第三节信息的收集 教学目标 知识目标：理解信息收集的内容、收集的渠道和收集方法 能力目标： 1.了解秘书人员如何随服务领域与目的的不同来收集信息 2.识别信息收集的渠道 3.如何收集信息 德育目标：培养学生敏锐的观察能力，做生活的有心人，养成积 极主动地收集信息的好习惯。 教学重点： 1.信息收集的内容 2.信息收集的渠道 3.信息收集的方法 教学难点：信息收集的内容、渠道、方法三者之间的区别 教学方法：设问导疑、启发分析 教具安排：投影 课时安排：一课时 教学过程
第三节 信息的收集 教学目标 知识目标：理解信息收集的内容、收集的渠道和收集方法 能力目标： 1．了解秘书人员如何随服务领域与目的的不同来收集信息 2．识别信息收集的渠道 3．如何收集信息 德育目标：培养学生敏锐的观察能力，做生活的有心人，养成积 极主动地收集信息的好习惯。 教学重点： 1．信息收集的内容 2．信息收集的渠道 3．信息收集的方法 教学难点：信息收集的内容、渠道、方法三者之间的区别 教学方法：设问导疑、启发分析 教具安排：投影 课时安排：一课时 教学过程
教学要点：信息收集的内容、信息收集的渠道 【导入新课】 信息是领导决策的基础和依据。领导的决策，从某种意义上讲， 就是对信息的掌握和处理，这就需要秘书和秘书部门十分重视信息收 集工作。那么信息收集的内容有哪些呢？信息收集的渠道又有哪些呢？ 这节课我们来了解这些内容。 【讲授新课】 一、信息收集的内容有哪些？ 引导学生看书思考并明确： 秘书部门是综合办公部门，收集信息是为了领导决策和各项管理 工作服务的，其收集信息的范围十分广泛，既有综合性的，也有技术 业务性的。秘书人员信息收集内容随服务领域与目的的不同而有差异， 一般应包括： 1.系统内信息：这是机关单位所管辖和隶属系统内的信息。 2.上级信息：上级信息是上级领导机关下达的信息，是各级机 关工作的依据。 3.平行信息：不相隶属的机关单位的相关信息。 4.社会信息：社会上具有普遍性、倾向性的信息
教学要点：信息收集的内容、信息收集的渠道 【导入新课】 信息是领导决策的基础和依据。领导的决策，从某种意义上讲， 就是对信息的掌握和处理，这就需要秘书和秘书部门十分重视信息收 集工作。那么信息收集的内容有哪些呢？信息收集的渠道又有哪些呢？ 这节课我们来了解这些内容。 【讲授新课】 一、信息收集的内容有哪些？ 引导学生看书思考并明确： 秘书部门是综合办公部门，收集信息是为了领导决策和各项管理 工作服务的，其收集信息的范围十分广泛，既有综合性的，也有技术 业务性的。秘书人员信息收集内容随服务领域与目的的不同而有差异， 一般应包括： 1．系统内信息： 这是机关单位所管辖和隶属系统内的信息。 2．上级信息： 上级信息是上级领导机关下达的信息，是各级机 关工作的依据。 3．平行信息： 不相隶属的机关单位的相关信息。 4．社会信息： 社会上具有普遍性、倾向性的信息
5.历史信息：与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案 资料。 6.国际信息：来自国际社会的信息。 二、信息收集的渠道有哪些？ 组织学生讨论并归纳总结： 1.根据获取信息的方式，信息收集的渠道有： (1)信息网络渠道：信息网络是专门负责信息的收集、加工和处理 的系统，包括信息组织、信息工作人员和信息工具等。 (2)行政组织渠道 (3)科研渠道：科研渠道即从科研机关或科研成果中获得信息。 (4)社会团体渠道：社会团体渠道是指通过对各种社会团体召开的 会议、组织的社会活动、编印的文字资料进行收集，以拓宽信息收集 的覆盖面。 (5)调查渠道：带着某个专题，深入到基层，广泛收集多种资料。 (6)媒体渠道：主要指通过各种印刷品取得信息的渠道。 2.根据获取信息的来源，信息收集的渠道有； (1)外部渠道：外部渠道包括国内信息渠道和国外信息渠道。 (2)内部渠道：内部渠道是指组织内部的各个部门。 三、信息收集的方法有哪些？
5.历史信息： 与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案 资料。 6.国际信息： 来自国际社会的信息。 二、信息收集的渠道有哪些？ 组织学生讨论并归纳总结： 1．根据获取信息的方式，信息收集的渠道有： （1）信息网络渠道 ：信息网络是专门负责信息的收集、加工和处理 的系统，包括信息组织、信息工作人员和信息工具等。 （2）行政组织渠道 （3）科研渠道 ：科研渠道即从科研机关或科研成果中获得信息。 （4）社会团体渠道 ：社会团体渠道是指通过对各种社会团体召开的 会议、组织的社会活动、编印的文字资料进行收集，以拓宽信息收集 的覆盖面。 （5）调查渠道 ：带着某个专题，深入到基层，广泛收集多种资料。 （6）媒体渠道 ：主要指通过各种印刷品取得信息的渠道。 2．根据获取信息的来源，信息收集的渠道有； （1）外部渠道 ：外部渠道包括国内信息渠道和国外信息渠道。 （2）内部渠道 ：内部渠道是指组织内部的各个部门。 三、信息收集的方法有哪些？
引导学生看书并明确： 根据信息收集的具体目的和所在组织的业务内容，以及环境条件 的不同，信息收集的方法多种多样，常用的信息收集方法有：观察法、 问卷法、阅读法、收听法、询访法、索取法、网络法、量表法、交换 法。 1、是观察法 观察法也称直接考察法，是收集、获取信息的最基本方法。观察 法最显著的特点是所获信息具有直接性。 2.问卷法：问卷依其填写者的不同可以分为自填问卷和访问问 卷两种。 3.阅读法和收听法 阅读法是指通过阅读书刊、杂志、文献、资料，从中获得信息。 收听法是指通过对广播、电视等大众传媒的视听而获取信息。 4.询访法：询访法是指信息收集者通过提问请对方作答来获取 信息。询访法是一种将询问者的意图完全公开的方式。 5.索取法：索取法是指向信息占有者或信息源的有关责任人索 取有关信息资料。 6.网络法：网络法即通过国际互联网交流。秘书部门主要是利 用现有信息网交流获取信息。 7.量表法：量表法是指运用测量量表来收集信息的一种方法
引导学生看书并明确： 根据信息收集的具体目的和所在组织的业务内容，以及环境条件 的不同，信息收集的方法多种多样，常用的信息收集方法有：观察法、 问卷法、阅读法、收听法、询访法、索取法、网络法、量表法、交换 法。 1、是观察法 观察法也称直接考察法，是收集、获取信息的最基本方法。观察 法最显著的特点是所获信息具有直接性。 2．问卷法 ：问卷依其填写者的不同可以分为自填问卷和访问问 卷两种。 3．阅读法和收听法 阅读法是指通过阅读书刊、杂志、文献、资料，从中获得信息。 收听法是指通过对广播、电视等大众传媒的视听而获取信息。 4．询访法 ：询访法是指信息收集者通过提问请对方作答来获取 信息。询访法是一种将询问者的意 图完全公开的方式。 5．索取法 ：索取法是指向信息占有者或信息源的有关责任人索 取有关信息资料。 6．网络法 ：网络法即通过国际互联网交流。秘书部门主要是利 用现有信息网交流获取信息。 7．量表法 ：量表法是指运用测量量表来收集信息的一种方法
8.交换法：交换法就是将自己拥有的信息资料与有关地区、部 门、单位或个人的信息资料 【课堂反馈】 本节的学习内容信息收集的内容和学习收集的渠道、方法很容 易混淆，所以学生在识记这两项内容时比较费劲，教师在教学时要特 别注意讲清楚这两项内容的区别。 【课后练习】（投影） 一、单选题 撰写市场预测报告时，常用( C )收集信息。 A.媒体渠道B.信息网络渠道C.调查渠道D.社会团体渠道 二、多选题 1.下列属于上级信息的是( ABD A.党和国家的有关方针B.有关法令规定C.所属范围内的重 要工作进展情况D.上级主管领导机关发布的指令性和法规性的公文 2.下列信息收集的渠道、方法中，属于根据获取信息的来源划 分的是( CD A.媒体渠道B.信息网络渠道C.外部渠道D.内部渠道
8．交换法 ：交换法就是将自己拥有的信息资料与有关地区、部 门、单位或个人的信息资料 【课堂反馈】 本节的学习内容信息收集的内容和学习收集的渠道、方法很容 易混淆，所以学生在识记这两项内容时比较费劲，教师在教学时要特 别注意讲清楚这两项内容的区别。 【课后练习】（投影） 一、单选题 撰写市场预测报告时，常用（ C ）收集信息。 A．媒体渠道 B．信息网络渠道 C．调查渠道 D．社会团体渠道 二、多选题 1．下列属于上级信息的是（ ABD ） A．党和国家的有关方针 B．有关法令规定 C．所属范围内的重 要工作进展情况 D．上级主管领导机关发布的指令性和法规性的公文 2．下列信息收集的渠道、方法中，属于根据获取信息的来源划 分的是（ CD ） A．媒体渠道 B．信息网络渠道 C．外部渠道 D．内部渠道