第九章电子商务物流 2014年2月20日 一、本章内容及重、难点问题 (一)电子商务的交易模式 (二)电子商务的交易内容 (三)电子商务对物流活动的影响 (四)物流对电子商务的影响 (五)电子商务物流的特点 (六)电子商务物流的实现模式 (七)电子商务物流管理的内容与特点 (八)企业电子商务物流的业务操作 二、本章重、难点问题辅导 (一)电子商务的交易模式 1.企业与企业(BtoB)之间的电子商务： 2.企业与消费者(BtoC)之间的电子商务： 3.企业与政府(BtoG)之间的电子商务： 4.消费者与政府(CtoG)之间的电子商务： 5.消费者与消费者(CtoC)之间的电子商务： 6.企业内部的电子商务。 (二)电子商务的交易内容 1.电子购物与贸易： 2.网上信息商品服务： 3.电子银行与金融服务。 (三)电子商务对物流活动的影响 1.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间： 2.电子商务改变了物流的传统模式： 3.电子商务拓展了物流服务的空间： 4.电子商务增强了物流时效性的要求： 5.电子商务实现了对物流全过程的实时控制： 6。电子商务促进了物流技术水平的提高。 (四)物流对电子商务的影响 1.物流是电子商务的重要组成部分： 2.物流现代化是电子商务的基础：
1 第九章 电子商务物流 2014 年 2 月 20 日 一、本章内容及重、难点问题 （一）电子商务的交易模式 （二）电子商务的交易内容 （三）电子商务对物流活动的影响 （四）物流对电子商务的影响 （五）电子商务物流的特点 （六）电子商务物流的实现模式 （七）电子商务物流管理的内容与特点 （八）企业电子商务物流的业务操作 二、本章重、难点问题辅导 （一）电子商务的交易模式 1．企业与企业(B to B)之间的电子商务； 2．企业与消费者(B to C)之间的电子商务； 3．企业与政府(B to G)之间的电子商务； 4．消费者与政府(C to G)之间的电子商务； 5．消费者与消费者(C to C)之间的电子商务； 6．企业内部的电子商务。 （二）电子商务的交易内容 1．电子购物与贸易； 2．网上信息商品服务； 3．电子银行与金融服务。 （三）电子商务对物流活动的影响 1．电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间； 2．电子商务改变了物流的传统模式； 3．电子商务拓展了物流服务的空间； 4．电子商务增强了物流时效性的要求； 5．电子商务实现了对物流全过程的实时控制； 6。电子商务促进了物流技术水平的提高。 （四）物流对电子商务的影响 1．物流是电子商务的重要组成部分； 2．物流现代化是电子商务的基础；
3.物流是实施电子商务的关键： (1)物流保障生产： (2)物流服务于商流： (3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 4.物流是电子商务的支点。 (五)电子商务物流的特点 1.信息化： 2.自动化： 3.网络化： 4.智能化： 5.柔性化。 (六)电子商务物流的实现模式 1.一体化物流模式 基于电子商务的一体化物流模式，就是在电子商务环境下，企业生产的原材料、零部件、 辅助材料等的购进物流、产成品的制造物流与分销物流等物流活动全部由电子商务主体自己 完成。电子商务主体既是电子商务活动的组织者与实施操作者，同时又是企业物流活动的组 织者与实施者。 2.第三方物流模式 基于电子商务的第三方物流模式，指的是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给 外部的专业物流公司来完成。 (七)电子商务物流管理的内容与特点 1.电子商务物流业务管理的内容：库存管理、仓库管理、运输管理。 2.企业电子商务下的物流业务的特点：周转环节少、灵活性强、交易成本低。 （八)企业电子商务物流的业务操作 1.电子商务物流的订货系统模式： 2.电子商务物流的订货信息管理 3.电子商务物流的客户资料管理： 4.电子商务物流的发货业务： 5.电子商务物流的库存管理业务。 三、本章重、难点问题练习题 通过对上述重难点问题的学习，你可以做以下单项选择进行自我测试。 1.()类型的电子商务是最早而且最为典型的应用。 A.Bto BB.BtoC C.BtoG D.Cto C 2.()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供 商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 A.BtoB B.BtoC C.BtoG D.Cto C 3.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取
2 3．物流是实施电子商务的关键； (1)物流保障生产； (2)物流服务于商流； (3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 4．物流是电子商务的支点。 （五）电子商务物流的特点 1．信息化； 2．自动化； 3．网络化； 4．智能化； 5．柔性化。 （六）电子商务物流的实现模式 1．一体化物流模式 基于电子商务的一体化物流模式，就是在电子商务环境下，企业生产的原材料、零部件、 辅助材料等的购进物流、产成品的制造物流与分销物流等物流活动全部由电子商务主体自己 完成。电子商务主体既是电子商务活动的组织者与实施操作者，同时又是企业物流活动的组 织者与实施者。 2．第三方物流模式 基于电子商务的第三方物流模式，指的是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给 外部的专业物流公司来完成。 （七）电子商务物流管理的内容与特点 1．电子商务物流业务管理的内容：库存管理、仓库管理、运输管理。 2．企业电子商务下的物流业务的特点：周转环节少、灵活性强、交易成本低。 （八）企业电子商务物流的业务操作 1．电子商务物流的订货系统模式； 2．电子商务物流的订货信息管理； 3．电子商务物流的客户资料管理； 4．电子商务物流的发货业务； 5．电子商务物流的库存管理业务。 三、本章重、难点问题练习题 通过对上述重难点问题的学习，你可以做以下单项选择进行自我测试。 1．( )类型的电子商务是最早而且最为典型的应用。 A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 2．( )类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供 商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 3．物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取
决于()的水平。 A.物流信息化B.物流网络化C.物流现代化D.物流普及化 4.电子商务物流的实现模式中，()会逐步退出历史舞台。 A.一体化物流模式B.第三方物流模式 C.一体化物流模式和第三方物流模式D.其他模式 5.企业电子商务下的物流业务应以()为中心，采用拉动式的经营方式，以消费 需求刺激、促进和拉动商品供给。 A.社会利益B.企业利润C.客户需求D.供应链 6.第三方物流公司负责的物流业务不包括()。 A.运输业务B.订单处理 C.货物生产。D.库存管理与配送 7.没有物流的()，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。 A.信息化B.自动化C.网络化D.柔性化 8.在整个电子商务的交易过程中，()实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出 现的。 A.物流B.信息流C.资金流D.时间流
3 决于( )的水平。 A．物流信息化 B．物流网络化 C．物流现代化 D．物流普及化 4．电子商务物流的实现模式中，( )会逐步退出历史舞台。 A．一体化物流模式 B．第三方物流模式 C．一体化物流模式和第三方物流模式 D．其他模式 5．企业电子商务下的物流业务应以( )为中心，采用拉动式的经营方式，以消费 需求刺激、促进和拉动商品供给。 A．社会利益 B．企业利润 C．客户需求 D．供应链 6．第三方物流公司负责的物流业务不包括( )。 A．运输业务 B．订单处理 C．货物生产 。 D．库存管理与配送 7．没有物流的( )，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。 A．信息化 B．自动化 C．网络化 D．柔性化 8．在整个电子商务的交易过程中，( )实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出 现的。 A．物流 B．信息流 C．资金流 D．时间流