第十三章生活设施管理工作标准
1 第十三章 生活设施管理工作标准
文件名 浴室管理标准 电子文件编码SBGL13001页码 2.1 一、浴室卫生标准 1浴室内要清洁整齐，墙无尘网，地无皂迹，池无粘膜，窗无 灰尘。更衣箱、椅摆放成行成线，箱外无破损，箱内无灰尘。 2锅炉煤堆、炉灰堆放整齐，马达、炉体要班班擦拭，做到机 光马达亮。 3浴室外环境要经常清理，做地面平坦无积水 二、对浴室的设备、用品用具使用和能源消耗的管理 1浴室的设备、用品用具要建立账目并委派专人管理，做到数 字准确，账物相符，煤、水、电使用有定额，节约有措施。 2.更衣箱、椅、拖鞋要经常检查修理，保持完好，根据入浴人 数随时增补， 3,经常检查浴室的汽、水管路，出现跑、冒、滴、漏要及时处 理 三、应设服务及用品 浴室开放时间应设有服务台，备有梳子、镜子、饮水桶、水 杯等。 浴室工作人员要做倒文明服务，礼貌待人，讲究服务道德 做到： 1.准时开浴，不提前开浴。对晚到的员工、家属，要态度热情， 耐心接待
2 文件名 浴室管理标准 电子文件编码 SBGL-13-001 页码 2-1 一、浴室卫生标准 1.浴室内要清洁整齐，墙无尘网，地无皂迹，池无粘膜，窗无 灰尘。更衣箱、椅摆放成行成线，箱外无破损，箱内无灰尘。 2.锅炉煤堆、炉灰堆放整齐，马达、炉体要班班擦拭，做到机 光马达亮。 3.浴室外环境要经常清理，做到地面平坦无积水。 二、对浴室的设备、用品用具使用和能源消耗的管理 1.浴室的设备、用品用具要建立账目并委派专人管理，做到数 字准确，账物相符，煤、水、电使用有定额，节约有措施。 2.更衣箱、椅、拖鞋要经常检查修理，保持完好，根据入浴人 数随时增补。 3.经常检查浴室的汽、水管路，出现跑、冒、滴、漏要及时处 理。 三、应设服务及用品 浴室开放时间应设有服务台，备有梳子、镜子、饮水桶、水 杯等。 浴室工作人员要做到文明服务，礼貌待人，讲究服务道德， 做到： 1.准时开浴，不提前开浴。对晚到的员工、家属，要态度热情、 耐心接待
文件名 浴室管理标准 电子文件编码sBGL13-001页码22 2.入浴时守则上墙浴室工作人员要主动向入浴员工宣传守则 内容，对违反守则规定的个别人，帮助其玫正， 3对行动不便的老、弱、病、残者，工作人员要协助入浴，照 顾安全。 4,在浴室中拣拾到的物品要逐件登记，张贴告示，归还原主
3 文件名 浴室管理标准 电子文件编码 SBGL-13-001 页码 2-2 2.入浴时守则上墙，浴室工作人员要主动向入浴员工宣传守则 内容，对违反守则规定的个别人，帮助其改正。 3.对行动不便的老、弱、病、残者，工作人员要协助入浴，照 顾安全。 4.在浴室中拣拾到的物品要逐件登记，张贴告示，归还原主
文件名 夜班休息室管理标准 电子文件编码SBGL13.02页码 11 一、休息室用品要齐备，应有足够的整洁被褥、规格化的床 铺，符合卫生要求的饮水桶和水杯。复季要有防蚊蝇设施。条件 具备的单位还应在休息室中逐步增加电风扇，临时摆放物品的床 头柜、拖鞋、台灯等物品，为就寝员工提供满意的服务。 二、休息室床位的使用要有专人负责，保持完整无缺，用品 用具建立账卡，做到账物相符。 三、休息室的卫生工作应每天必做，保持室内整洁，为员工 创造良好的休息环境。要做到： 1墙面光洁无尘网，地面光洁无痰迹，家具光洁无污垢，床上 用品经常洗换见本色，门窗玻璃光洁通亮。 2用品用具摆放整齐，室内通风，保持空气新鲜无异味。 3.夏季做到无蚊蝇，一年四季无鼠无婷螂。 4.休息室保持安静，服务人员不得离岗，随时调节室温，为就 寝员工看睡、看点、看凉、看暖
4 文件名 夜班休息室管理标准 电子文件编码 SBGL-13-002 页码 1-1 一、休息室用品要齐备，应有足够的整洁被褥、规格化的床 铺，符合卫生要求的饮水桶和水杯。夏季要有防蚊蝇设施。条件 具备的单位还应在休息室中逐步增加电风扇，临时摆放物品的床 头柜、拖鞋、台灯等物品，为就寝员工提供满意的服务。 二、休息室床位的使用要有专人负责，保持完整无缺，用品 用具建立账卡，做到账物相符。 三、休息室的卫生工作应每天必做，保持室内整洁，为员工 创造良好的休息环境。要做到： 1.墙面光洁无尘网，地面光洁无痰迹，家具光洁无污垢，床上 用品经常洗换见本色，门窗玻璃光洁通亮。 2.用品用具摆放整齐，室内通风，保持空气新鲜无异味。 3.夏季做到无蚊蝇，一年四季无鼠无蟑螂。 4.休息室保持安静，服务人员不得离岗，随时调节室温，为就 寝员工看睡、看点、看凉、看暖
文件名 更衣室管理标准 电子文件编码SBG113-03页码 1-1 、更衣室应保持敞亮，更衣箱（柜）摆放整齐，不遮光、不挡 风，使用方便，清扫方便。 二、室内阳光充足，通风合理，夜间有足够照明。 三、设备材料不能在更衣室存放 四、更衣室的使用管理要有专人负责，卫生工作区域要挂牌 包干实行定人、定位、定时清扫，做到： 1.地面清洁无痰迹更衣箱内外清洁无灰尘墙壁清洁无尘网。 2.夏季无蚊蝇，一年四季无鼠无蟑邮
5 文件名 更衣室管理标准 电子文件编码 SBGL-13-003 页码 1-1 一、更衣室应保持敞亮，更衣箱(柜)摆放整齐，不遮光、不挡 风，使用方便，清扫方便。 二、室内阳光充足，通风合理，夜间有足够照明。 三、设备材料不能在更衣室存放。 四、更衣室的使用管理要有专人负责，卫生工作区域要挂牌 包干实行定人、定位、定时清扫，做到： 1.地面清洁无痰迹，更衣箱内外清洁无灰尘，墙壁清洁无尘网。 2.夏季无蚊蝇，一年四季无鼠无蟑螂
文件名 茶炉管理标准 电子文件编码sBGL13.004页码 1-1 一、根据工作的安排，保证随时供应开水，按时供汽蒸饭。 因检修停炉，必须事前做好准备工作并通知员工。 二、茶炉内外要保持整洁，确保员工饮用安全卫生。应做到 1,蒸锅和饮水桶每天用流动水冲刷洗涤，清除条物，无异味。 2.马达、炉体及玻璃、地面要经常擦拭和清扫，保持光洁无灰 尘 3,室外煤堆、炉灰堆放整齐，周围环境地面平坦无积水， 三、煤、水、电使用有定额，节约有措施，降低能源消耗。 四、工作人员要树立为生产服务、为基层服务的思想，保证 全天不断供应开水，在单位遇有重大工程或夏季高温期间，要送 水到现场
6 文件名 茶炉管理标准 电子文件编码 SBGL-13-004 页码 1-1 一、根据工作的安排，保证随时供应开水，按时供汽蒸饭。 因检修停炉，必须事前做好准备工作并通知员工。 二、茶炉内外要保持整洁，确保员工饮用安全卫生。应做到： 1.蒸锅和饮水桶每天用流动水冲刷洗涤，清除杂物，无异味。 2.马达、炉体及玻璃、地面要经常擦拭和清扫，保持光洁无灰 尘。 3.室外煤堆、炉灰堆放整齐，周围环境地面平坦无积水。 三、煤、水、电使用有定额，节约有措施，降低能源消耗。 四、工作人员要树立为生产服务、为基层服务的思想，保证 全天不断供应开水，在单位遇有重大工程或夏季高温期间，要送 水到现场
文件名 自行车棚管理标准 电子文件编码SBGL-13.005页码 一、自行车棚主要用于存放自行车，不能存放设备、材料和 其他物品。 二、棚内地面要保持平整无积水，棚顶不漏雨。 三、有专人看管的自行车棚，实行昼夜值班，24小时存车 并执行挂牌制度，保证不丢失，不错取，妥善保管、不磕不碰。 四、卫生清扫专人负责，保持车棚内外整洁美现
7 文件名 自行车棚管理标准 电子文件编码 SBGL-13-005 页码 1-1 一、自行车棚主要用于存放自行车，不能存放设备、材料和 其他物品。 二、棚内地面要保持平整无积水，棚顶不漏雨。 三、有专人看管的自行车棚，实行昼夜值班，24 小时存车； 并执行挂牌制度，保证不丢失，不错取，妥善保管、不磕不碰。 四、卫生清扫专人负责，保持车棚内外整洁美观
文件名 更衣室清洁管理制度执行标准 电子文件编码sBGL13006页码1.1 第一条清洁地面：扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。 第二条清洁浴室用洗洁精配水洗擦地面和墙身特别是砖缝 位置)；洗抹碱油缸；用布清洁门、墙头；清洁洗手台、盆。 第三条清洁员工洗手间。 第四条清洁员工衣柜的柜顶、柜身】 第五条室内卫生清洁：用抹布清洁窗台、消防栓、箱及器材. 清理烟灰缸；打扫天花板，清洁空调出风口；清洁地脚线、装饰 大板、门、指示牌；打扫楼梯；清倒垃圾，做好交接班工作；拆 洗窗帘布。 第六条如有拾获员工物品，及时登记上交保安部并报告部门 领班、主管
8 文件名 更衣室清洁管理制度执行标准 电子文件编码 SBGL-13-006 页码 1-1 第一条 清洁地面：扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。 第二条 清洁浴室：用洗洁精配水洗擦地面和墙身(特别是砖缝 位置)；洗抹碱油缸；用布清洁门、墙头；清洁洗手台、盆。 第三条 清洁员工洗手间。 第四条 清洁员工衣柜的柜顶、柜身。 第五条 室内卫生清洁：用抹布清洁窗台、消防栓、箱及器材。 清理烟灰缸；打扫天花板，清洁空调出风口；清洁地脚线、装饰 大板、门、指示牌；打扫楼梯；清倒垃圾，做好交接班工作；拆 洗窗帘布。 第六条 如有拾获员工物品，及时登记上交保安部并报告部门 领班、主管
文件名 卫生间清洁管理制度执行标准 电子文件编码SBGL13-007页码3-1 第一条所有清洁工作必须自上而下进行。 第二条放水冲入一定量的清洁剂。 第三条清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。 第四条用除渍剂清除地胶垫和下水道口，清洁缸圈上的污垢 和渍垢。 第五条用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洁地胶垫， 不可在浴缸里或脸盆里洗。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间 前倒入其厕内。 第六条在镜面上喷上玻璃清洁剂，并用抹布清洁。 第七条用清水洗净水箱，并用专备的擦杯布擦干。烟缸上如 有污渍，可用海绵块蘸少许除渍剂清洁。 第八条清洁脸盆和化妆台，如客人有物品放在台上，应小心 移开，待将台面抹净后仍将其复位 第九条用海绵块鞋少许中性清洁剂擦除脸盆镀锌件上的皂 9
9 文件名 卫生间清洁管理制度执行标准 电子文件编码 SBGL-13-007 页码 3-1 第一条 所有清洁工作必须自上而下进行。 第二条 放水冲入一定量的清洁剂。 第三条 清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。 第四条 用除渍剂清除地胶垫和下水道口，清洁缸圈上的污垢 和渍垢。 第五条 用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洁地胶垫， 不可在浴缸里或脸盆里洗。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间 前倒入其厕内。 第六条 在镜面上喷上玻璃清洁剂，并用抹布清洁。 第七条 用清水洗净水箱，并用专备的擦杯布擦干。烟缸上如 有污渍，可用海绵块蘸少许除渍剂清洁。 第八条 清洁脸盆和化妆台，如客人有物品放在台上，应小心 移开，待将台面抹净后仍将其复位。 第九条 用海绵块蘸少许中性清洁剂擦除脸盆镀锌件上的皂
文件名 卫生间清洁管理制度执行标准 电子文件编码SBGL13007页码3-2 垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。禁止用毛巾作抹布 第十条若客人在浴缸里用了橡胶防滑垫，则视其脏污程度用 相应浓度清洁剂刷洗并用清水洗净，然后可用一块大浴巾裹住垫 子卷干。这是惟一允许将客用布巾作清洁用具的。 第十一条将用过的脚垫巾放入浴缸，以便可站在上面清洁浴 缸内侧的墙面。一般情况下，只需用中性清洁剂即可，过后随即 擦干。 第十二条用海绵蘸上中性清洁剂洗浴帘内侧，特别要注意浴 布下草沿，两面都要清洁干净。 第十三条抹净浴帘杆，晾衣绳等。 第十四条拿出浴缸里垫巾，站在浴缸外侧清洁水暖器件和墙 面、浴缸里面。 第十五条清洁并擦干净墙面与浴缸接缝处，防止发露。 第十六条清洁浴缸外侧
10 文件名 卫生间清洁管理制度执行标准 电子文件编码 SBGL-13-007 页码 3-2 垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。禁止用毛巾作抹布。 第十条 若客人在浴缸里用了橡胶防滑垫，则视其脏污程度用 相应浓度清洁剂刷洗并用清水洗净，然后可用一块大浴巾裹住垫 子卷干。这是惟一允许将客用布巾作清洁用具的。 第十一条 将用过的脚垫巾放入浴缸，以便可站在上面清洁浴 缸内侧的墙面。一般情况下，只需用中性清洁剂即可，过后随即 擦干。 第十二条 用海绵蘸上中性清洁剂洗浴帘内侧，特别要注意浴 帘下草沿，两面都要清洁干净。 第十三条 抹净浴帘杆，晾衣绳等。 第十四条 拿出浴缸里垫巾，站在浴缸外侧清洁水暖器件和墙 面、浴缸里面。 第十五条 清洁并擦干净墙面与浴缸接缝处，防止发霉。 第十六条 清洁浴缸外侧