第十一章 绩效管理
第十一章 绩 效 管 理
企业经营绩效 在一定的经营期内企业经营效益和 经营者的业绩。 经营效益 主要表现在盈利能力、资产运营水平及后续发展能力 等方面： 经营者的业绩 主要指经营者在经营管理企业的过程中，对企业的经 营、发展所取得的成果和所做出的贡献
企业经营绩效 在一定的经营期内企业经营效益和 经营者的业绩。 经营效益 主要表现在盈利能力、资产运营水平及后续发展能力 等方面。 经营者的业绩 主要指经营者在经营管理企业的过程中，对企业的经 营、发展所取得的成果和所做出的贡献
配送中心对企业经营绩效的评价 ● 通过企业经营绩效管理系统传递信息； ●了解配送中心内部的各类经营数据； ·沟通整个流通行业的外在因素； ·分层次、全方位的综合分析企业现状： ·为企业科学预测市场提供决策依据
配送中心对企业经营绩效的评价 ⚫ 通过企业经营绩效管理系统传递信息； ⚫ 了解配送中心内部的各类经营数据； ⚫ 沟通整个流通行业的外在因素； ⚫ 分层次、全方位的综合分析企业现状； ⚫ 为企业科学预测市场提供决策依据
第一节经营绩效管理系统 经营绩效管理系统是一个从企业各 子系统及流通业取得信息，制定各种经 营政策，然后将政策内容及执行方针告 知各个经营部门，并将配送中心的数据 提供给流通业的企业综合分析决策系统
第一节 经营绩效管理系统 经营绩效管理系统是一个从企业各 子系统及流通业取得信息，制定各种经 营政策，然后将政策内容及执行方针告 知各个经营部门，并将配送中心的数据 提供给流通业的企业综合分析决策系统
经营绩效管理系统 包括： ·配送资源计划 ·经营管理系统 ·绩效管理系统
经营绩效管理系统 包括： ⚫ 配送资源计划 ⚫ 经营管理系统 ⚫ 绩效管理系统
配送资源计划 配送资源计划是在配送中心有多个运作单 位时，对各种资源及经营方向、经营内容的规 划
一、配送资源计划 配送资源计划是在配送中心有多个运作单 位时，对各种资源及经营方向、经营内容的规 划
配送资源计划要解决的问题 ● 仓储据点的数量？ ● 仓库的位置？ ●存放的商品？ ●商品存放量？ ●仓库空间？ ·仓储机具及人力资源？这些资源如何分配？ 彼此间如何协调？
配送资源计划要解决的问题 ⚫ 仓储据点的数量？ ⚫ 仓库的位置? ⚫ 存放的商品？ ⚫ 商品存放量? ⚫ 仓库空间? ⚫ 仓储机具及人力资源？这些资源如何分配？ 彼此间如何协调？
设置仓库地点及数量规划系统的数据 区域人口数 ·年龄分布状况 ·区域销售商店分配状况 ·区域商品销售总金额 ·每一年龄层的消费品种
设置仓库地点及数量规划系统的数据 ⚫ 区域人口数 ⚫ 年龄分布状况 ⚫ 区域销售商店分配状况 ⚫ 区域商品销售总金额 ⚫ 每一年龄层的消费品种
二、 经营管理系统 经营管理系统是用来制定各类管理政策， 进行投资分析与预算的市场预决策子系统。 ·车辆设备租用采购计划 ●销售策略计划 ·设计配送成本分析系统 ·运费制定系统 ·外车管理系统
二、经营管理系统 经营管理系统是用来制定各类管理政策， 进行投资分析与预算的市场预决策子系统。 ⚫ 车辆设备租用采购计划 ⚫ 销售策略计划 ⚫ 设计配送成本分析系统 ⚫ 运费制定系统 ⚫ 外车管理系统
车辆设备租用采购计划 1.利用现有系统数据，作为分析基础，实施车辆、 设备的采购计划。 ·配送需求统计 ·车辆调派现状 ·人力资源的利用率
车辆设备租用采购计划 1.利用现有系统数据，作为分析基础，实施车辆、 设备的采购计划。 ⚫ 配送需求统计 ⚫ 车辆调派现状 ⚫ 人力资源的利用率