试卷代号：1149 座位■ 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2009年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共22分） 1.古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责 任、 以及 等规定。 2.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式： 3.孟子的 是一种早期的人本管理思想，是他整个管理思想的核心。 4,萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 5.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是 6.在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了 一书，这本 书成为管理思想史上的又一个里程碑。 7.1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著 这标志着 的形成。 8.霍桑试验得出了职工是 、企业中存在着“ ”、新的 企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 9.马斯洛的 是在《人类的动机理论》一书中提出的。 10.美国的行为科学家 在1965年出版的《组织心理学》中对人性 进行了归类并提出了四种人性假设。 11.美国行为科学家布莱克等人指出，企业中的领导方式，存在着 ”和“对生产的关心”两种不同的结合。 927
试卷代号:1149 座位号【二口 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2009年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题(每空 1分，共 22分) 1.古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责 任、 以及 等规定。 2.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式: 3.孟子的_ 是一种早期的人本管理思想，是他整个管理思想的核心。 4.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素一_ 。 5.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是 6.在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了 一书，这本 书成为管理思想史上的又一个里程碑 。 7. 1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著 这标志着 的形成。 8.霍桑试验得 出了职工 是 、企业 中存在着 “ ”、新的 企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 9.马斯洛的 是在《人类的动机理论》一书中提出的。 10.美 国的行为科学家 在 1965年 出版的《组织心理学》中对人性 进行 了归类并提 出了四种人性假设 。 11。 美 国 行 为 科 学 家 布 莱 克 等 人 指 出，企 业 中 的 领 导 方 式，存 在 着 ”和“对生产的关心”两种不同的结合。 927
12.权变管理理论在组织结构方面的各种观点的共同点是，把企业看成是一个 ,是一个受外界环境影响而又对外界环境施加影响的系统。 13.一般认为现代的管理理论是从 以来，一直到20世纪 80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。 14.美国管理学家 在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必 须遵守的八条原则。 15.彼得·圣吉认为，在学习型组织的 修炼中， 和 这两项修炼是基础。 16.文化管理与传统管理模式有显著区别，它是以 假设作为前提，以 作为背景的。 得 分 评卷人 二、选择题（每题2分，共16分）】 1.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是 A.财富是否得到增加 B.管理是否规范 C.控制是否严密 D.组织活动是否有效率 2.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的()。 A.利润分享的制度 B.收益分享制度 C.奖金方案 D.工资方案 3.福特制是指由福特首创的一套( A.工厂管理制度 B.生产和管理制度 C.任务和奖金制度 D.人事管理制度 4.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人 情绪和实际问题。这是霍桑实验中的( )得出的结论。 A,电话继电器装配实验 B.访谈计划实验 C.电话线圈装配工实验 D.车间照明实验 928
12.权变管理理 论在组织 结构方面的各种观点的共 同点是，把 企业看 成是一个 _ ，是一个受外界环境影响而又对外界环境施加影响的系统。 13。一般认为现代的管理理论是从 以来，一直到 20世纪 80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。 14.美国管理学家_ 在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必 须遵守的八条原则。 15.彼得 ·圣吉认为，在学习型组织的 修炼中， 和 这两项修炼是基础。 16.文化管理与传统管理模式有显著区别，它是以_ 假设作为前提，以 作为背景 的。 得 分 评卷人 二、选择题 (每题 2分，共 16分) 1.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是 ( ) A.财富是否得到增加 C.控制是否严密 B.管理是否规范 D.组织活动是否有效率 2.汤在著名论文《利益分早》中提出了一种激励职工的( )。 A.利润分享 的制度 B.收益分享制度 C.奖金方案 D.工资方案 3.福特制是指由福特首创的一套( )。 A.工厂管理制度 B.生产和管理制度 C.任务和奖金制度 D.人事管理制度 4.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人 情绪和实际问题 。这是霍桑实验 中的( )得出的结论。 A.电话继电器装配实验 C.电话线圈装配工实验 B.访谈计划实验 D.车间照明实验 928
5.公平理论是美国行为科学家( )于20世纪60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙因 6.在管理的四种方式中，( )是传统的领导方式。 A.专权的命令式 B.温和的命令式 C.协商式 D.参与式 7.现代管理理论将人看作是( ),认为人是怀着不同需要加人组织的。 A.“社会人” B.“系统人” C.“复杂人” D.“经济人” 8.美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士所著的( )一书于1979年出版。 A.《管理思想史》 B.《管理的哲学》 C.《管理的实践》 D.《管理思想的演变》 得分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分） 1.例外原则 2.经理角色理论 得分评卷人 四、简答题（每题10分，共20分）】 1.北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。 2.简述管理创新的内容。 得 分 评卷人 五、论述题(30分，可以二选一) 1.试述韦伯的理想官僚组织模式的特征并给予评价。 2.试述哈罗德·孔茨的管理思想。 929
5.公平理论是美国行为科学家( )于 20世纪 60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙 因 6.在管理的四种方式中，( )是传统的领导方式。 A.专权的命令式 B.温和的命令式 C.协商式 D.参与式 7.现代管理理论将人看作是( )，认为人是怀着不同需要加人组织的。 A.“社会人” B.“系统人” C.“复杂人” D.“经济人” 8.美国管理思想史学家丹尼尔 ·A·雷恩博士所著的( )一书于 1979年出版 。 A.《管理思想史》 B.《管理的哲学》 C.《管理的实践》 D.《管理思想的演变》 得 分 评卷人 三、名词解释(每题 6分 ，共 12分) 例外原则 经理角色理论 得 分 评卷人 四、简答题 (每题 10分，共 20分) 北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。 简述管理创新的内容。 得 分 评卷人 五 、论述题(30分，可以二选一) 1.试述韦伯的理想官僚组织模式的特征并给予评价。 2.试述哈罗德 ·孔茨的管理思想 。 929
试卷代号：1149 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年1月 一、填空题（每空1分，共22分） 1.生产控制与激励 最低工资 2.合资和代理 3.仁政思想 4.管理 5.美国 6.《效率的12条原则》 7.《工业管理和一般管理》 一般管理理论 8.杜会人 非正式组织 9.需要层次理论 10.埃德加·沙因 11.对人的关心 12.“开式系统” 13.第二次世界大战 14.彼得斯 15.五项 改善心智模式 团队学习 16.“文化人” 知识经济 二、选择题（每题2分，共16分） 1.A 2.B 3.B 4.B 5.B 6.A 7.C 8.D 930
试卷代号 :1149 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 1月 一、填空题(每空 1分，共 22分) 1.生产控制与激励 最低工资 2.合资和代理 3.仁政思想 4.管理 5.美国 6.《效率的 12条原则》 ?.《工业管理和一般管理》 一般管理理论 8.社会人 非正式组织 9.需要层次理论 10.埃德加 ·沙因 11.对人的关心 12.“开式系统” 13.第二次世界大战 14.彼得斯 15.五项 改善心智模式 16.“文化人” 知识经济 二、选择题(每题 2分，共 16分) 1. A 2. B 5. B 6. A 930 团队学习 3. B 4. B 7.C 8.D
三、名词解释（每题6分，共12分） 1.指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对 例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，在例外原则下，总经理可以避免处理管理中的细 小问题，从而“使他能有时间去考虑更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和胜 任工作的问题”。例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。 2.美国行为科学家明茨伯格等人首先创立，理论认为，其他一些管理理论未能全面的、理 论结合实际的对经理的工作进行深人的研究，不能反映出经理工作的真实面貌和实质，因而对 提高经理的工作效率帮助很小，因此，有必要采取新的方法对经理的实际活动进行观察，加以 分析研究，以便得出相应的结论。 四、简答题（每题10分，共20分） 1.宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇官。(2分)这是一个复杂的工 程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。(2分)丁谓首先在皇宫前开沟 渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工 地。(2分)工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运 输、清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。(2分)工程建设的过程，同现代系统管 理思想何其吻合。(2分) 2.管理创新的内容包含以下几方面： (1)管理理念创新(2分) (2)组织机构创新(2分) (3)管理方式、方法创新(2分) (4)管理模式创新(2分) (5)管理制度创新(2分) 五、论述题(30分，可以二选一，基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以 及阐述偏于简略，均酌情扣分】 1.答案要点： 特征：(1)组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制 定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追 求与达到组织的目标。(5分) (2)组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从 931
三、名词解释(每题 6分，共 12分) 1.指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对 例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，在例外原则下，总经理可以避免处理管理中的细 小问题，从而“使他能有时间去考虑更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和胜 任工作的问题”。例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。 2.美国行为科学家明茨伯格等人首先创立，理论认为，其他一些管理理论未能全面的、理 论结合实际的对经理的工作进行深人的研究，不能反映出经理工作的真实面貌和实质，因而对 提高经理的工作效率帮助很小，因此，有必要采取新的方法对经理的实际活动进行观察，加以 分析研究 ，以便得 出相应的结论 。 四、简答题(每题 10分，共20分) 1.宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。(2分)这是一个复杂的工 程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。(2分)丁谓首先在皇宫前开沟 渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汁水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工 地。(2分)工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运 输、清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。(2分)工程建设的过程，同现代系统管 理思想何其吻合。(2分) 2.管理创新的内容包含以下几方面: (1)管理理念创新 (2分) (2)组织机构创新 (2分) (3)管理方式 、方法创新 (2分) (4)管理模式创新 (2分) (5)管理制度创新 (2分) 五、论述题(30分，可以二选一 基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以 及阐述偏于简略 ，均酌情扣分) 1。答案要点: 特征:(1)组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制 定的，应有其明确 目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追 求与达到组织的目标 。(5分) (2)组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从 931
的关系。(3分) (3)人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。(3分) (4)成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公 开考试合格予以使用，务求人尽其才。(3分) (5)专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权贵，然后通过 技术培训米提高工作效率。(3分) (6)成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养 其事业心。(3分) 评价：韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这 是他在管理思想上的最大贡献。韦伯理论的主要创新之处来源于他对有关官僚制效率争论的 忽略，偷把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。韦伯这种强调规则、强调能 力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。现在管理 理论中普遍采用的高，中、低三层次管理就是源于他的理论。(5分) 2.答案要点： (1)计划。计划是5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。(5分》 (3)人事。人事职能包括选择、雇佣、考评，储备、培养和其他一些有关职工的工作。 (5分) (4)指挥。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定月标。(5分) (5)控制。控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏 差，以保证计划目标的实现。(5分) 932
的关系。(3分) (3)人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。(3分) (4)成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历)，按 自山契约原则 ，经公 开考试合格予以使用，务求人尽其才。(3分) (5)专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确梅人的工作范围及权责，然后通过 技术培训米提高工作效率。<3分) (6)成员的工资及升迁 。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作 ，培养 其事业心。(3分) 评价:韦伯对理想的官僚组织模式的描绘 ，为行政组织指明了一条制度化 的组织准则 ，这 是他在管理思想上的最大贡献。韦伯理论的主要创新之处来源于他对有关官僚制效率争论的 忽略，而把 目光投 向其准确性 、连续性 、纪律性 、严整性与可靠性 韦伯这种强 调规则 、强调能 力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。现在管理 理论中普遍采用的高、中、低三层次管理就是源于他的理论。(5分) 2.答案要点: (1)计划。计划是 5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的 4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织 。组织职能的 目的是设计和维持一种职务结构 ，以便人们能为实现组织 目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的 目标 、计划 、管理人员可利用 的职权以及企业所处的环境 条件。(5分) (3)人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。 (5分 ) (4)指挥。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定 日标 。(5分) C5)控制 n控制的职能就是按 照计划的标准衡量计划完成的情况 ，并纠正计划执行中的偏 差 ，以保证计划 目标的实现 。(5分) 9只2