案例之五：招商银行的网上业务 陕西电大李红卫 】招商银行简介 智商银行(http:,cnbchina,c0通，图5-1)在十余年的发展历程中，始终紧转“科 技兴行”的战略。1995年推出的“一卡通”被同业誉为我国银行业在个人理财方面的一个 创举。1996年在国内率先实现储蓄全国通存通兑，同年又推出IC卡变码印鉴，实现了公司 业务通存通兑。19的7年4月，招商根行建立了国内第一个根行网站。并于1998年4月推出 “一网通”服务，成为国内首家推出网上银行业务的银行。同年，招商银行又开通了W 机全国通兑料和⑧机全国消费网，形成了现代化的全国个人金装服务料络，在强大而先进 的科技手爱支持下，招商恨行“一卡通”发卡量遇延增长，成为招商银行的奉头产品。在中 央电视台和《人民日报》新闻信息中心联合开展的“全国34个主要戴市居民消费者喜爱的 品牌”调查活动中，招商银行“一卡通”被清费者评为最受欢迎的国内景行卡。1999年， 招商根行率先在围内全面启动网上税行服务，建立了由网上企业额行，网上个人银行，网上 证券、网上角戴、网上支付组成的较为完蓉的网络银行服务体系。 地整0：/=地 公把连银行 a 核样许入白 座专 生出更正 95555 十人#次油线 岳会行 中脑 一卡清中通 上以w节样鲜4 ■直中■ 图5-1招商银行主页 智商银行的网上银行（一网通）是指通过因特网或其它公用信息网〔如：“视聆通”)， 将客户的电脑终端连接至银行，实现将眼行服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系 统。它拉近客户与恨行的距离，使客户不再受限于恨行的地理环境，上班时同，突破空间距 离和物体螺介的限制。足不出户就可以享受到招商银行的里务。目前。无论在技术上，还是
案例之五：招商银行的网上业务 陕西电大 李红卫 1 招商银行简介 招商银行（http://www.cmbchina.com，图 5-1）在十余年的发展历程中，始终坚持“科 技兴行”的战略。1995 年推出的“一卡通”被同业誉为我国银行业在个人理财方面的一个 创举。1996 年在国内率先实现储蓄全国通存通兑，同年又推出 IC 卡变码印鉴，实现了公司 业务通存通兑。1997 年 4 月，招商银行建立了国内第一个银行网站，并于 1998 年 4 月推出 “一网通”服务，成为国内首家推出网上银行业务的银行。同年，招商银行又开通了 ATM 机全国通兑网和 POS 机全国消费网，形成了现代化的全国个人金融服务网络。在强大而先进 的科技手段支持下，招商银行“一卡通”发卡量迅猛增长，成为招商银行的拳头产品。在中 央电视台和《人民日报》新闻信息中心联合开展的“全国 34 个主要城市居民消费者喜爱的 品牌”调查活动中，招商银行“一卡通”被消费者评为最受欢迎的国内银行卡。1999 年， 招商银行率先在国内全面启动网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上 证券、网上商城、网上支付组成的较为完善的网络银行服务体系。 图 5-1 招商银行主页 招商银行的网上银行（一网通）是指通过因特网或其它公用信息网（如“视聆通”）， 将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系 统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，突破空间距 离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到招商银行的服务。目前，无论在技术上、还是
从业务量上，招商恨行的网上很行在国内同业中均处于领先地位。2000年4月，招商根行 ”一网通”正式获得国家商标注册。受到《中华人民共和国商标法》的法律保护。 智商银行“一网通-一网上银行”是指通过Internet网铬成其它公用信息网（如“视最 通”)，将客户的电脑锋端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室成家中的服务 系绕。它拉近客户与眼行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境，上班时间，突破空间 距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到招商银行的服务。“一网通”包括“企业龈 行”、“个人眼行”、“网上支付”。“网上证券”和“网上商城”。 料上支付系统向客户提供网上清费支付结算鼎务，都商银行因特料站已通过国际权威 (CA)认证且采用了先进的加密技术，客户在使用“网上支付”时，所有数据均经过加密后 才在网上传输，因此是安全可靠的。凡在招商银行办理“一卡通”的客户均可享受此项服务。 2招商银行的网上业务 (1)储蓄一卡通 储蓄“一卡通”是招商银行在全国金胞系统中首家推出的一种电子货币新工具，它集各 种本、外币储蓄存款和各种储蓄种类的存新、存单于一张卡片内，简化了储户和银行的存取 款处理手线，具有“安全、简便、高效、灵活”的特点。 储蓄“一卡通”具有一卡多户、自动转餐、通存通兑、白动提款、贷款融资、电话查询 以及商户消费等功能。199躺年12月招商银行与VISA国际组织合作，使“一卡通”成为 中国首张[NTERLINK“互连”转帐卡。极止199的年8月底，发卡量突破50万张。 19的桃年实现全国联网和错蓄通存通总、“长话服务”功能 1997年实现“证券转帐”、网上“个人银行”查询等功能 19的8年开通了A机全国通兑网和PO5机全国清费网、电话银行白助转餐、网上支付 功能 (2)电话银行业务 电话银行业务具有使川方便、操作简单、服务周到、自动开户、传真服务的特点。其主 要功能有各关帐户信息、银行利率及机构信息查询：证券转帐，一卡通、偏用卡与存折之问 互转：以及修改帐户密码等。 196年开通“长话服务”功能 997年实现“证券转帐”功能 199g年实现“自助转帐”，“手机徽费”功能 (3)nternet"一网通
从业务量上，招商银行的网上银行在国内同业中均处于领先地位。2000 年 4 月，招商银行 “一网通”正式获得国家商标注册，受到《中华人民共和国商标法》的法律保护。 招商银行“一网通--网上银行”是指通过 Internet 网络或其它公用信息网（如“视聆 通”），将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务 系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，突破空间 距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到招商银行的服务。“一网通”包括“企业银 行”、“个人银行”、“网上支付”、“网上证券”和“网上商城”。 网上支付系统向客户提供网上消费支付结算服务，招商银行因特网站已通过国际权威 （CA）认证且采用了先进的加密技术，客户在使用“网上支付”时，所有数据均经过加密后 才在网上传输，因此是安全可靠的。凡在招商银行办理“一卡通”的客户均可享受此项服务。 2 招商银行的网上业务 （1）储蓄一卡通 储蓄“一卡通”是招商银行在全国金融系统中首家推出的一种电子货币新工具，它集各 种本、外币储蓄存款和各种储蓄种类的存折、存单于一张卡片内，简化了储户和银行的存取 款处理手续，具有“安全、简便、高效、灵活”的特点。 储蓄“一卡通”具有一卡多户、自动转帐、通存通兑、自动提款、贷款融资、电话查询 以及商户消费等功能。1995 年 12 月 招商银行与 VISA 国际组织合作，使“一卡通”成为 中国首张 INTERLINK “互连”转帐卡。截止 1999 年 8 月底，发卡量突破 540 万张。 1996 年 实现全国联网和储蓄通存通兑、“长话服务”功能 1997 年 实现“证券转帐”、网上“个人银行”查询等功能 1998 年 开通了 ATM 机全国通兑网和 POS 机全国消费网、电话银行自助转帐、网上支付 功能 （2）电话银行业务 电话银行业务具有使用方便、操作简单、服务周到、自动开户、传真服务的特点。其主 要功能有各类帐户信息、银行利率及机构信息查询；证券转帐，一卡通、信用卡与存折之间 互转；以及修改帐户密码等。 1996 年 开通“长话服务”功能 1997 年 实现“证券转帐”功能 1998 年 实现“自助转帐”、“手机缴费”功能 （3） Internet“一网通
都商银行在【nternet上提铁以为客户提供安全，方便和快捷的理财。为进一步发展智 商银行网上银行业务，招商银行线划和建设了招商银行“一网通”网页。为客户提供招商眼 行信息服务、个人银行，企业限行、网上支付等网上恨行业务，利率、汇率，股市行情等金 壁信息以及料上商城服务： 恩考： 1,一卡通与一树通有什么不问了 2,网上银行与传统眼行有何不同？ 3,网上银行在电子商务的支付中有何优势？
招商银行在 Internet 上提供以为客户提供安全、方便和快捷的理财，为进一步发展招 商银行网上银行业务，招商银行规划和建设了招商银行“一网通”网页。为客户提供招商银 行信息服务、个人银行、企业银行、网上支付等网上银行业务、利率、汇率、股市行情等金 融信息以及网上商城服务。 思考： 1．一卡通与一网通有什么不同？ 2．网上银行与传统银行有何不同？ 3．网上银行在电子商务的支付中有何优势？