教学轴导栏作者：韩海彬 第六章系统的实施辅导 2014年2月21日 一、本章内容及重、难点问题 (一)R即系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系（重点靠塑） (二)ER即实裤的关键因素（重点苹舞） (三)RP与职P的关系（重点掌握） (四)RP选型主要考虑的因素（重点草翼） (五)实施RP项目的前期工作（重点掌握） (大)财务管理与其它管理模块的关系（了解） 二、本章重、难点问题辅导 (一)ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系 企业实随职P系统要有口的、有计划、有组织及在正确的方法指静下分步实随，目前多数全业在 推行成实放即系统时没有使用正确的实施方法论，结果透成实能效益的严重偏差。 即弱统的实施原则是大量即系饶实施项目的经验和教调的知识结晶。贯穿于整个实随过程的 指导思想，是实毓过程中应该通循的行为规范，降低实城项目的管理风险、提高实熊结果质量和如 快实施进度的有效工具。 即系统实施战略是系统实施目标、实蓝工作原理和采取的操作方法的总称，不同的企业，即使 实施同一个即系统，也可能采用不同的实随战略。同一个企业也可能采用同一种实施战略实随不同 的E静系统。 E即实施方法也称为瞪系统实能的操作方法，是实施过程中各个活动的详细描述和工作方式约 定。 (二)ERP实范的关键因素 实能ERP的关键因素有：人，培训、软硬件和数据。 1,人，企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实随下我P系饶获得成功的关键所在，高层管理人 员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，己技公认是实正RP系统获得成功的 最重要的因素。人的因素解决不好，不可能建立好的ERP系统。优秀的人员可以使系统越米越完善。 2培训。EP的实菌对企业的各层人员米说是一个全新的课题，因此实南组织要及时组织各种 相关的培训，并对培训的效果进行考核，才能保证金业人员在实施过醒中理解和贯初ERP系统的实 施原则、方法和行动要素。培训的过程是不可逾越、简略的重要实过程。 3软现件。软件是ERP的思想灵魂。其重要性不言而喻。硬件作为软件的物理支撑，影响软的 稳定运行及运行速度，受硬件的困忧而影响业务人员的兴魔与工作，是实流人员讨厌的低级同题
1 教学辅导栏 作者：韩海彬 第六章 系统的实施辅导 2014 年 2 月 21 日 一、本章内容及重、难点问题 （一）ERP 系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系（重点掌握） （二）ERP 实施的关键因素（重点掌握） （三）ERP 与 BRP 的关系（重点掌握） （四）ERP 选型主要考虑的因素（重点掌握） （五）实施 ERP 项目的前期工作（重点掌握） （六）财务管理与其它管理模块的关系（了解） 二、本章重、难点问题辅导 （一）ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系 企业实施ERP系统要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施，目前多数企业在 推行或实施ERP系统时没有使用正确的实施方法论，结果造成实施效益的严重偏差。 ERP系统的实施原则是大量ERP系统实施项目的经验和教训的知识结晶，贯穿于整个实施过程的 指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风险、提高实施结果质量和加 快实施进度的有效工具。 ERP系统实施战略是系统实施目标、实施工作原理和采取的操作方法的总称。不同的企业，即使 实施同一个ERP系统，也可能采用不同的实施战略。同一个企业也可能采用同一种实施战略实施不同 的ERP系统。 ERP实施方法也称为ERP系统实施的操作方法，是实施过程中各个活动的详细描述和工作方式约 定。 （二）ERP实施的关键因素 实施ERP的关键因素有：人、培训、软硬件和数据。 1.人。企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。高层管理人 员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，已被公认是实施ERP系统获得成功的 最重要的因素。人的因素解决不好，不可能建立好的ERP系统。优秀的人员可以使系统越来越完善。 2.培训。ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施组织要及时组织各种 相关的培训，并对培训的效果进行考核，才能保证企业人员在实施过程中理解和贯彻ERP系统的实 施原则、方法和行动要素。培训的过程是不可逾越、简略的重要实施过程。 3.软硬件。软件是ERP的思想灵魂，其重要性不言而喻。硬件作为软件的物理支撑，影响软的 稳定运行及运行速度，受硬件的困扰而影响业务人员的兴趣与工作，是实施人员讨厌的“低级问题
全业亚按软件的运行亚求与管理数据瓷量的要求配置硬件体系。 4.数据。在系统正式运行前，系统与业务数据多填保证一定的正确性。另外，计算机系统是处 理数据的系统，不正确的数据，将导改产生无效益的系统，甚至是负效益的系统。数据的完善、正 确依赖于管理的完善和提高。 (三)ER即与B股的关系 1,ERP实能中对BPR的要求 在ERP项目中实施BPR是有必要的，ERP作为企业资源的信息化规划系统，它的实菌本身就对企 业业务流程提出了改适的要求，BPR的应川对于ERP项目在流程的改造上有十分重要的意义和价植。 ERP系统的基础是数据和信息的统一与分享，这对于企业业务流程，尤其是数据处理流程提出 了新的要求。ERP系统本身就定义了相树标准的流程核型。对实际业务流程提出了改造要求。ERP 系统的强大功能在于整合企业资源，这一功伦是通过整合部门职能来实现的。可见，EP项目的实 嫩对于企业业务流程提出了变革和调整的需求，而BPR正是满足这一需求的有力工具。 2.BPR应用离不开ERP的发展 BPR有效的应用也离不开信息化系统技术工具的应用与发展。事实上，BP的驱动因素正是T 技术本身，这一点已经成为理论界的共识，面且已经为国内外的实践所证实。凡是然知B即吸的人， 都会知道福特汽车公可醒付村账款部门流程再造的经奥案例，这个案例中应村账款数据库系统树于流 程再造的重要意义，可以令人信服电说明和T技术对于BPR的票动作用。 (四)ERP选型主要考您的因素 ERP软件的选型原则主要体现在下述几个方面 1,符合ERP标准模式 2.系统的集成度要高 3满足企业需要的功能 4国际化的产品 5,开做式的系统 6用户化的工具 1,良好的服务支持 8.较高性能价格比， 9.界面友好、操作简单等。 (五)实施ERP项目的前期工作 企业修断 由企业的高层领导和项目组人员用EP的思塑对全业现行管理的业务流程和存在的问墨进行评 议和诊斯，找出问题。寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定浮价实现目标的标准： 企业必须结合自身发展需要和内外环境。对企业的基础状况透行准确的浮估，使企业角定实， EP的时机以及选EP的依据，比如人员素质情况、领导认识问题、基数据的规范收集要求等基 础状况。 2
2 企业要按软件的运行要求与管理数据流量的要求配置硬件体系。 4.数据。在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性。另外，计算机系统是处 理数据的系统，不正确的数据，将导致产生无效益的系统，甚至是负效益的系统。数据的完善、正 确依赖于管理的完善和提高。 （三）ERP与BRP的关系 1．ERP实施中对BPR的要求 在ERP项目中实施BPR是有必要的，ERP作为企业资源的信息化规划系统，它的实施本身就对企 业业务流程提出了改造的要求。BPR的应用对于ERP项目在流程的改造上有十分重要的意义和价值。 ERP系统的基础是数据和信息的统一与分享，这对于企业业务流程，尤其是数据处理流程提出 了新的要求。ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，对实际业务流程提出了改造要求。 ERP 系统的强大功能在于整合企业资源，这一功能是通过整合部门职能来实现的。 可见，ERP项目的实 施对于企业业务流程提出了变革和调整的需求，而BPR正是满足这一需求的有力工具。 2．BPR应用离不开ERP的发展 BPR有效的应用也离不开信息化系统技术工具的应用与发展。事实上，BPR的驱动因素正是IT 技术本身，这一点已经成为理论界的共识，而且已经为国内外的实践所证实。凡是熟知BPR的人， 都会知道福特汽车公司应付账款部门流程再造的经典案例，这个案例中应付账款数据库系统对于流 程再造的重要意义，可以令人信服地说明IT技术对于BPR的驱动作用。 （四）ERP选型主要考虑的因素 ERP软件的选型原则主要体现在下述几个方面： 1.符合ERP标准模式 2.系统的集成度要高 3.满足企业需要的功能 4.国际化的产品 5.开放式的系统 6.用户化的工具 7.良好的服务支持 8.较高性能价格比。 9.界面友好、操作简单等。 （五）实施ERP项目的前期工作 企业诊断 由企业的高层领导和项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评 议和诊断，找出问题，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定评价实现目标的标准。 企业必须结合自身发展需要和内外环境。对企业的基础状况进行准确的评估，使企业确定实施 ERP的时机以及选择ERP的依据。比如人员素质情况、领导认识问题、基础数据的规范收集要求等基 础状况
需求分析 1.需求分析目的 企业在准备应用ERP系统之翰，看要理智的进行需果分析，目的是定义项目目标，了解业务环 境，并且在优化业务流程和结构的方法上达成共识。 2.需求分析具体问题 企业ERP系统分析具体问题包括： 企业是不是到了该应用ER即系统的阶段？ 企业当前最迫切需要解决的日题是什么，ERP系统是否能够解读？ ERP系统的投资回报率成投资效业的分析？ 在财力上企业脆不能支持ERP的实施？ 企业实ERP的目的所在，系统到底能够解决哪些月题和达到哪些目标？ 基陪管理工作有没有理顺或准备在上FRP之前让咨海公可相助理顺、人员的素质够不够高？ 然后，将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面服告，根据企业生产经营目标制定 EP项目的目标，并根据问愿的轻重缓急确定项目实施方案。 软件选型 在达型过程中，首先要做到知己如彼。知己，要弄清楚企业的需求，即先对企业本身的需求进 行细致的分析和充分的调研。这在需求分析阶授已经完成：知拔，要弄清软件的管理思想和功橙是 否满足企业的需求，这两者是相互交织进行的，通过款件的先进的管理思想来找出企业现有的管理 问题，特定的款件则可能由于自身的原因。不能够满足企业一定的特殊需求，也需要一定的补充开 发. 三、本章重、难点问题练习题 为了巩固对上述重要知识点的理解，同学门可以进行一下白我测试，如果对下述试题仍有疑问， 说明你对本章的某些知识拿据得还不是根牢固，你仍有有必要再翻一下课本，因为只有温故才能知 新。 (一)选择题 1.E即实施中最先接受培训的人员是(B)。 A.项目实施小组 R领导层C.部门业务人员 D.程序员 2,EP实施中，无求分析工作的目的在于《C). A。优亿业务流程 且了解企业需求 C,定义项目目标 D.为实流P做准备 3,E即系统实能的原则包括(AB。 A.目标原则 且.计划原则C.个性化方案原则 D.用户参与原则 4.实能巨即的关键因素包括《BD): A.人 且.培 C。载硬件 D.数据
3 需求分析 1. 需求分析目的 企业在准备应用ERP系统之前，需要理智的进行需求分析，目的是定义项目目标，了解业务环 境，并且在优化业务流程和结构的方法上达成共识。 2. 需求分析具体问题 企业ERP系统分析具体问题包括： 企业是不是到了该应用ERP系统的阶段？ 企业当前最迫切需要解决的问题是什么，ERP系统是否能够解决？ ERP系统的投资回报率或投资效益的分析？ 在财力上企业能不能支持ERP的实施？ 企业实施ERP的目的所在，系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标？ 基础管理工作有没有理顺或准备在上ERP之前让咨询公司帮助理顺、人员的素质够不够高？ 然后，将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面报告，根据企业生产经营目标制定 ERP项目的目标，并根据问题的轻重缓急确定项目实施方案。 软件选型 在选型过程中，首先要做到知己知彼。知己，要弄清楚企业的需求，即先对企业本身的需求进 行细致的分析和充分的调研，这在需求分析阶段已经完成；知彼，要弄清软件的管理思想和功能是 否满足企业的需求。这两者是相互交织进行的，通过软件的先进的管理思想来找出企业现有的管理 问题，特定的软件则可能由于自身的原因，不能够满足企业一定的特殊需求，也需要一定的补充开 发。 三、本章重、难点问题练习题 为了巩固对上述重要知识点的理解，同学们可以进行一下自我测试，如果对下述试题仍有疑问， 说明你对本章的某些知识掌握得还不是很牢固，你仍有有必要再翻一下课本，因为只有温故才能知 新。 （一）选择题 1．ERP 实施中最先接受培训的人员是（ B ）。 A．项目实施小组 B. 领导层 C．部门业务人员 D．程序员 2．ERP 实施中，需求分析工作的目的在于（ C ）。 A．优化业务流程 B. 了解企业需求 C．定义项目目标 D．为实施 ERP 做准备 3．ERP 系统实施的原则包括（ ABCD ）。 A．目标原则 B. 计划原则 C．个性化方案原则 D．用户参与原则 4．实施 ERP 的关键因素包括（ ABCD ）。 A．人 B. 培训 C．软硬件 D．数据
(二)简答题 1,RP老型主要考心哪些因素？ 2.简述即与骤即的关系？
4 （二）简答题 1．ERP 选型主要考虑哪些因素？ 2．简述 ERP 与 BRP 的关系？