中央广播电视大学开放教育各管理专业 《组织行为学》新教学大纲 (审定稿) 第一部分大纲说明 一，本大纲的制订依据 中夹广播电视大学主办的各管理专业，其培养目标是：培泰我国社会主义现 代化建设需要的德、智，体全面发展，适合当代国际先透的组帆管星方式和现代 组织发展需要的，从事管理研完或实际振作的管理人员。组织行为学作为管理专 业的主于课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管 理水平，特别是对干提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的颗测、引导和 控制的能力，及时地协调个人，群体，组帜之间的相互关系，充分发挥和调动人 们的积板性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最住的经济效益和社 会效益，具有十分重要的意义。 二，本课程的基本任务 组织行为学是管理专业的一门核心课程，通过数学使学员掌握组织行为学的 基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规 律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中， 成为一个合格的管理者。 三，教学要求 教学过程中，对教学内容分“重点掌罪、掌握、了解”三个层次，来把握本 课程的基本知识、基本概念和主要理论观点。 重点掌提：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把垭，同时能权变地 应用到实残中去： 拿塑：要求学具能够理解并把塑这部分内容： 了解：要求学员知道某些内客，对沙及到组织行为学基本理论的人物和事件 等内容进行把握。 四，预修课程：管理学基础：后续课程：人力资源管理、企业战略管理。 第二部分：媒体使用与教学过程 一，煤体形式与使用 本课程的教学要求采用文字敏材、青像教材、计算机网培及槽助教学课作
1 中央广播电视大学开放教育各管理专业 《组织行为学》新教学大纲 (审定稿) 第一部分 大纲说明 一、 本大纲的制订依据 二、 本课程的基本任务 三、教学要求 四、预修课程： 第二部分：媒体使用与教学过程 一 、媒体形式与使用
老师面授等多种蝶体形式。 (一)文字教材采用分立式（即主教材、案例和导学手册）。为适应远程教育数学 需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在学科的最新研究成采，力争隙到 视野开闲、资料辛富、论述精辟、诉言筒洁、通俗易懂。使学员在学习中，能够 一书在手，别无所求。 (二)录像教村对文字教材起配套和补充作用，主要讲投本课程的重点、难 点和疑点： (三)计算机轴助教学课件主要以强化学生所学知识为主，结合数材与考试， 编制模拟练习： (四)网络教学主要以实时和非实时的形式解答学生在学习过程中碰到的问 题，并通过网络拓宽学生的知识面； (五)而毅以老师指导学生如何采用多种媒体进行学可和当而及时释疑为 主。 二、教学环节 (一)音像课：这是广播电视大学传授教学内容的重要蝶体，是学员获取知 识的重要载体。木课程采取录像餐学蝶体，它以领学大钢为依据、以文字餐材为 基础，结合我企业管理的奥刑聚例，以专题形式主要讲述本课的重点、难点和疑 点。配合主教材讲本误程的恩路、方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本原理。 (二)网格课：这是中国广播电视大学采用最新INTERNET网铬技术为单员 提供学习服务的一种重要媒体。本课程网筇教学平台开设了课程筒介，问题咨询、 在线讨论、学习但测、作业讲评、虚拟课堂、课件(IP或CI)、案例岸，考曹， 兵、学术动态、资料室等十儿个栏目，为学员学习本课程视供方便。 (三)面授导学：这是广播电锐大学学员接触教舞、解决疑难问题的重要途 径，是弥补广播电混大学教学峡少双向交流的有效途径。讲投和导学应以餐学大 钢为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论，座谈，答疑等方式培养学生独立恩 考、解决问题的能力。导学餐师要认真钻研教学大弱和教材，熟练掌提本课程的 基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提侯优 质服多。 (四)案例教学：案例教学是工商管理学科实现培养目标的重要手段。在教 学过程中，各地电大要结合教学进度，依据教学内容安排案例使用的进度。 (五)小组讨论：这是适应底人学习的特点，开展远程学习的一种好形式 它有利于学员们通过至相计论解决学习中的凝难问题，还可以交流学习方法，营 造学可筑国，培育电大文化。 (六)自主学习：这是以学生个刷化学习为主的远程开放敏育的显著特点， 是学生系统获取弹科知识的重妥方式之一。因此对学员自学能力的培泰与提高是 广播电视大学教学的目标之一，各概电大在教学的各个环节都应注意
2 （一）文字教材采用分立式（即主教材、案例和导学手册）。 二、教学环节
《七】炼习与形成性考核：形成性考植不是早时的作坐，司是开枚式的，霉要多次和 多种方式来丽答的种问跑所短战的一种开套考或。管厘与监控的势法是出植导老师来指 导完成和就改、涛评。 《八》考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保正教 学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的目的是检在学员对课程基本原理、 基本知识的掌握程度。检测学员运用基本原理分析和解决社会闻题的能力。 三，学时与学分 〔一)本禄程4学分，72学时。 (二)学时分配 序号 章 学时数 第一章 组织行为学导论 8 第二章 个体行为 12 第三章 激励 10 第四章 群体行为 12 第五章 领导行为 12 第六章 组织行为 18 第三部分：本课程主要内容： 第一章 组织行为学导论 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主 要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况。 第一节 组织的类型与作用 一，组织的概念 二、组织的要素 三、组织的一极性质（特征） 四、姐织的分类 五、组织的功能（基本作用）】 第二节组织行为学的研究对象与学科性质 一，组织行为学的概念 二，组织行为学的性质与特点 三、研究和应用组织行为学的意义 四、组织行为学面临的机会和挑战 第三节组织行为学的研究方法 一、料学的研究方法应透循的基本原则 二、模型 2
3 （八）考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教 学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本原理、 基本知识的掌握程度，检测学员运用基本原理分析和解决社会问题的能力。 三 、学时与学分 学时分配 第三部分：本课程主要内容： 第一章 组织行为学导论 学习目的和要求： 第一节 组织的类型与作用 一、组织的概念 二、组织的要素 三、组织的一般性质(特征) 四、组织的分类 五、组织的功能（基本作用） 第二节 组织行为学的研究对象与学科性质 一、组织行为学的概念 二、组织行为学的性质与特点 三、研究和应用组织行为学的意义 四、组织行为学面临的机会和挑战 第三节 组织行为学的研究方法 一、科学的研究方法应遵循的基本原则 二、模型
三，行为变量的测量 四，组织行为学研究的具体方法 第四节组织行为学的产生与发展 一，组织理论或组织思级发展史 二、管理科学的发展与组织行为学的产生 三、组织行为学形成的理论基础 四、组织行为学是行为科学的斯发展 五，组织行为学的发展动向 教学建议：重点讲清组织行为学的概念与学科性质，组织行为学的研究方法。 第二章 个体行为 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握形响人的行为的主要因素，个性理论与人的行为、个性 幸领向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、情错与情感、态度，价 值观与人的行为：掌握人性假设的主要观点。 第一书 人的行为分析 一、组织中的人的行为特征 二，影响人的行为的因素 第二节关干人性假设的研究 一，在管理工作中的人的四素 二、关于人性的假设 三、对人性假设理论的分析 四，人性化管理（人本管理】 第三节知觉 一、知觉的概念 二、影响知觉选挥的因素 三、知觉错误 四、管理者知觉与管理方式 第四节个性理论 一、个性的慨念与特点 二、影响个性形成的因素 三，个性理论 四、个性理论的应用 第五节气质、能力和性格 一、气质差异与应用 二、能力差异与应用（注意1Q和开发培养创造力） 三、性格差异与应用
4 三、行为变量的测量 四、组织行为学研究的具体方法 第四节 组织行为学的产生与发展 一、组织理论或组织思想发展史 二、管理科学的发展与组织行为学的产生 三、组织行为学形成的理论基础 四、组织行为学是行为科学的新发展 五、组织行为学的发展动向 教学建议 第二章 个体行为 学习目的和要求： 第一节 人的行为分析 一、组织中的人的行为特征 二、影响人的行为的因素 第二节 关于人性假设的研究 一、在管理工作中的人的因素 二、关于人性的假设 三、对人性假设理论的分析 四、人性化管理（人本管理） 第三节 知觉 一、知觉的概念 二、影响知觉选择的因素 三、知觉错误 四、管理者知觉与管理方式 第四节 个性理论 一、个性的概念与特点 二、影响个性形成的因素 三、个性理论 四、个性理论的应用 第五节 气质、能力和性格 一、气质差异与应用 二、能力差异与应用（注意 IQ 和开发培养创造力） 三、性格差异与应用
第六节价值观与态童为 一，价值观 二、态度 三、工作满意度与工作绩效 第七节情绪与情感 一、情绪与情感的概念 二、情储情感的理论研究(EQ) 三、情绪与情感的管理实践 教学建议：重点讲请人的行为的特征，对人性假设的认识，分析影响人的行 为的因素。 第三章 激励 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握藏动的含义与机制，掌提激励的主要强论及应用，了 解藏厨的模式及藏励理论的发展。 第一节 数财藏述 一、激励的含义 二、激励机制 三，激圆的作用 四，激耐理论的发展 五、激励的基本横式 第二节内容型激励理论 一，需要层次论 二、双因素论 三，ERG理论 四、成就需要激动理论 第三节过程性激副理论 一，期里理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论） 二、公平理论 第四节行为改造型激酚理论 一、强化理论 二、归因理论与轨迹控制 三、挫折理论（包括压力）】 第五节 综合煮励模式 一、综合激励模式的内容 二，综合激励横式对我们的启示 第六节如何提高激励水平 一、进行有效激动的要求 6
5 第六节 价值观与态度为 一、价值观 二、态度 三、工作满意度与工作绩效 第七节 情绪与情感 一、 情绪与情感的概念 二、情绪情感的理论研究（EQ） 三、情绪与情感的管理实践 教学建议 第三章 激励 学习目的和要求： 第一节 激励概述 一、激励的含义 二、激励机制 三、激励的作用 四、激励理论的发展 五、激励的基本模式 第二节 内容型激励理论 一、需要层次论 二、双因素论 三、ERG 理论 四、成就需要激励理论 第三节 过程性激励理论 一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论） 二、公平理论 第四节 行为改造型激励理论 一、强化理论 二、归因理论与轨迹控制 三、挫折理论（包括压力） 第五节 综合激励模式 一、综合激励模式的内容 二、综合激励模式对我们的启示 第六节 如何提高激励水平 一、进行有效激励的要求
(一》奖励组织所需要的行为 (二)善于发现和利用差到 (三)掌量好激动的时问和力度 (四》激励时要因人制宜 (五)系统设计激励策略体系 二、激励的手段和方法 (一》思想工作 (二)奖惩 （三)工作设计 (四》参与管理 (五)培训 (六)榜样 教学建议：重点讲清激敏理论作用、发晨动向、分析各种激酚理论及其应用， 有效激励的要求和方法。 第四章 群体行为 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点 及主要方法、人际关系的特点，功能和研究人际关系的重要意义、人际交往的原则、或 善人际关系的淡径：掌握群体冲突来源及处理方式，信息为通的概念和谈判技巧。 第一节群体行为的一般问塑 一，群体的概念与类型： 二、个人与群体的关系 三，群体的发展阶段 四，群体的规模 五，群体的结构 六、群体规范 第二节群体互动 一、杜会助长作用与杜会抑制作用 二、群体压力与从众行为 三、群体的内聚力 四、群体冲突 第三节群体中的人际关系 一，人际关系的概念和内容 二、人际关系的类型 三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义
6 （一）奖励组织所需要的行为 （二）善于发现和利用差别 （三）掌握好激励的时间和力度 （四）激励时要因人制宜 （五）系统设计激励策略体系 二、激励的手段和方法 （一）思想工作 （二）奖惩 （三）工作设计 （四）参与管理 （五）培训 （六）榜样 教学建议 第四章 群体行为 学习目的和要求： 第一节 群体行为的一般问题 一、群体的概念与类型： 二、个人与群体的关系 三、群体的发展阶段 群体的规模 五、群体的结构 六、群体规范 第二节 群体互动 一、社会助长作用与社会抑制作用 二、群体压力与从众行为 三、群体的内聚力 四、群体冲突 第三节 群体中的人际关系 一、人际关系的概念和内容 二、人际关系的类型 三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义
四、人际关系的确立和发展 五，人际交往的原则 第四节沟通 一，信息沟通 二、谈判 第五节工作团队 一，工作团队的类型和作用 二、工作团队的管理 第六节弱势群体的保护与管理 一，弱势群体的概念与成因 二、弱势群体的保护与管理的意义 三、弱势群体的心理与行为特征 四、弱势群体的保护与人本管理思想 五，弱势群体保护与管理的措施 教学建议：重点讲清群体行为的一般问题，分析影响群体行为的主要因素、 群体决策的方式：诱清群体中人际关系的类型、特点，功能、人际交往的原则及 政善人际关系的途径：分析群体冲突的来源及冲炙的处理的方式：里解田队建设 的意义和方法，分析信息沟通的作用。 第五章 领导行为 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握领导的概念与作用，如何提高领导的有效性：掌握领 导的有关理论 第一节 领导的概速述 一、领导的概念 二、领导的实质与作用 三、构成领导的要素（权力与政治行为】 第三节领导理论的研究 一、领导特性论 1、对伟人论的否定 2、国外对领导者特性的研究 3、我国对领导者素质的研究 二，领导行为论 〔一)三种领导方式理论 （二)领导连续流 (三)管理系统理论 (四)四分图理论
7 四、人际关系的确立和发展 五、人际交往的原则 第四节 沟通 一、信息沟通 二、谈判 第五节 工作团队 一、工作团队的类型和作用 二、工作团队的管理 第六节 弱势群体的保护与管理 一、弱势群体的概念与成因 二、弱势群体的保护与管理的意义 三、弱势群体的心理与行为特征 四、弱势群体的保护与人本管理思想 五、弱势群体保护与管理的措施 教学建议 第五章 领导行为 学习目的和要求： 第一节 领导的概述 一、领导的概念 二、领导的实质与作用 三、构成领导的要素（权力与政治行为） 第三节 领导理论的研究 一、领导特性论 对伟人论的否定 2、国外对领导者特性的研究 3、我国对领导者素质的研究 二、领导行为论 三种领导方式理论 （二）领导连续流 （三）管理系统理论 （四）四分图理论
（五)管理方格图理论 三，领导权变论 (一）菲德勒横式 (二)“途径·目标”翅论 （三)领导规范横式 （四)生命周期理论 （五)阿吉里斯的不成熟一成熟里论 四、领导理论新发展 第三节领导决篱 一、须号决策心理特征 二、领导决策的误区 三，领导决策科学化与民主化（包括群体决策） 第四节领导效能 一、领导者的标准与自身素质 二、领导者选聘 三、领导班子结构 四、领导者的责权利 五，领导艺术 第五节领导行为的评估 一、领导行为的监控（问责制、弹劫制》 二、领导行为的评估方法（奖惩）】 敕学建议：以有关领导理论为主线，讲清领导的决策及如何提高领导效能。 第六章 组织行为 学习目的和要求： 通过本章的学习，重点掌握组帜、组织设计、组织结构，冠织文亿的概念，组帜 理论，组织设计要素与程序以及应蔓循的原则：组织行为合理化的标准，组织变革的动 因、组织变革的内客、组织变革的基本模式：掌摆工作设计方法、组织文化的特征、结 构与内容及组织文化建没：组织麦革的阻力及对策、工作生活质量和组织发展的内容及 措施：了解粗织结构的类型，当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势。 第一节组织理论 一，古典组织理论 二、行为组织理论 三，现代组织理论 第二节组织设计 一，组织设计慢述 8
8 （五）管理方格图理论 三、领导权变论 （一）菲德勒模式 （二）“途径－目标”理论 （三）领导规范模式 （四）生命周期理论 （五）阿吉里斯的不成熟—成熟理论 四、领导理论新发展 第三节 领导决策 一、领导决策心理特征 二、领导决策的误区 三、领导决策科学化与民主化（包括群体决策） 第四节 领导效能 一、领导者的标准与自身素质 二、领导者选聘 三、领导班子结构 四、领导者的责权利 五、领导艺术 第五节 领导行为的评估 一、领导行为的监控（问责制、弹劾制） 二、领导行为的评估方法（奖惩） 教学建议 第六章 组织行为 学习目的和要求： 第一节 组织理论 一、古典组织理论 二、行为组织理论 三、现代组织理论 第二节 组织设计 一、组织设计概述
(一)组织设计的概念和作用 (二)姐织设计的要素 (三)组织设计的原则 (四)组织设计的程序 二、姐织结构设计 (一)组织结构的概念 (二)组织结构的内容与形式 (三)组织结构设计的理论 (四)组织结构设计的方法 三，工作设计 （一)工作设计的假念 （二)工作设计的发展过程 （三)工作设计的原则 (四)工作设计的理论与方法 第三节组飘文化 一、细织文化的概念与作用 二、组织文化的结构与内客 三、组织文化的功能 四，组织文化建设 五、跨文化研究取向与作用 第四节组凯环境 一，组织与环境的关系 二、组织环境的特征 三、组织内部环境 四、组织外部环境 五、营造适合组织发展的环境 第五节组织变革与对策 一、组织变革的基本动因 二，组织变革的内客 三、妇织变革的阻力及对策 四、组织变革的基本模式 五、组织变革与发展的环节的选择和措施 第六节组织发展 一、组织发属的摄念 二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化） 三、科学发展现 1,可持续发展 2、工作生活质量
9 组织设计的概念和作用 （二）组织设计的要素 （三）组织设计的原则 （四）组织设计的程序 二、组织结构设计 （一）组织结构的概念 （二）组织结构的内容与形式 （三）组织结构设计的理论 （四）组织结构设计的方法 三、工作设计 （一）工作设计的概念 （二）工作设计的发展过程 （三）工作设计的原则 （四）工作设计的理论与方法 第三节 组织文化 一、组织文化的概念与作用 二、组织文化的结构与内容 三、组织文化的功能 四、组织文化建设 五、跨文化研究取向与作用 第四节 组织环境 一、组织与环境的关系 二、组织环境的特征 三、组织内部环境 四、组织外部环境 五、营造适合组织发展的环境 第五节 组织变革与对策 一、组织变革的基本动因 二、组织变革的内容 三、组织变革的阻力及对策 四、组织变革的基本模式 五、组织变革与发展的环节的选择和措施 第六节 组织发展 一、组织发展的概念 二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化） 三、科学发展观 1、可持续发展 2、工作生活质量
3.危机管理与风险管理 4、学习型组织与知识管理 四、组织发展战略指施 第七节组织行为的评估 一、组织结构的合理化 二，组织运行要素的有效性 三、组织气氛的和谐性 教学建议：重点讲清组织的概念、类型、组织理论，组织没计的要素、组织 结构的类型：对比分析几种结构形式的优缺点：讲清工作设计的意义、理论与方 法；结合中国实际介细组织文化建设意义及方法：讲清组织行为合理化的标准： 分析组织变革内客和过程：工作生活质量概念授出的重要意义；组织发展的内容 及潜嵬。 10
10 3、危机管理与风险管理 4、学习型组织与知识管理 四、组织发展战略措施 第七节 组织行为的评估 一、组织结构的合理化 二、组织运行要素的有效性 三、组织气氛的和谐性 教学建议