公关礼仪概述 主讲 黄曦
一、礼仪和公关礼仪 “礼仪”是一个合成词.指人们在口常生活或 专门活动中必须遵守的礼节和程序。 1.公关礼仪起源于传统礼仪的母体 社会是不断发展变化的，但社会的文化是延续 流传的，任何一个国家或民族都无法摆脱自己的文 化传统。中国自古就以“礼仪之邦”著称于世，礼 仪的形成和发展经历了一个从无到有、从低级到高 级、从零散到完整的渐进过程
2.公关礼仪服从于现代商品经济发展的需要 古代社会生活的基础是自然经济，现代社会 生活的基础足商品经济，高度发达的市场经济成 为现代公关礼仪诞生的“催生婆” 3.大众传播媒介推动了公关礼仪的发展 大众传播不同于人际传播，它建立在现代电 子技术和通信技术的基础上，面向全社会的广大 受众，时时刻刻都在不断地制造、复制、发送各 种信息
4.公关礼仪是公民意识不断提高的产物 公众本身文化索质的提高，是公关礼仪发展 的主观条件。人只有在正确认识了自己的公民身 份，明确了自已的权利和义务后，才能树立去尊 重他人的意识