《早教产品与服务设计》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：19170453 课程名称：早教产品与服务设计 英文名称：Product And Service Design of Early Education 课程类别：专业限选课 时：48学时（其中实验学时为36学时） 学 分：3 适用对象：产品设计专业 老核方式：老试 先修课程：用户研究方法玩教具与体验设计 二、课程简介（中英文，200字左右） 《早教产品与服务设计》是在产品开发基本流程与方法和马克思主义哲学方法论 的引导下，针对益智或教育类产品与服务设计，学生个人或团队尝试独立完成产品规 划、识别顾客需求、产品规格、概念生成、概念选择、概念测试、细化设计、最终设 计等产品开发整个设计流程，积累独立的产品开发经验与形成实际应变能力的专业方 向课。 本课程主要由以下几个部分组成：课程导入、产品规划、识别顾客需求、产品规 格、概念生成、概念选择、概念测试、细化设计、最终设计等九个章节。 Product And Service Design of Early Education is a course focused on independent project experience and adaptive abilities of educational tool design and development for preschool children and teacher.The course content is mainly based on the book named Product Design and Development(Karl T.Ulrich,Steven D.Eppinger). 三、课程性质与教学目的 课程性质：选修课 教学目的：通过引导学生独立完成某一行业产品开发项目，使学生在完成产品设 计方法学习的基础上，进一步积累独立产品开发项目学习经验，形成更为高阶的实际 应用能力与工作应变能力。 四、教学内容及要求 课程导入 (一)课程简介（课程释义、课程目标、课程内容框架、课程要求、评分方式） (二)项目介绍（来源、性质、必要性、可行性、主题、目标、内容、形式、方 法、流程、措施)
1 《早教产品与服务设计》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：19170453 课程名称：早教产品与服务设计 英文名称：Product And Service Design of Early Education 课程类别：专业限选课 学 时： 48 学时（其中实验学时为 36 学时） 学 分：3 适用对象: 产品设计专业 考核方式：考试 先修课程：用户研究方法 玩教具与体验设计 二、课程简介（中英文，200 字左右） 《早教产品与服务设计》是在产品开发基本流程与方法和马克思主义哲学方法论 的引导下，针对益智或教育类产品与服务设计，学生个人或团队尝试独立完成产品规 划、识别顾客需求、产品规格、概念生成、概念选择、概念测试、细化设计、最终设 计等产品开发整个设计流程，积累独立的产品开发经验与形成实际应变能力的专业方 向课。 本课程主要由以下几个部分组成：课程导入、产品规划、识别顾客需求、产品规 格、概念生成、概念选择、概念测试、细化设计、最终设计等九个章节。 Product And Service Design of Early Education is a course focused on independent project experience and adaptive abilities of educational tool design and development for preschool children and teacher. The course content is mainly based on the book named Product Design and Development(Karl T. Ulrich, Steven D. Eppinger). 三、课程性质与教学目的 课程性质：选修课 教学目的：通过引导学生独立完成某一行业产品开发项目，使学生在完成产品设 计方法学习的基础上，进一步积累独立产品开发项目学习经验，形成更为高阶的实际 应用能力与工作应变能力。 四、教学内容及要求 课程导入 （一）课程简介（课程释义、课程目标、课程内容框架、课程要求、评分方式） （二）项目介绍（来源、性质、必要性、可行性、主题、目标、内容、形式、方 法、流程、措施）
(三)微型项目团队组建与调整 第一章产品规划 (一)目的和要求 个人或小组独立完成项目前期规划，制定任务书。主动运用系统思维和创新思维 尝试对项目进行全局性和战略性思考和规划。学会运用马克思主义基本原理处理 好主观与客观，主观能动性与客观规律性的关系。 (二)教学内容 确认市场机会 项目评价和优先级排序 资源分配和时间安排 完成项目前期规划 对结果和过程进行反思 (三)思考与实践 实践：依据项目介绍，制定项目规划 思考与讨论：项目规划是否能够实施？存在哪些不确定因素与限制因素？ (四)教学方法与手段 讨论、汇报 第二章识别顾客的需求 (一)目的和要求 学会从问题出发，运用矛盾分析法，找出用户需求的主要矛盾和次要矛盾，理清 用户需求的层次与关系。完成产品的前期开发与验证，形成可实际使用的产品模 型与样机。 (二)教学内容 从顾客那里搜集原始数据 从顾客的需求角度理解原始数据 组织需求的层级 建立需求的相对重要性 对结果和过程进行反思 小结 (三)思老与实戰 选择一位用户进行活动观察，识别他或她所遭遇的困难和问题，识别潜在的顾客 需求 思考：关于识别顾客需求，你有什么方法或流程上的建议？
2 （三）微型项目团队组建与调整 第一章 产品规划 （一）目的和要求 个人或小组独立完成项目前期规划，制定任务书。主动运用系统思维和创新思维 尝试对项目进行全局性和战略性思考和规划。学会运用马克思主义基本原理处理 好主观与客观，主观能动性与客观规律性的关系。 （二）教学内容 确认市场机会 项目评价和优先级排序 资源分配和时间安排 完成项目前期规划 对结果和过程进行反思 （三）思考与实践 实践：依据项目介绍，制定项目规划。 思考与讨论：项目规划是否能够实施？存在哪些不确定因素与限制因素？ （四）教学方法与手段 讨论、汇报 第二章 识别顾客的需求 （一）目的和要求 学会从问题出发，运用矛盾分析法，找出用户需求的主要矛盾和次要矛盾，理清 用户需求的层次与关系。完成产品的前期开发与验证，形成可实际使用的产品模 型与样机。 （二）教学内容 从顾客那里搜集原始数据 从顾客的需求角度理解原始数据 组织需求的层级 建立需求的相对重要性 对结果和过程进行反思 小结 （三）思考与实践 选择一位用户进行活动观察，识别他或她所遭遇的困难和问题，识别潜在的顾客 需求 思考：关于识别顾客需求，你有什么方法或流程上的建议？
(四)教学方法与手段 考察、观察、对话、记录、展示、分享 第三章产品规格 (一)目的和要求 建立产品的目标规格，为后续设计开发提供依据 (二)教学内容 何为规格 何时建立规格 建立目标规格 确定最终规格 小结 (二)思老与实型 依据你发现的某一项重要需求，为某一位你观察过的用户，列出一个产品设计规 格清单 思考：哪些需求难以形成规格？应当如何灵活处理这些需求，以指导后续的设 计？ (四)教学方法与手段 考察、设计实践、讨论、展示、分享 第四章概念生成 (一)目的和要求 在有限的时间内，形成尽可能多的有效概念 (二)教学内容 概念生成的活动 理清问题 外部搜索 内部搜索 系统搜索 对结果和过程进行反思 小结 (三)思考与实践 思考：对你而言什么方法，生成概念最为有效？ 实践：运用五步法生成一系列设计概念 (四)教学方法与手段
3 （四）教学方法与手段 考察、观察、对话、记录、展示、分享 第三章 产品规格 （一）目的和要求 建立产品的目标规格，为后续设计开发提供依据 （二）教学内容 何为规格 何时建立规格 建立目标规格 确定最终规格 小结 （三）思考与实践 依据你发现的某一项重要需求，为某一位你观察过的用户，列出一个产品设计规 格清单 思考：哪些需求难以形成规格？应当如何灵活处理这些需求，以指导后续的设 计？ （四）教学方法与手段 考察、设计实践、讨论、展示、分享 第四章 概念生成 （一）目的和要求 在有限的时间内，形成尽可能多的有效概念。 （二）教学内容 概念生成的活动 理清问题 外部搜索 内部搜索 系统搜索 对结果和过程进行反思 小结 （三）思考与实践 思考：对你而言什么方法，生成概念最为有效？ 实践：运用五步法生成一系列设计概念 （四）教学方法与手段
设计实践、讨论、展示、分享 第五章概念选择 (一)目的和要求 运用合适的手段，与顾客一同筛选出最优解决方案 (二)教学内容 概念选择是产品开发过程的重要部分 概念选择方法 结构化方法的优点 方法概述 概念筛选 概念评分 结果与过程反思 小结 (三)思考与实践 思考：应该采用何种方式与顾客沟通，共同筛选解决方案，避免设计者成为顾客 的附庸？ 实践：创建概念筛选表 (四)教学方法与手段 讨论、设计、展示、分享 第六章概念测试 (一)目的和要求 确立设计标杆，确定设计标准。 (二)教学内容 确定概念测试的目的 选择调查人群 选择调查方式 沟通概念 测度顾客反应 解释结果 对结果和讨时程讲行反思 (三)思考与实践 思考：使用何种方式进行概念测试？优势与劣势分别是什么？如何用其他方式弥 补？
4 设计实践、讨论、展示、分享 第五章 概念选择 （一）目的和要求 运用合适的手段，与顾客一同筛选出最优解决方案 （二）教学内容 概念选择是产品开发过程的重要部分 概念选择方法 结构化方法的优点 方法概述 概念筛选 概念评分 结果与过程反思 小结 （三）思考与实践 思考：应该采用何种方式与顾客沟通，共同筛选解决方案，避免设计者成为顾客 的附庸？ 实践：创建概念筛选表 （四）教学方法与手段 讨论、设计、展示、分享 第六章 概念测试 （一）目的和要求 确立设计标杆，确定设计标准。 （二）教学内容 确定概念测试的目的 选择调查人群 选择调查方式 沟通概念 测度顾客反应 解释结果 对结果和过程进行反思 （三）思考与实践 思考：使用何种方式进行概念测试？优势与劣势分别是什么？如何用其他方式弥 补？
实践：创建概念测试表 (四)教学方法与手段 讨论、分析、展示、分享 第七章细化设计 (一)目的和要求 依据概念测试结果与结论，细化产品设计 (二)教学内容 制定细化设计列表 修正与完善设计方案 评估细化设计结果 (三)思若与实戰 思考：细化设计的程度如何把握？如何评估细化设计结果？ 实践：修正与完善设计方案 (四)教学方法与手段 讨论、分析、展示、分享 第八章最终设计 (一)目的和要求 完成产品的系统化设计 (二)教学内容 产品的系统化设计框架 产品设计文档 设计方案交付与评估 (三)思考与实践 思考：如何让顾客方便与快捷的使用产品设计文档？ 实践：系统化产品设计方案 (四)教学方法与手段 讨论、设计、分享 五 各教学环节学时分配 教学环节 少 小 实验 其他教 教学时数 题课 学环节 课程内容
5 实践：创建概念测试表 （四）教学方法与手段 讨论、分析、展示、分享 第七章 细化设计 （一）目的和要求 依据概念测试结果与结论，细化产品设计 （二）教学内容 制定细化设计列表 修正与完善设计方案 评估细化设计结果 （三）思考与实践 思考：细化设计的程度如何把握？如何评估细化设计结果？ 实践：修正与完善设计方案 （四）教学方法与手段 讨论、分析、展示、分享 第八章 最终设计 （一）目的和要求 完成产品的系统化设计 （二）教学内容 产品的系统化设计框架 产品设计文档 设计方案交付与评估 （三）思考与实践 思考：如何让顾客方便与快捷的使用产品设计文档？ 实践：系统化产品设计方案 （四）教学方法与手段 讨论、设计、分享 五、各教学环节学时分配 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他教 学环节 小 计
课程导入 第一章产品规划 第二章识别顾客需求 第三章产品规格 第四章概念生成 第五章概念选择 第六章概念测试 6 第七章细化设计 6 第八章最终设计 合计 36 48 六、推荐教材和教学参考资源 推荐教材：[美]史蒂文D·埃平格、卡尔T·乌利齐著.产品设计与开发（原书第 五版).杨青、吕佳芮、詹舒琳等译.北京：机械工业出版社，2015年 教学参考资源： 方法论系列： [美]史蒂文D·埃平格、卡尔T·乌利济著.产品设计与开发（原书第五版）.杨 青、吕佳芮、詹舒琳等译.北京：机械工业出版社，2015年ISBN:9787111503828 美学系列： 现代设计美学（增订本）.章利国.北京：清华大学出版社.2008年08月ISB趴： 9787302175698 儿童发展心理学系列 儿童心理学第5版.朱智贤.北京：人民教有出版社，2009年11月1SBN: 9787107219344 [荷]伯纳德.李维胡德.孩子成长历程三个七年成就孩子的一生.薛跃文杨亚 莉译.西安交通大学出版社，2011年ISBN:9787560539188 杜威教育文集.吕达、刘立德、邹海燕主编北京：人民教育出版.2008ISBN: 9787107185274 捕捉儿童敏感期（珍藏版）.孙瑞雪北京：人民教有出版社.2015年04月ISBN: 23664384 6
6 课程导入 1 1 第一章 产品规划 1 4 6 第二章 识别顾客需求 1 1 4 6 第三章 产品规格 1 4 6 第四章 概念生成 1 4 6 第五章 概念选择 1 1 4 6 第六章 概念测试 1 1 4 6 第七章 细化设计 1 4 6 第八章 最终设计 1 4 6 合计 8 4 36 48 六、推荐教材和教学参考资源 推荐教材：[美]史蒂文 D·埃平格、卡尔 T·乌利齐著.产品设计与开发（原书第 五版）.杨青、吕佳芮、詹舒琳等译.北京：机械工业出版社，2015 年 教学参考资源： 方法论系列： [美]史蒂文 D·埃平格、卡尔 T·乌利齐著.产品设计与开发（原书第五版）.杨 青、吕佳芮、詹舒琳等译.北京：机械工业出版社，2015 年 ISBN：9787111503828 美学系列： 现代设计美学（增订本）.章利国.北京：清华大学出版社.2008 年 08 月 ISBN： 9787302175698 儿童发展心理学系列： 儿童心理学 第 5 版.朱智贤.北京：人民教育出版社,2009 年 11 月 ISBN： 9787107219344 [荷]伯纳德.李维胡德.孩子成长历程-三个七年成就孩子的一生. 薛跃文 杨亚 莉译.西安交通大学出版社，2011 年 ISBN: 9787560539188 杜威教育文集.吕达、刘立德、邹海燕主编 北京：人民教育出版.2008 ISBN： 9787107185274 捕捉儿童敏感期（珍藏版）.孙瑞雪 北京：人民教育出版社.2015 年 04 月 ISBN： 23664384
[意]玛利亚蒙台梭利.蒙台梭利教育全书.中国商业出版社.：2012年07月ISBN: 9787504477255 [德]弗莱娅·雅福克.和孩子一起游戏（国内首套直接从德语翻译引进的华德福 教育丛书，长销30年的儿童游戏指导手册，久经考验的38个儿童趣味游戏).漓江 出版社出版2013年10月ISBN:9787540767303 [德]弗莱娅·雅福克.幼儿园的工作与娱乐（国内首套德文原版翻译引进的华德 福教育丛书，长销20年的华德福幼儿教有指南，自然非强迫呵护儿童的生命力).漓 江出版社出版2013年10月ISBN:9787540767310 七、其他说明 大纲乃指导性文件，事先制定的教学大纲，难免有与飞速发展的时代、千变万化 的学生状况和复杂的教学实际相脱节的地方，所以，在实际教学当中，教师和学生（在 教师的引导下)在基本以教学大纲为纲的基础上，应当拥有根据实际变化相机选择先 进教材、合理处置教学内容、合理选择教学方法和适当调整课时分配的教学权利。 教学大纲应根据教学实践的需要，定期修改。 大纲修订人：金滨浩 修订日期：2021.12 大纲审定人： 审定日期：
7 [意]玛利亚·蒙台梭利.蒙台梭利教育全书.中国商业出版社.:2012 年 07 月 ISBN： 9787504477255 [德]弗莱娅·雅福克.和孩子一起游戏（国内首套直接从德语翻译引进的华德福 教育丛书，长销 30 年的儿童游戏指导手册，久经考验的 38 个儿童趣味游戏）.漓江 出版社出版 2013 年 10 月 ISBN：9787540767303 [德]弗莱娅·雅福克.幼儿园的工作与娱乐（国内首套德文原版翻译引进的华德 福教育丛书，长销 20 年的华德福幼儿教育指南，自然非强迫呵护儿童的生命力）.漓 江出版社出版 2013 年 10 月 ISBN：9787540767310 七、其他说明 大纲乃指导性文件，事先制定的教学大纲，难免有与飞速发展的时代、千变万化 的学生状况和复杂的教学实际相脱节的地方，所以，在实际教学当中，教师和学生（在 教师的引导下）在基本以教学大纲为纲的基础上，应当拥有根据实际变化相机选择先 进教材、合理处置教学内容、合理选择教学方法和适当调整课时分配的教学权利。 教学大纲应根据教学实践的需要，定期修改。 大纲修订人：金滨浩 修订日期：2021.12 大纲审定人： 审定日期：
