第7章环境因素与消费者行为 1.经济发展阶段如何划分？不同阶段的消费者行为表现分别是什么？ 岁观经济环境主要指东道国经济的发展阶段和发晨水平、经济制度与市场体系、道货膨 服程度、财政收支平衡状况、国际收支状况等。它们会或多或少地对本国消炭者的行为产生 形响。 经济的发展阶段和发展水平与消费行为。美国经济学家罗斯扫 把经济发展分为必须依次经过的六个阶段：传统社会阶段、起飞 备阶段、起飞进入白我持续增长的阶段、成熟阶段、高领群众消费 阶段和追求生活质量阶段。与之相对应，根据世界各国国民生产 值的高低和各大产业在国民经济中的此重，可将经济发展水平划分 为自给型经济、原材料出口型经济、工业化进程中经济和工业化经济。具体内容见下表所示 经济发展水平划分 自给型经济大多处于罗斯托所调的经济发展的传统社会阶段或起飞酒 备阶段。其基本特征是农业在国民经济中占绝对比例，人口大多数从 自给型经济 事简单的农业生产，产品的绝大都分都被生产者自己消费掉，商品怎 济极不发达。 这一类经济体往往是某种自松资十分丰，主要依赖出口原材料用 初级加工品推动经济发展。其他产业很不发达，很多商品依赖进口 材料出口经 除本地支柱产业外，外回进口商品是消炭者主的消炭选择。如一 阿拉伯团家主要依赖原油出口，就是非常典型的原材料出口型经济 工业化进程中经济的典型特征是经济结构中自给自足的农业经济古 逐渐下降，工业生产占比快速增加，商品经济逐渐发达，消费者收入 业化进程中经 水平快迪提高。中国、印度、巴西等回家部是工业化进程中经济的 表。由满足基本生话的低档消费品转向遍求品牌和产品内油的中高栏 消费品，实现消费结构的升是该阶段消责者行为的主要表现。此外 工业化往往会产生一个新兴的富有阶层和一个人数不多但扩张迅遮的
1 第 7 章 环境因素与消费者行为 1．经济发展阶段如何划分？不同阶段的消费者行为表现分别是什么？ 宏观经济环境主要指东道国经济的发展阶段和发展水平、经济制度与市场体系、通货膨 胀程度、财政收支平衡状况、国际收支状况等。它们会或多或少地对本国消费者的行为产生 影响。 经济的发展阶段和发展水平与消费行为。美国经济学家罗斯托 把经济发展分为必须依次经过的六个阶段：传统社会阶段、起飞准 备阶段、起飞进入自我持续增长的阶段、成熟阶段、高额群众消费 阶段和追求生活质量阶段。与之相对应，根据世界各国国民生产总 值的高低和各大产业在国民经济中的比重，可将经济发展水平划分 为自给型经济、原材料出口型经济、工业化进程中经济和工业化经济。具体内容见下表所示： 经济发展水平划分 特征 阶段 特征 自给型经济 自给型经济大多处于罗斯托所谓的经济发展的传统社会阶段或起飞准 备阶段。其基本特征是农业在国民经济中占绝对比例，人口大多数从 事简单的农业生产，产品的绝大部分都被生产者自己消费掉，商品经 济极不发达。 原材料出口型经济 这一类经济体往往是某种自然资源十分丰富，主要依赖出口原材料和 初级加工品推动经济发展。其他产业很不发达，很多商品依赖进口。 除本地支柱产业外，外国进口商品是消费者主要的消费选择。如一些 阿拉伯国家主要依赖原油出口，就是非常典型的原材料出口型经济 工业化进程中经济 工业化进程中经济的典型特征是经济结构中自给自足的农业经济占比 逐渐下降，工业生产占比快速增加，商品经济逐渐发达，消费者收入 水平快速提高。中国、印度、巴西等国家都是工业化进程中经济的代 表。由满足基本生活的低档消费品转向追求品牌和产品内涵的中高档 消费品，实现消费结构的升级是该阶段消费者行为的主要表现。此外， 工业化往往会产生一个新兴的富有阶层和一个人数不多但扩张迅速的
中产阶层，不同阶层消费能力和消炭习惯的差异十分巨大。 工业化经济国家都是发达国家，主要集中在北美，欧洲和亚洲的日本 工业化经济国家是制成品和资金的主要输出者，因此经济的外向型邻 存度较高。工业化经济回家经济发展水平高，商品经济发达，市场 工业化经济 系完备，但是增长速度要低于工业化进程中国家。工业化经济国家沂 费者收入水平较高，相对来讲更加关注商品的品牌和文化内涵，对 品安全性的要求也更加严格，同时往往是新产品销售的主要市场，但 近年米由于发达经济体经济增长的放，消费者的期买力已经 如从前。 2.经济制度和市场体系对消贵者行为有何影响？ 按丽资源的配置方式，一国经济制度可以划分为计划经济和市场经济 计划经济是一种指令型经济，在生产、，资源分配以及产品消费各方面都是由政府事先进 行计划。家从三方面对资源进行配置：在现期酒费和未米资之间，道过牺柱现期清费 资源用于投资，以提高经济的增长速度：在微观经济层面上计划各行业及各企业的产量、技 术、劳动力和价格：在消费者之间进行产出分配。以实现玫府的特定经济目标。由于几平所 有计划经济体制都依赖政府的指令性计，从国家到集体、从家避到个人，无论轻济运行单 位的大小，祁有或多或少，或明确或模糊的计划经济成份。大小经济体都必须根据自身经济 收入、运行、发展状况，动志规划、计划、调指自身的经济活动。计划经济是一种全程的清 费控制，清费者很难买到满足自己个性化满求的商品。同时，虽然计划经济常常件随若产品 短缺，但并不强调价格对资浪的配置作用，以票证经济为代表的配给制广泛应用。 市场经济体系下，产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引，而 不是像计划经济一般由问家所引导，在市场经济条件下，资源借助以下方式得以配置：企业 的目的是实现利最大化：消费者在购买商品时力图使货币收入体现最大价：每个人自由 跑作出经济选择，洱费者完全决定用货币收入去购买什么、如何购买、购买多少、什么时间 及什么地点购买等：企业和消费者各自做出的供给和需求决策相互影响从而决定市场价格 市场价格作为市场信号反过来又影响供求。由于市场竞争的作用，企业新产品推出速度加快 对消费者求的反应强烈，满足酒费者个性求的产品不断出现，市场细分化程度不南加深。 企业为获取更多的利润，不断提高生产效率，导致产品生产成本不断降低，所以成熟期产显
2 中产阶层，不同阶层消费能力和消费习惯的差异十分巨大。 工业化经济 工业化经济国家都是发达国家，主要集中在北美、欧洲和亚洲的日本。 工业化经济国家是制成品和资金的主要输出者，因此经济的外向型依 存度较高。工业化经济国家经济发展水平高，商品经济发达，市场体 系完备，但是增长速度要低于工业化进程中国家。工业化经济国家消 费者收入水平较高，相对来讲更加关注商品的品牌和文化内涵，对产 品安全性的要求也更加严格，同时往往是新产品销售的主要市场。但 是，近年来由于发达经济体经济增长的放缓，消费者的购买力已经不 如从前。 2.经济制度和市场体系对消费者行为有何影响？ 按照资源的配置方式，一国经济制度可以划分为计划经济和市场经济。 计划经济是一种指令型经济，在生产、资源分配以及产品消费各方面都是由政府事先进 行计划。国家从三方面对资源进行配置：在现期消费和未来投资之间，通过牺牲现期消费把 资源用于投资，以提高经济的增长速度；在微观经济层面上计划各行业及各企业的产量、技 术、劳动力和价格；在消费者之间进行产出分配，以实现政府的特定经济目标。由于几乎所 有计划经济体制都依赖政府的指令性计划，从国家到集体、从家庭到个人，无论经济运行单 位的大小，都有或多或少、或明确或模糊的计划经济成份。大小经济体都必须根据自身经济 收入、运行、发展状况，动态规划、计划、调节自身的经济活动。计划经济是一种全程的消 费控制，消费者很难买到满足自己个性化需求的商品。同时，虽然计划经济常常伴随着产品 短缺，但并不强调价格对资源的配置作用，以票证经济为代表的配给制广泛应用。 市场经济体系下，产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导，而 不是像计划经济一般由国家所引导。在市场经济条件下，资源借助以下方式得以配置：企业 的目的是实现利润最大化；消费者在购买商品时力图使货币收入体现最大价值；每个人自由 地作出经济选择，消费者完全决定用货币收入去购买什么、如何购买、购买多少、什么时间 及什么地点购买等；企业和消费者各自做出的供给和需求决策相互影响从而决定市场价格， 市场价格作为市场信号反过来又影响供求。由于市场竞争的作用，企业新产品推出速度加快， 对消费者需求的反应强烈，满足消费者个性需求的产品不断出现，市场细分化程度不断加深。 企业为获取更多的利润，不断提高生产效率，导致产品生产成本不断降低，所以成熟期产品
的价格不斯降低，目是，市场经济具有一定的弊端，从而对消费者的消费行为产生不利影响。 例如，一些大公可可能垄断某些产品的供给，从而损害消费者利益：价格可能短期不能完全 反映市场信息。从而误导酒费者，公共产品供给的不足和外部性对消费者带来的不利影响 贫富差距过大引起社会问题等。所以，除利用市场经济自身规律调节消费者行为之外，国家 还应该采用财政、金慰，甚至是行政手段对消贵者行为进行理性引导。 3.通货张程度与清贵者行为有何美系？ 通货张是指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于 产出侯给，导致货币更值，而引起的一段时间内物价持线而普遍上流的现象。经济学家一般 认为，%以内的温和的通货影账对经济的发展是有利的。此时，消贵者消费需求旺盛，购 买能力不斯增强，全业效益提高，工人工资水平上深并转化为新的购买力，经济增长，企业 效益和清费者购买力之间形成良性循环。俱是，过高的通货影服水平对一国经济的发展和消 费者的自身利益是有害的。过高的通货影张水平导政消贵者实际收入水平和胸买能力下降， 如果形成售遍的、稳定的通货影张预期将可能引起抢购风湘，加重商品供应短缺同面，形成 通资影账预期与价格上素之间的恶性循环。 与通货影胀相对应的经济现象是通货紧缩。市场上流通的货币减少，消贵者的货币所得 诚少，购买力不足，影响物价之下跌，造成通货紧缩。通货紧缩经常件生着经济衰退和失业 增加。首先，通货紧缩会加速经济衰退。由于物价水平的持续下降，必然使人们对经济产生 悲观情锦，特币观望。使消贵和授货进一步菱绑。如速经济的衰遇。 其次，物价的下降会使实际利率上升，企业不敢错款投货，债务人的负塑加重，利洞减 少，严重时引起企业亏损和破产。由于企业经营的不景气，熙行贷款难以及时回收，出现大
3 的价格不断降低。但是，市场经济具有一定的弊端，从而对消费者的消费行为产生不利影响。 例如，一些大公司可能垄断某些产品的供给，从而损害消费者利益；价格可能短期不能完全 反映市场信息，从而误导消费者；公共产品供给的不足和外部性对消费者带来的不利影响； 贫富差距过大引起社会问题等。所以，除利用市场经济自身规律调节消费者行为之外，国家 还应该采用财政、金融，甚至是行政手段对消费者行为进行理性引导。 3.通货膨胀程度与消费者行为有何关系？ 通货膨胀是指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于 产出供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍上涨的现象。经济学家一般 认为，3%以内的温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。此时，消费者消费需求旺盛，购 买能力不断增强，企业效益提高，工人工资水平上涨并转化为新的购买力，经济增长、企业 效益和消费者购买力之间形成良性循环。但是，过高的通货膨胀水平对一国经济的发展和消 费者的自身利益是有害的。过高的通货膨胀水平导致消费者实际收入水平和购买能力下降， 如果形成普遍的、稳定的通货膨胀预期将可能引起抢购风潮，加重商品供应短缺局面，形成 通货膨胀预期与价格上涨之间的恶性循环。 与通货膨胀相对应的经济现象是通货紧缩。市场上流通的货币减少，消费者的货币所得 减少，购买力不足，影响物价之下跌，造成通货紧缩。通货紧缩经常伴生着经济衰退和失业 增加。首先，通货紧缩会加速经济衰退。由于物价水平的持续下降，必然使人们对经济产生 悲观情绪，持币观望，使消费和投资进一步萎缩，加速经济的衰退。 其次，物价的下降会使实际利率上升，企业不敢借款投资，债务人的负担加重，利润减 少，严重时引起企业亏损和破产。由于企业经营的不景气，银行贷款难以及时回收，出现大
量坏账，并难以找到能获得盈利的好项目，经营也会出现困希，甚至面临金雕恐慌和存款人 的挤兑风险，从而引起银行破产，使金慰系统面临崩渡。最后，经济形势的恶化与人们的预 期心理相互作用，会使经济陷入螺旋式的逐性循环之中。同时这种通货紧缩还会通过国际交 往输出到国外，而世界性的通货紧缩又会反过来加刚本国的通货景锦局面。总之，通货紧增 条件下不可能产生消费需求旺逐的局面。 4,财政收支平衡状况是如何影响泪典者行为的了 时政收支包括财政收入和财政支出两个方面。见下表： 财政收入 财攻支出 是国家为了保证实现政府职能的需要，通过 是为满足政府执行职能需要而使用的财政资 税收等梁道铁得的公共性资金收入。 金。税收是财政收入的主要来源，财政支出 主要但括政府购买和转移支付。财政收支平 衡状况是政府宏观经济政策目标之一· 如果财政收入大于财政支出，就会产生财政盈余。此时，一方面政府有能力加大支出， 增加基础设施建设力度和医疗、敦有等公共服务供给，从而刺激经济增长。提高消费者收入 水平，增强他们的消贵能力。同时，转移支付能力增强，从而加大对失业人口和生活因建群 体的生活补贴力度，提高他们的购买能力。另一方面。财政盈余条件下政府的减税政策也具 有了执行空阿。个人所得税的减少可以直接增如消贵者的实际收入，企业所得税、增值税和 营业税的减少可以降低全经背成本并增加利润水平，车辆购置税，哭税、房地产税的减少 可以刺激汽车和房屋的消费。 如果财政收入小于财政支出，就会产生财政赤字。显然政府可以通过内债或外续的方式 暂时解决问题。但是长期的、高额的财政赤字是不可持续的。所以，政府不得不减少支出， 增加税收。过度的减少政府支出会使经济增长放缓，过度的增如税收会如重企业和消费者的 经济负担，这些都会影响消费者的收入水平和消贵能力
4 量坏账，并难以找到能获得盈利的好项目，经营也会出现困难，甚至面临金融恐慌和存款人 的挤兑风险，从而引起银行破产，使金融系统面临崩溃。最后，经济形势的恶化与人们的预 期心理相互作用，会使经济陷入螺旋式的恶性循环之中。同时这种通货紧缩还会通过国际交 往输出到国外，而世界性的通货紧缩又会反过来加剧本国的通货紧缩局面。总之，通货紧缩 条件下不可能产生消费需求旺盛的局面。 4.财政收支平衡状况是如何影响消费者行为的？ 财政收支包括财政收入和财政支出两个方面。见下表： 财政收入 财政支出 是国家为了保证实现政府职能的需要，通过 税收等渠道获得的公共性资金收入。 是为满足政府执行职能需要而使用的财政资 金。税收是财政收入的主要来源，财政支出 主要包括政府购买和转移支付。财政收支平 衡状况是政府宏观经济政策目标之一。 如果财政收入大于财政支出，就会产生财政盈余。此时，一方面政府有能力加大支出， 增加基础设施建设力度和医疗、教育等公共服务供给，从而刺激经济增长，提高消费者收入 水平，增强他们的消费能力。同时，转移支付能力增强，从而加大对失业人口和生活困难群 体的生活补贴力度，提高他们的购买能力。另一方面，财政盈余条件下政府的减税政策也具 有了执行空间。个人所得税的减少可以直接增加消费者的实际收入，企业所得税、增值税和 营业税的减少可以降低企业经营成本并增加利润水平，车辆购置税、契税、房地产税的减少 可以刺激汽车和房屋的消费。 如果财政收入小于财政支出，就会产生财政赤字。虽然政府可以通过内债或外债的方式 暂时解决问题，但是长期的、高额的财政赤字是不可持续的。所以，政府不得不减少支出， 增加税收。过度的减少政府支出会使经济增长放缓，过度的增加税收会加重企业和消费者的 经济负担，这些都会影响消费者的收入水平和消费能力
支出 财成器余 牧入 造木字 入 支出 5.国际收支状况对消贵者行为有什么影响？ 国际收支指一国在一定时期内对外收入和支出的总额，所反映的内容是经济交易，包括 围际同的商品和服务买卖、物物交换、金融晓产之阿交换，无整单向产品和服务转移，无整 单向金败资产转移。国际收支可划分为经常项目、货本项目和总盈余。 经常项目主要纪录货物、服务贸号以及职工报侧和投贷收益。如果经常项目下的国际收 入大于国际支出，则称为轻常项目顺差！反之，称为经常项目逆差。 资本项目主要记录货本在国际间的流动。对于一国来讲，鬓本流入大于登本流出。则称 为资本项目眼差：反之，称为资本项日逆差。经常项目净额和隆本项目净额的之和决定总盈 余。 国际收支总盈余的影响是多方面的，对酒贵者行为的影响主要是通过本国货币汇率的变 动发挥作用的。如果某国国际收支总盈余为正数，该国货币就会升值：某国国际收支总盈余 为负数。该国货币就会贬值。货币升值意味着本国消贵者对外国商品的实际购买力的增强， 会增加商品进口，相对减少对本国商品的消费。此外，货币升值还会吸引国际资本流入国内， 导致以房地产为代表的具有魔本属性的商品价格上蒸。近年来。我国房地产价格快速上漆的 原因是多方面的，其中国际资本基于人民币升值的预期而大量流入国内是非常重要的星因之 一。当然，货币升植也会削钢本国出口产品的竞争力。货币贬值意味着本国消费者对外国商 品的实际购买力的减蜀，会减少商品进口，相对增加对本国商品的清费，此外，货币贬值还 会导致国际贤本流出。导致以房地产为代表的具有鬓本属性的商品价格下降。但是，货币贬 值会增强本国出口产品的竞争力。最后，需要注意的是，影响一国国际收支和汇率变动的原 因是多方面的，其对不同商品的影响程度也是不同的，在实际应用过程中还应该具体问题具 体分析
5 5.国际收支状况对消费者行为有什么影响？ 国际收支指一国在一定时期内对外收入和支出的总额，所反映的内容是经济交易，包括 国际间的商品和服务买卖、物物交换、金融资产之间交换、无偿单向产品和服务转移、无偿 单向金融资产转移。国际收支可划分为经常项目、资本项目和总盈余。 经常项目主要纪录货物、服务贸易以及职工报酬和投资收益。如果经常项目下的国际收 入大于国际支出，则称为经常项目顺差；反之，称为经常项目逆差。 资本项目主要记录资本在国际间的流动。对于一国来讲，资本流入大于资本流出，则称 为资本项目顺差；反之，称为资本项目逆差。经常项目净额和资本项目净额的之和决定总盈 余。 国际收支总盈余的影响是多方面的，对消费者行为的影响主要是通过本国货币汇率的变 动发挥作用的。如果某国国际收支总盈余为正数，该国货币就会升值；某国国际收支总盈余 为负数，该国货币就会贬值。货币升值意味着本国消费者对外国商品的实际购买力的增强， 会增加商品进口，相对减少对本国商品的消费。此外，货币升值还会吸引国际资本流入国内， 导致以房地产为代表的具有资本属性的商品价格上涨。近年来，我国房地产价格快速上涨的 原因是多方面的，其中国际资本基于人民币升值的预期而大量流入国内是非常重要的原因之 一。当然，货币升值也会削弱本国出口产品的竞争力。货币贬值意味着本国消费者对外国商 品的实际购买力的减弱，会减少商品进口，相对增加对本国商品的消费。此外，货币贬值还 会导致国际资本流出，导致以房地产为代表的具有资本属性的商品价格下降。但是，货币贬 值会增强本国出口产品的竞争力。最后，需要注意的是，影响一国国际收支和汇率变动的原 因是多方面的，其对不同商品的影响程度也是不同的，在实际应用过程中还应该具体问题具 体分析
6.消费者收入对消费总量和消费结构有何影响了 对这个月题我们分别从两个方面作出分析， 《1)消费者收入对消费总量的影响。收入水平对消费者心理与行为表现出直接的、显 现的影响。酒费者的收入水平可以划分为地对收入和相对牧入。其中，消费者的绝对收入变 化是指消费者所获得的货币及其他物质形式收入总量的升降变动，绝对收入状况对消费总量 的影响表现在：消费者的收入水平降低，收入来源不稳定到，消贵者的消费致望随之降低， 清费心理活动低沉，消费总量下降：反之，消费者收入水平越高，收入案源福定时，消费者 的消贵欲望随之增长，消费心理活跃，消贵总量上升。 消费者的绝对收入与消贵总量早现同方向变动。当然，也有一些例外情况。对于一些项 量差、价格低，没有品牌价值的低档商品而言，随着酒费者绝对收入水平的提高，对其消费 量会逐渐减少，二者呈反方白变动。 消费者的相对收入变化是指在清费者绝对收入不变时，由于其他社会因素，如价格、分 配及宏观经济形势的变化等，引起原有对比关系的变动，而使收入发生实际升降的变动。 消费者的相对收入变化的一种情况是，消费者本人的绝对收入并没有发生变化，而其能 清费者的绝对收入发生变化：或清费者本人绝对收入的变动幅度大于或小于其他消费者绝对 收入的变动幅度。这种变动，消费者在短时同内一般不易察觉，对酒费者的短拥酒费行为也 不构成影响。只有经过一段时间的对比之后，才会构成对消费者行为的影响。比如，当某消 费者或消费者群体的消费收入相对于其他消费者或滴费者群体下降时，最初并未察觉。由于 核仿心理的作用。继续与其他相对收入己提高的清费者成消费者群体在同等水平上进行清
6 6.消费者收入对消费总量和消费结构有何影响？ 对这个问题我们分别从两个方面作出分析： （1）消费者收入对消费总量的影响。收入水平对消费者心理与行为表现出直接的、显 现的影响。消费者的收入水平可以划分为绝对收入和相对收入。其中，消费者的绝对收入变 化是指消费者所获得的货币及其他物质形式收入总量的升降变动。绝对收入状况对消费总量 的影响表现在：消费者的收入水平降低，收入来源不稳定时，消费者的消费欲望随之降低， 消费心理活动低沉，消费总量下降；反之，消费者收入水平越高，收入来源稳定时，消费者 的消费欲望随之增长，消费心理活跃，消费总量上升。 消费者的绝对收入与消费总量呈现同方向变动。当然，也有一些例外情况。对于一些质 量差、价格低、没有品牌价值的低档商品而言，随着消费者绝对收入水平的提高，对其消费 量会逐渐减少，二者呈反方向变动。 消费者的相对收入变化是指在消费者绝对收入不变时，由于其他社会因素，如价格、分 配及宏观经济形势的变化等，引起原有对比关系的变动，而使收入发生实际升降的变动。 消费者的相对收入变化的一种情况是，消费者本人的绝对收入并没有发生变化，而其他 消费者的绝对收入发生变化；或消费者本人绝对收入的变动幅度大于或小于其他消费者绝对 收入的变动幅度。这种变动，消费者在短时间内一般不易察觉，对消费者的短期消费行为也 不构成影响。只有经过一段时间的对比之后，才会构成对消费者行为的影响。比如，当某消 费者或消费者群体的消费收入相对于其他消费者或消费者群体下降时，最初并未察觉。由于 模仿心理的作用，继续与其他相对收入已提高的消费者或消费者群体在同等水平上进行消
费。经过一段时间以后，便会感到由于消费支出能力降低，已不陵与那些相对收入已提高的 清费者保持同等的消贵方式，而必须迷步降至与自身收入相等的水平上来。 消费者相对收入变化的另一件情况是，消贵者的绝对收入没有发生变化，面市场商品价 格爱生变化，使原有收入可购买的商品量发生了增减变化。或者是消费者绝对收入的变化幅 度大于或小于价格变动的幅度。这种变动对消费者心理欲望会产生直接影响。对清费者的贤 币投白、消费结构及消费数量，都会产生明显的制约作用。这种变动是消贵者相对收入变动 的一种反映，并影响清费者的购买行为话动。 (2)消费者收入对消费结构的影响。清费者收入不仅会影响到消费者的清费总量，还 会影响到消费结构。消费结构是在一定的杜会经济条件下，消贵者在清费过程中所清费的各 种不同类型的消费资料或劳务的比侧关系，在现实生活中具体的表现为各项生活支出。消贵 结构应包括质与量两个方面的饶一，消费结构的质但括清费品本身的质量，生活清费中各种 清费品的相互协调状况、酒费环境和清费者本人享受各种消费品的能力，也包括生活酒费过 程中的舒适和便利程度，以及人门在心理上，精神上所得到的享受和乐趣。消费结构的量是 各种消费对象的实物量和价值量的统一。 随着人收入水平的增加，消贵结构的良性变动反晚见下表： 上升 下降 生存资料在消费支出中的比重逐步下降 发展货料和享受资料的比重送步上升 在各种消贵形式的支出中，食品比重递步下降 衣着、生活用品的比重逐步上升 在食品的支出比重中，主食的比重下降 副食品的比重上升 在穿用的消费支出中，购买中档、高档消费品 低档品比重下降 和耐用消费品的支出比重上升 在住房建设中，新建扩建投资比重上升 维修投资比重下降
7 费。经过一段时间以后，便会感到由于消费支出能力降低，已不能与那些相对收入已提高的 消费者保持同等的消费方式，而必须逐步降至与自身收入相等的水平上来。 消费者相对收入变化的另一种情况是，消费者的绝对收入没有发生变化，而市场商品价 格发生变化，使原有收入可购买的商品量发生了增减变化。或者是消费者绝对收入的变化幅 度大于或小于价格变动的幅度。这种变动对消费者心理欲望会产生直接影响。对消费者的货 币投向、消费结构及消费数量，都会产生明显的制约作用。这种变动是消费者相对收入变动 的一种反映，并影响消费者的购买行为活动。 （2）消费者收入对消费结构的影响。消费者收入不仅会影响到消费者的消费总量，还 会影响到消费结构。消费结构是在一定的社会经济条件下，消费者在消费过程中所消费的各 种不同类型的消费资料或劳务的比例关系，在现实生活中具体的表现为各项生活支出。消费 结构应包括质与量两个方面的统一。消费结构的质包括消费品本身的质量、生活消费中各种 消费品的相互协调状况、消费环境和消费者本人享受各种消费品的能力,也包括生活消费过 程中的舒适和便利程度，以及人们在心理上、精神上所得到的享受和乐趣。消费结构的量是 各种消费对象的实物量和价值量的统一。 随着人们收入水平的增加，消费结构的良性变动反映见下表： 上升 下降 生存资料在消费支出中的比重逐步下降 发展资料和享受资料的比重逐步上升 在各种消费形式的支出中，食品比重逐步下降 衣着、生活用品的比重逐步上升 在食品的支出比重中，主食的比重下降 副食品的比重上升 在穿用的消费支出中，购买中档、高档消费品 和耐用消费品的支出比重上升 低档品比重下降 在住房建设中，新建扩建投资比重上升 维修投资比重下降
商品性酒费比重增加 自给性消费比重下降 在清费总量中，服务性支出比重上升 商品性支出比重下降 精神消费比重上升 物质清费比重下降 7,消费者预期收入变化对消贵者行为有何影响了 消费者的顶期收入，是指消费者以现期收入为基瑞，以当时的杜会环境为条件，对今后 收入的一种预计和估算。这种预计和估算，取决于消费者对个人能力的信心，对社会发展前 景的信心， 消费 一最情况下，当清费者估计横期收入将相对高于现期收入时，他可能增加现期的消费支 出，甚至收于爷债消贵。以提高当前的清费水平。这种估计的心理基倡是出于对社会发展和 个人能力的成长充满信心，反之，当清费者估计预期收入将绝对成相对低于现期收入时，他 将降低残有消费水平，诚少日常支出。而较多地用于积蓄或投资，以期获取表米收拉。使未 来消费水平不至下降，成可以提低基本生活保障。这种估计的心理基础往往是出于对社会发 展和个人能力成长缺少信心。在市场经济条件下，中老年人由于自身能力的下降多具有这种 心理表现，即对未米信心不足。 8.什么是文化？量夫新塔镶是知何划分文化锥度的？ 消费者行为在不同国家、不同地区、不同种族及不同社会成员中，表现出不月的行为特 点，既使在同一国家，同一地区、同一种族及同一社会的成员，其除了具有相同的行为特点 外，又往往有各自的行为特点及表现形式。究其原因是由于消费者行为本身是一个社会化行 为，受个体所处社会文化环境和个体的心理差异的影响。 (1)文化的含义 文化的含义现在尚缺乏统一的表述。一般认为，文化有广文和集文之分。广义的文化
8 商品性消费比重增加 自给性消费比重下降 在消费总量中，服务性支出比重上升 商品性支出比重下降 精神消费比重上升 物质消费比重下降 7.消费者预期收入变化对消费者行为有何影响？ 消费者的预期收入，是指消费者以现期收入为基础，以当时的社会环境为条件，对今后 收入的一种预计和估算。这种预计和估算，取决于消费者对个人能力的信心，对社会发展前 景的信心。 一般情况下，当消费者估计预期收入将相对高于现期收入时，他可能增加现期的消费支 出，甚至敢于举债消费，以提高当前的消费水平。这种估计的心理基础是出于对社会发展和 个人能力的成长充满信心。反之，当消费者估计预期收入将绝对或相对低于现期收入时，他 将降低现有消费水平，减少日常支出，而较多地用于积蓄或投资，以期获取未来收益。使未 来消费水平不至下降，或可以提供基本生活保障。这种估计的心理基础往往是出于对社会发 展和个人能力成长缺少信心。在市场经济条件下，中老年人由于自身能力的下降多具有这种 心理表现，即对未来信心不足。 8.什么是文化？霍夫斯塔德是如何划分文化维度的？ 消费者行为在不同国家、不同地区、不同种族及不同社会成员中，表现出不同的行为特 点，既使在同一国家、同一地区、同一种族及同一社会的成员，其除了具有相同的行为特点 外，又往往有各自的行为特点及表现形式。究其原因是由于消费者行为本身是一个社会化行 为，受个体所处社会文化环境和个体的心理差异的影响。 （1）文化的含义。 文化的含义现在尚缺乏统一的表述。一般认为，文化有广义和狭义之分。广义的文化
着眼于人类与一般动物，人类社会与自燃界的本质区别。着鼠于人美卓立于自然的独特的生 存方式，其锅盖面非常广泛，所以又被称为大文化。 广义的文化包括的四个层次见下表 D物态文化层 由物化的知识力量构成，是人的物质生产活动及其产品的总和。是 可感知的、具有物质实体的文化事物： 2制度文化层 由人类在社会实置中建立的各种社会规意构成，包括社会经济制 度、婚细制度、家族制度，政治法律刺度等。 ③行为文化层 以民风民俗形老出现，见之于日常起居动作之中，具有年明的民族， 地域特色。 国心志文化层 由人类社会实践和意识活动中轻过长期孕育而形成的价值观之，审 美情趣、思雀方式等构成，是文化的核心部分 美义的文化，指意识形态所造的精神财富，包括旅教、信钟、风俗习惯、道德情操、 学术思想、文学艺术、科学技术，各种制度等，它排除人类杜会和历史生活中关于物质创违 活动及其结果的部分，专注于精神创造话动及其结果，主要是心态文化。又称小文化。 文化是人类生活的反映、活动的记录、历史的积淀，是人们对生活的需要和要求、理想 和愿望。是人们的高级精神生话，是人们认识白然，思考白己，使人的精神得以承托的医架。 它色合了一定的思想和理论。是人们对伦理，道德和秩序的认定与遵循。是人们生话、生存 的方式、方法与准则。思想和理论是文化的核心、灵魂，没有思想和理论的文化是不存在的 任何一种文化都包含有一种思想和理论以及生存的方式和方法。 文化代表特定的生活方式，包括衣食住行、经济生活、迁移方式、个人及家庭的活动、 政府形态、福利、宗教、科学、艺术，以及生活图子等。文化是学习阁来的，面不是通过遗 传而天生具有的。文化是一个历史概念，反映历史传承，代表一个群体的传统：文化也是行 为规范。制约着人们的思想和行为：文化还是一种心理概名，与个体的白我认同，自我概念
9 着眼于人类与一般动物、人类社会与自然界的本质区别，着眼于人类卓立于自然的独特的生 存方式，其涵盖面非常广泛，所以又被称为大文化。 广义的文化包括的四个层次见下表： 物态文化层 由物化的知识力量构成，是人的物质生产活动及其产品的总和，是 可感知的、具有物质实体的文化事物。 制度文化层 由人类在社会实践中建立的各种社会规范构成，包括社会经济制 度、婚姻制度、家族制度、政治法律制度等。 行为文化层 以民风民俗形态出现，见之于日常起居动作之中，具有鲜明的民族、 地域特色。 心态文化层 由人类社会实践和意识活动中经过长期孕育而形成的价值观念、审 美情趣、思维方式等构成，是文化的核心部分。 狭义的文化，指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、 学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等，它排除人类社会和历史生活中关于物质创造 活动及其结果的部分，专注于精神创造活动及其结果，主要是心态文化，又称小文化。 文化是人类生活的反映、活动的记录、历史的积淀，是人们对生活的需要和要求、理想 和愿望，是人们的高级精神生活，是人们认识自然，思考自己，使人的精神得以承托的框架。 它包含了一定的思想和理论，是人们对伦理、道德和秩序的认定与遵循，是人们生活、生存 的方式、方法与准则。思想和理论是文化的核心、灵魂，没有思想和理论的文化是不存在的。 任何一种文化都包含有一种思想和理论以及生存的方式和方法。 文化代表特定的生活方式，包括衣食住行、经济生活、迁移方式、个人及家庭的活动、 政府形态、福利、宗教、科学、艺术，以及生活圈子等。文化是学习得来的，而不是通过遗 传而天生具有的。文化是一个历史概念，反映历史传承，代表一个群体的传统；文化也是行 为规范，制约着人们的思想和行为；文化还是一种心理概念，与个体的自我认同、自我概念
心理表征及意义系统联系在一起。 (2)文化的维度。 荷兰心理学家霍夫斯塔德提出文化的四个推度，即个人主义 与集体主义。权力距离、不确定性规避、男性化和女性化。见下 表。 ①个人主义与集体主义 个人主义与集体主义表示个人与群体饲的关联程度。个人主义文化注重个体口 标：相反，集体主义文化则更强调集体目标。在个人主复文化中，人们应当白己照 顾自己和直系家庭：面在集体主义文化中，人们期望他们的内群体或集体来黑顺他 们：作为这种照顾的交换条件，他们对内群体用有绝对的忠议。个人主文没有圆内 和图外的明显最差别，而集体主义卸有明显的圈内和圈外的差别， ②权力距离 权力距离表示人们对在组织成机构内权力较少的成员的权力分配不平等这一事 实的接受程度。权力离大的文化成员视权力为社会的基本因素，凿调强制力和指 示性权力，而权力差距小的文化成员则认为权力的运用应当合法，重视专家成合法 性的权力。 ③不确定性耀避 不确定性规莲表示人们对未来不确定性的态度。对不确定性规看程度较强的文 化往往有明确的社会规范和原则米指导几乎所有情况下发生的行为。而不确定性规 避程度较弱的文化的社会规范和原则就不那么明确和严格。 ④男性化和女性化 男性化和女性化表示人们对男性和女性社会角色如何分配的认识。男性化社会 性别角色有明确的划分，女性化杜会性别角色有所重叠，男性化社会的文化成员赞 扬成就、雄心、物质、权力和决断性，面女性化杜会的文化成员则强调生活的质量、 服务、关心他人和养育后代。 9.什么是豆文化？对亚文化如何进行分类？ (1)亚文化的含义。 亚文化指某一文化罪体的次级群体的成员共有的独特信念、价植观和生话习顺，是与主 文化相对应的椰些丰主流的、局部的文化现象。亚文化在主文化或综合文化的背景下，属于 某一区城减某个集体所特有的观念和生话方式，它不仅包含着与主文化相通的价值与观念， 也有属于白己的独特的价值与观名，而这线价值观是酸布在种种主导文化之间的。 里文化是一个相对的概之，如迪斯高夜总会、光头党、用克、结皮士、摇滚乐等一度成 10
10 心理表征及意义系统联系在一起。 （2）文化的维度。 荷兰心理学家霍夫斯塔德提出文化的四个维度，即个人主义 与集体主义、权力距离、不确定性规避、男性化和女性化。见下 表。 9.什么是亚文化？对亚文化如何进行分类？ （1）亚文化的含义。 亚文化指某一文化群体的次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，是与主 文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。亚文化在主文化或综合文化的背景下，属于 某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，它不仅包含着与主文化相通的价值与观念， 也有属于自己的独特的价值与观念，而这些价值观是散布在种种主导文化之间的。 亚文化是一个相对的概念，如迪斯高夜总会、光头党、朋克、嬉皮士、摇滚乐等一度成 个人主义与集体主义表示个人与群体间的关联程度。个人主义文化注重个体目 标；相反，集体主义文化则更强调集体目标。在个人主义文化中，人们应当自己照 顾自己和直系家庭；而在集体主义文化中，人们期望他们的内群体或集体来照顾他 们；作为这种照顾的交换条件，他们对内群体拥有绝对的忠诚。个人主义没有圈内 和圈外的明显差别，而集体主义却有明显的圈内和圈外的差别。 ①个人主义与集体主义 权力距离表示人们对在组织或机构内权力较少的成员的权力分配不平等这一事 实的接受程度。权力距离大的文化成员视权力为社会的基本因素，强调强制力和指 示性权力，而权力差距小的文化成员则认为权力的运用应当合法，重视专家或合法 性的权力。 不确定性规避表示人们对未来不确定性的态度。对不确定性规避程度较强的文 化往往有明确的社会规范和原则来指导几乎所有情况下发生的行为，而不确定性规 避程度较弱的文化的社会规范和原则就不那么明确和严格。 ③不确定性规避 权力距离表示人 们对在组织或机 构内权力较少的 成员的权力分配 不平等这一事实 的接受程度。权力 距离大的文化成 员视权力为社会 的基本因素，强调 强制力和指示性 权力，而权力差距 小的文化成员则 认为权力的运用 应当合法，重视专 家或合法性的权 力。 男性化和女性化表示人们对男性和女性社会角色如何分配的认识。男性化社会 性别角色有明确的划分。女性化社会性别角色有所重叠。男性化社会的文化成员赞 扬成就、雄心、物质、权力和决断性，而女性化社会的文化成员则强调生活的质量、 服务、关心他人和养育后代。 ④男性化和女性化 权力距离表示人们 对在组织或机构内 权力较少的成员的 权力分配不平等这 一事实的接受程 度。权力距离大的 文化成员视权力为 社会的基本因素， 强调强制力和指示 性权力，而权力差 距小的文化成员则 认为权力的运用应 当合法，重视专家 或合法性的权力。 ②权力距离 权力距离表 示人们对在 组织或机构 内权力较少 的成员的权 力分配不平 等这一事实 的接受程度。 权力距离大 的文化成员 视权力为社 会的基本因 素，强调强制 力和指示性 权力，而权力 差距小的文 化成员则认 为权力的运 用应当合法， 重视专家或 合法性的权 力