广东轻工职业技术学院案例公关策划_饭店前厅服务与管理.doc_大学文库

公关策划当今广告煤体形式各异，各有特性，反映功能也不尽相同，所以为使广告信息能以最少的投入，达到最佳的传插效果，制定的广告媒体计划色须符合酒店本身以及地方等等综合因素结合调查与整合煤体特质提供以下方案参考：广先月的：（一)让花都所有人都知道四星级的“大酒店即将开业： ()让广告辐射广州地区，影响部分巾场向荣大酒店转移 (白)对外树立酒店形象，短期内迅速扩大+大酒店的社会形响和知名度： (四)突出表现特有企业文化与克争对手明显的差异：伍)酒店开业期间为销售淡季，有效的广告能吸引众多商务散客的光临：国绕上述广告述求日的开展广告策广告策划的基本原则： (一）提升酒店的代秀形象和品棉含金量二)广告活动要体现酒店与众不同的实力： ()以竹约费用为原则安排转播计划以两种入巾方案提供迹择，高调入市费用在100万左右：量身入市费用控别在45万左右) (四)广告效果是积累性的，因此要经常性的准出相应广告： (伍)广告词应符合酒店自身定位，要符合可能上门的那些类型客户，符合他们的口，才能引起这类人群的关注，从而影响其他细分市场的注意：六广告强调的只能是一个销售要点，需要一致性，使受众一眼就能看出是谁的广告，酒脑广告要有亲切感和情感引导因素：广告目标受众：根据对花都巾场的分析，结合当地经济状况及架构，营销工作的重点是花都本地客源，因此在现阶段开业后一年左右)广告的目标受众是当地商务客人、会议客人以及吸引政府机关、企事业单位、高收入体清费日标的转换：因此，在对蝶体择的方面注重考虑以本地人群为主，以后可根搭消店发展要向外扩张力废整体广告及公关策略：病调入市：整体分三个阶段进行1、开业前广告月1日一7月日，媒体选择为户外车载及如盟cCH和建设自已的网站整体费用在印万左右，时效为一年2、开业期间广告及庆典，费用预算20万左右7月22日一7月28日3开业后跟踪广告及公关活动，费用控制在15 万以内7月29口9月10日)：

公关策划当今广告媒体形式各异,各有特性,反映功能也不尽相同,所以为使广告信息能以最少的投入,达到最佳的传播效果,制定的广告媒体计划必须符合酒店本身以及地方等等综合因素, 结合调查与整合媒体特质提供以下方案参考: 广告目的: (一) 让花都所有人都知道四星级的**大酒店即将开业; (二) 让广告辐射广州地区,影响部分市场向荣威大酒店转移; (三) 对外树立酒店形象,短期内迅速扩大**大酒店的社会影响和知名度; (四) 突出表现特有企业文化与竞争对手明显的差异; (五) 酒店开业期间为销售淡季,有效的广告能吸引众多商务散客的光临; 围绕上述广告述求目的开展广告策划; 广告策划的基本原则: (一) 提升酒店的优秀形象和品牌含金量; (二) 广告活动要体现酒店与众不同的实力; (三) 以节约费用为原则安排转播计划(以两种入市方案提供选择,高调入市费用在 100 万左右;量身入市费用控制在 45 万左右) (四) 广告效果是积累性的,因此要经常性的推出相应广告; (五) 广告词应符合酒店自身定位,要符合可能上门的那些类型客户,符合他们的胃口,才能引起这类人群的关注,从而影响其他细分市场的注意; (六)广告强调的只能是一个销售要点,需要一致性,使受众一眼就能看出是谁的广告,酒店广告要有亲切感和情感引导因素; 广告目标受众:根据对花都市场的分析,结合当地经济状况及架构,营销工作的重点是花都本地客源,因此在现阶段(开业后一年左右)广告的目标受众是当地商务客人、会议客人以及吸引政府机关、企事业单位、高收入群体消费目标的转换;因此,在对媒体选择的方面注重考虑以本地人群为主,以后可根据酒店发展需要向外扩张力度整体广告及公关策略: 高调入市:整体分三个阶段进行 1、开业前广告(7 月 1 日—7 月 21 日),媒体选择为户外、车载及加盟 CCH 和建设自己的网站,整体费用在 60 万左右,时效为一年;2、开业期间广告及庆典,费用预算 20 万左右;(7 月 22 日—7 月 28 日);3 开业后跟踪广告及公关活动,费用控制在 15 万以内(7 月 29 日—9 月 10 日);

高调入市对迅速提高酒店社会影响力和知名度是起一定作用的对经营收入的增加也会有很大有助作用，但考到广告投放后预嬲效果风险和对消店本身的盆利增加额度与广告费用的比例（核初步经营策划收益孤测看，酒店年青业纯利润在1500万左右，简若广告的投放的增加酒店20%的收入那将是很可观的，但值得注意的是经营策划中的营业指标率的设定基本取决于花都观在的市场调查的结果，结合酒店自身规模：因此，酒店淡旺季的差别不会特别明显，求更病的经济收入而投入巨额广告费用，对威来说风险是比较大的，（高调入市具体细节及内容见苦销部广告策划案) 量身入市：我个人认为大消店本身规并不是很大，客房只有赐间：娱乐项目在花都到是比较好经营的面餐微本身针对的度是当地客源只要微出特色和保证出品质量、服务两量控制好成本，生意一样会比较理想：因此我比较赞同中低调入：费用总体控制在45万以内，实链步骤如下： (1开业崩期广告7月1口-7月25口（略） (仁)开业庆典及开业广告口月26日-7月28日)（略） (马)开业后公关活动和辅助性广告7月29日一9月29日)（略）广告内容：（一)酒店形象宣传针对商务客人) 消店形象介绍，客房、餐斤、会议设施等功能介绍广告词：突出柴威酒店是其的商务合作伙伴：可以是别人没有的价格、产品或服务，也可以是酒店所特有的氛，以此满足消费者特有的理性的、感觉的、社会的自我同报的满足，酒店广告要以情感引导为主： (仁)会议产品示针对会议客人豪华的会议厅、宴会厅、一流的会议设施设各介绍广告词：重点强调训练有素的高素质员工给您提供一流的服务质量：客的感觉针对商务、旅游客人及高收入娱乐消费群体) 客房、娱乐设施展示、酒店外繁华都巾夜景图片：广告词：突出酒店营造出一种温馨、舒适、安全的感觉。：月是故乡明，高羽满荣威您将入住的是一家四星级酒店，您将感受到家的温暖我们将为您提供最好的绿色服务，作为正在为事业而拼搏的您值得拥有备选媒体选择和传据计划〔一)户外大小型路佛路标广告：酒店门前、新机场、花都境内主要交通干线105、106、107、广清高速、北二环、京珠高速、商业区、汽车城等，（费用

高调入市对迅速提高酒店社会影响力和知名度是起一定作用的,对经营收入的增加也会有很大帮助作用,但考虑到广告投放后预期效果风险和对酒店本身的盈利增加额度与广告费用的比例(按初步经营策划收益预测看,酒店年营业纯利润在 1500 万左右,倘若广告的投放能增加酒店 20%的收入那将是很可观的,但值得注意的是经营策划中的营业指标率的设定基本取决于花都现在的市场调查的结果,结合酒店自身规模;因此,酒店淡旺季的差别不会特别明显,渴求更高的经济收入而投入巨额广告费用,对荣威来说风险是比较大的,(高调入市具体细节及内容见营销部广告策划案) 量身入市:我个人认为**大酒店本身规模并不是很大,客房只有 88 间;娱乐项目在花都算是比较好经营的;而餐饮本身针对的就是当地客源,只要做出特色和保证出品质量、服务质量、控制好成本,生意一样会比较理想;因此我比较赞同中低调入市;费用总体控制在 45 万以内,实施步骤如下: (一) 开业前期广告(7 月 1 日—7 月 25 日):（略） (二) 开业庆典及开业广告(7 月 26 日—7 月 28 日)（略）（三) 开业后公关活动和辅助性广告(7 月 29 日—9 月 29 日)（略）广告内容: (一) 酒店形象宣传(针对商务客人) 酒店形象介绍,客房、餐厅、会议设施等功能介绍; 广告词:突出荣威酒店是其的商务合作伙伴;可以是别人没有的价格、产品或服务,也可以是酒店所特有的氛围,以此满足消费者特有的理性的、感觉的、社会的自我回报的满足,酒店广告要以情感引导为主; (二) 会议产品展示(针对会议客人)豪华的会议厅、宴会厅、一流的会议设施设备介绍; 广告词:重点强调训练有素的高素质员工给您提供一流的服务质量; (三)家的感觉(针对商务、旅游客人及高收入娱乐消费群体) 客房、娱乐设施展示、酒店外繁华都市夜景图片; 广告词:突出酒店营造出一种温馨、舒适、安全的感觉。(如:月是故乡明,高朋满荣威!您将入住的是一家四星级酒店,您将感受到家的温暖,我们将为您提供最好的绿色服务,作为正在为事业而拼搏的您值得拥有!) 备选媒体选择和传播计划: (一) 户外大小型路牌路标广告: 酒店门前、新机场、花都境内主要交通干线(105、106、107、广清高速、北二环、京珠高速等)、商业区、汽车城等;(费用

可能达到0万) 受众人群及广告优点：各地过境或米访商务政务人士，广告时效性长、醒目易干目标受众接受：具体时间要求需在7月20日左右减在试业期间完成：此类广容中批和制作时间较长，若确定此类广告需去相关路段实地查看广告位置及代理广告商联系方式： (仁)车体广告：新华镇途径主要交通路口的18路公交车：花都所有出租小汽车（花都出程车公可己与广告公可签定广告代理权，另外政府下达文件车尾广容高度不超过15厘米，这有影响广告效果上花都至广州豪华专找大巴：花都至新机场专线车公交车体广告贝限在车尾做，新车不接受广告：专线车广告贝能在座位上做套（贵用可达到0 万元) 受众人群及广告优点：本地社会各界人群及外来商务人土，时效性强：要求在7月20日左右完成： (三根纸广告：南方都市报、广州日报：受众人群及广告特点：报纸发行量大，目标人群众多，但服纸只适用酒店发布通知性的广告，即开业、试业庆典以及新产品介绍等：传播时段选择为试业和开业前5天至开业当日，（大篇幅广告）两家报纸错开发布，即单号一家、双号一家大篇幅广告单次费用达30万) (四)电视广告：南方电视台、广东卫视等受众人群及广告特点：覆盖面广，电视有可视性、动态和色彩的沟通优势，它是通过塑透形象进行定位的一种最好办法但电视广告的蜀点根明显，首先，重要公可、专业客户和社会层次较高经济基础厚实的有些基本不看电视，同时现在电视正被家庭影院、付费电播系统和各种娱乐方式替代因此电视只适用于开业类的广告：建议开业电视广告传强计划在南方台经济频道“南方财经论坛”前后播出，主要观众是广东或广州地区工作从事育务活动的外国人、外货企业代表以及部分高领积员，当地企业机关社会各界人群等，收视率较高时间要求在开业和试业前5天左右为佳费用可控制在10列 (五航空杂志：暂无具体目标选择：如如盟CCH就不必考) 受众人群及广告特点：航空索志主要是供机场及机内客人侧读的这些客人中较大部分是商务客人，他们中有可能纸是酒店的潜在客人，相对广告费用也较便宜杂志也具有收藏性：户告时同为7月和9月两期。公关站动策划建议开业后到年底举办两次大规械的公关活动：

可能达到 80 万) 受众人群及广告优点:各地过境或来访商务政务人士,广告时效性长、醒目易于目标受众接受;具体时间要求需在 7 月 20 日左右或在试业期间完成;(此类广告申批和制作时间较长,若确定此类广告需去相关路段实地查看广告位置及代理广告商联系方式); (二) 车体广告:新华镇途径主要交通路口的 18 路公交车;花都所有出租小汽车(花都出租车公司已与广告公司签定广告代理权,另外政府下达文件车尾广告高度不超过 15 厘米,这有影响广告效果);花都至广州豪华专线大巴;花都至新机场专线车;(公交车体广告只限在车尾做,新车不接受广告;专线车广告只能在座位上做套);(费用可达到 30 万元) 受众人群及广告优点:本地社会各界人群及外来商务人士,时效性强; 要求在 7 月 20 日左右完成; (三)报纸广告:南方都市报、广州日报; 受众人群及广告特点:报纸发行量大,目标人群众多,但报纸只适用酒店发布通知性的广告,即开业、试业庆典以及新产品介绍等;传播时段选择为试业和开业前 5 天至开业当日,(大篇幅广告)两家报纸错开发布,即单号一家、双号一家;(大篇幅广告单次费用达 30 万) (四)电视广告:南方电视台、广东卫视等; 受众人群及广告特点:覆盖面广,电视有可视性、动态和色彩的沟通优势,它是通过塑造形象进行定位的一种最好办法,但电视广告的弱点很明显,首先,重要公司、专业客户和社会层次较高经济基础厚实的有些基本不看电视,同时现在电视正被家庭影院、付费电播系统和各种娱乐方式替代,因此电视只适用于开业类的广告;建议开业电视广告传播计划在南方台经济频道“南方财经论坛”前后播出,主要观众是广东或广州地区工作从事商务活动的外国人、外资企业代表以及部分高级职员,当地企业机关社会各界人群等;收视率较高;时间要求在开业和试业前 5 天左右为佳;(费用可控制在 10 万) (五)航空杂志:暂无具体目标选择;(如加盟 CCH 就不必考虑) 受众人群及广告特点:航空杂志主要是供机场及机内客人阅读的,这些客人中较大部分是商务客人,他们中有可能就是酒店的潜在客人,相对广告费用也较便宜,杂志也具有收藏性;广告时间为 7 月和 9 月两期。公关活动策划建议开业后到年底举办两次大规模的公关活动:

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