《国际礼仪摄论》期末辅导二 一、名词解释 1、聚会 是指人们为了一定目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地方。实 际上，聚会就是人们所进行的集体活动。 2、集会 集会是在各种形式聚会中最正规的一种。是指人们集合在一起，有议题、有 组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问盟。 3、晚会 一般是对文艺晚会的简称。它指的是在晚上所举行的以演出文娱节目为主要 内容的群众性聚会。 二、问答题 1、预约拜会时要注意哪些具体间愿？ 从某种意义上讲，做客需要有约在先，既体现着客人的个人教养，更是对 主人的尊嫩。 (1)钓定时间 约定拜会时，一定要在两厢情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与 停留的具体时间长度。对主人所提出的具体时间，应予以优先考虑。由客人自己 提出方案时，则最好给对方多提供几种选择。 在一般情况下，主人本人认为不方便的时间，工作极为忙绿的时间。难 得一遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间。都 不宜作为拜会的时间。 (2)约定人数 预约拜会时，宾主双方均应事先向对方通报届时到场的具体人数及其各 自的身份。在公务拜会中，此点尤其重要。宾主双方都要竭力避免使自己一方中 出现对方所不欢迎，甚至极其反感的人物。 通常，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。做客的一 方特别需要注意，切勿任意扩大自己的队伍。在任何时候，来宾队伍过于庞大， 都会令主人应接不暇，干扰其事先所作的安挂和计划。 (3)如约而型 约定拜会时间之后，必须认真加以遵守，轻易不再更改。万一有特殊原 因，需要推迟或者取清拜会，应尽快打电话通知对方。不要若无其事，让对方空 等。下次与对方见面时，最好为此再次表示款意，并说明一下具体原因
《国际礼仪概论》期末辅导二 一、名词解释 1、聚会 是指人们为了一定目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地方。实 际上，聚会就是人们所进行的集体活动。 2、集会 集会是在各种形式聚会中最正规的一种。是指人们集合在一起，有议题、有 组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。 3、晚会 一般是对文艺晚会的简称。它指的是在晚上所举行的以演出文娱节目为主要 内容的群众性聚会。 二、问答题 1、预约拜会时要注意哪些具体问题？ 从某种意义上讲，做客需要有约在先，既体现着客人的个人教养，更是对 主人的尊敬。 （1）约定时间 约定拜会时，一定要在两厢情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与 停留的具体时间长度。对主人所提出的具体时间，应予以优先考虑。由客人自己 提出方案时，则最好给对方多提供几种选择。 在一般情况下，主人本人认为不方便的时间，工作极为忙碌的时间，难 得一遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都 不宜作为拜会的时间。 （2）约定人数 预约拜会时，宾主双方均应事先向对方通报届时到场的具体人数及其各 自的身份。在公务拜会中，此点尤其重要。宾主双方都要竭力避免使自己一方中 出现对方所不欢迎，甚至极其反感的人物。 通常，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。做客的一 方特别需要注意，切勿任意扩大自己的队伍。在任何时候，来宾队伍过于庞大， 都会令主人应接不暇，干扰其事先所作的安排和计划。 （3）如约而至 约定拜会时间之后，必须认真加以遵守，轻易不再更改。万一有特殊原 因，需要推迟或者取消拜会，应尽快打电话通知对方。不要若无其事，让对方空 等。下次与对方见面时，最好为此再次表示歉意，并说明一下具体原因
登门进行拜访时，最好准时到达。既不要早到，让对方措手不及：也不 要迟到，令对方望眼欲穿。 2、特客时应如何迎送客人？ 客人到来之时，主人对其欢迎与否，对前者是十分敏感的。因此，在客人抵 达之后，主人所需要做的头一件事，就是要向对方表示热烈欢迎。当客人告辞时， 亦须热情相送。 (1)迎候 对重要的客人与初次来访的客人，主人在必要时要亲自或者派人前去迎 候。迎候远道来访的客人，可恭候于其抵达本地的机场、港口、车站，或其下榻 之处，并要事先告知对方。 迎送本地的客人，宜在大门口、棱下、办公室或居所的门外，以及双方 事先所约定之处。 对常来常往的客人，虽不必事先恭候于室外，但一且得知对方抵达，即 应立即起身，相迎于室外。 (2)致意 与来客相见之初，不论彼此熟悉与否，均应面含微笑，与对方热情握手。 在此同时，还应对对方真诚地表示欢迎，并致以亲切的间候， 在一般情况下，待客之初的握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的 “迎宾三部曲”。随意对此有所别减，即为失礼 假如客人到来时，自己这里尚有亲属、同事或其他客人在场，则主人有 义务为其选行相互介绍。若任其互不搭理，或自行进行接触，只能说明主人考虑 不周、息慢客人。 (3)让座 如约而来的客人到来之后，主人应尽快将其让人室内，并安排其就座。 若把客人拦在门口谈个没完，主人等于是在向客人暗示其不受欢迎。 中国民间在接特来宾时，有一条古老的规炬，叫作“坐，请坐，请上座”， 由此可见特客时礼让座位的重要性。处理这一问题时，一方面要注意把“上座 让给来宾就座。所谓“上座”，在特客时通常是指：宾主并排就座时的右座：距 离房门较远的位置：宾主面对面就座时的面对正门的位置：或是以进门者面向为 准，位于其右侧的位置。此外，较高的座位或较为舒适的座位，往往也被视为“上 座”。另一方面，在就座之时，为了表示对客人的敏意，主人应请客人先行人座。 千万不要不让座，或是让情座。 (4)均等
登门进行拜访时，最好准时到达。既不要早到，让对方措手不及；也不 要迟到，令对方望眼欲穿。 2、待客时应如何迎送客人？ 客人到来之时，主人对其欢迎与否，对前者是十分敏感的。因此，在客人抵 达之后，主人所需要做的头一件事，就是要向对方表示热烈欢迎。当客人告辞时， 亦须热情相送。 （1）迎候 对重要的客人与初次来访的客人，主人在必要时要亲自或者派人前去迎 候。迎候远道来访的客人，可恭候于其抵达本地的机场、港口、车站，或其下榻 之处，并要事先告知对方。 迎送本地的客人，宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外，以及双方 事先所约定之处。 对常来常往的客人，虽不必事先恭候于室外，但一旦得知对方抵达，即 应立即起身，相迎于室外。 （2）致意 与来客相见之初，不论彼此熟悉与否，均应面含微笑，与对方热情握手。 在此同时，还应对对方真诚地表示欢迎，并致以亲切的问候。 在一般情况下，待客之初的握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的 “迎宾三部曲”。随意对此有所删减，即为失礼。 假如客人到来时，自己这里尚有亲属、同事或其他客人在场，则主人有 义务为其进行相互介绍。若任其互不搭理，或自行进行接触，只能说明主人考虑 不周、怠慢客人。 （3）让座 如约而来的客人到来之后，主人应尽快将其让人室内，并安排其就座。 若把客人拦在门口谈个没完，主人等于是在向客人暗示其不受欢迎。 中国民间在接待来宾时，有一条古老的规矩，叫作“坐，请坐，请上座”， 由此可见待客时礼让座位的重要性。处理这一问题时，一方面要注意把“上座” 让给来宾就座。所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；距 离房门较远的位置；宾主面对面就座时的面对正门的位置；或是以进门者面向为 准，位于其右侧的位置。此外，较高的座位或较为舒适的座位，往往也被视为“上 座”。另一方面，在就座之时，为了表示对客人的敬意，主人应请客人先行人座。 千万不要不让座，或是让错座。 （4）均等
有些时候，可能会在同一时间、同一地点内接待多方来访者。遇到此种 情况，一是要注意待客有序，二是要注意一视同仁。 所滑待客有序，是指在与客人摆手、问候或让座，献茶时，憂注意按照 惯例“依次而行”。通常讲究女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。 感是正规的场合，越需要注意这一点。 所谓一视同仁，则要求主人接特多方来宾时，在态度上与行动上均要对 其平等相特，切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。 (5)送别 告辞的要求，应由来客首先提出。届时，主人应认真加以挽留。俏若客 人执意要走，主人方可起身递行： 送行的具体地点，对远道而来者，可以是机场、港口、车站或其下榻之 处：对本地的客人，则应为大门口、棱下，或是其所乘车辆离去之处。至少，也 受将客人送至室外或电梯门口，不然就算是对客人的失礼。 与客人告别时，要与他握手，并道以“再见”。对难以谋面的客人，还 应请其“多多保重”，并请其代向其家人或同事致以问候。 在一般情况下，当客人离去时，应向其挥手致意。当对方离开之后，主 人方可离开，前往机场、港口、车站为米宾送行时，对方所乘的交通工具若尚未 开动，主人抢先离去则是不应该的 3、参加集会时应注意哪些礼仪？ (一)遵守纪律 (1)准时到会(2)保持安静(3)不得早退 (二)专心倾听 (1)事先准备(2)聚精会神(3)笔录要点 4、观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？ 观众所要遵守的礼仪规范，主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持 演员、照顾同伴、依次退场等几个具体方面。 (1)提前入场 提前进入演出场地，是每一位观众所必须自觉遵守的最重要的礼仪规范 之一。在一般情况之下，演出正式开演之前的一刻钟左右，观众即应进入演出场 所. (2)按号入座 凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会，观众均应自觉配合组织者的工
有些时候，可能会在同一时间、同一地点内接待多方来访者。遇到此种 情况，一是要注意待客有序；二是要注意一视同仁。 所谓待客有序，是指在与客人握手、问候或让座、献茶时，要注意按照 惯例“依次而行”。通常讲究女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。 越是正规的场合，越需要注意这一点。 所谓一视同仁，则要求主人接待多方来宾时，在态度上与行动上均要对 其平等相待，切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。 （5）送别 告辞的要求，应由来客首先提出。届时，主人应认真加以挽留。倘若客 人执意要走，主人方可起身送行。 送行的具体地点，对远道而来者，可以是机场、港口、车站或其下榻之 处；对本地的客人，则应为大门口、楼下，或是其所乘车辆离去之处。至少，也 要将客人送至室外或电梯门口，不然就算是对客人的失礼。 与客人告别时，要与他握手，并道以“再见”。对难以谋面的客人，还 应请其“多多保重”，并请其代向其家人或同事致以问候。 在一般情况下，当客人离去时，应向其挥手致意。当对方离开之后，主 人方可离开。前往机场、港口、车站为来宾送行时，对方所乘的交通工具若尚未 开动，主人抢先离去则是不应该的。 3、参加集会时应注意哪些礼仪？ （一）遵守纪律 （1）准时到会（2）保持安静（3）不得早退 （二）专心倾听 （1）事先准备（2）聚精会神（3）笔录要点 4、观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？ 观众所要遵守的礼仪规范，主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持 演员、照顾同伴、依次退场等几个具体方面。 （1）提前入场 提前进入演出场地，是每一位观众所必须自觉遵守的最重要的礼仪规范 之一。在一般情况之下，演出正式开演之前的一刻钟左右，观众即应进入演出场 所。 （2）按号入座 凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会，观众均应自觉配合组织者的工
作，持票排队入场，并凭票按号入座。通常观众不仅要提前入场，而且还要提前 就座。时问如果充裕的话，至少应提前5分钟在属于自己的座位上就座 在找寻自己的座位时，若有领位员在场，最好请其带路或予以指点。若 必须“自助”时，则最好从左侧向前行进，逐排寻找。千万不要为了选择“捷 径”，从而保、跨座椅。 走向自己的座位时，如果需要从其他已经落座的人士面前通过，不要不 发一言、横冲直撞过去。正确的做法是应当先向对方说一声“对不起”，随后面 向对方侧身通过，尽量不要碰撞对方的身体。万一延撞了对方，必须立即致款， 若自己的座位上己有他人在座，应出示自己的门票，并说明该座位属于 自己，并请对方让开。必爱时，可请领位员或工作人员处理此事。自己无论如何 都不要与对方“大动干戈”、争争抢抢。 在自己座位上就座时，要做到悄无声息，坐姿优雅。切勿将座椅弄得乱响， 或是坐得东倒西歪、前仰后合，甚至将脚乱伸、乱翘、乱踏、乱蹬. (3)专心观看 应注意以下几个具体要点： 第一，不交头接耳。在观看演出时，不得与同伴窃窃私语。或是对演出 大声评论。 第二，不使用手机。一旦进入演出现场，即应自魔关闭自己的手机。或 将其调至“静音”状态。千万不要任其鸣响不止，更不要在观看节目的同时搜打 或接听手机。 第三，不进食吸烟。观看演出时，最好别吃东西，尤其是不要吃带壳的 食物：也不要喝易拉罐的饮料，因为它们都可能会成为噪声之源。此外，。还须自 觉禁烟。 第四，不心不在焉，在演出期间，不要睡觉、看报、听音乐、发短信、 干私活，或是对别的观众注意过多。 第五，不随便走动，当演出开始之后，乱走、乱动是常惹人讨厌的。 第六，不影响他人·在观看演出时，不要戴帽子，或坐得过高。不要在 一个座位上挤两个人，或是挤占属于其他观众的座位。不要随意拍照、乱用闪光 灯，或是 任意进行摄像、录音， (4)支持演员 在观看演出时，观众对演员表示尊重友好的最好方法，就是爱用自己的 实际行动去支持演员、鼓励演员。 当演员登台表演或演完退场时，观众应热情、友善地对演员鼓掌，以示
作，持票排队入场，并凭票按号入座。通常观众不仅要提前入场，而且还要提前 就座。时间如果充裕的话，至少应提前 5 分钟在属于自己的座位上就座。 在找寻自己的座位时，若有领位员在场，最好请其带路或予以指点。若 必须“自助”时，则最好从左侧向前行进，逐排寻找。千万不要为了选择“捷 径”，从而踩、跨座椅。 走向自己的座位时，如果需要从其他已经落座的人士面前通过，不要不 发一言、横冲直撞过去。正确的做法是应当先向对方说一声“对不起”，随后面 向对方侧身通过，尽量不要碰撞对方的身体。万一碰撞了对方，必须立即致歉。 若自己的座位上已有他人在座，应出示自己的门票，并说明该座位属于 自己，并请对方让开。必要时，可请领位员或工作人员处理此事。自己无论如何 都不要与对方“大动干戈”、争争抢抢。 在自己座位上就座时，要做到悄无声息，坐姿优雅。切勿将座椅弄得乱响， 或是坐得东倒西歪、前仰后合，甚至将脚乱伸、乱翘、乱踏、乱蹬。 （3）专心观看 应注意以下几个具体要点： 第一，不交头接耳。在观看演出时，不得与同伴窃窃私语，或是对演出 大声评论。 第二，不使用手机。一旦进入演出现场，即应自觉关闭自己的手机，或 将其调至“静音”状态。千万不要任其鸣响不止，更不要在观看节目的同时拨打 或接听手机。 第三，不进食吸烟。观看演出时，最好别吃东西，尤其是不要吃带壳的 食物；也不要喝易拉罐的饮料，因为它们都可能会成为噪声之源。此外，还须自 觉禁烟。 第四，不心不在焉。在演出期间，不要睡觉、看报、听音乐、发短信、 干私活，或是对别的观众注意过多。 第五，不随便走动。当演出开始之后，乱走、乱动是非常惹人讨厌的。 第六，不影响他人。在观看演出时，不要戴帽子，或坐得过高。不要在 一个座位上挤两个人，或是挤占属于其他观众的座位。不要随意拍照、乱用闪光 灯，或是 任意进行摄像、录音。 （4）支持演员 在观看演出时，观众对演员表示尊重友好的最好方法，就是要用自己的 实际行动去支持演员、鼓励演员。 当演员登台表演或演完退场时，观众应热情、友善地对演员鼓掌，以示
欢迎或感谢。 当演员的表演异彩纷星，或完成了高难度的漓出动作，观众可在适当之 时，为之热烈欢呼，并鼓掌致贺。但此类做法，应以不妨周或打断演员的演出为 宜。碰上自己所喜欢的演员，可以鼓掌要求其加演节目，但应适可而止，切勿因 此而累垮演员，或打乱整个演出计划。 演出结束，演员登台谢幕时，全体观众应一致起立鼓掌，再次感谢演员 的表演。 不要熟视无睹，扬长而去 (5)照顾同伴 在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需 要主动加以照项。 若自己受人邀请的话，务必准时到达会合之处，不要姗姗来迟，令人长 时间等待。 若晚会规定禁止学龄前儿童入场，须认真遵守这一规定。若允许带孩子 入场，则要对其严加管束，不要任其乱哭乱佩、四处乱胞。 (6)依次退场 在观看演出期间，一般不允许提前退场
欢迎或感谢。 当演员的表演异彩纷呈，或完成了高难度的演出动作，观众可在适当之 时，为之热烈欢呼，并鼓掌致贺。但此类做法，应以不妨碍或打断演员的演出为 宜。碰上自己所喜欢的演员，可以鼓掌要求其加演节目，但应适可而止，切勿因 此而累垮演员，或打乱整个演出计划。 演出结束，演员登台谢幕时，全体观众应一致起立鼓掌，再次感谢演员 的表演。 不要熟视无睹，扬长而去。 （5）照顾同伴 在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需 要主动加以照顾。 若自己受人邀请的话，务必准时到达会合之处，不要姗姗来迟，令人长 时间等待。 若晚会规定禁止学龄前儿童入场，须认真遵守这一规定。若允许带孩子 入场，则要对其严加管束，不要任其乱哭乱闹、四处乱跑。 （6）依次退场 在观看演出期间，一般不允许提前退场