试卷代号：1149 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2016年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每题2分，共16分） 1.马基雅维利认为，一个君主如果没有( )而只有多变的政策，很快就会使整个国家 陷入混乱。 A.规矩 B.制度 C.法律 D.权威 2.文化管理的领导是()。 A.师傅型 B.指挥型 C.育才型 D.命令型 3.罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年著的( )一书写的前言中，用“组 织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。 A.《工业文明的人类问题》 B.《工业中的团体压力》 C.《管理手册》 D.《工业文明的社会问题》 4.公平理论是美国行为科学家()于20世纪60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙因 5.由两三个人分担经理职务，可以形成“两位一体”、“三位一体”、“管理小组”、“总经理办 公室”等领导体制，其中，()的形式尤为普遍。 A.两位一体 B.三位一体 C.管理小组 D.总经理办公室。 551
试卷代号 :1149 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放本科"期末考试 管理思想史试题 2016 四|五!总分| | 一、单项选择题(每题 分，共 16 分} 1.马基雅维利认为，一个君主如果没有( )而只有多变的政策，很快就会使整个国家 陷入棍乱。 A. 规矩 B.制度 c.法律 D. 权威 2. 文化管理的领导是(。 A. 师傅型 B. 指挥型 c.育才型 D. 命令型 3. 罗特利斯伯格在 1960 年为再版的梅奥于 1933 年著的( )一书写的前言中，用"组 织行为学"这一名称来指梅奥开创的这门学科。 A. > B. > u <<工业文明的社会问题》 4. 公平理论是美国行为科学家( )于 20 世纪 60 年代提出的一种激励理论。 A. 凯里 B. 亚当斯 c.韦纳 D. 沙因 5. 由两三个人分担经理职务，可以形成"两位一体"、"三位一体"、"管理小组"、"总经理办 公室"等领导体制，其中， (的形式尤为普遍。 A. 两位→体 B. 三位一体 c.管理小组 D. 总经理办公室。 551
6.未来管理组织结构将呈()。 A.垂直立体结构 B.高架结构 C.锥型结构 D.扁平化结构 7.“人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。”这是有关人类特性的假设中 )的内容。 A,理性一经济人假设 B.自我实现人假设 C.社会人假设 D.复杂人假设 8.决策理论学派认为，管理就是( )。 A.决策 B.组织 C.协调 D.计划 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共22分）】 9.美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士所著的 书于1979年出版。 10.体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是 11.管子的“四民分业”，强化了 的社会分工。 12.1776年，亚当·斯密最重要的著作 出版了。 13.甘特特别出名的原因是他发明了 14.福特制是指由福特首创的一套 15.韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 16.梅奥指出，人除了有 的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。 17. 可以叫做战斗集体型管理方式。 18.道格拉斯·麦格雷戈是美国行为科学学派的代表人物之一， 的创立者。 19.在非正式组织的行为中以“ ”为重要标准。 20.美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守 的 条原则。 552
6. 未来管理组织结构将呈( )。 A. 垂直立体结构 B. 高架结构 c.锥型结构 D. 扁平化结构 7. "人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。"这是有关人类特性的假设中 ( )的内容。 A. 理性一经济人假设 B.自我实现人假设 c. 社会人假设 D. 复杂人假设 8. 决策理论学派认为，管理就是( )。 A. 决策 B.组织 c.协调 D. 计划 |得分|评卷人| | 二、填空题{每空 分，共 22 分) 9. 美国管理思想史学家丹尼尔. A. 雷恩博士所著的 书于 1979 年出版。 10. 体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是 1.管子的"四民分业"，强化了 12. 1776 年，亚当·斯密最重要的著作 出版了。 13. 甘特特别出名的原因是他发明了 14. 福特制是指由福特首创的一套 15. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 的社会分工。 16. 梅奥指出，人除了有 的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。 可以叫做战斗集体型管理方式。 18. 道格拉斯·麦格雷戈是美国行为科学学派的代表人物之一， 的创立者。 19. 在非正式组织的行为中以" "为重要标准。 20. 美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守 条原则。 552
21.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式是合资和 22.知识管理的两个直接目标是 与 23.彼得·圣吉认为，在学习型组织的 中，改善心智模式和团队学习这 两项修炼是基础。 24.最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是 25.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在着第四种要素 26.行为科学产生于20世纪 年代。它正式被命名为行为科学，是在1949年美 国 的一次跨学科的科学会议上。 27.主动的结构以工作为中心，体谅的结构以 为中心。 28.系统管理学派的管理思想基础是 得分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分） 29.例外原则 30.企业再造 得 分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分）】 31.简述古典管理理论的基本原则。 32.现代管理理论的主要特征是什么。 得 分 评卷人 五、论述题(30分，二选一) 33.阐述北宋丁谓的“一举三得”重建皇官方案，并评述其现实意义。 34.试论哈罗德·孔茨的管理职能观。 553
1.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式是合资和 22. 知识管理的两个直接目标是 23. 彼得·圣吉认为，在学习型组织的 两项修炼是基础。 24. 最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是 中，改善心智模式和团队学习这 25. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在着第四种要素 26. 行为科学产生于 20 世纪 年代。它正式被命名为行为科学，是在 1949 年美 的一次跨学科的科学会议上。 27. 主动的结构以工作为中心，体谅的结构以 28. 系统管理学派的管理思想基础是 |得分|评卷人| | 29. 例外原则 30. 企业再造 三、名词解释{每题 分，共 12 分) 四、简答题{每题 10 分，共 20 分) 1.简述古典管理理论的基本原则。 32. 现代管理理论的主要特征是什么。 五、论述题 (30 分，二选一) 为中心。 33. 阐述北宋丁谓的"一举三得"重建皇宫方案，并评述其现实意义。 34. 试论哈罗德·孔茨的管理职能观。 553
试卷代号：1149 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2016年1月 一、选择题（每题2分，共16分）】 1.C 2.C 3.A 4.B 5.A 6.D 7.C 8.A 二、填空题（每空1分，共22分） 9.《管理思想的演变》 10.《汉漠拉比法典》 11.士、农、工、商 12.《国民财富的性质和原因的研究》 13.甘特图 14.生产和管理制度 15.理想的行政集权制理论 16.经济方面 17.“9.9”管理方式 18.X理论一Y理论 19.感情的逻辑 20.八 21.代理 22.知识共享 知识创新 23.五项修炼 24.古希腊人 25.管理 554
试卷代号 :1149 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放本科"期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 一、选择题{每题 分，共 16 分) 1. C 5. A 2. C 6. D 二、填空题{每空 分，共 22 分} 9. ((管理思想的演变》 10. ((汉漠拉比法典》 1.士、农、工、商 12. ((国民财富的性质和原因的研究》 13. 甘特图 14. 生产和管理制度 15. 理想的行政集权制理论 16. 经济方面 17. "9.9" 管理方式 18. 理论 理论 19. 感情的逻辑 20. JI、 1.代理 22. 知识共享 知识创新 23. 五项修炼 24. 古希腊人 25. 管理 554 3. A 7. C 4. B 8. A 2016
26.20~30 芝加哥 27.人际关系 28.一般系统理论 三、名词解释（每题6分，共12分） 29.例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自 己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。在例外原则下，总经理可以避免处 理管理中的细小问题，从而有时间去考虑政策方针等重要问题。例外原则是泰勒做出的重要 贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。 30.企业再造：是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻 底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工 作效率等。 四、简答题（每题10分，共20分）】 31.简述古典管理理论的基本原则：（基本表述共2分）为组织机构配备合适的人员；一个 最高的主管或一个人管理的原则；统一指挥；专业参谋和一般参谋；工作部门化原则：授权原 则；责权相符原则；控制幅度原则。（八点各1分） 32.现代管理理论的主要特征是什么：（基本表述共2分）强调系统化、重视人的因素、重视“非 正式组织”的作用、广泛地运用先进的管理理论和方法、加强信息工作、(4分)把“效率”和“效果”结 合起来、重视理论联系实际、强调“预见”能力、强调不断创新、强调权力集中(4分)。 五、论述题(30分，二选一)】 33.阐述北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案，并评述其现实意义：（基本分共5分，凡是 回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计 施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土 烧砖，再把京城附近的汴水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。(10分)工程完工后，又将废 弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，“一举三得”， 使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。(10分) 联系实际论述。(5分) 555
26. 20~30 芝加哥 27. 人际关系 28. 一般系统理论 三、名词解释{每题 分，共 12 分) 29. 例外原则:指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自 己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。在例外原则下，总经理可以避免处 理管理中的细小问题，从而有时间去考虑政策方针等重要问题。例外原则是泰勒做出的重要 贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。 30. 企业再造:是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻 底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工 作效率等。 四、简答题(每题 10 分，共 20 分) 1.简述古典管理理论的基本原则: (基本表述共 分)为组织机构配备合适的人员;一个 最高的主管或一个人管理的原则;统一指挥;专业参谋和一般参谋;工作部门化原则;授权原 则;责权相符原则;控制幅度原则。(八点各 分) 32. 现代管理理论的主要特征是什么: (基本表述共 分)强调系统化、重视人的因素、重视"非 正式组织"的作用、广泛地运用先进的管理理论和方法、加强信息工作、"分)把"效率"和"效果"结 合起来、重视理论联系实际、强调"预见"能力、强调不断创新、强调权力集中 (1 分)。 五、论述题 (30 分，二选一) 33. 阐述北宋丁谓的"→举兰得"重建皇宫方案，并评述其现实意义: (基本分共 分，凡是 回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计 施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。 谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土 烧砖，再把京城附近的汗水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。(1 分)工程完工后，又将废 弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取士烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，"一举三得" 使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。(1 分) 联系实际论述。 (5 分) 555
34.试论哈罗德·孔茨的管理职能观：（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理 不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) (1)计划：计划是5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织：组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。(5分) (3)人事：人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。(5分) (4)指挥：指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。(5分) (5)控制：控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏 差，以保证计划目标的实现。(5分) 556
34. 试论哈罗德·孔茨的管理职能观: (基本分共 分，凡是回答有离题现象，思路和条理 不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) (1)计划:计划是 项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的 种管理职能都必须反映计划职能的要求。 (5 分) (2) 组织:组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。 (5 分) (3) 人事:人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。 (5 分) (4) 指挥:指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。 (5 分) (5) 控制:控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏 差，以保证计划目标的实现。 (5 分) 556