试卷代号：2579 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 国际市场营销 试题 2014年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填 写在答题纸上) 1.国际市场营销与国际贸易的相同点是( )。 A.主体和对象 B.以盈利为目的 C.商品流通的形态 D.信息来源 2.按照马斯洛需要层次理论，人们在满足了安全的需要之后，就会追求( )。 A.尊重的需要 B.生理的需要 C.社会的需要 D.自我实现的需要 3.消费者在购买商品时通常要货比三家以后才会做出购买决策的商品是( A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 2097
试卷代号 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试(半开卷) 国际市场营销试题 2014 年1 注意事项 -、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题{本大题共 0分，每小题 1分，每小题有-项答案正确，请将正确答案的序号填 写在答题纸上} 1.国际市场营销与国际贸易的相同点是( )。 A.主体和对象 利 为 C. 流通 态D. 2. 们在满 之后 追求 )。 A. 要B. C. 需要 D. 我实 需要 3. )。 A. 品B. c.特殊品 非渴求 2097
4.以相同的或略高于竞争者的价格向顾客提供他们认可的价值是( )战略。 A.差异化战略 B.重点集中战略 C.混合战略 D.低价战略 5.国际营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标 准是()。 A.调研时间 B.调研范畴 C.调研内容 D.调研目的 6.同一细分市场的顾客需求具有( )。 A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.没有共同性 7.采用无差异性市场营销策略的最大优点是( )。 A,市场占有率高 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 8.采用( )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A.产品专业化 B.市场专业化 C.选择性专业化 D.全面市场覆盖 9.以相同的或略高于竞争者的价格向顾客提供他们认可的价值是( )战略。 A.差异化战略 B.重点集中战略 C.混合战略 D.低价战略 10.按照国际产品生命周期理论，处于标准化时期的产品通常是( )。 A.劳动密集型产品 B.资本密集型产品 C.技术密集型产品 D.资源密集型产品 11.已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，各销售渠道基本呈饱和状态，销售额增长率开 始下降，由此可推断该产品可能处于()。 A.引入期 B.成长期 C.衰退期 D.成熟期 2098
B. D. 熟期 B. 范畴 D. 4. )战略。 A. 异化 B. c. 5. 际营销 述性 准是( )。 A. c. 6. 客需 )。 A.绝对的共同性 .较多的共同性 c. 7. 差异 营销 策略 大优 )。 A.市场占有率高 .成本的经济性 c. 场适 需求满足 8. )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A. 专业化B.市场专业化 c. 选择性专业 面市 9. 或略高 于 争者 供他 )战略。 A. 差异 略B. c.混合战略 .低价战略 10. 按照 理论 )。 A. 劳动密 品B. 密集 c. 资源 1. 知某 场竞 始下降，由此可推断该产品可能处于( )。 A. c.衰退期 2098
12.下述产品组合中，适宜采用俘虏产品定价的是()。 A.喷墨打印机与墨盒 B.手套与皮鞋 C.冰箱与空调 D.数码相机与胶卷 13.企业把目标市场划分为若干个区域，对于不同区域的客户分别制定不同区域价格的策 略是() A.统一交货价格 B.免收运费价格 C.区域价格 D.原产地价格 14.需求导向定价法是以( )对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。 A.企业 B.竞争者 C.政府 D.顾客 15.公共关系活动的中心任务是()。 A.促进顾客即时购买本企业的产品 B.促进产品质量的提高 C.树立企业的良好形象 D.促进企业服务水平的提高 16.要较好地控制销售渠道和市场，企业的分销渠道结构应该()。 A.长而宽 B.短而宽 C.长而窄 D.短而窄 17.营销渠道的宽度是指( )。 A.中间商总数 B.批发商总数 C.零售商总数 D.同一层次中间商数目 18.某跨国公司想利用周年庆典的机会，邀请社会人士参加庆祝活动，借此烘托企业形象， 渲染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式？ A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 19.( )是企业订价的最低限度。 A.顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度 C.政府对订价的允许程度 D.价格竞争的激烈程度 2099
B. 企业对 承受程 D. 烈程 B. 收运费 D. 原产地价 )对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。 B. 竞争 D. 12. 组合 宜采 虏产 定价 )。 A.喷墨打印机与墨盒 .手套与皮鞋 C. 调D.数码 胶卷 13. 企业把 市场划 定不 同 区域价 略是( )。 A.统一交货价格 C. 域价 14. 价法是 A.企业 C. 15. 共关 活动 任务 )。 A.促进顾客即时购买本企业的产品 .促进产品质量的提高 C. 立企 象D. 进企业服 16. 要较 地控 销售 企业 )。 A. 长而宽 B. 短而 C. 长而窄D.短而 17. 营销渠道 宽度 )。 A. 数B. C. 数D. 商数 18. 利用 年庆 社会人 借此 业形 渲染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式? A. 告B. 共关 c.人员推销 .营业推广 19. ( )是企业订价的最低限度。 A. 对价格 程度 C. 政府 订价 2099
20.产品的品牌设计应遵循以下原则，除了(，)。 A.反映产品性质 B.便于识别 C.给人以高档感 D.有助记忆 二、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在答题纸上) 21.影响消费者购买行为的社会和文化因素主要有( A.民族 B.生活方式 C.家庭 D.相关群体 E.宗教 22.影响消费者的购买行为的心理因素包括( )。 A.个性 B.动机 C.认知 D.学习 E.信念 23.评价市场细分有效性的主要标准有( )。 A.可盈利性 B.可衡量性 C.可进人性 D.可操作性 E.可控制性 24.企业采用差异性营销策略时( )。 A.一般适合小企业 B.要进行市场细分 C.能有效提高产品的竞争力 D.能满足不同国家顾客需要 E.以不同的营销组合针对不同的细分市场 25.营销组合策略包括以下的( A.产品策略 B.渠道策略 C.投资策略 D.定价策略 E.促销策略 2100
20. 牌设 应遵 )。 A.反映产品性质 .便于识别 C. 高档感D.有助 二、多项选择题{本大题共 0分，每小题 2分，每小题有鼓目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在答题纸上} 1. 购买 文化 主要有 )。 A.民族 .生活方式 C. 庭D. E. 宗教 B. 衡量性 D. 22. 响 消 购买 A. 性B.动机 C. 知D. E. 信念 23. 市场 效性 要标 A. C. E. 24. 营销策略 A.一般适合小企业 B. 要进行市场 c.能有效提高产品的竞争力 D. 满足 同 国 E. 组合针对 同 的 25. 组合 略包括 )。 A.产品策略 .渠道策略 C. 略D.定价策略 E. 2100
三、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打X) 26.国际市场营销和国内市场营销在基本原理、营销观念、主要原则、营销基本步骤和方法 方面是相同的。() 27.企业从事国际市场营销只是出于延长产品生命周期的籍要。() 28.现代营销学认为，市场营销活动最重要的部分不是推销。() 29.社会营销观念只关注顾客和企业的眼前利益，忽略了人类的长远利益和整体利益。 () 30.“适者生存”意味着在国际市场营销的过程中，企业只能消极地、被动地改变自已以适 应环境。（) 31.文化通过对消费者购买行为以及东道国商业习惯的影响，渗透到了国际市场营销的各 个方面。（·) 32.即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。（) 33.根据购买目的的不同，可以把整个市场划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和 政府、团体市场。（) 34.生产者市场的需求是派生的需求。() 35.合资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上竞 争力。() 36.商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，同时，还可以增加商品 的价值。() 37.一个产品无论在国内还是在国外，其产品的生命周期曲线是一样的。(，) 38.消费者需要强度的大小和需要层次的高低成反比，即需要层次越低，需要的强度越大。 ) 39.消费者购买商品时易受企业营销活动的诱导。(·) 40.消费者购买任何商品都需要充分的比较和选择。() 四、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 41.国际战略联盟 42.国际市场细分 43.国际产品生命周期 44.国际转移定价 45.参考群体 2101
三、判断题{本大题共 0分，每小题 2分，正确的打V，错误的打 26. 际市场营销 营销 基本原理 观念 销基本步骤 方面是相同的。( ) 27. 于延长 周期 需要 ) 28. 营销 营销活动 重要 ) 29. 营销 企业 忽 略 人类 长远 ( ) 30. "适者生存"意味着在国际市场营销的过程中，企业只能消极地、被动地改变自己以适 应环境。( ) 1. 营销 个方面。(. ) 32. 营销 对某种产 需求量 ) 33. 根据 生产者市 政府、团体市场。( ) 34. 生产者市 求是派 ) 35. 秘密 秘密 争力。( ) 36. 既可 流通过程中 品 质完 的价值。( ) 37. 一样 ) 38. 小和 低成反 次越 ( ) 39. 企业营销 ) 40. 消 费 购买任何商 ) 四、名词解释{本大题共 5分，每小题 3分) 1. 际战 42. 市场 43. 44. 45. 考群 2101
五、案例分析题（本大题共25分，第46小题15分，第47小题10分） 46.案例一(15分)： (1)1979年，我国北京某公司向伊朗出口了200吨肉鸭，这宗业务在国内的一切运作流程 都十分顺利，但货物刚抵运伊朗海关，就被打了“回票”。中方人员百思不得其解，出面交涉后 被告之，这批鸭子的屠宰方法不合伊斯兰教教规，必须退货。于是，肉鸭不得不出口转内销，北 京出口公司损失惨重。 (2)日本精工表公司在伊斯兰教国家曾创下了大获全胜的奇迹。过去，该公司生产的精工 牌手表虽然物美价廉，但由于国际竞争的激烈，在伊斯兰教国家的销售一直很难打开局面。怎 么办呢？公司的营销管理者突然意识到他们面临的市场，乃是一个有着特殊宗教传统的市场。 穆斯林们无论在世界什么地方，每天都要向着他们的圣地麦加向着真主祷告。于是公司开发 了一种具有独特功能的手表，即无论在世界什么地方，手表都能将当地时间转换为穆斯林时 间，并能在应当祷告的时刻自动提醒戴手表的人，而且表上的一根“指南针”始终指着麦加的方 向！这种手表一投放市场，立即获得了穆斯林们的青睐，而精工表公司也得到了它应该得到的 一切。 请思考这两家公司国际营销成败的原因是什么？作为一个国际市场营销者，应该如何应 对此类问题？ 47.案例二(10分)》 某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手 的个体客户两大类构成。公司选择了前者作为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点， 建立一个灵活、及时供货的服务系统，除了供应不同的油漆品种外，还提供免费配制油漆服务， 以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡 屋，为职业油漆工提供休息场所。 请回答：(1)企业的目标市场营销策略有哪些？ (2)请你从营销学角度评价该公司的目标营销策略及竞争优势所在。 2102
五、案例分析题{本大题共 5分，第 6小题 5分，第 7小题 0分) 46. 案例一 (15 (1) 9 7 9年，我国北京某公司向伊朗出口了 2 0 0吨肉鸭，这宗业务在国内的一切运作流程 都十分顺利，但货物刚抵运伊朗海关，就被打了"回票"。中方人员百思不得其解，出面交涉后 被告之，这批鸭子的屠宰方法不合伊斯兰教教规，必须退货。于是，肉鸭不得不出口转内销，北 京出口公司损失惨重。 (2) 工表公 创下 获全 牌手表虽然物美价廉，但由于国际竞争的激烈，在伊斯兰教国家的销售一直很难打开局面。怎 么办呢?公司的营销管理者突然意识到他们面临的市场，乃是一个有着特殊宗教传统的市场。 穆斯林们无论在世界什么地方，每天都要向着他们的圣地麦加向着真主祷告。于是公司开发 了一种具有独特功能的手表，即无论在世界什么地方，手表都能将当地时间转换为穆斯林时 间，并能在应当祷告的时刻自动提醒戴手表的人，而且表上的一根"指南针"始终指着麦加的方 向!这种手表一投放市场，立即获得了穆斯林们的青睐，而精工表公司也得到了它应该得到的 一切。 请思考这两家公司国际营销成败的原因是什么?作为一个国际市场营销者，应该如何应 对此类问题? 47. 案 例 (10 某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油器工和那些喜欢自己动手 的个体客户两大类构成。公司选择了前者作为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点， 建立一个灵活、及时供货的服务系统，除了供应不同的油潦品种外，还提供免费配制油海服务， 以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外，公司还在工厂仓库设立兔费咖啡 崖，为职业油漆工提供体息场所。 请回答: (1)企业的目标市场营销策略有哪些? (2) 营销 该公 争优势所 2102
试卷代号：2579 座位口 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 国际市场营销 试题答题纸 2014年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在答题纸上) 1. 2. 3. 4 5. 6 7. 8 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 得分 评卷人 二、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在答题纸上) 21. 22. 23. 24. 25. 得 分 评卷人 三、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打×） 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 2103
试卷代号 座位号OJ 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试(半开卷) 国际市场营销试题答题纸 2014 年1 |题号 - |分数 I I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{本大题共 0分，每小题 1分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在答题纸上} 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. I~ *I~*AI 二、多项选择题{本大题共 0分，每小题 2分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在答题纸上} 21. 22. 23. 24. 25. 得王丁评卷人| 三、判断题{本大题共 0分，每小题 2分，正确的打、 ，错误的打 26. 31. 36. 27. 32. 37. 28. 33. 38. 29. 34. 39. 30. 35. 40. 2103
、 得分 评卷人 四、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 41. 42. 43. 44. 45. 得 分 评卷人 五、案例分析题（本大题共25分，第46小题15分，第47小题10分） 46. 47. 2104
得分|评卷人 41. 42. 43. 44. 45. |得分|评卷入| I I I 46. 47. 2104 四、名词解释{本大题共 5分，每小题 3分} 五、囊例分析题{本大题共 5分，第 6小题 5分，第 7小题 0分}
试卷代号：2579 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷） 国际市场营销试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填 写在答题纸上】 1.A 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.B 8.D 9.A 10.B 11.C 12.A 13.C 14.D 15.C 16.D 17.D 18.B 19.B 20.C 二、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在答题纸上) 21.ACDE 22.BCDE 23.ABCD 24.BCDE 25.ABDE 三、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打×） 26.√ 27.× 28./ 29.× 30.× 31.√ 32./ 33./ 34./ 35.× 36.√ 37.× 38./ 39./ 40.× 四、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 41.国际战略联盟：就是不同国别的两个或两个以上企业，为了实现优势互补、提高竞争力 或扩大国际市场等共同目标而形成的合作协议。 42.国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不 同的子市场的过程。 43.国际产品生命周期：指企业产品在国际市场上生命周期的演变规律，即由于各国在科 技进步及经济发展水平等方面的差别而形成的同一产品在各国的开发生产、销售和消费上的 时间差异。 2105
试卷代号 中央广播电视大学 4学年度第-学期"开放专科"期末考试(半开卷) 国际市场营销试题答案及评分标准 (供参考) 2014 年1 一、单项选择题{本大题共 0分，每小题 1分，每小题有-项答案正确，请将正确答案的序号填 写在答题纸上} LA 6. B 11. C 16. D 2. C 7. B 12. A 17. D 3. B 8.D 13. C 18. B 4.A 9. A 14. D 19. B 5.D 10. B 15. C 20. C 二、多项选择题{本大题共 0分，每小题 2分，每小题有敢目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在答题纸上} 21. ACDE 22. BCDE 23. ABCD 24. BCDE 25. ABDE 三、判断题(本大题共 0分，每小题2分，正确的打.J ，错误的打 26. .J 27. X 28. .J 29. X 30. X 31. .J 32. .J 33. .J 34. .J 35. X 36. .J 37. X 38. .J 39. .J 40. X 四、名词解释{本大题共 5分，每小题 3分} 1. 两个 企业 现优 竞争 或扩大国际市场等共同目标而形成的合作协议。 42. 际市 业按 一定 分标 市场 需求 同的子市场的过程。国 43. 指企 际市 上生 技进步及经济发展水平等方面的差别而形成的同一产品在各国的开发生产、销售和消费上的 时间差异。 2105
44.国际转移定价：是指在国际市场营销过程中，跨国经营企业在其内部母公司和子公司 或各子公司之间发生产品和服务交易时采用的内部结算定价的方法。 45.参考群体：指个人确定自己的判断、信念和行为时用作参考的那类群体，即对一个人的 看法、态度和行为起着参考、影响作用的个人和团体。 五、案例分析题（本大题共25分，第46小题15分，第47小题10分） 参考答案要点： 46.案例 中国企业失败的原因是没有充分考虑到环境对企亚营销的影响。在营销前没有充分研究 市场需求的特殊性，因而导致失败。而精工手表的成功，则是考虑到顾客的特殊需求，满足顾 客的需求从而取得了营销的成功。（结合案例适当展开）。 作为一个国际市场营销者，在产品进人国际市场前，一定要充分了解市场营销环境，了解 市场环境中的特殊性，了解需求，这方面是做得越细越好。只有切实了解消费者需求，了解影 响消费者需求的各种因素才有可能营销成功。 47.案例二：(10分) 企业的目标市场营销策略有集中性市场营销策略、差异性市场营销策略和无差异性市场 策略三种。 该公司的目标市场营销策略是集中性市场营销策略。集中性营销策略是指在市场细分的 基础上，企业只选择一个或少数几个性质基本相同的子市场作为本企业的目标市场，实施高度 专业化的生产和销售。本案例中，该企亚就是选择特定的市场进行专门化的营销。该策略的 优点是，生产专门化，节约各种费用，有助于提高在部分市场的市场占有率，提高企业和产品的 知名度。（结合案例适当展开） 2106
44. 转移定价 是指在 营销过程 子公 或各子公司之间发生产品和服务交易时采用的内部结算定价的方法。 45. 个人 判断 时用 那类群体 看法、态度和行为起着参考、影响作用的个人和团体。 五、案例分析题{本大题共 5分，第 6小题 5分，第 7小题 0分} 参考答案要点: 46. 中国企业失败的原因是没有充分考虑到环境对企业营销的影响。在营销前没有充分研究 市场需求的特殊性，因而导致失败。而精工手表的成功，则是考虑到顾客的特殊需求，满足顾 客的需求从而取得了营销的成功。(结合案例适当展开)。 作为一个国际市场营销者，在产品进入国际市场前，一定要克分了解市场营销环境，了解 市场环境中的特殊性，了解需求，这方面是做得越细越好。只有切实了解消费者需求，了解影 响消费者需求的各种因素才有可能营销成功。 47. 案例 (10 企业的目标市场营销策略有集中性市场营销策略、差异性市场营销策略和无差异性市场 策略三种。 该公司的目栋市场营销策略是集中性市场营销策略。集中性营销策略是指在市场细分的 基础上，企业只选择一个或少数几个性质基本相同的子市场作为本企业的目标市场，实施高度 专业化的生产和销售。本案例中，该企业就是选择特定的市场进行专门化的营销。该策略的 优点是，生产专门化，节约各种费用，有助于提高在部分市场的市场占有率，提高企业和产品的 知名度。(结合案例适当展开) 2106