讲义5.2跨境电商物流信息系统及技术 【教学目标】 1掌握物流信想的定义和分类： 2了解常用的跨境电商物流信息系统： 3.了解常用的跨境电商物流信息技术， 一、物流信惠际述 (一)物流德息的定义 袭义龍围来看，物流信息指直接产生与物流活动的信息，运输、保管、包装、转卸， 流通、加工等，运输工具的透择、路线的确定等，广义范围米看，物流信息还包括与其他流 通话动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。 物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调，控制等基本眼能对物流信息搜集、检 索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期 达到物流管理的总体目标的活动。 (二)物流信息的分类 物流分类有根多种，信息的分类更是有很多种。因此物流信息的分类方法也就很多。 (1)按功能分类 按信息产生和作用所涉及功能领域的不同，物道信息可分为仓储信息、运输信息、加工 信息、包装信息、技卸信息等。 (2)按环节分类 按信息产生和作用的环节不同，物流信皂可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的 信息。 (3)按作用层次分类 按作用层次的不同，物流信息可分为基础信息、作业信息、协调控制信息和决策支持信 息。基础信息有物品基本信息、货位基本信息等。作业信息有库存信息、到贤信息等。协调 控制信息主要是指物流话动的调度信息和计划信息。决黄支持信息指能对物流计划、决策、 战略具有影响成有关的宏观信息。 《4)按加工程度分类 校加工程度的不同，物流信息可以分为原始信息和加工信息。原始信息是指未加工的信
讲义 5.2 跨境电商物流信息系统及技术 【教学目标】 1.掌握物流信息的定义和分类； 2.了解常用的跨境电商物流信息系统； 3.了解常用的跨境电商物流信息技术。 一、物流信息概述 （一）物流信息的定义 狭义范围来看，物流信息指直接产生与物流活动的信息，如运输、保管、包装、装卸、 流通、加工等，运输工具的选择、路线的确定等。广义范围来看，物流信息还包括与其他流 通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。 物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检 索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期 达到物流管理的总体目标的活动。 （二）物流信息的分类 物流分类有很多种，信息的分类更是有很多种，因此物流信息的分类方法也就很多。 （1）按功能分类 按信息产生和作用所涉及功能领域的不同，物流信息可分为仓储信息、运输信息、加工 信息、包装信息、装卸信息等。 （2）按环节分类 按信息产生和作用的环节不同，物流信息可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的 信息。 （3）按作用层次分类 按作用层次的不同，物流信息可分为基础信息、作业信息、协调控制信息和决策支持信 息。基础信息有物品基本信息、货位基本信息等。作业信息有库存信息、到货信息等。协调 控制信息主要是指物流活动的调度信息和计划信息。决策支持信息指能对物流计划、决策、 战略具有影响或有关的宏观信息。 （4）按加工程度分类 按加工程度的不同，物流信息可以分为原始信息和加工信息。原始信息是指未加工的信
息，加工信息是指对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息。 二、跨境电商物流德惠系统 (一)物流信息管理系统 国际物流信息系饶管理是对物流信息进行采集，处理，分析，应用，存储和传播的过程， 在这个过程中，通过设计物流信息活动的各种要素（人工，技术、工具等）进行管理。对于 跨境电子商务企业来说，物流信息系统管理实现的是订单包塞的实时跟鉴，转运等一系列物 流跟踪数据管理，以及对产品物流成本的尉务报表分析，是实施物流K向考核的重要参考手 段。 物流信息管理系统可以分为如下几类： (1)按功能不同，物流信皂管理系统可分为实务处理信息系统、办公自动化系统、管 理信息系统、决策支持系统等。 (2)按管理决策的层次不同，物流信息系统可以分为物流作业管理系统、物流协调控 制系统、物流决策支持系统。 (3)按应用对象不同，物流信息管理系统可分为面向制造业的物流信息管理系统，面 向零售业商，中间商、，供应商的物流信息管理系统。面向物流企业的物流信息管理系饶等。 (4)按采用的技术不同，物流信息管理系统可分为单机系统。内部网络系统等。 (二》ERP系饶 EP是一种供应统的管理思想，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为 企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改雾企业业务瓷程、提高企业核心 竞争力具有显著作用。 几种典型的跨境电商[RP系统如下： (1)全球交易助手 全球交易助手最大的特点就是其为一种本地瑞的闲P软件，卖家可以下载软件到电脑本 地进行操作，对接的平台有速卖通、©By、敦煌网、Wsh等平台，木地端的好处在于可以 在本地储存大量的数据，可以记录过往的库存、账单、客户交易等信息。 (2)芒果店长 芒果店长ERP在2018年11月之输是可以免费使用的，操作页面比较简的，具备基本 的店铺管理功能，操作简单易上手，适合刚起步、店铺数量不多的小卖家。目前对接的平台 包括W恸、速卖通、亚马进，e、京东国际等。 《3)客优云跨境ERP
息，加工信息是指对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息。 二、跨境电商物流信息系统 （一）物流信息管理系统 国际物流信息系统管理是对物流信息进行采集、处理、分析、应用、存储和传播的过程， 在这个过程中，通过设计物流信息活动的各种要素（人工、技术、工具等）进行管理。对于 跨境电子商务企业来说，物流信息系统管理实现的是订单包裹的实时跟踪、转运等一系列物 流跟踪数据管理，以及对产品物流成本的财务报表分析，是实施物流 KPI 考核的重要参考手 段。 物流信息管理系统可以分为如下几类： （1）按功能不同，物流信息管理系统可分为实务处理信息系统、办公自动化系统、管 理信息系统、决策支持系统等。 （2）按管理决策的层次不同，物流信息系统可以分为物流作业管理系统、物流协调控 制系统、物流决策支持系统。 （3）按应用对象不同，物流信息管理系统可分为面向制造业的物流信息管理系统，面 向零售业商、中间商、供应商的物流信息管理系统，面向物流企业的物流信息管理系统等。 （4）按采用的技术不同，物流信息管理系统可分为单机系统，内部网络系统等。 （二）ERP 系统 ERP 是一种供应链的管理思想，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为 企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心 竞争力具有显著作用。 几种典型的跨境电商 ERP 系统如下: （1）全球交易助手 全球交易助手最大的特点就是其为一种本地端的 ERP 软件，卖家可以下载软件到电脑本 地进行操作，对接的平台有速卖通、eBay、敦煌网、Wish 等平台。本地端的好处在于可以 在本地储存大量的数据，可以记录过往的库存、账单、客户交易等信息。 （2）芒果店长 芒果店长 ERP 在 2018 年 11 月之前是可以免费使用的，操作页面比较简约，具备基本 的店铺管理功能，操作简单易上手，适合刚起步、店铺数量不多的小卖家。目前对接的平台 包括 Wish、速卖通、亚马逊、eBbay、京东国际等。 （3）客优云跨境 ERP
客优云东南亚跨境RP是一个一键铺货。精准短译，水久免费的两境电商平台，现有功 能包括一键采集货源、一键铺货、采购和仓销、批量编辑、精准翻译、商品管理等。 (三)智能运输系饶 智能运输系饶，是指日本，美国和西欧等发达国家和地区为了解决共同面临的交通问题， 竞相投入大量货金和人力，开始大规模地进行道路交通运输智能化的研究实验。对于物流管 理而言，智能运输系统构成了重要的物流通道，应用这一系饶的现目包括：车辆定位和导航、 白动防推制动、指挥调度营运车辆等。 三、跨境电商物流偏患技术 (一)条形码找术 条形码识别系统主要由条码扫描和译玛两部分组成。扫描是利用光束扫读条码符号，并 将光信号转换为电信号，这部分功能由扫描器完成。译玛是将扫描器获得的电信号按一定的 规则翻译成相应的数那代列。然后输入计算机， 条码技术的特点有：信息采集速度快，采集信息量大，可靠性高，设备结构简单，成本 低等。 条形码在骑境电商物流中的应用有： 1挂号条码 挂号条码是指虹政小包所使用的限除号。分为粘贴和打印的两种情况。 2单号信息 快递面单上的参考单号不能直接用来查询限踪信息，快理面上的条码可以作为参考单号 在快場公司网站上进行跟踪查询，同时快递面单作为发货成单，是一种发货证明。可以在必 要时提供给平台作为证据。 (二)RHD技术 射類识别技术RD是一种无限通信技术，它可以利用无线电信号识别特定的物体并读 取有关数据，不依章识别的工具和特定对象之间建立机械的或者光学的接触。D基本原 理是利用射顿信号或空间属合的传输特性，实现对物体或商品的自动试别： RF月D技术在跨境电商物流中的应用前景： 1R阴D技术在海外企储和配送中的应用前景 RF利D技术可以应用到WMS(仓岸管理系统)中，从而可以提高企业的反应速度，做到 及时补货，及时更新库存信息等操作。 2凡用D技术在通关中的应用前景
客优云东南亚跨境 ERP 是一个一键铺货，精准翻译，永久免费的跨境电商平台。现有功 能包括一键采集货源、一键铺货、采购和仓储、批量编辑、精准翻译、商品管理等。 （三）智能运输系统 智能运输系统，是指日本、美国和西欧等发达国家和地区为了解决共同面临的交通问题， 竞相投入大量资金和人力，开始大规模地进行道路交通运输智能化的研究实验。对于物流管 理而言，智能运输系统构成了重要的物流通道，应用这一系统的项目包括：车辆定位和导航、 自动防撞制动、指挥调度营运车辆等。 三、跨境电商物流信息技术 （一）条形码技术 条形码识别系统主要由条码扫描和译码两部分组成。扫描是利用光束扫读条码符号，并 将光信号转换为电信号，这部分功能由扫描器完成。译码是将扫描器获得的电信号按一定的 规则翻译成相应的数据代码，然后输入计算机。 条码技术的特点有：信息采集速度快，采集信息量大，可靠性高，设备结构简单，成本 低等。 条形码在跨境电商物流中的应用有： 1.挂号条码 挂号条码是指邮政小包所使用的跟踪号，分为粘贴和打印的两种情况。 2.单号信息 快递面单上的参考单号不能直接用来查询跟踪信息，快递面上的条码可以作为参考单号 在快递公司网站上进行跟踪查询，同时快递面单作为发货底单，是一种发货证明，可以在必 要时提供给平台作为证据。 （二）RFID 技术 射频识别技术 RFID 是一种无限通信技术，它可以利用无线电信号识别特定的物体并读 取有关数据，不依靠识别的工具和特定对象之间建立机械的或者光学的接触。RFID 基本原 理是利用射频信号或空间耦合的传输特性，实现对物体或商品的自动识别。 RFID 技术在跨境电商物流中的应用前景： 1.RFID 技术在海外仓储和配送中的应用前景 RFID 技术可以应用到 WMS（仓库管理系统）中，从而可以提高企业的反应速度，做到 及时补货，及时更新库存信息等操作。 2.RFID 技术在通关中的应用前景
肥RAD技术应用到报关系统，可以使海关系统和物流企业同时减轻矣粗。具体来说就 是把货物的信息和物关的服美系统连接。如果货物只是一件一件的，那么可以提前把货物的 信息共享到海关，然后再货物上贴上RD标签。 (三)ED1技术 联合国标准化组织将ED定义东ED是将商业或行政事务处理按弧一个公认的统一标 准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 ED主要分为四类：第一类成为贸易数据交换系统，也是最知名的ED!系统，它用电 子数据文件米传输订单，发货票和各类通知。勇二类常用的ED川系统是电子金胞汇兑系统， 即在眼行和其他组凯之间实行电子贵用汇兑。第三类常见的ED!系统是交互式应答系统， 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预订系统，第四类是带有图形魔料自动传输的ED, (四)G5技术 GS是多种学科交叉的产物，它以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实时提供 多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其最示 范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图。显示对象但括人口，肺售情况，运输线路以及 其他内容。 G引S应用干物流分析，主要是利用G引S强大的地理数据功能来完善物流分析技术，完 整的GS物流分析款件集成了车辆路线模型、网格物流慎型、分配集合模型和设随定位模 型等。 1.车辆路线模型 该械型用于解决一个起始点，多个锋点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服 务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆作的路线等。 2.网络物流榄型 该根型用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局日题。如将货物 从N个金库运往到M个商店，每个商店都有因定的需求量，因此需要角定由哪个仓库提货 送给事个商店。所耗的运输代价最小。 3.分配集合根甲 该模型可以根据各个要煮的相似点把同一层上的所有或部分要素分为儿个组，用以解决 确定服务范围和销售市场范围等问题。 4.设能定位模型 该模型用于确定一个或多个设随的位置。在物流系统中，仓库和运输战共同组成了物流
把 RFID 技术应用到报关系统，可以使海关系统和物流企业同时减轻负担。具体来说就 是把货物的信息和海关的报关系统连接。如果货物只是一件一件的，那么可以提前把货物的 信息共享到海关，然后再货物上贴上 RFID 标签。 （三）EDI 技术 联合国标准化组织将 EDI 定义为: EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的统一标 准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。 EDI 主要分为四类：第一类成为贸易数据交换系统，也是最知名的 EDI 系统，它用电 子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。第二类常用的 EDI 系统是电子金融汇兑系统， 即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。第三类常见的 EDI 系统是交互式应答系统， 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预订系统。第四类是带有图形资料自动传输的 EDI。 （四）GIS 技术 GIS 是多种学科交叉的产物，它以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实时提供 多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其显示 范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及 其他内容。 GIS 应用于物流分析，主要是利用 GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完 整的 GIS 物流分析软件集成了车辆路线模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模 型等。 1.车辆路线模型 该模型用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服 务质量的问题，包括决定使用多少辆车、每辆车的路线等。 2.网络物流模型 该模型用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物 从 N 个仓库运往到 M 个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货 送给哪个商店，所耗的运输代价最小。 3.分配集合模型 该模型可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决 确定服务范围和销售市场范围等问题。 4.设施定位模型 该模型用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流
网洛，企库处于网洛的竹点上，节点流定着路线 (五)大数带技术 大数据技术是指从各种类型的数据中快速获得有价值信息的技术。大数据领域己经酒现 出大景新的技术，它们成为大数据采集，存储，处理和呈现的有力式器，大数据处理关健技 术一般包括：大数据采集、大数据存储及管理、大数据分析及挖据、大数据根现和应川， 通过将大数据技术和两境电商海外仓相结合，构建一套属于跨境电商的信息管理系统， 不仅减少了海外仓慎式的管理成本，还提高了跨境电商的效率。其中，最重要的是，通过采 用大数据分析技术，减少了货物的物流时间，提升了清费者的购物体验，加大了消费者对骑 境电商企业的信任，这对企业以后的经营发展有叙大的帮助
网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着路线。 （五）大数据技术 大数据技术是指从各种类型的数据中快速获得有价值信息的技术。大数据领域已经涌现 出大量新的技术，它们成为大数据采集、存储、处理和呈现的有力武器。大数据处理关键技 术一般包括：大数据采集、大数据存储及管理、大数据分析及挖掘、大数据展现和应用。 通过将大数据技术和跨境电商海外仓相结合，构建一套属于跨境电商的信息管理系统， 不仅减少了海外仓模式的管理成本，还提高了跨境电商的效率。其中，最重要的是，通过采 用大数据分析技术，减少了货物的物流时间，提升了消费者的购物体验，加大了消费者对跨 境电商企业的信任，这对企业以后的经营发展有很大的帮助