第六章培训与开发
第六章 培训与开发
“出产品之前先出人才。” Panasonic ideas for life
“出产品之前先出人才。” 日本松下电器公司
为什么越来越多的企业关注培训 企业竞争的本质是人的竞争： 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境： 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍 竞争的压力： 随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力 的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许 多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要
为什么越来越多的企业关注培训 企业竞争的本质是人的竞争： 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境： 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍 竞争的压力： 随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力 的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许 多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要
学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决 策人具有较高的综合素质，正如我们创出的 学习的压力 OEC管理模式所倡导的“练为战，不为看 样，只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合 素质，使自己的知识水平、认识能力、判断能 力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。 张瑞敏 在培训上投入一亿美元，就有30亿 来自于市场 美元的回报。 摩托罗拉 未来企业的竞争是学习能力的竞争 皮得*圣吉
学 习 的 压 力 来 自 于 市 场 学习的压力首先来自市场，现在的市场需要决 策人具有较高的综合素质，正如我们创出的 OEC管理模式所倡导的“练为战，不为看”一 样，只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合 素质，使自己的知识水平、认识能力、判断能 力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。 ——张瑞敏 在培训上投入一亿美元，就有30亿 美元的回报。 ——摩托罗拉 未来企业的竞争是学习能力的竞争 ——皮得*圣吉
员工对培训的态度 ·从追求“终身就业饭碗”到追求“终身就业能力” 。 多学一些东西，就多一条出路 职业生涯发展的要求 ·融入企业的手段之一
员工对培训的态度 • 从追求“终身就业饭碗”到追求“终身就业能力” • 多学一些东西，就多一条出路 • 职业生涯发展的要求 • 融入企业的手段之一
本章结构 ·第一节主题案例与知识链接 !·第二节培训与开发概述 ·第三节培训与开发的基本程序 ·第四节培训与开发的方法
本章结构 • 第一节 主题案例与知识链接 • 第二节 培训与开发概述 • 第三节 培训与开发的基本程序 • 第四节 培训与开发的方法
一、培训与开发的概念 ·培训与开发(Training and Development)是企业通过各种方 式使员工具备完成现在或者将来工作 所需要的知识、技能并改变他们的工 作态度，以改善员工在现有或将来职 位上的工作业绩，并最终实现企业整 体绩效提升的一种计划性和连续性的 洁动。 ·培训(Training)是企业向员工提供 所必需的知识与技能的过程； 开发(Development)则是依据员 工需求与组织发展要求对员工的潜能 :发以及对职业生涯发展进行系统设 计与规划的过程。两者的最终目的都 是要通过改善员工的工作业绩来提高 企业的整体绩效
一、培训与开发的概念 • 培训与开发（Training and Development）是企业通过各种方 式使员工具备完成现在或者将来工作 所需要的知识、技能并改变他们的工 作态度，以改善员工在现有或将来职 位上的工作业绩，并最终实现企业整 体绩效提升的一种计划性和连续性的 活动。 • 培训（Training）是企业向员工提供 所必需的知识与技能的过程； • 开发（Development）则是依据员 工需求与组织发展要求对员工的潜能 开发以及对职业生涯发展进行系统设 计与规划的过程。两者的最终目的都 是要通过改善员工的工作业绩来提高 企业的整体绩效
培训与开发的区别 使用工 关注 时间 内涵 目标 参与 作经验 的程度 为当前 培训 当前 较短 较小 做准备 强制 低 为变化 开发 未来 较长 较大 做准备 自愿 高
培训与开发的区别 关注 时间 内涵 目标 参与 使用工 作经验 的程度 培训 当前 较短 较小 为当前 做准备 强制 低 开发 未来 较长 较大 为变化 做准备 自愿 高
现代培训与传统培训的区别 传统的培训 现代培训 教育观 学校教育的补充 对“企业人”的改造 注重对解决问题的能 特征 注重技能教育 力、沟通能力的训练 学习行为 教什么，学什么 学习的主动性和积极 性的发挥 培训责任 培训机构的责任 工作单位、学员和培 训机构共同的责任 成功关键 培训者知识水平和 教学能力 学员的积极参与
现代培训与传统培训的区别 传统的培训 现代培训 教育观 学校教育的补充 对“企业人”的改造 特征 注重技能教育 注重对解决问题的能 力、沟通能力的训练 学习行为 教什么，学什么 学习的主动性和积极 性的发挥 培训责任 培训机构的责任 工作单位、学员和培 训机构共同的责任 成功关键 培训者知识水平和 教学能力 学员的积极参与
东西方培训观的区别 培训是为了增加员工的能力 培训是作为竞争的利器 西方培训观 培训是变革的前奏 培训是为了建立企业文化 培训是为了进行人力资本的储备 培训是一种福利、奖励 中国培训观 培训是作为提升的依据 培训往往会增加员工的流失
东西方培训观的区别 西方培训观 培训是为了增加员工的能力 培训是作为竞争的利器 培训是变革的前奏 培训是为了建立企业文化 培训是为了进行人力资本的储备 中国培训观 培训是一种福利、奖励 培训是作为提升的依据 培训往往会增加员工的流失