试卷代号：2055 座位号■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2014年1月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1.“胡萝卜加大棒”的管理方式属于( A.复杂人假设 B.社会人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 2.个性心理特征的核心成分是( )。 A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力 3.属于理智的、建设性的行为反应的是() A.幻想 B.升华 C.回归（退化） D.压抑 4.职业倦怠的核心成分是( A.去个性化 B.情绪衰竭 C.自我效能感降低 D.行为失当 5.一般教师通过努力都可以达到( )的水平。 A.杰出教师 B.专家型教师 C.专业化教师 D.新教师 6.个体在群体情境下活动，个体行为效率降低的现象叫做( )。 A.社会助长作用， B.极端化 C.去个性化 D.社会阻抑作用 234
试卷代号 5 5 座位号rn 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题 2014 年1 |题号 - |分数 I I I I I I |得分|评卷人| 正确选项的字母填在题后括号内，每题 2分，共 0分} I I I B. 社会人假设 D. 实现 B. 气质 D. B. 升华 D. 1. "胡萝卡加大棒"的管理方式属于( )。 A. 人假 C. 经济人假设 2. 个性 理特 成分是 )。 A. 性格 C. 3. 设性 A. C. 4. 业倦 核心成分 )。 A. 化B.情绪衰 C. 低D. 5. 教师 过努 )的水平。 A. 师B. 教师 C. 专业 师D. 6. 在群 情境 A. 长作 B. C. 化D. 234
7.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现() A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪 D.语言 8.课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。 A.纪律教育 B.处理学生的不良行为 C.学习 D.自我管理 9.危机应对小组应该是()。 A.在危机发生之前建立 B.在危机发生时建立 C.在危机到达一定程度时才必须建立 D.在危机发生之后进行总结时建立 10.不属于学习型组织特点的选项是( )。 A.超越自我 B.个别化的思考 C.团队学习 D.建立共同愿景 得 分 评卷人 二、判断并改错（将√或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分)】 11.学校管理心理学是管理学的分支。（) 12.能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异。（) 13.迁怒是一种合理的宜泄形式。() 14.人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。() 15.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。（) 16.非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。() 17.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。（) 18.课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。() 19.学习型组织的特点是以科层化为中心的。（) 20.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 235
|得分|评卷人| I I I 7. 下级 报情 现报喜不报忧 这是人 ) A. 滤B.选择 知觉 C. 绪D. 8. 堂管 重要 标是尽量 取更 )。 A. 律教育B.处理学生 C. 习D. 9. 机应对小组应该是 )。 A.在危机发生之前建立 B. 在危 发生 建立 C. 在危 一定 须建 D. 危机发 后进 10. 项是 )。 A. 超越 我B. C. 习D.建立 二、判断并改错{将J或×填在题后括号肉，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分，共 0分} 1. 学校管理 学是 ) 12. 水平上 差异也 ) 13. 迁怒是一种 ) 14. 满意 个重 ) 15. 工作压 过度 会影 身心 ) 16. 正式 极作用很大 ) 17. 家长对教 。 ( ) 18. 凑本 ) 19. ) 20. 理是指学校对危机发 ) 235
得分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分）】 21.学校管理活动中的心理现象主要包括：个体心理、 和学校组织心理。 22.人们对于自我的认知可以分为物质自我、社会自我和 三类。 23.动机具有行为的始发功能、 、行为的增 强与诚弱功能三种主要功能。 24.影响说服者说服力的因素是 与 25.罗杰斯提出建立良好师生关系教师必备的三种品质是真诚、接受和 26.班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期、 和形成期。 27.权力一般可分为职权和 两大类。 28.学校组织在教师工作方面具有松散化和」 的特点。 得 分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题，每题15分，共30分）】 29.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确7分。) 30.结合实际谈谈工作团队的特点。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分：结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 31.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 (能够简要说明以上理论及观点10分；在此基础上有自己分析并论述清楚5分。可以有 自己的理解和分析，但以上主要观点要准确。) 236
|得分|评卷人| I I I 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 学 校 活 动 要 包 括 个 体 和学校组织心理。 22. 知可 23. 机具 功 能 强与减弱功能三种主要功能。 24. 25. 杰斯 师生 师必备 质是真 26. 班集 的 四 27. 职权 两大 28. 学校组织 教师工作方面 松散化和一 得分|评卷人 =类。 、行为的增 四、论述题{从下列题目中选作两题，每题 5分，共 0分} 29. 谈谈 领导 理论 认识 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确 7分。〉 30. 实 际谈谈工 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。〉 1. 竞争 合作 发展 (能够简要说明以上理论及观点 0分;在此基础上有自己分析并论述清楚 5分。可以有 自己的理解和分析，但以上主要观点要准确。) 236
得分 评卷人 五、案例分析(20分) 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 我们学校有教职员工70人，我们校长说，教职工的工作是繁重的，特别是面对这么多的孩 子，平时对孩子付出很多，很少去考虑向别人寻求给予，因此，心理压力也很大。从2005年开 始，我们校长提出在教职工生日的时候给他们送一份生日蛋糕和一束鲜花。对于过生日，好象 是小孩子的事情，在生活节奏越来越快的现代社会中，很多人在无形之中忘记了自己的生日， 但是，不管是什么年纪的人，有人记得给自己的生日送祝福总是特别美妙的事情，校长的做法 正好满足了教师对给予和关心的需求，从而也增强了大家的凝聚力。试用双因素理论进行评 析。 237
|得分|评卷人| I I I 五、案例分析 0分} 32. 本要 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2) 点 和 逻辑 要清 点 陈 (3) 符合答 要求 般不 于300 我们学校有教职员工 0人，我们校长说，教职工的工作是繁重的，特别是面对这么多的孩 子，平时对孩子付出很多，很少去考虑向别人寻求给予，因此，心理压力也很大。从 5年开 始，我们校长提出在教职工生日的时候给他们送一份生日蛋糕和一束鲜花。对于过生日，好象 是小孩子的事情，在生活节奏越来越快的现代社会中，很多人在无形之中忘记了自己的生日， 但是，不管是什么年纪的人，有人记得给自己的生日送祝福总是特别美妙的事情，校长的做法 正好满足了教师对给予和关心的需求，从而也增强了大家的凝聚力。试用双因素理论进行评 析。 237
试卷代号：2055 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、选择题（每小题2分，共20分】 1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.D 7.A 8.C 9.A 10.B 二、判断并改错（每小题2分，共20分】 11.×学校管理心理学是心理学的分支。 12.×能力水平上的差异也可以称为能力量的差异。 13.×迁怒不是合理的宣泄形式，不正当的发泄会导致不良后果。 14./ 15./ 16.×非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用，它的存在是正常现象。 17./ 18./ 19.×学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。 20.×校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 三、填空题（每空1分，共10分） 21.学校群体心理 学校领导心理 22.精神自我 23.行为的调节与选择功能 24.权威性和专门的知识 高尚的情操和人格魅力 25.理解 26.凝聚期 238
试卷代号 5 5 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 〈供参考) 2014 年1 一、选择题{每小题 2分，共 0分} 1. C 2. A 3. B 6.D 7.A 8. C 4. B 9.A 5. C 10. B 二、判断并改错{每小题 2分，共 0分) 11. 学校 12. 平上 为能 13. 是合理 泄形 当 的 泄会导致不 14. .J 15. .J 16. 非正式群体可能有积极 可能 极作 正常 17. .J 18. .J 19. 统性 20. 危机 理包括事 防 阶 发应变 度发生 三、填空题{每空 1分，共 0分} 1. 学校群 学校领导 22. 23. 选择功能 24. 情操 格魅 25. 26. 238
27.权威 28.弹性化 四、论述题（三题选作两题，每题15分，共30分） 29.结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的认识和理解。 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式：对初步成熟者应采取说服式；对比较 成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确7分.) 30.结合实际谈谈工作团队的特点。 (1)有明确工作目标。(2)成员间相互平等，信息沟通便捷。(3)具有共同的价值观，工作 和谐一致。(4)成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不 宜太多或太少。5一11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。) 31.谈谈竞争与合作对学生能力发展的影响。 竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生“马太效应”，即越有能力的学 生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模 式的教学情境不利于所有学生的发展。 合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是“输一 赢”的问题，他们不必过分担心失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆 创造，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和 解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达 自己的意见使他人理解自己的同时，还必须听取和准确理解他人的意见，可以锻炼出良好的沟 通能力。 (能够简要说明以上理论及观点10分；在此基础上有自己分析并论述清楚5分。可以有 自己的理解和分析，但以上主要观点要准确。) 239
27. 28. 性化 四、论述题(三题选作商题，每题 5分，共 0分} 29. 结合 理论 领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为 四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式 F对初步成熟者应采取说服式;对比较 成熟者应采取参与式 z对很成熟者应采取授权式。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分 F结合实际，有自己的认识和理解且主要观 点准确 7分。〉 30. 工作 (1)有明确工作目标。 )成员间相互平等，信息掏通便捷。 )具有共同的价值观，工作 和谐一致。 )成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。 )规模适度，人数不 宜太多或太少。 11人的规模较为有效，能得到较正确的决策意见。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确。〉 1. 合作对学生 发展 竞争能使学生的学习能力得到发展，但是在竞争中容易产生"马太效应"，即越有能力的学 生其能力发展的机会越多，而越是需要锻炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模 式的教学情境不利于所有学生的发展。 合作更利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是"输一 赢"的问题，他们不必过分担心失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆 创造，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和 解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的能力得以提高。在准确表达 自己的意见使他人理解自己的同时，还必须昕取和准确理解他人的意见，可以锻炼出良好的沟 通能力。 (能够简要说明以上理论及观点 10分;在此基础上有自己分析并论述清楚 5分。可以有 自己的理解和分析，但以上主要观点要准确。〉 239
五、案例分析(20分)】 32.基本要求： (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) (2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。(3分) 本题要点 (1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为人有两种不同类型的需要，它们 独立存在并以不同的方式影响人的积极性和行为，也称为激励因素和保健因素。 (2)激励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业发展等与工作内部和个人成长 相关的因素。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动的积极 性。保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因 素。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。 (3)要有自己的理解和认识。 240
五、囊例分析 0分) 32. 要求 (1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 5分) (2) 点 和 理论 当(4 逻辑 要清楚(4 点 陈 要明确 4分〉。 (3) 要符合 要求 不少于300 。(3 本题要点 (1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为人有两种不同类型的需要，它们 独立存在并以不同的方式影响人的积极性和行为，也称为激励因素和保健因素。 (2) 工作成效 工作 展等 工作 个人 相关的因素。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动的积极 性。保健因素 z主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因 素。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。 (3) 认识 240