讲义2.3“创新先驱”-eBay 【教学目标】 1了解cBy的销售方式： 2了解0BW的平台费用标准： 2了解cBy的卖家账户类型. 一、eBay公司 c8y创立于1部年9月，当时Omidyar的女朋友酷爱P糖果盒，卸为找不到同道中 人交流而苦恼。于是Omar建立起一个拍卖网站，希望逢帮助女友和全美的P题糖果金爱 好者交流，这就是●By:令Omidyar没有想到的是，©阳刚非常受欢迎，银快料站就被收集 Pz糖果盒、芭比蛙娃等物品的爱好者挤爆. ®阳网作为全球商务与支付行业的领先者，为不月规横的商家提债共问发展的商业平台。 eBy在找交易平台是全球额先的线上购物网站，拥有145亿活跃用户，着布全球100多个 国家和电区。目前eBy有20%的交易额属于跨境交易，其中每三个新用户中纸有一个进行 跨境交号：8r的电子支付品牌PayP✉l在193个不同国家和陆区相有超过148亿活跃用户， 支持26种货币的收付款。 二、eBay的服务模式和销售方式 (一)eBay的服务模式 8拥有3,8亿海外买家客户资源。范围覆盖欧美发达国家清费市场和新型经济体市场， 为中国出口企业、商家提供出口电商网上零售服务，将中国制造销往世界各国。 倩助By全球平台，中国卖家打透自由品牌，提升产品在世界范围内的可信度，同时 ®B测为买卖双方缩减中间环节，创造价格优势。帮助卖家降低运营成本， eBy不仪能为卖家和消费者提供交易平台等基础服务，同时，eBy积极布局出口电商 “产业蛙”服务，为卖家提供多项服务。 1.全面的销售服务指导 ©阳V平台为入驻卖家提供有“售前准备、刊登物品、售出并发货”全套服务指导，帮 助卖家全面理解©8y销售政策，远速热悉平台操作和销售模式。 2.完善的配銮服务 ©8可与其合作伙伴共同为卖家提供完善的配套服务，包括推广、物流、仓储和脓资等
讲义 2.3“创新先驱”-eBay 【教学目标】 1.了解 eBay 的销售方式； 2.了解 eBay 的平台费用标准； 2.了解 eBay 的卖家账户类型。 一、eBay 公司 eBay 创立于 1995 年 9 月，当时 Omidyar 的女朋友酷爱 Pez 糖果盒，却为找不到同道中 人交流而苦恼。于是 Omidyar 建立起一个拍卖网站，希望能帮助女友和全美的 Pez 糖果盒爱 好者交流，这就是 eBay。令 Omidyar 没有想到的是，eBay 非常受欢迎，很快网站就被收集 Pez 糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好者挤爆。 eBay 作为全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供共同发展的商业平台。 eBay 在线交易平台是全球领先的线上购物网站，拥有 1.45 亿活跃用户， 遍布全球 100 多个 国家和地区。目前 eBay 有 20%的交易额属于跨境交易，其中每三个新用户中就有一个进行 跨境交易。eBay的电子支付品牌PayPal 在193个不同国家和地区拥有超过1.48亿活跃用户， 支持 26 种货币的收付款。 二、eBay 的服务模式和销售方式 （一）eBay 的服务模式 eBay 拥有 3.8 亿海外买家客户资源，范围覆盖欧美发达国家消费市场和新型经济体市场， 为中国出口企业、商家提供出口电商网上零售服务，将中国制造销往世界各国。 借助 eBay 全球平台，中国卖家打造自由品牌，提升产品在世界范围内的可信度，同时 eBay 为买卖双方缩减中间环节，创造价格优势，帮助卖家降低运营成本。 eBay 不仅能为卖家和消费者提供交易平台等基础服务，同时， eBay 积极布局出口电商 “产业链”服务，为卖家提供多项服务。 1.全面的销售服务指导 eBay 平台为入驻卖家提供有“售前准备、刊登物品、售出并发货”全套服务指导，帮 助卖家全面理解 eBay 销售政策，迅速熟悉平台操作和销售模式。 2.完善的配套服务 eBay 与其合作伙伴共同为卖家提供完善的配套服务，包括推广、物流、仓储和融资等
各个环节。 物流方面 仓储方面 eBy与第三方物流合作港出国际e邮宝 eBa推出美国、英国、澳大利亚，德国等地 (ePacket)货运服务，为中国卖家链接中美 的海外仓储服务 贸易 避资方面 翻译方面 ®By联合中国平安退出实用的慰资方案，为 eBy在2014年6月退出了APP Teck机器用 ©By优质卖家提供无抵押无扫保的信用贷款 译技术，提高了©8y的题译水平，帮助交易 服务 双方客服语言障碍。为中国实家的两境交易 提供了更多的方便 图1e8y的配套服务 3,外贸培训 By平台设有“外圆大学“，数百家优秀外贸企业在此分享成功经验。此外，“外贸大 学推出了有针对性的各类专题误程供各位卖家学习，帮励实家解决两境贸易中酒到的各类 间题. 4,及时的动态信惠 ©田y利用大量据分析技术对市场进行深入了解和分析，为卖家提供全球市场动态信息， 让各位卖家及时了解国际市场动老，准确把握市场商机。 5,卖家保护成策 ©y推出卖家保护政策，并从保护政策的有效执行、卖家质量评估监督、发展中市场 的多盟卖家保护等多方面入手，不断盛化对卖家的保护和支持： 6.高质量的本地服务 在本地服务上，B即用有客户经理和客户服务团风，为家提供包括业务咨询，市场分 车等一系列增值服务在内的高质量服务，为卖家业务的快速发展提供强大助力。 (二)eBay的销售方式 Bay为卖家提供了3种刊登物品的方式，如图2-8所示卖家可以根据白己的需要和实际 情况米选择物品刊登方式，走出低成本、高收益销售的第一步。 物品刊登方式 拍卖方式
各个环节。 物流方面 eBay 与第三方物流合作退出国际 e 邮宝 （ePacket）货运服务，为中国卖家链接中美 贸易 仓储方面 eBay 推出美国、英国、澳大利亚、德国等地 的海外仓储服务 融资方面 eBay 联合中国平安退出实用的融资方案，为 eBay 优质卖家提供无抵押无担保的信用贷款 服务 翻译方面 eBay 在 2014 年 6 月退出了 APP Teck 机器翻 译技术，提高了 eBay 的翻译水平，帮助交易 双方客服语言障碍，为中国卖家的跨境交易 提供了更多的方便 图 1 eBay 的配套服务 3．外贸培训 eBay 平台设有“外贸大学"，数百家优秀外贸企业在此分享成功经验。此外，“外贸大 学"推出了有针对性的各类专题课程供各位卖家学习，帮助卖家解决跨境贸易中遇到的各类 问题。 4．及时的动态信息 eBay 利用大数据分析技术对市场进行深入了解和分析，为卖家提供全球市场动态信息， 让各位卖家及时了解国际市场动态，准确把握市场商机。 5．卖家保护政策 eBay 推出卖家保护政策，并从保护政策的有效执行、卖家质量评估监督、发展中市场 的多重卖家保护等多方面入手，不断强化对卖家的保护和支持。 6.高质量的本地服务 在本地服务上， eBay 拥有客户经理和客户服务团队，为家提供包括业务咨询，市场分 车等一系列增值服务在内的高质量服务，为卖家业务的快速发展提供强大助力。 （二）eBay 的销售方式 eBay 为卖家提供了 3 种刊登物品的方式，如图 2-8 所示卖家可以根据自己的需要和实际 情况来选择物品刊登方式，走出低成本、高收益销售的第一步。 物品刊登方式 拍卖方式
一口价方式 “拍卖加一口价”方式嫁合 eBrf刊登物品的方式 1.拍卖方式(Auetion) 柏卖，顺名思文就是通过竞拍的方式进行销售。价高者得，这是到卖家常用的销售 方式。卖家设置商品的起拍价格和在线时间，对商品进行拍卖，商品下线时出价最高的买家 就是该商品的中标者，商品即可以中标价格卖出。 不过采取这种方式销售物品需要根据自己设定的起拍价搬钠一定比例的刊登费，此外根 据物品最后的成交价格还需骚纳一定比率的成交费。 2.一口价方式(Fixed pric) 一口价方式就是以定价的方式米刊登物品，这种销售方式能够方便买家非常快徒地购得 商品 3.拍卖+一口价 所谓“拍卖+一口价”方式嫁合刊登，就是卖家在销售商品时选择柏卖方式，设置最低 起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的“保底价”。也就是一口价。 这种“拍卖+一口价”的方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，能让买家根 据白身需要和情况灵活地选择购买方式，也能为实家带来更多的商机 三、cBay的收费构成和账户类型 (一）eBay的收费构成 卖家在eBy上开店销、刊登物品进行销售并不是免费的，面是需要支付一定的手续费。 cBy平台的手续费主要包括5个部分，如图213所示。 eBay收费 刊登贵 成交贵 特色功能费 PayPal牧款手续费 店铺贵 刊登贵是指非店铺卖家在εy站点刊登物品进行销售需要徽付一定比例的刊登费， 无论物品是香售出，只要刊登就要支付刊登费，根据所选刊登方式或物品所属的目录的
一口价方式 “拍卖加一口价”方式综合 eBay 刊登物品的方式 1.拍卖方式( Auction) 拍卖，顾名思义就是通过竞拍的方式进行销售，价高者得，这是 eBay 卖家常用的销售 方式。卖家设置商品的起拍价格和在线时间，对商品进行拍卖，商品下线时出价最高的买家 就是该商品的中标者，商品即可以中标价格卖出。 不过采取这种方式销售物品需要根据自己设定的起拍价缴纳一定比例的刊登费，此外根 据物品最后的成交价格还需缴纳一定比率的成交费。 2.一口价方式( Fixed price) 一口价方式就是以定价的方式来刊登物品，这种销售方式能够方便买家非常快捷地购得 商品。 3.拍卖+一口价 所谓“拍卖+一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方式，设置最低 起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是一口价。 这种“拍卖+一口价”的方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，能让买家根 据自身需要和情况灵活地选择购买方式，也能为卖家带来更多的商机。 三、eBay 的收费构成和账户类型 （一）eBay 的收费构成 卖家在 eBay 上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是需要支付一定的手续费。 eBay 平台的手续费主要包括 5 个部分，如图 2-13 所示。 eBay 收费 刊登费 成交费 特色功能费 PayPal 收款手续费 店铺费 刊登费是指非店铺卖家在 eBay 站点刊登物品进行销售需要缴付一定比例的刊登费， 无论物品是否售出，只要刊登就要支付刊登费。根据所选刊登方式或物品所属的目录的
不同刊登费会有所区别， 成交贵是指物品成功售出后，需要按题成交价的一定比例缴付相应的费用，物品来 售出则无须数付。 特色功能费是指为物品漆加一些特殊功能所要紫付的费用，特色功能取决于卖家是 香选择使用： PPa收款手铁费则单狼通过PPa米收取。 店销贵是针对在eBy站点开设店铺的卖家来收取的店铺月粗贵，不同站点，不同 店铺等级贸钳收费均不相同。 以上这些收费都是指在注册完成后，选择哪个站点刊登产品的收费标准，与在哪个 国家站点注帮无关。当然，选择的刊登站点不同，收贵标准也不相同。 (二)0By的卖家账户的类型 根据注用地的不同以及注册主体的不同，®y卖家的账户分为不同的类型。不同的站 点对联户会有不同的限制，不同的账户类型也具有不同的优势。 1,根据注甜地不同 根据卖家注颗账户的地点不闲，卖家账户分为两种秀型 注滑地不同 国内账户 海外账户 e8列卖家账户类型 中国卖家的国内账户在®网受到的限制较多，面海外账户相对来说具有较明显的 竞争优劳。 假如卖家的办公地点设在中国，使用的却是海外账户，这种情况下为了保证账户的 安全，卖家就需要使用“翻墙软件”，否则被eB检测到卖家所使用的P与注册的P 不同，卖家会被要求提供注册时的资料，严盈者会被限制正常销售
不同刊登费会有所区别。 成交费是指物品成功售出后，需要按照成交价的一定比例缴付相应的费用，物品未 售出则无须缴付。 特色功能费是指为物品添加一些特殊功能所要缴付的费用。特色功能取决于卖家是 否选择使用。 PayPal 收款手续费则单独通过 PayPal 来收取。 店销费是针对在 eBay 站点开设店铺的卖家来收取的店铺月租费，不同站点，不同 店铺等级 贸钳收费均不相同。 以上这些收费都是指在注册完成后，选择哪个站点刊登产品的收费标准，与在哪个 国家站点注册无关。当然，选择的刊登站点不同，收费标准也不相同。 （二）eBay 的卖家账户的类型 根据注册地的不同以及注册主体的不同， eBay 卖家的账户分为不同的类型。不同的站 点对账户会有不同的限制，不同的账户类型也具有不同的优势。 1. 根据注册地不同 根据卖家注册账户的地点不同，卖家账户分为两种类型 注册地不同 国内账户 海外账户 eBay 卖家账户类型 中国卖家的国内账户在 eBay 受到的限制较多，而海外账户相对来说具有较明显的 竞争优势。 假如卖家的办公地点设在中国，使用的却是海外账户，这种情况下为了保证账户的 安全，卖家就需要使用“翻墙软件”，否则被 eBay 检测到卖家所使用的 IP 与注册的 IP 不同，卖家会被要求提供注册时的资料，严重者会被限制正常销售
2,根据注册生体不同 按题注桥主体的不同。卖家账户分为两种类型，如图215所示。 普通账户，又分为个人账户和和商业账户 企业账户 eBy账户类型（按注期主体划分） 在B欧洲结如德国站刊登物品销售的卖家，必须是商业账户：如果卖家注新的是企 业账秋户，则可通过eB野是供的绿色通道来巾请： 四、eBay的优势 y開有数目虎大的网上店铺，每天有数百万的商品更新，每天有数百亿元的资金通 过和出则PP快捷的支付方式安全地实现流通。面对巨大的跨国市场，eBy外贸拥有 无与伦比的优势。 1.门楼低 用户只需要简单地注厅一个eBy账户，就可以在eBy设立的全球各个站点轻松地开展 外贸销售 2.利河高 e阳丽在全球拥有多个站点，覆盖190个多个国家和地区的消费人群，卖家可以将自己 的产品销往全量界。此外，依靠其全球2C平台，eBy中国上的实家几子无须为推广而担 优，且卖家在cBV全球平台上可以接触到终端消贵者，从而第短交易流程，进面获取更高 的利淘， 3.支付方便 c8y平台使用PayPal在线支付工具，安全便徒，支持全球2西种货币，让卖家的外贸支 付无忧。 4,销售方式灵活 用y平台为卖家提供了多种销售方式，包括拍实方式、一口价方式以及“拍卖加一口 价方式综合销售，同时让卖家和买家有更多的选择
2．根据注册主体不同 按照注册主体的不同，卖家账户分为两种类型，如图 2-15 所示。 普通账户，又分为个人账户和和商业账户 企业账户 eBay 账户类型（按注册主体划分） 在 eBay 欧洲站如德国站刊登物品销售的卖家，必须是商业账户；如果卖家注册的是企 业账 秋户，则可通过 eBay 提供的绿色通道来申请。 四、eBay 的优势 eBay 拥有数目庞大的网上店铺，每天有数百万的商品更新，每天有数百亿元的资金通 过和出则 PayPal 快捷的支付方式安全地实现流通。面对巨大的跨国市场， eBay 外贸拥有 无与伦比的优势。 1.门槛低 用户只需要简单地注册一个 eBay 账户，就可以在 eBay 设立的全球各个站点轻松地开展 外贸销售 2．利润高 eBay 在全球拥有多个站点，覆盖 190 个多个国家和地区的消费人群，卖家可以将自己 的产品销往全世界。此外，依靠其全球 C2C 平台， eBay 中国上的卖家几乎无须为推广而担 忧，且卖家在 eBay 全球平台上可以接触到终端消费者，从而缩短交易流程，进而获取更高 的利润。 3．支付方便 eBay 平台使用 PayPal 在线支付工具，安全便捷，支持全球 26 种货币，让卖家的外贸支 付无忧。 4．销售方式灵活 eBay 平台为卖家提供了多种销售方式，包括拍卖方式、一口价方式以及“拍卖加一口 价方式综合销售，同时让卖家和买家有更多的选择