案例分析:是什么因素在激励微软的员工? 巨型公司中,软件开发工作的实际状况是:工作中必定包含一部分内容是:整天是枯 燥乏味的工作,偶尔还会有沉闷的几个小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公室中,或者 以会议的方式寻找或评价程序中成千上万个缺陷或潜在缺陷。但是,微软在发现并留住程序 员方面毫无困难。他们程序员工作时间之长令人恐怖,而且为了实现产品的目标达到近乎痴 迷的状态。 微软的员工从第一天上班,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有 个特点一一他们都是绝顶聪明之人。公司以此为荣,它对所有的应聘者进行让人极度疲惫 的“连环面试”,内容是各种脑筋急转弯问题,以考察他们的思维能力。只有最优秀和最聪 明的幸存者才能留下来。公司之所以这样做,是因为他们真心相信微软是特殊的。例如,它 们能够高度容忍不合规范的行为。你会相信一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙 子来上班吗?但是,有一种深层信念把每个微软人联系在一起:天将降大任于这个公司来 改变世界!每个程序员做出的最不重要的决策,也极其重要,因为它会改变世界上5000万 人使用的新版本。 微软员工工作时间之长是出名的。一位程序经理说:“在我工作的第一年里,我的形 象就是人们对于微软的刻板形象。维持我生存的是咖啡、自动售货机的汉堡、免费啤酒和每 天20小时的工作……我没有其他生活……我把这栋大楼以外的事物都视为邪恶。”现在, 情况有了改变,虽然仍有很多人每周工作80小时,但更普遍的情况是每周工作60—70小时, 甚至有人仅仅工作40小时 如果不提公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案,对于微软员工的生活讨论 就不全面。微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的百万富翁员工——20 世纪90年代末已经超过10000人。尽管公司显然不仅是一个获得财富的地方,不过经营人 员还是看到了金钱的作用。一位经理说:“人力资源部实际上是靠股票价格来维持员工满意 度的。但股票升值时,每个人都会说自己很快乐,人力资源部高枕无忧。但股票下跌时,我 们会给员工安排,而他们会说这样的安抚太残酷了。” 在歌舞升平的20世纪90年代,微软股票每几个月就翻一番,而且每年还进行配股 员工不仅参与到微软改变世界的大任中,而且还在这一过程中致富。但是2002年春季,伴 随着整个世界范围内的经济危机,微软的股票价值也一落千丈,微软产品的成长速度减缓 推动员工继续为这个软件业霸主服务的动机也不那么清晰了。 问题 1.如果你是一名程序员,你是否愿意在微软工作?说说你的理由 2.这一案例中的哪些活动可以与具体的动机理论联系起来?请列出这些活动以及相 应的动机理论,并谈谈如何应用动机理论来说明它们。 3.微软依旧在不断壮大,但它的增长势头已经减弱了,你认为它的管理层会在激励活 动方面做出一些调整吗?请具体说明
案例分析：是什么因素在激励微软的员工？ 巨型公司中，软件开发工作的实际状况是：工作中必定包含一部分内容是：整天是枯 燥乏味的工作，偶尔还会有沉闷的几个小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公室中，或者 以会议的方式寻找或评价程序中成千上万个缺陷或潜在缺陷。但是，微软在发现并留住程序 员方面毫无困难。他们程序员工作时间之长令人恐怖，而且为了实现产品的目标达到近乎痴 迷的状态。 微软的员工从第一天上班，就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有 一个特点——他们都是绝顶聪明之人。公司以此为荣，它对所有的应聘者进行让人极度疲惫 的“连环面试”，内容是各种脑筋急转弯问题，以考察他们的思维能力。只有最优秀和最聪 明的幸存者才能留下来。公司之所以这样做，是因为他们真心相信微软是特殊的。例如，它 们能够高度容忍不合规范的行为。你会相信一个软件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙 子来上班吗？ 但是，有一种深层信念把每个微软人联系在一起：天将降大任于这个公司来 改变世界！每个程序员做出的最不重要的决策，也极其重要，因为它会改变世界上 5000 万 人使用的新版本。 微软员工工作时间之长是出名的。一位程序经理说：“在我工作的第一年里，我的形 象就是人们对于微软的刻板形象。维持我生存的是咖啡、自动售货机的汉堡、免费啤酒和每 天 20 小时的工作……我没有其他生活……我把这栋大楼以外的事物都视为邪恶。”现在， 情况有了改变，虽然仍有很多人每周工作 80 小时，但更普遍的情况是每周工作 60—70 小时， 甚至有人仅仅工作 40 小时。 如果不提公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案，对于微软员工的生活讨论 就不全面。微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的百万富翁员工——20 世纪 90 年代末已经超过 10000 人。尽管公司显然不仅是一个获得财富的地方，不过经营人 员还是看到了金钱的作用。一位经理说：“人力资源部实际上是靠股票价格来维持员工满意 度的。但股票升值时，每个人都会说自己很快乐，人力资源部高枕无忧。但股票下跌时，我 们会给员工安排，而他们会说这样的安抚太残酷了。” 在歌舞升平的 20 世纪 90 年代，微软股票每几个月就翻一番，而且每年还进行配股。 员工不仅参与到微软改变世界的大任中，而且还在这一过程中致富。但是 2002 年春季，伴 随着整个世界范围内的经济危机，微软的股票价值也一落千丈，微软产品的成长速度减缓， 推动员工继续为这个软件业霸主服务的动机也不那么清晰了。 问题 1.如果你是一名程序员，你是否愿意在微软工作？说说你的理由。 2.这一案例中的哪些活动可以与具体的动机理论联系起来？请列出这些活动以及相 应的动机理论，并谈谈如何应用动机理论来说明它们。 3.微软依旧在不断壮大，但它的增长势头已经减弱了，你认为它的管理层会在激励活 动方面做出一些调整吗？请具体说明