深圳大学管理学院：《企业战略管理》教学资源（作业展示）华为的使命分析.pdf_大学文库

关于华为企业使命的分析吴勇文2003041023 本文的基本目标是利用德鲁克,柯林斯等大师级管理专家的研究结论和思想,去解读深圳华为企业的企业使命的特征,探索高科技企业企业使命对企业长程可持续发展问题的一个见解。在中国市场经济发展迅速的今天,中国本土企业经历了艰难的创业阶段,获得了快速发展的经济背景,逐渐涌现出像华为这样有国际竞争力的企业。中国企业跟国外企业相比较差距可能是规模。技术,资本,战略,更难以让人觉察的是企业使命。深圳华为技术有限公司于1988年成立,是由员工持股的高科技民营企业。1995年,企业在国内取得了重大突破,呈现出大发展的趋势,这时候,华为公司总裁任正非清楚地认识到:华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,创业者的艰苦奋斗,远见卓识和超人胆略。第二次创业的目标是可持续发展,要走向国际管理大师德鲁克提出了一套关于使命陈述的思想。他认为企业机构必须有本企业的宗旨和使命的明确界定,必须问清:“本企业是个什么企业?应该是个什么企业?将来应该是什么样的企业?”等三个经典问题华为公司为了明确自己的使命,回答这三个问题,在1998年的时候通过了著名的《华为基本法》。《华为基本法》第一部分开宗明义是阐述公司的宗旨,是公司使命的核心部分华为是个什么企业?华为是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商,华为致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为公司非常清楚电信网络运营商是企业的主要顾客,分布在全球,他们都是渴望得到下一代电信网络解决方案的需求者。顾客需要的可能是一个产品,一种服务,或者仅仅一个解决方案,但是顾客购买的期望只要一个,可以为自己企业创造长期的价值和潜在的增长。本企业应该是个什么企业?华为最初选择的是通信产业,现在仍然是选择通信产业。为了成为“世界一流的设备供应商”,华为保证永不进入“信息服务业”。正是华为把全部资源集中于一点通信核心网络技术的研究与开发上,华为在电子信息领域做大做强。通信产业市场巨大, 但是运作规范,竞争对手强大,技术创新迅速。华为面对这样的产业环境,一定要拥有自己核心技术,保持自己核心竞争力,进行技术创新,发掘出顾客的新的需求和未来需求。将来应该是什么样的企业?在数十年后,随着经济发展,社会进步和文化变迁使顾客和市场发生了重大的变化,华为是个什么样的企业呢?华为通过立法治道,确认和固守核心价值观,崇尚“刺猬理论”—注重本质,忽略次节,以不变应万变。华为公司要思考的问题就是将凭借怎么样独特的核心理念和竞争优势来应付这些变化?需要调整和淘汰哪些业务? 华为公司经过对前途问题的深入思考,现在明确提出自己的使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值企业使命是对我们从事经营活动的目的,我们从事什么样的经营活动和我们独具特色的竟争方式的一个简明易记的宣言。它还应该是令人鼓舞的。教材里提到企业使命包括两个方面的内容,即企业哲学和企业宗旨。为了更好地剖析华为企业使命的内涵,我将企业哲学和企业宗旨继续细分,其中企业哲学可以分为价值观和行为,属于软的层面;企业宗旨可以分为目的和策略,属于硬的层面。四个方面关系如下

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目的涉及目的的价值观有助于实现目的的策略价值观策略基于这些价值观的行为支持策略的行为行为华为的核心价值观简单的来说包括以下内容: 追求:电子信息领域的世界级领先企业,可持续发展员工:高素质员工群体是最重要财富,集体奋斗技术:在独立自主发展核心技术基础上,开放、合作精神:敬业、创新、团结、企业家精神——爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活利益:主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体文化:资源是会枯竭的,唯有文化是生生不息责任:为产业报国、科教兴国、做不懈努力核心价值观是企业的“灵魂”,是企业家带领员工在管理实践中的一种主观信念,是理性思考的深刻认识,组织行为的永恒准则。它不是简单的几句口号,更加不是一些优美的彻词。柯林斯在检核是否真的是核心价值观,提出了六个问题。我觉得最重要的一点就是华为人到底是不是这样做了?集体奋斗,团队精神,这是很多企业的口号,但是有多少个企业真正做到呢?华为是全体员工的华为,公司不宣传个人,即使是公司的总裁也没有民营企业家的通病——追求个人“王者风范”。公司强调的是个人的才干是在集体奋斗中才得到充分发挥。在华为企业,狼性文化是十分浓厚的,华为常常把自己比喻成为土狼,企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三要素。可以说,狼性文华浓缩了华为人的价值观。华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。通过这个涉及价值观的目的,我们可以感受到华为要成为世界级领先企业,世界一流的设备供应商,靠的就是提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。那么华为具体的行为到底是如何呢?如何制定配套的策略呢?在华为基本法里面,接着就是分别详细论述企业的基本经营政策,基本组织政策,基本人力资源政策,基本控制政策。各项政策又包含有指导性原则,明确各项工作目的,从而产生配套的一系列的策略行为准则,指导企业日常运作。《华为基本法》已经超越了一般的战略使命书。上面的模型阐述的是一种静态的使命分析,分为软硬两个方面。到底企业的核心价值观是如何进行价值驱动,实现公司长期持续发展的呢?我们可以借助柯林斯的“刺猬理念三环图”去进行分析

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