试卷代号：1068 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放本科”期末考试 小企业管理 试题 2016年7月 题 母 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正 确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分) 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这 就是确定企业大中小标准的( )。 A,绝对性原则 B.相对性原则 C.主观性原则 D.客观性原则 2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是( )的主要观点。 A.产业分工理论 B.规模经济理论 C.市场缝隙理论 D.不完全市场理论 3.美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为( A.欲望 B.能力 C.资本 D.学历 E.气质 4,常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A.封面 B.扉页 C.内容 D.目录 E.附录 5.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行 一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是( ) A.风险投资 B.天使投资 C.私募融资 D.商业信用 294
试卷代号 :1068 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年春季学期"开放本科"期未考试 小企业管理试题 2016 二|四|五|总分| | 一、不定项选择题{下到备题中有 个或多个选项是正确的，请将正 确选项的序号填入括号中。每小题 分，共 20 分} 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这 就是确定企业大中小标准的( A. 绝对性原则 )。 B. 相对性原则 c. 主观性原则 D. 客观性原则 2."有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点"是( )的主要观点。 A. 产业分工理论 B. 规模经济理论 c. 市场缝隙理论 D. 不完全市场理论 3. 美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为( )。 A. 欲望 B. 能力 c. 资本 D. 学历 E. 气质 4. 常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A.封面 B. 扉页 c. 内容 D. 目录 E. 附录 5. 一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行 一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是( )。 A. 风险投资 B. 天使投资 c. 私募融资 D. 商业信用 294
6.创建新企业的必备条件有( )。 A.拥有专利技术 B.拥有工作经验 C.拥有合伙人 D.拥有一定量的客户群 E.获得充足的创业资金 7.以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A.广告宜传 B.产品商标 C.人员培圳 D.经营自主权 8.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？ A.竞争对手的未来目标 B.竞争对手的自我评价和产业的评价 C.竞争对手的员工培训方式 D.竞争对手的现行战略 E.竞争对手的潜在能力 9.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行 的战略是( ）。 A.集中化战略 B.差异化战略 C.分散经营战略 D.低成本战略 10。影响小企业设施选址的主要因素有( )。 A.成本因素 B.市场位置因素 C.人力资源因素 D.基础设施因素 E.企业的信用因素 得 分 评卷人 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打X。每小题2 分，共20分) 11.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的 驱动开展创业，这属于生存型创业者。（) 12.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。() 13.价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（) 14.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的 权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。() 15.所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收人 和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。() 295
6. 创建新企业的必备条件有( A. 拥有专利技术 C. 拥有合伙人 获得充足的创业资金 B. 拥有工作经验 D. 拥有一定量的客户群 7. 以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A. 广告宣传 B. 产品商标 C. 人员培训 D. 经营自主权 8. 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面? A. 竞争对手的未来目标 c.竞争对手的员工培训方式 E. 竞争对手的潜在能力 B. 竞争对手的自我评价和产业的评价 D. 竞争对手的现行战略 9. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行 的战略是( )。 A. 集中化战略 C. 分散经营战略 10. 影响小企业设施选址的主要因素有( A. 成本因素 C. 人力资源因素 E. 企业的信用因素 B. 差异化战略 D. 低成本战略 B. 市场位置因素 D. 基础设施因素 |得分|评卷人! | 二、判断正误题{下列各题有对有错，对的打.j. 错的打×。每小题 分，共 20 分) 1.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的 驱动开展创业，这属于生存型创业者。( ) 12. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 13. 价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。( ) 14. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的 权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。( ) 15. 所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收人 和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。( ) 295
16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制 风险。() 17.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业 没有承担的义务。() 18.为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借人一 定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的 融资成本和合理的风险。() 19.项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。() 20.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减 弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。() 得 分 评卷人 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后 的括号中。每小题2分，共10分)】 21.小企业经营的经济价值() 22.小企业经营的社会价值( ) 23.人力资源管理() 24.小企业劳动关系() 25.低成本战略() A.小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所 形成的各种责任、权利与义务关系 B.小企业是国民经济的重要组成部分，它促进市场竞争和市场经济的基本力量，它是 保持经济增长及稳定的重要来源 C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最 低限度，成为产业中的成本领先者的战略 D.小企业是增加就业的主要渠道，是培育企业家的摇篮，是引发技术创新的动力 E.企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、 薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到 企业发展目标的一种管理行为 296
16. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制 风险。( ) 17. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业 没有承担的义务。( ) 18. 为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借人一 定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的 融资成本和合理的风险。( ) 19. 项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。( ) 20. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减 弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。( ) |得分|评卷人| | 三、配伍题(请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后 的括号中。每小题 分，共 10 分) 1.小企业经营的经济价值( ) 22. 小企业经营的社会价值( ) 23. 人力资源管理( ) 24. 小企业劳动关系( ) 25. 低成本战略( ) A. 小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所 形成的各种责任、权利与义务关系 B. 小企业是国民经济的重要组成部分，它促进市场竞争和市场经济的基本力量，它是 保持经济增长及稳定的重要来源 c. 企业通过在内部加强戚本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最 低限度，成为产业中的成本领先者的战略 D. 小企业是增加就业的主要渠道，是培育企业家的摇篮，是引发技术创新的动力 E. 企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、 薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到 企业发展目标的一种管理行为 296
得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分） 26.请简述小企业的基本特点。 27.影响创业团队组建的关键因素是什么？ 28.小企业融资有什么特点？ 得 分 评卷人 五、案例分析题(20分) 29. 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和 其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这 位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业 乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。 问题： (1)对创业者来说会有哪些预期回报？(6分) (2)根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？(7分) (3)你愿意对他的新企业投资吗？(7分) 297
|得分|评卷人| | 四、简答题(每小题 10 分，共 30 分} 26. 请简述小企业的基本特点。 27. 影响创业团队组建的关键因素是什么? 28. 小企业融资有什么特点? |得分|评卷人| | 29. 五、案例分析题 (20 分) 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和 其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核挑木会议桌。这 位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他事受职业 乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。 问题: (1)对创业者来说会有哪些预期回报? (6 分) (2) 根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗? (7 分〉 (3) 你愿意对他的新企业投资吗? (7 分〉 297
试卷代号：1068 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放本科”期末考试 小企业管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2016年7月 一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题2分，共20分) 1.B 2.C 3.ABCE 4.ABCDE 5.B 6.ABDE 7.D 8.ABDE 9.A 10.ABCD 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分） 11.× 12./ 13.× 14.× 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√/ 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分， 共10分) 21.小企业经营的经济价值(B) 22.小企业经营的社会价值(D) 23.人力资源管理(E) 24.小企业劳动关系(A) 25.低成本战略(C) 四、简答题（每小题10分，共30分） 26.请简述小企业的基本特点。 (1)企业数量众多，分布面广。 截至2010年年末，我国在工商局注册登记的中小企业已超过1100万家，其中绝大部分是 小型企业。 298
试卷代号 :1068 国家开放大学{中央广播电视大学 )2016 年春季学期"开放本科"期末考试 小企业管理试题答案及评分标准 (供参考〉 2016 一、不定项选择题{下列备题中有 个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题 分，共 20 分} 1. B 2.C 3. ABCE 4.ABCDE 5.B 6. ABDE 7.D 8.ABDE 9.A 10. ABCD 二、判断正误题(下列备题有对有错，对的打飞 错的打×。每11\ 分，共 20 分} 11.X 12. .J 13. X 14. X 15. X 16. .J 17. X 18. .J 19. X 20. .J 三、配伍题{请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题 分， 10 分} 1.小企业经营的经济价值(B) 22. 小企业经营的社会价值(D) 23. 人力资源管理(E) 24. 小企业劳动关系 (A) 25. 低成本战略(C) 四、简答题{每小题 10 分，共 30 分} 26. 请简述小企业的基本特点。 (1)企业数量众多，分布面广。 截至 2010 年年末，我国在工商局注册登记的中小企业已超过 1100 万家，其中绝大部分是 小型企业。 298
(2)体制灵活，组织精干。 小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，组织结构简单，管理层次少，管理人员也 相对较少，适应性强，经营手段灵活多变，可以较快地适应市场的新需要。 (3)“家族”色彩浓。 小型企业大部分为家族企业，企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系， 父子、兄弟、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。企业所有者或经理人的素质和能 力对企业影响很大，甚至决定着企业的兴衰与成败。 27.影响创业团队组建的关键因素是什么？ (1)团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要 是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。 后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。 (2)团队完整性。团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一 职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经 营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。 (3)团队友谊。首先，建立在友谊基础上的团队，有利于快速实现团队完整性。其次，友谊 导致团队成员更多的依赖心理契约。最后，更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。 28.小企业融资有什么特点？ (1)小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。 (2)开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。 (3)小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准 化的服务。 (4)小企业融资存在显著的地区经济差异。一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济 机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。 299
(2) 体制灵活，组织精干。 小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，组织结构简单，管理层次少，管理人员也 相对较少，适应性强，经营手段灵活多变，可以较快地适应市场的新需要。 (3)" 家族"色彩浓。 小型企业大部分为家族企业，企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的"亲缘"关系， 父子、兄弟、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。企业所有者或经理人的素质和能 力对企业影响很大，甚至决定着企业的兴衰与成败。 27. 影响创业团队组建的关键因素是什么? (1)团队异质性。团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。前者主要 是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。 后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。 (2) 团队完整性。团队完整性是指团队成员在职能上的多样性(功能异质性) ，以及在每一 职能上，成员的专业水平如何。如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经 营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。 (3) 团队友谊。首先，建立在友谊基础上的团队，有利于快速实现团队完整性。其次，友谊 导致团队成员更多的依赖心理契约。最后，更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。 28. 小企业融资有什么特点? (1)小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。 (2) 开展小企业金融服务需要投入更高戚本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。 (3) 小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准 化的服务。 (4) 小企业融资存在显著的地区经济差异。一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济 机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。 299
五、案例分析题(20分) 29.工匠的理想 问题： (1)对创业者来说会有哪些预期回报？(6分) 收人回报、自我满足感、工作安全惑、灵活性和社会地位。 (2)根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？(7分) 他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他 要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规 划。目前看来他很难成功。因此，他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，并在实践中不 断提升自己的能力。 (3)你愿意对他的新企业投资吗？(7分) 从案例中只能看出他是一名不错的工匠，若要为其投资，必须了解更多的信息，比如市场 需求、创业者个人方面的情况等等，投资之前应做好调查。 (注：此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可) 300
五、案例分析题 (20 分} 29. 工匠的理想 问题 (1)对创业者来说会有哪些预期回报? (6 分〉 收入回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位. (2) 根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗? (7 分〉 他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他 要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规 划。目前看来他很难成功。因此，他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，并在实践中不 断提升自己的能力。 (3) 你愿意对他的新企业投资吗? (7 分〉 从案例中只能看出他是一名不错的工匠，若要为其投资，必须了解更多的信息，比如市场 需求、创业者个人方面的情况等等，投资之前应做好调查。 (注 此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可〉 300