幼儿园管理 第十章幼儿园公共关系管理 唐山市广播电视大学杜春梅
幼儿园管理 唐山市广播电视大学 杜春梅 第十章 幼儿园公共关系管理
第十章幼儿园公共关系管理 >第一节公共关系概述 >第二节幼儿园公共关系的对象、内容与原则 >第三节幼儿园公共关系的途径与方法 >第四节幼儿园的家长工作
➢ 第一节 公共关系概述 ➢ 第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则 ➢ 第三节 幼儿园公共关系的途径与方法 ➢ 第四节 幼儿园的家长工作 第十章 幼儿园公共关系管理
第十章 幼儿园公共关系管理 学习要点： ◇公共关系的兴起与发展 ◇ 幼儿园公共关系的含义 ◇ 幼儿园公共关系的原则 ◇ 幼儿园公共关系的途径与方法 ◇幼儿园家长工作与社区工作内容
学习要点： ◇ 公共关系的兴起与发展 ◇ 幼儿园公共关系的含义 ◇ 幼儿园公共关系的原则 ◇ 幼儿园公共关系的途径与方法 ◇ 幼儿园家长工作与社区工作内容 第十章 幼儿园公共关系管理
第一节 公共关系概述 一、什么是公共关系 公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关 公众之间形成双向交流的管理活动。使双方达到相互了解、相互 适应和共同发展的目的。 1.从主体与客体的关系来看，公共关系是一个组织与公众之间的双 向关系。 2.从它的实施手段来看，公共关系主要通过传播与沟通等手段实施。 3.从它的职能来看，公共关系是一种管理活动。 4.从它的目的来看，公共关系是为了实现组织与公众的共同发展
一、什么是公共关系 公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关 公众之间形成双向交流的管理活动。使双方达到相互了解、相互 适应和共同发展的目的。 1.从主体与客体的关系来看，公共关系是一个组织与公众之间的双 向关系。 2.从它的实施手段来看，公共关系主要通过传播与沟通等手段实施。 3.从它的职能来看，公共关系是一种管理活动。 4.从它的目的来看，公共关系是为了实现组织与公众的共同发展 第一节 公共关系概述
第一节 公共关系概述 二、公共关系的作用 有形形象 (一)塑造形象 无形形象 (二)协调关系 1.组织内容协调 2.组织与外部关系的协调
二、公共关系的作用 （一）塑造形象 （二）协调关系 1.组织内容协调 2.组织与外部关系的协调 第一节 公共关系概述 有形形象 无形形象
第二节幼儿园公共关系的对象、内容与原则 一、幼儿园公共关系的含义 幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育及管理目标，有组 织、有计划地运用各种传播手段与内、外部沟通联系，在幼 儿园与幼儿及家长之间、幼儿园与员工之间、幼儿园与外部 公众之间建立和发展相互了解、信任与支持合作的关系，是 以提高幼儿园管理质量，塑造幼儿园良好形象和创造最佳教 育环境为目的的社会实践活动
一、幼儿园公共关系的含义 幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育及管理目标，有组 织、有计划地运用各种传播手段与内、外部沟通联系，在幼 儿园与幼儿及家长之间、幼儿园与员工之间、幼儿园与外部 公众之间建立和发展相互了解、信任与支持合作的关系，是 以提高幼儿园管理质量，塑造幼儿园良好形象和创造最佳教 育环境为目的的社会实践活动。 第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则
第二节幼儿园公共关系的对象、内容与原则 二、幼儿园公共关系的对象 (一)公众的含义 （二)幼儿园的公众目标 1.内部公众 2.幼儿和家长公众 3.政府公众 4.社区公众 5.媒介公众
二、幼儿园公共关系的对象 （一）公众的含义 （二）幼儿园的公众目标 1.内部公众 2.幼儿和家长公众 3.政府公众 4.社区公众 5.媒介公众 第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则
第二节幼儿园公共关系的对象、内容与原则 三、幼儿园公共关系的内容 与教职式 的关系 与新闻媒介 与股东 的关系 的关系 幼儿园 公共关系 与社区 与幼儿及家长 的关系 的关系 与政府 的关系
三、幼儿园公共关系的内容 第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则 与新闻媒介 的关系 与社区 的关系 与政府 的关系 与幼儿及家长 的关系 与股东 的关系 与教职式 的关系 幼儿园 公共关系
第二节幼儿园公共关系的对象、内容与原则 四、幼儿园公共关系的原则 (一)实事求是原则 (二)持之以恒原则 (三)真情沟通原则 (四)全员公关原则
四、幼儿园公共关系的原则 （一）实事求是原则 （二）持之以恒原则 （三）真情沟通原则 （四）全员公关原则 第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则
第三节幼儿园公共关系的途径与方法 一、幼儿园公共关系的途径 (一)搞好内部公关 案例： 广东省一家私立幼儿园建了一幢教职工宿舍楼，住房政 策是：刚毕业来幼儿园工作的教师享受一人一间住房的待 遇，并且有配套设施，如厨房及厨具、卫生间及热水器、空 调、彩色电视机，工作三年以上的教职工享受一人一套一居 室套间，工作五年以上的享受二居室套间，结婚的教职工可 享受三居室套间
一、幼儿园公共关系的途径 （一）搞好内部公关 案例： 广东省一家私立幼儿园建了一幢教职工宿舍楼，住房政 策是： 刚毕业来幼儿园工作的教师享受一人一间住房的待 遇，并且有配套设施，如厨房及厨具、卫生间及热水器、空 调、彩色电视机，工作三年以上的教职工享受一人一套一居 室套间，工作五年以上的享受二居室套间，结婚的教职工可 享受三居室套间。 第三节 幼儿园公共关系的途径与方法