试卷代号：2055 座位口 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理试题 2009年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共10分) 1.胡罗卜加大棒属 人性假设的管理方式。 2.活泼、好动、敏捷是人的气质特征；勤奋、认真、敬业是人的 特征。 3.“情人眼里出西施”说的是对人知觉的 效应。 4.麦克莱兰认为人的基本需要得到满足后，还有 、合群需要和成就需要。 5.职业倦怠的核心表现是 6.群体规范代表的是群体中 人的意见，反映出来的是群体成员的 水 平。 7.费德勒的权变模式，所根据的三种情境因素是：领导者与被领导者的关系好坏、 和 8.学校组织文化是学校精神文化、学校制度文化、 、学校物质 文化的综合。 得 分 评卷人 二、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20 分) 1.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于()。 A.科学管理学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 D.综合的现代管理学派 293
试卷代号:2055 座位号口口 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2009年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评 卷人 一、填空题 (每空 1分，共 10分) 1.胡罗 卜加大棒属 人性假设的管理方式 。 2.活泼 、好动、敏捷是人的气质特征 ;勤奋、认真、敬业是人的 特征。 3.“情人 眼里出西施 ”说的是对人知觉的 效应 。 4.麦克莱兰认为人的基本需要得到满足后 ，还有 、合群需要和成就需要。 5.职业倦怠的核心表现是 6.群体规范代表的是群体中_ 人的意见，反映出来的是群体成员的_ 水 平 费德勒的权变模式，所根据的三种情境因素是:领导者与被领导者的关系好坏、 和 8.学校组织文化是学校精神文化 、学校制度文化、 文化 的综合 。 、学校 物 质 得 分 评卷 人 二、选择题 (将正确选项 的字母填在题后括 号内，每题 2分 ，共 20 分 ) 注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( A.科学管理学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 U.综合的现代管理学派 293
2.用双因素理论分析，下列选项中哪种属激励因素？() A.工资 B.工作安全性 C.工作成就感 ).工作环境 3.“义想吃，又怕烫”的矛盾心理，属于下列哪种动机冲突？() A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 ).多重趋避式冲突 4.教师对学校及其目标的认同属于( )。 A.工作满意度 B.工作参与 C.组织承诺 I).工作投人 5.通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的()入手。 A.认知和情感 B.行为 C.认知 D.情感 6.依据社会心理学家利瑞人际行为的八种分类，由帮助、支持和同情等行为可以导致 ()反应。 A.信任和接受 B.尊敬和顺从 C.骄傲或控制 D.惩罚或拒绝 7.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是()。 A.模仿 B.认同 C内化 D.服从 8.下列哪种选项属于权力影响力因素？() A.品德 B.资历 C.知识 ).能力 9.在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是()。 A.勒温 B.施恩 C.利克特 D.弗兰奇 10.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？() A.化学实验室 b.操场 C.仓库 I).以上都是 294
2.用双因素理沦分析厂卜列选项中哪种属激励因素?( ) A.工资 l3. 1}作安全 性 C.工作成就感 1).工作环境 3.“又想吃 ，又怕烫”的矛盾心理 ，属于下列哪种动机冲突‘!( ) A.双趋式冲突 l3.双避式冲突 C.趋避式冲突 U.多重趋避式 冲突 1.教师对学校及其 目标的认同属于( )。 A.工作满意度 B 工作参与 C.组织承诺 !).1:作投入 J.通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的( )人手。 A.认知和情感 B.行为 C.认知 I).情感 6.依据社会心理学家利瑞 人际行为的八种分类，由帮助 、支持和同情等行为可以导致 )反应 。 A.信任和接受 B.尊敬和顺从 C.骄傲或控制 U.惩罚或拒绝 7.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。 A.模仿 )3.认同 C.内化 U.服从 8.下列哪种选项属于权力影响力因素，!( ) A.品德 B。资历 C.知识 U.能力 9.在 1937年提出领一等具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是( )。 A.勒温 B.施恩 C.利克特 U.弗兰奇 10.下列哪些事物特别具有危机的预警意义?( ) A.化学实验室 H.操场 C.仓库 I).以上都是 294
得分 评卷人 三、判断并改错（将√或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分)】 1.气质是人最稳定的个性心理特征。 2.自我概念指个人对自己的看法，因此自我概念是主观的。 3.如果在一个行为后面紧跟一种负强化，那么这个行为就会重复发生。 4.迁怒是一种合理化的宣泄形式。 5.一位学生由于不喜欢某位教师而不喜欢他（她）上的课，这时这位学生的心理是平衡 的。 6.人际关系不会影响教师的工作满意度。 7.从众心理往往会影响组织成员的创造精神。 8.群体凝聚力越强，工作效率越高。 9。权力一般可分为职权和权威。 10.科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点。 得 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分) 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 3.结合实际谈谈对领导生命周期理论的认识和理解。 295
得 分 评卷人 三、判断并改错 (将J或x填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分.共 20分) 1.气质是人最稳定的个性心理特征 。 2.自我概念指个人对 自己的看法 ，因此自我概念是主观的。 3.如果在一个行为后面紧跟一种负强化，那么这个行为就会重复发生。 4.迁怒是一种合理化的宣泄形式 。 5.一位学生 由于不喜欢某位教师而不喜欢他(她)上 的课 ，这时这位学生 的心理是平衡 6.人际关系不会影响教师的工作满意度。 7。从众心理往往会影响组织成员的创造精神。 8.群体凝聚力越强 ，工作效率越高。 9.权力一般可分为职权和权威 。 10.科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点 。 得 分 评卷人 四、论述题 (从下列题目中选作两题 ，每题 15分 .共 30分) 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论 。 2.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 3.结合实际谈谈对领导生命周期理论的认识和理解
得分 评卷人 五、案例分析（共20分） 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 报载：“饮盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警 示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占 面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及·吸 烟会引起性无能等14条”。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？ 296
得 分 评卷人 五、案例分析(共 20分) 从本要求 : 1.根据所给的案例材料 ，运用本课程所学理沦进行分析 论证 要说明自己的观点和认识，理沦运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 字数要符合答题要求，一般不少于:300字。 报载:“欧盟委员会 2003年 9月8 fl宣布，欧盟将从本月 30 fl起实行更为严格的烟草警 示规定 ，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在 [`}底香烟盒上，警句在烟盒正面所 占 面积不得少于 30肠，背面不得少于 40写。警句包括:‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡 ’及‘吸 烟会引起性无能’等 14条”。 你认为这种做法会有效吗?其心理依据是什么? 296
试卷代号：2055 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放专科”期未考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年1月 一、填空题（每空1分，10分） 1.经济人 2.性格 3.最轮 4.权力需要 5.情绪衰竭 6.多数 中等 7.任务结构 权力的强弱 8.学校行为文化 二、选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.C 3.C 4.C 5.B 6.A 7.D 8.B 9.A 10.D 三、判断并改错（每小题2分，共20分） 1. 2. 3.×诚弱或消失 4.× 转向攻击 5./ 6,×会影响教师的工作满意度 7./ 8.×群体凝聚力强，工作效率既可提高也可降低 9./ 10./ 297
试卷代号:2055 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 1月 一、填空题 (每空 1分，10分 ) 1.经济人 2.性格 3.晕轮 4.权力需要 5.情绪衰竭 6.多数 中等 7.任务结构 权力的强弱 8.学校行为文化 二、选择题(每小题 2分，共 20分} 1. A 2. C 3. C 4. C 6. A 7. D 8. B 9. A 三、判断并改错 (每小题 2分 ，共 20分) }.丫 2. J 3. X 减弱或消失 4. X 转向攻击 5.丫 6. X 会影响教师的工作满意度 7.了 8. X 群体凝聚力强，工作效率既可提高也可降低 9.丫 10.丫 5.B 10. D 297
四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 1.(们)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、学重、自我实现福 要。(2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之的关系，最基本的生理和安全需要满足 之后，高层次霜要才依次出现和满足：不同年龄阶段，总有·种要处在优势，成为主导需要， 人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教有普及程度有关。(3)马斯 洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。（要结合己的1作实际，要有自已的分析 和理解。) 2.与竞争和独立相比，合作：是更有利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学 习的学生面临的不是“输一赢”的问题，他们不再过分担心失败，而是把更多的精力集中在解决 问题上，所以他们敢于大胆创造，发散性思维得到发展。而在竞争的情境中学生集中考虑的是 “如何取胜”的问题，对他们来说重要的是符合正确答案，因此，他们进行的主要是趋同思维，不 可能大胆创造。 合作的情境促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和解 决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在争论中，学 生在准确表达自己的意见使他人理解自已的同时，还必须听取和准确理解他人的意见。这样， 学生便能锻炼出良好的沟通能力。 竞争也能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生“马太效应”，即越有能力的 学生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一 模式的教学情境，容易在学生中造成严重的两极分化，使一些学生的实践机会和受奖励的机会 完全被剥夺。 3.领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度 分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式：对初步成熟者应采取说服式：对 比较成熟者应采取参与式：对很成熟者应采取授权式。（要结合自已的工作实际，要有自己的 分析和理解。) 五、案例分析（共20分） 本题要点： (1)欧盟对于烟草的警示做法会有效的。 (2)其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。 (3)根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位 置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知！上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不 协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协 调。二是不改变态度。但是为吸姻的行为寻找种辩护理由。 298
四、论述题(三题选作两题.每题 15分.共3。分) 1. (1) Iii斯洛将人 的需要从低I',,]高分为IL个层次. [!p生II! .安全 、社交 、炸重. t'i我实现需 要。(2)'}斯洛在需要层次从础 I分析 1'需要层次之I'll]的关 系，最 从本的生理 和安全需要满足 之后 ，，佰层次需要才依次出现和满足;不1, il年龄阶段，总有 一种击要处在优势，成为 I异"r,要， 人的需要除受年龄因素影响之外，还 与ii所处的社会经济状况及教育普及程度有关。(3) ilk斯 洛特别强调自我实现需 要的重要性及其实现途径。(要结合 自己的 工作实际，要有 r1己的分析 和理解。) 2.是j竞争和独 立相比，合作是更有利于学生学 习能力发展的学习‘h!境 。在合作情境 中学 习的学生面临的不是“输 一赢”的问题 ，他们不再过分担心失败 ，而是把更多的精力集中在解决 间题上，所以他们敢 于大胆创造 ，发散性思维得到发展 。而在竟争的情境 中学生集中考虑的是 “如何取胜”的问题 ，对他们来说重要的是符合正确答案, Ill此 ，他们进行的主要是趋同思维，不 可能大胆创造。 合作的情境促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和解 决问题的策略 ，并有更多的口头表达的机会，从而使 「J头表达 的能力得以提高 。在争论中，学 生在准确表达 自己的意见使他人理解 自己的同f讨，还必须听取 和准确理解他人的意见。这样 ， 学生便能锻炼出良好的沟通能力。 竞争也能使学生的学习能力得到发展，但是在竟争中容易产生“马太效应”，即越有能力的 学生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟 一 模式的教学情境，容易在学生中造成严重的两极分化 ，使一些学生的实践机会和受奖励的机会 完全被剥夺。 3.领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度 分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式 ;对初步成熟 者应采取说 服式 ;对 比较成熟者应采取参与式 ;对很成熟者应采取授权式 。(要结合 自己的工作实际，要有 自己的 分析和理解。) 五、案例分析(共 20分) 本题要点: (1)欧盟对 3'烟草的警示做法会有效的。 (2)其心理依据主要是:关于态度改变理论中的认知不协调理沦。 (3)根锯认知不协调理 沦，要改变人的态度 ，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位 置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知_L的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不 协调。这样就会产生两种结果:一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协 调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为谬找一种辩护理山。 298
