试卷代号：2302 座位号■ 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2009年1月 修】 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的 名词)】 1. 是企业对合作伙伴进行综合评 价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层 次结构有序组成的集合。 2. 是一种致力于实现与供应商建 立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长 期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和 份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 3. 除了提供数据外，还可能包括 信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式，数据语义的需要。 4 是供应链中的核心。除了能创 造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应 商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息 继承中心、管理控制中心和物流中心。 1557
试卷代号:2302 座位号巨口 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2009年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填写名词(每小题 4分.共 16分，根据所给的内容填写出正确的 名词) }1. }是企业对合作伙伴进行综合评 价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层 次结构有序组成的集合。 12. {是一种致力于实现与供应商建 立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长 期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和 份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 }3. }除了提供数据夕卜，还可能包括 信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。 !毛 二 }是供应链中的核心。除了能创 造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应 商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息 继承中心 、管理控制 中心和物流中心。 1557
得分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共20分）】 1.根据供应链存在的( )划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 2.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般()。 A.相同 B.不同 C.不确定 D.相似 3.建立供应商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益。 A.供应商 B.制造商 C.各方 D.方 4.供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见( )。 A,产品 B.材料 C.资源 D.服务 5.信息( )是供应链管理环境下的主要特征。 A.多源化 B.一元化 C.多样化 D.杂乱化 6,研究供应链上的( ),就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 B.仓库管理 C.库存管理 D.货物管理 7.在供应链管理中，处于核心地位的( )是分析企业运作绩效的最佳突破口。 A.成本管理 B.绩效管理 C.仓储管理 D.运输管理 1558
得 分 评卷人 二、单项选择题(每小题 2分，共 20分) 根据供应链存在的( )划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D. 2.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( 动态性 A.相同 B.不同 C.不确定 D.相似 3.建立供应商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益 。 A.供应商 C.各方 B.制造商 D.一方 4.供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见( )。 A.产品 B.材料 C.资源 D.服务 5.信息( )是供应链管理环境下的主要特征。 A.多源化 B.一元化 C.多样化 D.杂乱化 6.研究供应链上的( )，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存 量 ，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 B.仓库管理 C.库存管理 D.货物管理 7.在供应链管理中，处于核心地位的( )是分析企业运作绩效的最佳突破口。 A.成本管理 B.绩效管理 C.仓储管理 D.运输管理 1558
8.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与 配送。这是全球供应链中的( )形式。 A.国际配送 B.国际供应商 C.离岸加工 D.全球化供应链 9.在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为()。 A.用户 B.顾客 C.买家 D.客户 10.衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的()。 A.整体绩效 B.业务绩效 C.成本绩效 D.职能绩效 得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共15分，多选少选不得分） 1.以下属于供应链管理原则的是( )。 A.连接原则 B.杠杆原则 C.战略高度原则 D.可测原则 E.标准化原则 2.合作伙伴关系存在的风险有( A,过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的 B.合作伙伴关系可能受到团队中强势群体的控制 C.由于合作伙伴的过分专业化，企业暴谣的风险使竞争力下降 D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥 E.提高了合作双方的机会主义行为 1559
8. 配送 。 产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运 回到国内仓 库进行销售与 这是全球供应链 中的( )形式。 A.国际配送 B.国际供应商 C.离岸加工 D.全球化供应链 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为( )。 A.用户 B.顾客 C.买家 D.客户 .衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的( )。 A.整体绩效 B.业务绩效 C.成本绩效 D.职能绩效 得 分 评卷人 三、多项选择题(每小题 3分 ，共 15分 ，多选少选不得分) 1.以下属于供应链管理原则的是( )。 A.连接原则 B.杠杆原则 C.战略高度原则 D.可测原则 E.标准化原则 2.合作伙伴关系存在的风险有( )。 A.过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的 B.合作伙伴关 系可能受到团队中强势群体的控制 C.由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降 D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥 E.提高了合作双方 的机会主义行为 1559
3.供应链管理环境下生产计划制订的特点( A.具有纵向和横向的信息集成过程 B.丰富了能力平衡在计划中的作用 C.计划的循环过程突破了企业的限制 ).生产能力平衡 下.生产进度分析 4.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括( A.创造性地应用装备技术 B.创造性地应用信息技术 C.打破常规 D.目标远大 E.以流程为导向 5.电子供应链可获得的优势包括( ）。 A.节约交易成本 B.降低存货水平 C.降低采购成本 D.减少循环周期 E.收入和利润增加 得 分 评卷人 四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题 目前的括号内) 1.现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。 )2.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便顾客来进行。 )3.物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。 )4.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。 ( )5.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。 ()6.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。 ()7.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无 条件地实施零库存。 ()8.由于这种需求放大效应的影响，下游供应商往往维持比上游供应商更高的库存水平。 )9.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个 订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 1560
3.供应链管理环境下生产计划制订的特点( )。 A.具有纵向和横向的信息集成过程 E3.丰富了能力平衡在计划中的作用 C.计划的循环过程突破了企业的限制 U.生产能力平衡 E.生产进度分析 4.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段 ，它具有 的特点包括( A.创浩性地应用装备技术 B.创造性地应用信息技术 .打破常规 .以流程为导向 U.目标远大 电子供应链可获得的优势包括( A.节约交易成本 C.降低采购成本 E.收人和利润增加 降低存货水平 减少循环周期 得 分 评卷人 四、判断题(每小题 2分，共 24分，正确打“了”.错误打“X"填入题 目前的括号内) ( )1.现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。 ( )2.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便顾客来进行。 ( )3.物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。 ( )4.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。 ( )5.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。 ( )6.供应链企业在生产系统 中使用跟踪机制的根本 目的是保证对上游企业的服务质量 。 ( )7.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无 条件地实施零库存 。 ( )8.由于这种需求放大效应的影响，下游供应商往往维持比上游供应商更高的库存水平。 ( )9.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个 订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 1560
( )10.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运 营围绕着客户来进行。 ( )11.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管 理模式。 ( )12.供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。 得分 评卷人 五、问答题（第1、2题7分，第3题11分，共25分） 1.ERP包含哪些核心思想？其主要功能模块有哪些？ 2.简述供应链的设计原则。 3.结合实际分析影响供应链成本的因素，并指出如何有效地控制供应链成本。 1561
( )10.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运 营围绕着客户来进行。 ( )11.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管 理模式。 ( )12.供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。 得 分 评卷人 五、问答题(第 1,2题 7分.第 3题 11分，共 25分) 1. ER1'包含哪些核心思想?其主要功能模块有哪些? 2.简述供应链的设计原则。 3.结合实际分析影响供应链成本的因素，并指出如何有效地控制供应链成本。 1561
试卷代号：2302 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年1月 一、填写名词（每小题4分，共16分】 1.合作伙伴综合评价的指标体系 是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反 映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。 2.供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管 理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双 方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本， 实现双赢的企业管理模式。 3.信息集成 除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满 足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。 4核心企业 是供应链中的核心。除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅 长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的 关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.B 3.C 4.D 5.A 6.C 7.A 8.C 9.D 10.A 三、多项选择题（每小题3分，共15分）】 ·1.ABCDE 2.ABCD 3.ABC 4.BCDE 5.ABCDE 1562
试卷代号:2302 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 1月 一、坟写名词【每小题 4分.共 16分) 是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反 映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合. 是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管 理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双 方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本， 实现双森的企业管理模式。 13·信息集成 }除了提供数据夕卜，还可能包括信息的传递、力。工和转化的过程，以便满 足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。 是供应链中的核心。除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅 长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的 关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。 二、单项选择题 (每小题 2分 ，共 20分 ) 1. A 2. B 3. C 4. D 5. A 6. C 7.A 8. C 9. D 10. A 三、多项选择题(每小题 3分，共 15分) 一1. ABCDE 2. ABCD 3. ABC 4. BCDE 5. ABCDE 1562
四、判断题{每小题2分，共24分)】 1./ 2.× 3./ 4./ 5.× 6.× 7.× 8.J 9.J 10./ 11./ 12.× 五、问答题（第1、2题7分，第3题11分，共25分） (答案要点) 1.ERP包含哪些核心思想？其主要功能模块有哪些？ (1)ERP的六大核心思想(4分) ①帮助企业实现体制创新； ②“以人为本”的竞争机制； ③把组织看作是一个社会系统； ④以“供应链管理”为核心，ERP基于MRPI,又超越了MRPI; ⑤以“客户关系管理”为前台重要支撑； ⑥实现电子商务，全面整合企业内外资源。 (2)ERP的主要功能模块(3分) ①生产计划管理模块： ②流通管理模块； ③辅助管理模块； 2.简述供应链的设计原则。 在供应链的设计过程中，应遵循一些基本的原则，以保证供应链的设计和重建能满足供应 链管理思想的要求。 (1)自上而下和自下而上相结合的设计原则；(1分) (2)简洁性原则：(1分) (3)集优原则：(1分) (4)协调性原则：(1分) (5)动态性原则，(1分) 1563
四、判断题(每小题 2分.共 24分) 1.了 2. X 3.丫 4.丫 5. X 6. X 7. X 8.了 9.寸 10.州 11.丫 12. X 五、问答题(第 1,2题 7分，第 3题 11分，共 25分) (答案要点) 1. ERP包含哪些核心思想?其主要功能模块有哪些? (1)ERP的六大核心思想(4分) ①帮助企业实现体制创新 ; ②“以人为本”的竞争机制; ③把组织看作是一个社会系统; ④以“供应链管理”为核心，ERP基于 MRP I，又超越了MRP I; ⑤以“客户关系管理”为前台重要支撑; ⑥实现电子商务，全面整合企业内外资源。 (2)ERP的主要功能模块(3分) ①生产计划管理模块 ; ②流通管理模块 ; ③辅助管理模块 ; 2.简述供应链的设计原则。 在供应链的设计过程中，应遵循一些基本的原则 ，以保证供应链的设计和重建能满足供应 链管理思想的要求 。 (1)自上而下和 自下而上相结合的设计原则;(1分) (2)简洁性原则 ;(1分) (3)集优原则 ;(1分) (4)协调性原则 ;(1分) (5)动态性原则;(1分) 1563
(6)创新性原则：(1分) (7)战略性原则。(1分) 3.结合实际分析影响供应链成本的因素，并指出如何有效地控制供应链成本。 影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变、各种业务流 程上的诸活动的作业方法的变化、效率的提高或降低、资源消耗的降低或提高、库存量的变化 等等，都会影响供应链成本。 影响供应链成本的因素有： (1)缺乏透明性； (2)多变性； (3)产品设计： (4)信息共享。 供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与控制。对于供应链成本的 控制决定了供应链自身的竞争能力，供应链成本控制策赂的研究非常重要。 供应链成本的控制策略有： (1)物流一体化策略； (2)产销物结合化策略； (3)物流及时化策略。 (回答此题必须结合实际，结合实际6分，理论分5分) 1564
(6)创新性原则;(1分) (7)战略性原则。(1分) 3.结合实际分析影响供应链成本的因素，并指出如何有效地控制供应链成本。 影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变、各种业务流 程上的诸活动的作业方法的变化、效率的提高或降低、资源消耗的降低或提高、库存量的变化 等等，都会影响供应链成本 。 影响供应链成本的因素有: (1)缺乏透明性; (2)多变性; (3)产品设计; (4)信息共享。 供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与控制。对于供应链成本的 控制决定了供应链 自身的竞争能力，供应链成本控制策略的研究非常重要。 供应链成本的控制策略有 : (1)物流一体化策略; (2)产销物结合化策略; <3)物流及时化策略。 (回答此题必须结合实际，结合实际 6分，理论分 5分) 1564