信息素养与企业发展 随着科学技术的发展和社会的遗步，信息的价值日益被重视.己把它与材料和能源并列， 看作是准持社会发展的三个基本要素之一：信息素养作为现代社会人们所必须的基本素养， 也越米越受关注和重悦。同样作为法人的企业，也应该具一定水平的信息素养，从而在蠹烈 的市场意争中保持成提升自己的核心竟争力，因此探讨企业信息素养，对提升金业核心竟争 力的作用以及如何培养金业的信息素养是很有必要的。 一、金业信息素养的内容 1,具有超前的信息观念。信息观念在企业信息素养中居于先导的地位，它关到企业对 信息的理解和接受。所谓超前的信息观念，是指金业在迎接信息化时代株战中，必须摆脱思 操惯性，更新思是理念，以超前的眼光敏悦地捕捉信息革命趋势并积极主动地获取、识别、 处理、应用、加工、创新信息，全面树立信息制胜的现代信息观念。比如，企业如何看待信 息技术？如何认识信息网络的功能？现代全业具有超前的信息观念，从本质上讲也是在具体活 动中崇尚信息、使用信息技术的思想基陆。 2,企业具有良好的信息意识。企业的信息意识主要是指企业对信息活动的态度、观点 等，具体表现为对信息是否具有主动的、特殊的、敏悦的感受能力和特久的注意力。信息意 识也包括金业对信息及信息活动的兴趣、爱好等情感因素在内。能否意识到何时需要信息和 需要什么样的信息是信息意识强弱的主要的体现。 3,企业具有先透的信息知识。企业的信息知识是香企业具备与信息有关的理论、知调 和方法，包括信息理论知识与信息技术知识。信息理论包括信皂的基本概念、信息处理的方 法与原则、信息的社会文化特征等：信息技术知识则包括信息技术的原理和方法、信息技术 的作用、信息技术的发展与来来等。 4,信息技能是企业的基本能力。企业的信息技能是企业发现信息、，获取信息，评价信 息、加工处理信息以及创迹、传递新信息的技术和能力，这里没有使用信息能力这个概念是 因为能力与技能是两个相关但又不同的概念，技能是一种概括化的行为模式，面能力则是概 括化的心理特狂。能力发展到一定程度就会定型，但技能却可以不新积累。由于企业的文化 素养不同，信息意识强霸及所掌握的信息知识和信息工具不同，因而其信息技能的差异很大。 5.企业也必须具有良好的信息伦理道德。信息伦理道德是指企业在从事信息活动时应 遵循的行为规范，具体包括不制造、传播虚假和有害社会与其他企业的信息，尊重其他企业 的知识产权等。金业的信息伦理道德虽然不像法律规范那样带有强制性，但它仍燃是全业在
信息素养与企业发展 随着科学技术的发展和社会的进步，信息的价值日益被重视，已把它与材料和能源并列， 看作是维持社会发展的三个基本要素之一。信息素养作为现代社会人们所必须的基本素养， 也越来越受关注和重视。同样作为法人的企业，也应该具一定水平的信息素养，从而在激烈 的市场竞争中保持或提升自己的核心竞争力，因此探讨企业信息素养、对提升企业核心竞争 力的作用以及如何培养企业的信息素养是很有必要的。 一、企业信息素养的内容 1．具有超前的信息观念。信息观念在企业信息素养中居于先导的地位，它关到企业对 信息的理解和接受。所谓超前的信息观念，是指企业在迎接信息化时代挑战中，必须摆脱思 维惯性，更新思想理念，以超前的眼光敏锐地捕捉信息革命趋势并积极主动地获取、识别、 处理、应用、加工、创新信息，全面树立信息制胜的现代信息观念。比如，企业如何看待信 息技术?如何认识信息网络的功能?现代企业具有超前的信息观念，从本质上讲也是在具体活 动中崇尚信息、使用信息技术的思想基础。 2．企业具有良好的信息意识。企业的信息意识主要是指企业对信息活动的态度、观点 等，具体表现为对信息是否具有主动的、特殊的、敏锐的感受能力和持久的注意力。信息意 识也包括企业对信息及信息活动的兴趣、爱好等情感因素在内。能否意识到何时需要信息和 需要什么样的信息是信息意识强弱的主要的体现。 3．企业具有先进的信息知识。企业的信息知识是指企业具备与信息有关的理论、知识 和方法，包括信息理论知识与信息技术知识。信息理论包括信息的基本概念、信息处理的方 法与原则、信息的社会文化特征等；信息技术知识则包括信息技术的原理和方法、信息技术 的作用、信息技术的发展与未来等。 4．信息技能是企业的基本能力。企业的信息技能是企业发现信息、获取信息、评价信 息、加工处理信息以及创造、传递新信息的技术和能力。这里没有使用信息能力这个概念是 因为能力与技能是两个相关但又不同的概念，技能是一种概括化的行为模式，而能力则是概 括化的心理特征。能力发展到一定程度就会定型，但技能却可以不断积累。由于企业的文化 素养不同，信息意识强弱及所掌握的信息知识和信息工具不同，因而其信息技能的差异很大。 5．企业也必须具有良好的信息伦理道德。信息伦理道德是指企业在从事信息活动时应 遵循的行为规范，具体包括不制造、传播虚假和有害社会与其他企业的信息，尊重其他企业 的知识产权等。企业的信息伦理道德虽然不像法律规范那样带有强制性，但它仍然是企业在
从事信息话动时实行自我控制的基础。 6.企业具有良好的信息免疫。良好的信息免疫是折企业在获取信息过程中，能自觉地 抵御和清除垃吸信息及有害信息的千扰和侵植，并能够遵循一定的伦理提范灵话高效地进行 信息识别、处理、成用的信息能力。而对信息传播握体的多样性和虚拟空间的隐蔽性、默需 性等，如果没有一定的道德约束和信息免疫能力，就根容易在享受信息技术带米便利的同时， 产生一生与先进的伦理道德相悖的现象，良好的信息免疫是保证现代企业信息行为正确性的 重要条件 二、金业信息素养对提升企业核心竞争力的作用 自进入21世纪后，全球化的市场竟争日趋激测，企业除了面对米自区域内同行的竞争 外，更多地面临全球业界内的意争。面对这样一个竟争态势。传统的竟争方式己经不能形成 有力的核心竞争优势，因此企业必须借助于当前发展最快、影响最大的信息技术，因为把信 息技术应用于企业生产，技术、经营管理等衡域，可以不斯提高信息晓源开发效率，获取信 息经济效益：还可以改进和强化企业物资流，资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业 固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，带来根本性的变革。即企业良好的信息素养对于 形成新的金业核心竞争力也发挥着关键的作用， 1,企业的信息观念、意识可以推动业务蓬程重组，促进组织结构优化。传统的组织结 构存在多等级、多层次，机构晴肿，横向沟通国难、信息传递失真，缺乏话力、对外界变化 反应迟缓等弊瑞。而信息技术的飞速发展又从根本上政变了组织牧集、处理、利用信息的方 式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的金字 塔型结构为精确、敏镜、具有创新精神的扇平化动态网络结构所取代。提高了全业对市场的 快速反应能力，调动了组织成员的积极性，可以形成学习型组织，从而能够更好地适应竟争 日益黄型的市场环境。 2.企业的信息技能，可以降低成木，扩大企业竞争范围。信息技术的应川范围涉及整 个企业的话动，直接影响全业价值链中任何一环的成本，乃至改善整个企业成本结构.首先， 计算机辅励设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了 对现有产晶进行修改或增加新性使的成本：其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效 应，使企业减少了库存量：另外，信息技术的应用大大降低了企业的文易成本。因此通过提 高信息资源开发利用效率和大信息资源开发利用范围，使企业能够以低成本实现信息共享， 改变企业的克争方式。给企业提供了新的克争空间： 3,企业运用网锋技术加快产品和技术创新，提高差别化。I■tet缩短了企业与酒费
从事信息活动时实行自我控制的基础。 6．企业具有良好的信息免疫。良好的信息免疫是指企业在获取信息过程中，能自觉地 抵御和消除垃圾信息及有害信息的干扰和侵蚀，并能够遵循一定的伦理规范灵活高效地进行 信息识别、处理、应用的信息能力。而对信息传播媒体的多样性和虚拟空间的隐蔽性、欺骗 性等，如果没有一定的道德约束和信息免疫能力，就很容易在享受信息技术带来便利的同时， 产生一些与先进的伦理道德相悖的现象。良好的信息免疫是保证现代企业信息行为正确性的 重要条件。 二、企业信息素养对提升企业核心竞争力的作用 自进入 21 世纪后，全球化的市场竞争日趋激烈，企业除了面对来自区域内同行的竞争 外，更多地面临全球业界内的竞争。面对这样一个竞争态势，传统的竞争方式已经不能形成 有力的核心竞争优势，因此企业必须借助于当前发展最快、影响最大的信息技术，因为把信 息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，可以不断提高信息资源开发效率，获取信 息经济效益；还可以改进和强化企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业 固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，带来根本性的变革。即企业良好的信息素养对于 形成新的企业核心竞争力也发挥着关键的作用。 1．企业的信息观念、意识可以推动业务流程重组，促进组织结构优化。传统的组织结 构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化 反应迟缓等弊端。而信息技术的飞速发展又从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方 式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的金字 塔型结构为精确、敏捷、具有创新精神的扁平化动态网络结构所取代。提高了企业对市场的 快速反应能力，调动了组织成员的积极性，可以形成学习型组织，从而能够更好地适应竞争 日益激烈的市场环境。 2．企业的信息技能，可以降低成本，扩大企业竞争范围。信息技术的应用范围涉及整 个企业的活动，直接影响企业价值链中任何一环的成本，乃至改善整个企业成本结构。首先， 计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了 对现有产品进行修改或增加新性能的成本；其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效 应，使企业减少了库存量；另外，信息技术的应用大大降低了企业的交易成本。因此通过提 高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能够以低成本实现信息共享， 改变企业的竞争方式，给企业提供了新的竞争空间。 3．企业运用网络技术加快产品和技术创新，提高差别化。Intemet 缩短了企业与消费
着之月的距离，提高了全业把挥市场和消费者了解市场的能力，使企业能够迅速将消费者的 需求变化及时反映到决策层，为企业提供了更多开拓市场的机会，同时也促进了企业及时改 变和博整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不号为克争对手模仿的鞋特 竞争优势。 4.。良好的信息素养还提高了企业的整体管理水平。良好的信息素养使企业在获取、传 递、利用信息资源方面更如灵活、快睫，使信息、决策、行为三者高度集成，极大地增强了 决策者的信息处理能力和方案评价能力，拓根了决策者的思推空问，最大限度地减少了决策 过程中的不确定性和主观随意性。此外，通过企业信息化与现代管理理念的有机结合，建立 良好的管理线范和管理流程，提高企业的整体管理水平。 5.较高水平的信息素养也有助于提高企业的适应性。现代杜会解息万变。不可预知的 事件越米感多。高水平的信息素养能够协助企业感知微弱的信号，并按要求对各种货源进行 组织、整合，对突发事件做出迅速有效的反应，提高快速适应外都环境的能力。同时，高水 平的信息素养将会强化员工的学习过程，提高员工的整体素养，从而提升金业的竞争能力：
者之问的距离，提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力，使企业能够迅速将消费者的 需求变化及时反映到决策层，为企业提供了更多开拓市场的机会，同时也促进了企业及时改 变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特 竞争优势。 4．良好的信息素养还提高了企业的整体管理水平。良好的信息素养使企业在获取、传 递、利用信息资源方面更加灵活、快捷，使信息、决策、行为三者高度集成，极大地增强了 决策者的信息处理能力和方案评价能力，拓展了决策者的思维空问，最大限度地减少了决策 过程中的不确定性和主观随意性。此外，通过企业信息化与现代管理理念的有机结合，建立 良好的管理规范和管理流程，提高企业的整体管理水平。 5．较高水平的信息素养也有助于提高企业的适应性。现代社会瞬息万变，不可预知的 事件越来越多。高水平的信息素养能够协助企业感知微弱的信号，并按要求对各种资源进行 组织、整合，对突发事件做出迅速有效的反应，提高快速适应外部环境的能力。同时，高水 平的信息素养将会强化员工的学习过程，提高员工的整体素养，从而提升企业的竞争能力