银行账号的权威外，和纸 质支票模式相同。 电子支票的安全性和权威性靠公钥加密技术的数字签名来实现。 电子支票可以通过电话线传输，也可以通过公共网络（如因特网）传 输。 电子支票的特点是： (1)电子支票的工作方式同传统支票相同，因此消费者不需要 特殊培训。电子支票既有纸质支票的基本特征和灵活性，又增强了其 功能，因此容易被人们接受和采用。 (2)电子支票特别适用于结清小额付款。电子支票的常规加密 方法比基于公钥加密的系统更容易处理。付款人、被付款人、付款人 的银行通过使用公钥认证来检验支票的权威性，数字签名也自动地验 证其有效性。 (3)电子支票可以服务于整个市场。企业可以用较低的成本通 过网络完成付款，由于支票的内容可以与贸易伙伴的汇款信息联系在 一起，因此电子支票很容易与EDI应用集成。 (4)电子支票的适用性是商业中很重要的需求。第三方金融服 务可以通过兑换买方或卖方的资金赢利
的账号。 8.3.3 电子支票 电子支票：是为满足许多个人和企业以信用或其他方式而非现金 预付而设计的信息工具。电子支票除了使用数字签名来签名和背书， 使用数字认证去证明支付者、支付者银行和银行账号的权威外，和纸 质支票模式相同。 电子支票的安全性和权威性靠公钥加密技术的数字签名来实现。 电子支票可以通过电话线传输，也可以通过公共网络（如因特网）传 输。 电子支票的特点是： （1）电子支票的工作方式同传统支票相同，因此消费者不需要 特殊培训。电子支票既有纸质支票的基本特征和灵活性，又增强了其 功能，因此容易被人们接受和采用。 （2）电子支票特别适用于结清小额付款。电子支票的常规加密 方法比基于公钥加密的系统更容易处理。付款人、被付款人、付款人 的银行通过使用公钥认证来检验支票的权威性，数字签名也自动地验 证其有效性。 （3）电子支票可以服务于整个市场。企业可以用较低的成本通 过网络完成付款，由于支票的内容可以与贸易伙伴的汇款信息联系在 一起，因此电子支票很容易与 EDI 应用集成。 （4）电子支票的适用性是商业中很重要的需求。第三方金融服 务可以通过兑换买方或卖方的资金赢利
(5)电子支票将公共网络同金融支付和银行清怅网络连接在一 起，影响公共网络访问现有的金融支付基础设施。 电子支票的处理过程：(1)电子支票使用者在第三方账号服务商 处注册。账户服务机构也提供账单服务。注册过程不尽相同，一般需 要信用卡或银行账号来背书支票。(2)一旦注册完毕，消费者就可以 向卖方购买产品和服务。(3)买方通过Ea】或其他通信手段给卖 方发送电子支票来支付商品应付款。(4)收到支票后，卖方检查支票 与账号数量，看是否平衡，然后从账号中提取支票上的数额。 8.3.4在线信用卡系统 信用卡支付系统的类型包括： 1、使用未加密的信用卡支付 最容易的信用卡支付就是在公共网络（电话线、因特网）上交换 未加密的信用卡信息。因特网的安全性很差，使得这种方法存在很多 问题，如黑客可以读取信用卡号，有很多程序在因特网上扫描信用卡 号，然后传送给编程者。 2、使用加密的信用卡支付 即使信用卡信息在发送到因特网之前已加密，客户在发送前也仍 然需要考虑许多因素。其中一个因素就是信用卡本身的传输成本，这 可能导致低价值的付款（小额付款）。 使用加密的信用卡信息进行支付时，加密是在信用卡信息进入浏 览器或其他电子商务设备之前进行的，这可以保证信息以加密形式在 网络上传输。在实际应用中，仅有加密并不能满足金融系统的特殊需
（5）电子支票将公共网络同金融支付和银行清帐网络连接在一 起，影响公共网络访问现有的金融支付基础设施。 电子支票的处理过程：（1）电子支票使用者在第三方账号服务商 处注册。账户服务机构也提供账单服务。注册过程不尽相同，一般需 要信用卡或银行账号来背书支票。（2）一旦注册完毕，消费者就可以 向卖方购买产品和服务。（3）买方通过 E_mail 或其他通信手段给卖 方发送电子支票来支付商品应付款。（4）收到支票后，卖方检查支票 与账号数量，看是否平衡，然后从账号中提取支票上的数额。 8.3.4 在线信用卡系统 信用卡支付系统的类型包括： 1、使用未加密的信用卡支付 最容易的信用卡支付就是在公共网络（电话线、因特网）上交换 未加密的信用卡信息。因特网的安全性很差，使得这种方法存在很多 问题，如黑客可以读取信用卡号，有很多程序在因特网上扫描信用卡 号，然后传送给编程者。 2、使用加密的信用卡支付 即使信用卡信息在发送到因特网之前已加密，客户在发送前也仍 然需要考虑许多因素。其中一个因素就是信用卡本身的传输成本，这 可能导致低价值的付款（小额付款）。 使用加密的信用卡信息进行支付时，加密是在信用卡信息进入浏 览器或其他电子商务设备之前进行的，这可以保证信息以加密形式在 网络上传输。在实际应用中，仅有加密并不能满足金融系统的特殊需
要，如不可抵赖性、速度、安全性、隐私性、秘密性。 为了保证信用卡的交易真实、安全和不可抵赖，在真正的商品、 服务或资金流发生之前，应必需做到以下几步：(1)消费者将信用卡 信息及认证用的签名或其他信息安全地提供给商家：(2)商家确认消 费者身份，确定该消费者就是信用卡账号的持有者：(3)商家将信用 卡交易信息及数字签名转送到它的开户银行或在线信用卡处理机构： (4)银行或在线信用卡处理机构将信息转送到消费者的开户银行进 行权威认证：(5)消费者的开户银行把信用卡信息、资金证明和授权 返给商家。 3、通过第三方认证机构付款 解决安全和认证问题的一个方法是引入值得信任的第三方机构 来进行收集和认证工作。 8.3.5其他支付手段 在电子商务中发展最快的是销售终端借记卡交易，这种交易发生 在消费者使用借记卡从商家那里购买商品的时候。这种交易的工作原 理同信用卡交易的工作原理很相似
要，如不可抵赖性、速度、安全性、隐私性、秘密性。 为了保证信用卡的交易真实、安全和不可抵赖，在真正的商品、 服务或资金流发生之前，应必需做到以下几步：（1）消费者将信用卡 信息及认证用的签名或其他信息安全地提供给商家；（2）商家确认消 费者身份，确定该消费者就是信用卡账号的持有者；（3）商家将信用 卡交易信息及数字签名转送到它的开户银行或在线信用卡处理机构； （4）银行或在线信用卡处理机构将信息转送到消费者的开户银行进 行权威认证；（5）消费者的开户银行把信用卡信息、资金证明和授权 返给商家。 3、通过第三方认证机构付款。 解决安全和认证问题的一个方法是引入值得信任的第三方机构 来进行收集和认证工作。 8.3.5 其他支付手段 在电子商务中发展最快的是销售终端借记卡交易，这种交易发生 在消费者使用借记卡从商家那里购买商品的时候。这种交易的工作原 理同信用卡交易的工作原理很相似